Uvjeti i odredbe

Na snagu od: 10.11.2025

Ovi Uvjeti i odredbe (“Uvjeti”) uređuju korištenje Vienna E-Pass (“propusnica”), digitalne propusnice za razgledavanje kojom upravlja GoVisit Digital GmbH, sa sjedištem u Beču, Austrija (“GoVisit”, “mi”, “naše” ili “nas”).

Kupnjom ili korištenjem Vienna E-Pass prihvaćate ove Uvjete. Molimo pažljivo ih pročitajte prije korištenja propusnice.

1. Opseg usluge

Vienna E-Pass nositeljima („Korisnicima“) omogućuje pristup odabranim atrakcijama, muzejima, turama i iskustvima („Atrakcije“) u Beču na određeno razdoblje i po sniženoj ili paketnoj cijeni.

Svaka uključena atrakcija i pružatelj usluga navedeni su na službenoj mrežnoj stranici viennaepass.com (u daljnjem tekstu: „Web-stranica”).

GoVisit djeluje kao posrednik između korisnika i sudjelujućih pružatelja atrakcija. Sam Pass nije agent za prodaju ulaznica za nijednog pojedinačnog pružatelja.

2. Prihvatljivost i korištenje

• The Pass vrijedi samo za vremensko razdoblje navedeno u trenutku kupnje (npr. jednodnevne, dvodnevne ili trodnevne propusnice).
• Razdoblje valjanosti počinje automatski od prve aktivacije (prvog skeniranja na atrakciji).
• Svaki Pass je osoban i neprenosiv nakon aktivacije.
• Zloupotreba, dupliciranje ili neovlaštena preprodaja strogo su zabranjeni i mogu rezultirati deaktivacijom bez povrata novca.

3. Kupnja i plaćanje

• Kupnje se mogu izvršiti sigurno putem web-stranice ili ovlaštenih partnera.
• Cijene su izražene u eurima (€) i uključuju primjenjivi PDV osim ako nije drugačije navedeno.
• Plaćanje mora biti u potpunosti izvršeno prije nego što primite digitalni Pass.

4. Otkazi i povrati

• Puni povrat sredstava dostupan je za neupotrijebljene propusnice ako se zatraži unutar 14 dana od kupnje.
• Nakon što je Pass aktiviran (iskorišten za ulaz), postaje nepovratan.
• Povrati se obrađuju korištenjem izvorne metode plaćanja.

GoVisit zadržava pravo odbiti povrat novca ako se sumnja na zlouporabu, prijevaru ili kršenje ovih Uvjeta.

5. Pristup atrakcijama i dostupnost

• Pristup atrakcijama podliježe pojedinačnim uvjetima svakog pružatelja, ograničenjima kapaciteta i radnom vremenu.
• GoVisit ne jamči neprekidan rad bilo koje atrakcije ili partnerske usluge.
• Privremena zatvaranja, ograničenja kapaciteta ili operativne promjene na atrakcijama izvan su naše kontrole i ne daju korisnicima pravo na naknadu ili povrat novca.

6. Obveze korisnika

Korisnici moraju:

• Prezentirati važeći digitalni Pass (QR kod ili ekvivalent) na sudjelujućim atrakcijama.
• Pridržavati se svih pravila i propisa svakog pružatelja atrakcija.
• Ne dijeliti, umnožavati niti mijenjati Pass.

GoVisit zadržava pravo obustaviti pristup u slučajevima zlouporabe.

7. Odgovornost

GoVisit djeluje isključivo kao posrednik i ne može se smatrati odgovornim za:

• Promjene radnog vremena, zatvaranja ili prekidi u radu atrakcija.
• Nesreće, štete, gubici ili ozljede koje nastanu na ili tijekom posjeta bilo kojoj atrakciji.

Naša odgovornost, u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom, ograničena je na kupovnu cijenu Passa.

8. Intelektualno vlasništvo

Svi zaštitni znakovi, logotipi i digitalni materijali vezani uz Vienna E-Pass i web-stranicu su vlasništvo GoVisit Digital GmbH ili njezinih partnera. Reprodukcija ili distribucija bez pisanog pristanka zabranjena je.

9. Privatnost i zaštita podataka

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u skladu s važećim austrijskim i EU zakonima o zaštiti podataka (uključujući GDPR). Za detalje, molimo pogledajte našu Politika privatnosti.

10. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti podliježu austrijskom pravu. Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili su s njima povezani bit će u isključivoj nadležnosti sudova u Beču, Austrija.

11. Jezik

Službena verzija ovih Uvjeta je na engleskom jeziku.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Beč, Austrija
E-pošta: [email protected]
Web-stranica: www.viennaepass.com