Uvjeti korištenja

Primjenjivo od: 10.11.2025

Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti”) uređuju korištenje Vienna E-Pass-a („Prolaz”), digitalne propusnice za razgledavanje koju vodi GoVisit Digital GmbH, sa sjedištem u Beču, Austrija („GoVisit”, „mi”, „naš” ili „nama”).

Kupnjom ili korištenjem Vienna E-Pass-a slažete se s ovim Uvjetima. Pažljivo ih pročitajte prije korištenja Prolaza.

1. Obuhvat usluge

Vienna E-Pass daje korisnicima („Korisnicima”) pristup odabranim atrakcijama, muzejima, turama i iskustvima („Atrakcije”) u Beču tijekom određenog razdoblja i po sniženoj ili paketnoj cijeni.

Svaka uključena Atrakcija i pružatelj usluge navedeni su na službenoj web stranici viennaepass.com („Web stranica”).

GoVisit djeluje kao posrednik između Korisnika i uključenih pružatelja Atrakcija. Sam Prolaz nije posrednik za prodaju ulaznica ni za jednog pojedinačnog pružatelja.

2. Uvjeti podobnosti i korištenja

• Prolaz vrijedi samo za vremensko razdoblje navedeno u trenutku kupnje (npr. propusnice za 1 dan, 2 dana ili 3 dana).
• Razdoblje valjanosti automatski počinje od prve aktivacije (prvo skeniranje u Atrakciji).
• Svaki Prolaz je osoban i neprenosiv nakon aktivacije.
• Zlouporaba, udvostručenje ili neovlaštena preprodaja strogo su zabranjeni i mogu rezultirati deaktivacijom bez povrata novca.

3. Kupnja i plaćanje

• Kupnje se mogu obaviti sigurno putem Web stranice ili ovlaštenih partnera.
• Cijene su prikazane u eurima (€) i uključuju primjenjivi PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
• Plaćanje mora biti u cijelosti dovršeno prije preuzimanja digitalnog Prolaza.

4. Otkazi i povrati

• Potpuni povrat novca dostupan je za neiskorištene propusnice ako se zatraži u roku od 14 dana od kupnje.
• Nakon što je Prolaz aktiviran (korišten za ulazak), postaje nepovratan.
• Povrati se obrađuju koristeći izvorni način plaćanja.
• Ako se rezervacija napravi nakon odabira datuma za E-pass, njegova će se cijena odbiti od kupljenog iznosa, a preostali saldo vratit će se.

GoVisit zadržava pravo odbiti povrat novca ako se sumnja na zlouporabu, prijevaru ili kršenje ovih Uvjeta.

5. Pristup Atrakcijama i dostupnost

• Pristup Atrakcijama ovisi o pojedinačnim uvjetima svakog pružatelja, ograničenjima kapaciteta i radnom vremenu.
• GoVisit ne jamči kontinuirani rad nijedne Atrakcije ili partnerske usluge.
• Privremena zatvaranja, ograničenja kapaciteta ili operativne promjene u Atrakcijama izvan su naše kontrole i ne daju Korisnicima pravo na naknadu ili povrate.

6. Obveze Korisnika

Korisnici moraju:

• Na sudjelujućim Atrakcijama predočiti važeći digitalni Prolaz (QR kod ili odgovarajući).
• Poštovati sva pravila i propise svakog pružatelja Atrakcija.
• Ne dijeliti, ne duplicirati i ne mijenjati Prolaz.

GoVisit zadržava pravo suspendirati pristup u slučajevima zlouporabe.

7. Odgovornost

GoVisit djeluje isključivo kao posrednik i ne može se smatrati odgovornim za:

• Promjene radnog vremena, zatvaranja ili prekide usluga Atrakcija.
• Nesreće, štete, gubitke ili ozljede koje nastanu tijekom posjeta bilo kojoj Atrakciji ili u vezi s njim.

Naša odgovornost, u mjeri dopuštenoj zakonom, ograničena je na kupoprodajnu cijenu Prolaza.

8. Intelektualno vlasništvo

Svi zaštitni znakovi, logotipi i digitalni materijali povezani s Vienna E-Pass-om i Web stranicom vlasništvo su GoVisit Digital GmbH ili njezinih partnera. Reproduciranje ili distribucija bez pisanog odobrenja zabranjeni su.

9. Privatnost i zaštita podataka

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u skladu s primjenjivim austrijskim i zakonima EU-a o zaštiti podataka (uključujući GDPR). Za pojedinosti pogledajte našu Politiku privatnosti.

10. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti uređeni su austrijskim pravom. Bilo koji sporovi koji proizlaze iz ili su povezani s ovim Uvjetima spadat će pod isključivu nadležnost sudova u Beču, Austrija.

11. Jezik

Službena verzija ovih Uvjeta je na engleskom jeziku.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Beč, Austrija
E-Mail: [email protected]
Web stranica: www.viennaepass.com