Условия и положения

Вступает в силу с: 10.11.2025

Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют использование Vienna E-Pass («Пропуск»), цифрового туристического пропуска, управляемого компанией GoVisit Digital GmbH, со штаб-квартирой в Вене, Австрия («GoVisit», «мы», «наш» или «нас»).

Покупая или используя Vienna E-Pass, вы соглашаетесь с этими Условиями. Пожалуйста, внимательно прочитайте их перед использованием Пропуска.

1. Область действия услуги

Vienna E-Pass предоставляет держателям («Пользователям») доступ к выбранным достопримечательностям, музеям, турам и развлечениям («Достопримечательностям») в Вене на ограниченный период и по сниженной или пакетной цене.

Каждая включённая достопримечательность и поставщик услуг указаны на официальном сайте viennaepass.com (далее — «Веб-сайт»).

GoVisit выступает посредником между Пользователями и участвующими поставщиками достопримечательностей. Pass сам не является агентом по продаже билетов для какого-либо отдельного поставщика.

2. Право на участие и использование

Пропуск действителен только в период, указанный при покупке (например: 1-дневный, 2-дневный или 3-дневный пропуск).
Период действия начинается автоматически с момента первой активации (первого сканирования на аттракционе).
Каждый пропуск является персональным и непередаваемым после активации.
Злоупотребление, дублирование или несанкционированная перепродажа строго запрещены и могут привести к деактивации без возврата средств.

3. Покупка и оплата

Покупки могут быть совершены безопасно через веб-сайт или уполномоченных партнёров.
Цены указаны в евро (€) и включают применимый НДС, если не указано иное.
Оплата должна быть произведена в полном объёме до получения цифрового Pass.

4. Отмена и возврат средств

Полный возврат средств возможен для неиспользованных пропусков при обращении в течение 14 дней с момента покупки.
После активации пропуска (использованного для входа) возврат невозможен.
Возврат средств производится тем же способом оплаты, который использовался при покупке.

GoVisit оставляет за собой право отказать в возврате средств, если имеются подозрения на злоупотребление, мошенничество или нарушение настоящих Условий.

5. Доступ к аттракционам и их доступность

Доступ к достопримечательностям зависит от индивидуальных условий каждого поставщика, ограничений по вместимости и часов работы.
GoVisit не гарантирует непрерывную работу какой-либо достопримечательности или услуги партнёра.
Временные закрытия, ограничения по вместимости или изменения в работе достопримечательностей находятся вне нашего контроля и не дают Пользователям права на компенсацию или возврат средств.

6. Обязанности пользователя

Пользователи обязаны:

Предъявлять действительный цифровой Pass (QR-код или эквивалент) в участвующих аттракционах.
Соблюдать все правила и нормы каждого оператора аттракциона.
Не передавать, не копировать и не изменять Pass.

GoVisit оставляет за собой право приостанавливать доступ в случае злоупотреблений.

7. Ответственность

GoVisit выступает исключительно в качестве посредника и не несет ответственности за:

Изменения в часах работы, закрытия или сбои в работе аттракционов.
Аварии, повреждения, потери или травмы, происходящие на или во время любого посещения аттракциона.

Наша ответственность, в той мере, в которой это разрешено законом, ограничивается ценой покупки Pass.

8. Интеллектуальная собственность

Все товарные знаки, логотипы и цифровые материалы, связанные с Vienna E-Pass и веб-сайтом, являются собственностью GoVisit Digital GmbH или её партнёров. Воспроизведение или распространение без письменного согласия запрещено.

9. Конфиденциальность и защита данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные в соответствии с применимыми австрийскими и европейскими законами о защите данных (включая GDPR). Для получения подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

10. Применимое право и юрисдикция

К настоящим Условиям применимо австрийское законодательство. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат исключительной юрисдикции судов Вены, Австрия.

11. Язык

Официальная версия настоящих Условий составлена на английском языке.

12. Контакт

GoVisit Digital GmbH
Вена, Австрия
Электронная почта: [email protected]
Веб-сайт: www.viennaepass.com