Podmínky

Účinné od: 10.11.2025

Tyto Podmínky („Podmínky“) upravují používání vídeňské karty E-Pass („Karta“), digitální sightseeingové karty provozované společností GoVisit Digital GmbH, se sídlem ve Vídni, Rakousko („GoVisit“, „my“, „naše“ nebo „nás“).

Zakoupením nebo používáním vídeňské karty E-Pass souhlasíte s těmito Podmínkami. Před použitím Karty si je pečlivě přečtěte.

1. Rozsah služeb

Vídeňská karta E-Pass poskytuje držitelům („Uživatelům“) přístup k vybraným atrakcím, muzeím, prohlídkám a zážitkům („Atrakcím“) ve Vídni po dobu stanovenou na pevný čas a za zvýhodněnou nebo balíčkovou cenu.

Každá zahrnutá Atrakcí a poskytovatel služeb je uvedena na oficiálních webových stránkách viennaepass.com („Webové stránky“).

GoVisit působí jako zprostředkovatel mezi Uživatel i a zúčastněnými poskytovateli Atrakcí. Samotná Karta není zprostředkovatelem prodeje vstupenek pro žádného jednotlivého poskytovatele.

2. Oprávnění a používání

• Pase platí pouze po dobu uvedenou v době nákupu (např. jednodenní, dvoudenní nebo třídenní pasy).
• Doba platnosti začne automaticky od první aktivace (první sken v Atrakci).
• Každý Pass je po aktivaci osobní a nepřenosný.
• Zneužití, kopírování nebo neoprávněný opětovný prodej jsou přísně zakázány a mohou vést k deaktivaci bez vrácení peněz.

3. Nákup a platba

• Nákupy lze provádět bezpečně prostřednictvím Webové stránky nebo autorizovaných partnerů.
• Ceny jsou uvedeny v eurech (€) a zahrnují případnou DPH, pokud není uvedeno jinak.
• Platba musí být provedena v plné výši před obdržením digitálního Passu.

4. Stornování a vrácení peněz

• Plné vrácení peněz je k dispozici za nepoužité pasy, pokud je požádáno do 14 dnů od nákupu.
• Jakmile byl Pass aktivován (použit pro vstup), stává se nevratným.
• Vrácení peněz se zpracovává pomocí původní platební metody.
• Pokud je rezervace provedena po výběru data E-pass, její cena se odečte od zakoupené částky a zbývající zůstatek bude vrácen.

GoVisit si vyhrazuje právo odmítnout vrácení peněz, pokud je podezření na zneužití, podvod nebo porušení těchto Podmínek.

5. Vstup na atrakce a dostupnost

• Vstup na atrakce podléhá individuálním podmínkám jednotlivých poskytovatelů, limitům kapacity a otevírací době.
• GoVisit nezaručuje nepřetržitý provoz žádné atrakce ani partnerské služby.
• Dočasné uzavření, limity kapacity nebo provozní změny u atrakcí jsou mimo naši kontrolu a neopravňují uživatele k odškodnění ani k vrácení peněz.

6. Povinnosti uživatelů

Uživatelé musí:

• Předložit platný digitální Pass (QR kód nebo ekvivalent) na zúčastněných atrakcích.
• Dodržovat všechna pravidla a nařízení každého poskytovatele atrakcí.
• Neposílat, nezdvojovat ani neupravovat Pass.

GoVisit si vyhrazuje právo pozastavit přístup v případě zneužití.

7. Odpovědnost

GoVisit působí výhradně jako zprostředkovatel a nelze jej činit odpovědným za:

• Změny provozní doby, uzavření nebo narušení provozu atrakcí.
• Nehody, škody, ztráty nebo zranění vzniklé při návštěvě jakékoli atrakce nebo během ní.

Naše odpovědnost, v rozsahu povoleném zákonem, je omezena na kupní cenu Passu.

8. Duševní vlastnictví

Všechny ochranné známky, loga a digitální materiály související s Vienna E-Pass a webovou stránkou jsou majetkem společnosti GoVisit Digital GmbH nebo jejích partnerů. Reprodukce nebo distribuce bez písemného souhlasu je zakázána.

9. Ochrana soukromí a ochrana údajů

Shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje v souladu s platnými rakouskými a právními předpisy EU v oblasti ochrany údajů (včetně GDPR). Podrobnosti najdete v našem Zásady ochrany soukromí.

10. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto podmínky se řídí rakouským právem. Jakékoli spory vznikající z těchto podmínek nebo s nimi související spadají do výlučné příslušnosti soudů ve Vídni v Rakousku.

11. Jazyk

Oficiální verze těchto podmínek je v angličtině.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Vídeň, Rakousko
E-mail: [email protected]
Web: www.viennaepass.com