Часто задаваемые вопросы

Да, определённо! Покупка вашего Vienna E-pass заранее позволяет эффективно спланировать визит и забронировать места для достопримечательностей, требующих предварительной записи. Даже если вы купите его в последний момент, вы всё равно сможете легко организовать свой маршрут. Наша служба поддержки доступна через WhatsApp, чтобы помочь вам с планированием поездки и ответить на ваши вопросы.

Да, так и есть! Vienna E-pass поставляется с подробным цифровым путеводителем, предоставляющим основную информацию о каждой включённой достопримечательности, времени открытия и закрытия, о том, как туда добраться, карту метро и местные советы по передвижению по Вене. Путеводитель сделает ваше путешествие ещё более приятным благодаря полезной информации и практическим советам.

Вы можете сэкономить до 70%, в зависимости от количества дней вашего пребывания в Вене и от достопримечательностей, которые вы решите посетить. Даже посещение всего нескольких основных достопримечательностей принесёт заметную экономию. Для персонального плана посетите страницу "Plan & Save", или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения индивидуальной консультации.

Если вы планируете остановиться в Вене на четыре дня, 4-дневный Vienna E-pass предлагает наилучшее соотношение цены и качества. Для максимальной экономии подберите длительность абонемента в соответствии с количеством дней, которые вы будете проводить в Вене. Все варианты абонементов и цены можно просмотреть на нашей странице «Цены».

Нет, не нужно. Vienna E-pass — полностью цифровой пропуск, который доставляется мгновенно на вашу электронную почту после покупки. Вы получите идентификатор пропуска вместе с QR-кодом и ссылкой для удобного доступа и управления вашим пропуском. Всё можно контролировать через клиентскую панель Vienna E-pass, что делает использование плавным и беззаботным.

Мы принимаем Visa, Mastercard для безопасных и удобных онлайн-платежей.

Да, покупка вашего Vienna E-pass онлайн полностью безопасна. Наш сайт использует защищённое шифрование, и мы не сохраняем данные вашей кредитной карты после транзакции. Ваши персональные данные всегда остаются конфиденциальными и защищёнными.

После завершения покупки ваш Vienna E-pass будет немедленно отправлен на указанный вами адрес электронной почты. В письме будет содержаться ваш цифровой пропуск с QR-кодом, подробный путеводитель по Вене, карта метро и ссылки для управления пропуском и при необходимости для бронирования.

Скачайте приложение Vienna E-pass из Google Play Store или Apple App Store.
Нажмите на “My E-pass” и введите ваш E-pass ID, чтобы сразу получить доступ к вашему пропуску.
Вы можете легко просматривать достопримечательности, управлять бронированиями и организовывать поездку — всё в одном месте.

Без проблем! Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы немедленно повторно отправим ваше письмо с подтверждением на адрес, указанный вами при покупке.

Ваше подтверждающее письмо содержит ссылку на панель клиента Vienna E-pass, где вы найдете свой QR-код и идентификатор пропуска.
Вы можете использовать этот цифровой пропуск для входа в большинство достопримечательностей. Однако для тех достопримечательностей, для посещения которых требуется предварительное бронирование, вам необходимо бронировать через панель клиента.

Печать не требуется. Просто покажите ваш цифровой пропуск с мобильного устройства при посещении достопримечательностей.
Если хотите, вы можете сделать снимок экрана или распечатать копию на случай отсутствия у вас доступа к интернету во время визита.