Uvjeti i odredbe
Važi od: 23.09.2026
Ovi Uvjeti i odredbe (“Uvjeti”) uređuju uporabu Vienna E-Pass-a (“Pass”), digitalne turističke propusnice za razgledavanje koju upravlja GoVisit Digital GmbH, sa sjedištem u Beču, Austrija (“GoVisit”, “mi”, “naš” ili “nama”).
Kupnjom ili korištenjem Vienna E-Pass-a slažete se s ovim Uvjetima. Molimo pažljivo ih pročitajte prije korištenja Pass-a.
1. Opseg usluge
Vienna E-Pass omogućuje nositeljima (“Korisnicima”) pristup odabranim atrakcijama, muzejima, turama i iskustvima (“Atrakcije”) u Beču na određeno vremensko razdoblje i po sniženoj ili paketnoj cijeni.
Svaka uključena Atrakcija i pružatelj usluga naveden(i) su na službenoj web stranici viennaepass.com (”Web stranica”).
GoVisit djeluje kao posrednik između Korisnika i pružatelja usluga koji sudjeluju. Sam Pass nije posrednik za prodaju karata ni za jednog pojedinog pružatelja usluga.
2. Uvjeti i korištenje
- Propusnica vrijedi samo za vremensko razdoblje navedeno u trenutku kupnje (npr. jednodnevna, dvodnevna ili trodnevna propusnica).
- Razdoblje valjanosti automatski počinje od prve aktivacije (prvo skeniranje na Atrakciji).
- Svaka Propusnica je osobna i neprenosiva nakon aktivacije.
- Zlouporaba, dupliciranje ili neovlaštena preprodaja strogo su zabranjeni i mogu rezultirati deaktivacijom bez povrata novca.
3. Kupnja i plaćanje
- Kupnje se mogu obaviti sigurno putem Web stranice ili ovlaštenih partnera.
- Cijene su prikazane u eurima (€) i uključuju primjenjivi PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
- Plaćanje mora biti u cijelosti dovršeno prije preuzimanja digitalne Propusnice.
4. Otkazivanja i povrati
- Nakon što je Propusnica aktivirana, postaje nepovratna.
- Povrati se obrađuju pomoću izvorne metode plaćanja.
- Ako se rezervacija napravi nakon odabira datuma E-pass-a, njezin trošak bit će odbijen od kupljenog iznosa, a preostali saldo bit će vraćen.
GoVisit zadržava pravo odbiti povrat novca ako se sumnja na zlouporabu, prijevaru ili kršenje ovih Uvjeta.
5. Pristup atrakcijama i dostupnost
- Pristup atrakcijama podliježe pojedinačnim uvjetima svakog pružatelja, ograničenjima kapaciteta i radnom vremenu.
- GoVisit ne jamči neprekinjeni rad nijedne Atrakcije ili partnerske usluge.
- Privremena zatvaranja, ograničenja kapaciteta ili operativne promjene u vezi s Atrakcijama izvan su naše kontrole i ne daju korisnicima pravo na naknadu ili povrat sredstava.
6. Obveze korisnika
Korisnici moraju:
- predočiti važeću digitalnu propusnicu (QR kod ili ekvivalent) na atrakcijama koje sudjeluju u programu.
- poštovati sva pravila i propise svakog pružatelja Atrakcije.
- ne dijeliti, ne duplicirati i ne mijenjati Propusnicu.
GoVisit zadržava pravo suspendirati pristup u slučajevima zlouporabe.
7. Odgovornost
GoVisit djeluje isključivo kao posrednik i ne može snositi odgovornost za:
- promjene radnog vremena, zatvaranja ili prekide usluga Atrakcija.
- nesreće, štete, gubitke ili ozljede koje nastanu u bilo kojem trenutku tijekom posjeta bilo kojoj Atrakciji.
Naša odgovornost, u mjeri dopuštenoj zakonom, ograničena je na kupoprodajnu cijenu Propusnice.
8. Intelektualno vlasništvo
Sva zaštitna znaka, logotipi i digitalni materijali povezani s Vienna E-pass i web-mjestom vlasništvo su tvrtke GoVisit Digital GmbH ili njezinih partnera. Reprodukcija ili distribucija bez pisane suglasnosti zabranjena je.
9. Privatnost i zaštita podataka
Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u skladu s primjenjivim austrijskim i zakonima EU-a o zaštiti podataka (uključujući GDPR). Za pojedinosti pogledajte našu Politiku privatnosti.
10. Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovi Uvjeti uređeni su austrijskim pravom. Bilo kakvi sporovi koji proizlaze iz ili su povezani s ovim Uvjetima spadaju u isključivu nadležnost sudova u Beču, Austrija.
11. Jezik
Službena verzija ovih Uvjeta je na engleskom jeziku.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Beč, Austrija
E-pošta: [email protected]
Web-mjesto: www.viennaepass.com