Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 10.11.2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“Bedingungen”) regeln die Nutzung des Vienna E-Pass (“der Pass”), eines digitalen Sightseeing-Passes, der von GoVisit Digital GmbH mit Sitz in Wien, Österreich, betrieben wird (“GoVisit”, “wir”, “unser” oder “uns”).

Durch den Kauf oder die Nutzung des Vienna E-Pass stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie den Pass verwenden.

1. Leistungsumfang

Der Vienna E-Pass gewährt Inhaber („Nutzer“) Zugang zu ausgewählten Attraktionen, Museen, Touren und Erlebnissen („Attraktionen“) in Wien für einen festen Zeitraum und zu einem ermäßigten oder gebündelten Preis.

Jede enthaltene Attraktion und jeder Dienstleister ist auf der offiziellen Website viennaepass.com (die „Website“).

GoVisit fungiert als Vermittler zwischen Nutzern und teilnehmenden Anbietern von Attraktionen. Der Pass selbst ist nicht als Ticketverkäufer für einzelne Anbieter tätig.

2. Anspruchsberechtigung und Nutzung

Der Pass ist nur für den beim Kauf angegebenen Zeitraum gültig (z. B. 1-Tages-, 2-Tages- oder 3-Tages-Pässe).
Der Gültigkeitszeitraum beginnt automatisch mit der ersten Aktivierung (erstes Scannen an einer Attraktion).
Jeder Pass ist persönlich und nach der Aktivierung nicht übertragbar.
Missbrauch, Vervielfältigung oder unbefugter Weiterverkauf ist strengstens untersagt und kann zur Deaktivierung ohne Rückerstattung führen.

3. Kauf und Zahlung

Einkäufe können sicher über die Website oder autorisierte Partner getätigt werden.
Preise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung muss vollständig erfolgen, bevor Sie den digitalen Pass erhalten.

4. Stornierungen und Rückerstattungen

Eine vollständige Rückerstattung ist für ungenutzte Pässe möglich, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragt wird.
Sobald ein Pass aktiviert wurde (zur Nutzung beim Einlass), ist er nicht mehr erstattungsfähig.
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

GoVisit behält sich das Recht vor, Rückerstattungen zu verweigern, wenn Missbrauch, Betrug oder ein Verstoß gegen diese Bedingungen vermutet wird.

5. Zugang zu Attraktionen und Verfügbarkeit

Der Zugang zu Attraktionen unterliegt den individuellen Bedingungen, Kapazitätsbeschränkungen und Öffnungszeiten des jeweiligen Anbieters.
GoVisit garantiert nicht den durchgehenden Betrieb einer Attraktion oder eines Partnerdienstes.
Vorübergehende Schließungen, Kapazitätsbeschränkungen oder betriebliche Änderungen bei Attraktionen liegen außerhalb unserer Kontrolle und berechtigen Nutzer nicht zu Entschädigungen oder Rückerstattungen.

6. Pflichten der Nutzer

Nutzer müssen:

Den gültigen digitalen Pass (QR-Code oder Äquivalent) bei teilnehmenden Attraktionen vorzeigen.
Die Regeln und Vorschriften jedes Attraktionsanbieters einhalten.
Den Pass nicht teilen, vervielfältigen oder verändern.

GoVisit behält sich das Recht vor, den Zugang im Falle von Missbrauch zu sperren.

7. Haftung

GoVisit handelt ausschließlich als Vermittler und kann nicht für Folgendes haftbar gemacht werden:

Änderungen der Betriebszeiten, Schließungen oder Betriebsstörungen von Attraktionen.
Unfälle, Schäden, Verluste oder Verletzungen, die bei oder während eines Besuchs einer Attraktion auftreten.

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Kaufpreis des Passes beschränkt.

8. Geistiges Eigentum

Alle Marken, Logos und digitalen Materialien, die mit dem Vienna E-Pass und der Website in Zusammenhang stehen, sind Eigentum der GoVisit Digital GmbH oder ihrer Partner. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

9. Datenschutz und Privatsphäre

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden österreichischen und EU-Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO). Für Details beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem österreichischen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte in Wien, Österreich.

11. Sprache

Die offizielle Version dieser Bedingungen ist in englischer Sprache.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Webseite: www.viennaepass.com