Podmínky a ustanovení
Účinné od: 23.09.2026
Tyto Podmínky a ustanovení („Podmínky“) upravují používání Vídeňského E-Pasu („Pas“), digitálního turistického pasu provozovaného společností GoVisit Digital GmbH se sídlem ve Vídni, Rakousko („GoVisit“, „my“, „náš“ nebo „u nás“).
Zakoupením nebo používáním Vídeňského E-Pasu souhlasíte s těmito Podmínkami. Před použitím Pasu si je prosím pečlivě přečtěte.
1. Rozsah služeb
Vídeňský E-Pas poskytuje držitelům („Uživatelům“) přístup k vybraným atrakcím, muzeím, prohlídkám a zážitkům („Atrakcím“) ve Vídni na pevně stanovenou dobu a za zvýhodněnou nebo balíčkovou cenu.
Každá zahrnutá Atrakcí a poskytovatel služeb je uveden na oficiálních webových stránkách viennaepass.com („Webové stránky“).
GoVisit vystupuje jako zprostředkovatel mezi Uživateli a zúčastněnými poskytovateli Atrakcí. Samotný Pas není zprostředkovatelem prodeje vstupenek pro žádného jednotlivého poskytovatele.
2. Oprávnění a použití
- Průkaz je platný pouze po dobu uvedenou v době nákupu (např. jednodenní, dvoudenní nebo třídenní).
- Doba platnosti se automaticky začne odpočítávat od prvního aktivování (první sken v atrakci).
- Každý průkaz je po aktivaci osobní a nepřevoditelný.
- Zneužití, kopírování nebo neoprávněný prodej se přísně zakazuje a může vést k deaktivaci bez náhrady.
3. Nákup a platba
- Nákupy lze provádět bezpečně prostřednictvím webových stránek nebo autorizovaných partnerů.
- Ceny jsou uvedeny v eurech (€) a zahrnují příslušnou DPH, pokud není uvedeno jinak.
- Platba musí být provedena v plné výši před obdržením digitálního průkazu.
4. Zrušení a vrácení peněz
- Jakmile je průkaz aktivován, nelze jej vrátit ani vymáhat náhradu.
- Vrácení peněz se zpracovává pomocí původního platebního způsobu.
- Pokud je rezervace provedena po výběru data E-pass, její cena se odečte od zakoupené částky a zbývající zůstatek bude vrácen.
GoVisit si vyhrazuje právo odmítnout vrácení peněz, pokud je podezření na zneužití, podvod nebo porušení těchto podmínek.
5. Přístup k atrakcím a dostupnost
- Přístup k atrakcím podléhá jednotlivým podmínkám každého poskytovatele, limitům kapacity a otevíracím hodinám.
- GoVisit nezaručuje nepřetržitý provoz žádné atrakce ani partnerské služby.
- Dočasná uzavření, limity kapacity nebo změny v provozu atrakcí jsou mimo naši kontrolu a neopravňují uživatele k žádným kompenzacím ani vrácení peněz.
6. Povinnosti uživatele
Uživatelé musí:
- Předložit platný digitální průkaz (QR kód nebo rovnocenný) na zúčastněných atrakcích.
- Dodržovat všechna pravidla a předpisy každého poskytovatele atrakcí.
- Nesdílet, nezdvojovat ani neupravovat průkaz.
GoVisit si vyhrazuje právo pozastavit přístup v případech zneužití.
7. Odpovědnost
GoVisit vystupuje pouze jako zprostředkovatel a nelze ho činit odpovědným za:
- Změny otevíracích hodin, uzavření nebo narušení poskytování služeb u atrakcí.
- Nehody, škody, ztráty nebo zranění vzniklé při návštěvě jakékoli atrakce nebo během ní.
Naše odpovědnost, v rozsahu povoleném zákonem, je omezena na kupní cenu průkazu.
8. Duševní vlastnictví
Všechny ochranné známky, loga a digitální materiály související s Vienna E-Pass a webovými stránkami jsou majetkem společnosti GoVisit Digital GmbH nebo jejích partnerů. Reprodukce nebo distribuce bez písemného souhlasu je zakázána.
9. Ochrana soukromí a ochrana údajů
Shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje v souladu s příslušnými rakouskými a právními předpisy EU na ochranu údajů (včetně GDPR). Podrobnosti naleznete v naší Zásadách ochrany soukromí.
10. Rozhodné právo a příslušnost soudu
Tyto podmínky se řídí rakouským právem. Jakékoli spory vznikající z těchto podmínek nebo s nimi související spadají do výlučné příslušnosti soudů ve Vídni v Rakousku.
11. Jazyk
Oficiální verze těchto podmínek je v angličtině.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Vídeň, Rakousko
E-mail: [email protected]
Webové stránky: www.viennaepass.com