Uvjeti i odredbe

Važi od: 10.11.2025

Ovi Uvjeti i odredbe („Uvjeti”) uređuju korištenje bečkog E-Passa („Pass”), digitalne propusnice za razgledavanje koju upravlja GoVisit Digital GmbH, sa sjedištem u Beču, Austrija („GoVisit”, „mi”, „naš” ili „nama”).

Kupnjom ili korištenjem bečkog E-Passa slažete se s ovim Uvjetima. Molimo pažljivo ih pročitajte prije korištenja Pass-a.

1. Područje pružanja usluge

Bečki E-Pass daje korisnicima („Korisnici”) pristup odabranim atrakcijama, muzejima, turama i iskustvima („Atrakcije”) u Beču tijekom fiksnog razdoblja i po sniženoj ili združenoj cijeni.

Svaka uključena Atrakcija i pružatelj usluge navedeni su na službenoj web stranici viennaepass.com („Web stranica”).

GoVisit djeluje kao posrednik između Korisnika i uključenih pružatelja Atrakcija. Sam Pass nije agencija za prodaju ulaznica ni za jednog pojedinačnog pružatelja usluge.

2. Uvjet i korištenje

Propusnica vrijedi samo za vremensko razdoblje navedeno u trenutku kupnje (npr. propusnice za 1 dan, 2 dana ili 3 dana).
Razdoblje valjanosti započinje automatski od prve aktivacije (prvo skeniranje na Atrakciji).
Svaka Propusnica je osobna i neprenosiva nakon aktivacije.
Zlouporaba, udvostručenje ili neovlaštena preprodaja strogo su zabranjeni i mogu rezultirati deaktivacijom bez povrata novca.

3. Kupnja i plaćanje

Kupnje se mogu obaviti sigurno putem Web stranice ili ovlaštenih partnera.
Cijene su prikazane u eurima (€) i uključuju primjenjivi PDV osim ako nije drugačije navedeno.
Plaćanje mora biti dovršeno u cijelosti prije primanja digitalne Propusnice.

4. Otkaži i povrati

Puni povrat novca dostupan je za neiskorištene propusnice ako se zatraži u roku od 14 dana od kupnje.
Nakon što je Propusnica aktivirana (korištena za ulazak), postaje nepovratna.
Povrati se obrađuju putem izvorne metode plaćanja.
Ako se rezervacija izvrši nakon odabira datuma za E-pass, njegova cijena oduzet će se od kupljenog iznosa, a preostali iznos bit će vraćen.

GoVisit zadržava pravo odbiti povrate ako se sumnja na zlouporabu, prijevaru ili kršenje ovih Uvjeta.

5. Pristup atrakcijama i dostupnost

Pristup atrakcijama podliježe pojedinačnim uvjetima svakog pružatelja, ograničenjima kapaciteta i radnom vremenu.
GoVisit ne jamči neprekidan rad niti jedne Atrakcije ili partnerske usluge.
Privremena zatvaranja, ograničenja kapaciteta ili operativne promjene na Atrakcijama izvan su naše kontrole i ne daju korisnicima pravo na naknadu ili povrat novca.

6. Obveze korisnika

Korisnici moraju:

Pri predočenju na sudjelujućim Atrakcijama predočiti važeću digitalnu Propusnicu (QR kod ili ekvivalent).
Poštovati sva pravila i propise svakog pružatelja Atrakcije.
Ne dijeliti, ne duplicirati i ne mijenjati Propusnicu.

GoVisit zadržava pravo suspendirati pristup u slučajevima zlouporabe.

7. Odgovornost

GoVisit djeluje isključivo kao posrednik i ne može se smatrati odgovornim za:

Promjene radnog vremena, zatvaranja ili prekide usluga Atrakcija.
Nesreće, štete, gubitke ili ozljede koje se dogode na bilo kojoj posjeti Atrakciji ili tijekom nje.

Naša odgovornost, u mjeri dopuštenoj zakonom, ograničena je na kupoprodajnu cijenu Propusnice.

8. Intelektualno vlasništvo

Sva trgovačka imena, logotipi i digitalni materijali povezani s Vienna E-Pass i Web stranicom vlasništvo su GoVisit Digital GmbH ili njegovih partnera. Reprodukcija ili distribucija bez pisanog odobrenja zabranjena je.

9. Privatnost i zaštita podataka

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u skladu s primjenjivim austrijskim i zakonima EU-a o zaštiti podataka (uključujući GDPR). Za pojedinosti pogledajte našu Politiku privatnosti.

10. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti uređeni su austrijskim pravom. Svi sporovi koji proizlaze iz ili su povezani s ovim Uvjetima potpadaju pod isključivu nadležnost sudova u Beču, Austrija.

11. Jezik

Službena verzija ovih Uvjeta je na engleskom jeziku.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Beč, Austrija
E-pošta: [email protected]
Web stranica: www.viennaepass.com