Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 10.11.2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung des Vienna E-Pass („der Pass“), eines digitalen Sightseeing-Passes, der von GoVisit Digital GmbH betrieben wird, mit Sitz in Wien, Österreich („GoVisit“, „wir“, „uns“ oder „unser“).

Mit dem Kauf oder der Nutzung des Vienna E-Pass stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie den Pass nutzen.

1. Leistungsumfang

Der Vienna E-Pass gewährt Inhabern („Nutzer“) Zugang zu ausgewählten Attraktionen, Museen, Touren und Erlebnissen („Attraktionen“) in Wien für einen festen Zeitraum und zu einem ermäßigten oder gebündelten Preis.

Jede enthaltene Attraktion und jeder Dienstanbieter ist auf der offiziellen Website viennaepass.com (die „Website“) aufgeführt.

GoVisit fungiert als Vermittler zwischen Nutzern und teilnehmenden Anbietern von Attraktionen. Der Pass selbst ist kein Ticketvermittler für einen einzelnen Anbieter.

2. Anspruchsberechtigung und Nutzung

• Der Pass ist nur für den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Zeitraum gültig (z. B. 1-Tages-, 2-Tages- oder 3-Tages-Pässe).
• Der Gültigkeitszeitraum beginnt automatisch mit der ersten Aktivierung (erstes Scannen an einer Attraktion).
• Jeder Pass ist persönlich und nicht übertragbar, sobald er aktiviert wurde.
• Missbrauch, Vervielfältigung oder nicht autorierter Weiterverkauf sind strengstens untersagt und können zur Deaktivierung ohne Erstattung führen.

3. Kauf und Zahlung

• Käufe können sicher über die Website oder autorisierte Partner getätigt werden.
• Die Preise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
• Die Zahlung muss vollständig abgeschlossen sein, bevor der digitale Pass erhalten wird.

4. Stornierungen und Erstattungen

• Eine vollständige Erstattung ist für nicht genutzte Pässe verfügbar, wenn dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragt wird.
• Sobald ein Pass aktiviert wurde (für den Zutritt verwendet), ist er nicht erstattungsfähig.
• Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
• Wenn eine Reservierung vorgenommen wird, nachdem das E-pass-Datum ausgewählt wurde, werden die Kosten von dem gekauften Betrag abgezogen, und der verbleibende Restbetrag wird erstattet.

GoVisit behält sich das Recht vor, Erstattungen abzulehnen, wenn ein Missbrauch, Betrug oder eine Verletzung dieser Bedingungen vermutet wird.

5. Attraktionszugang und -verfügbarkeit

• Der Zugang zu Attraktionen unterliegt den jeweiligen individuellen Bedingungen der Anbieter, Kapazitätsgrenzen und Öffnungszeiten.
• GoVisit garantiert nicht den durchgehenden Betrieb einer Attraktion oder eines Partnerservices.
• Vorübergehende Schließungen, Kapazitätsgrenzen oder betriebliche Änderungen bei Attraktionen liegen außerhalb unserer Kontrolle und berechtigen Nutzer nicht zu Entschädigungen oder Rückerstattungen.

6. Nutzerpflichten

Nutzer müssen:

• Den gültigen digitalen Pass (QR-Code oder ein entsprechendes Äquivalent) bei teilnehmenden Attraktionen vorzeigen.
• Alle Regeln und Vorschriften jedes Attraktionsanbieters einhalten.
• Den Pass nicht teilen, nicht duplizieren und nicht verändern.

GoVisit behält sich das Recht vor, den Zugang bei missbräuchlicher Verwendung auszusetzen.

7. Haftung

GoVisit handelt ausschließlich als Vermittler und kann nicht haftbar gemacht werden für:

• Änderungen der Betriebszeiten, Schließungen oder Störungen des Services von Attraktionen.
• Unfälle, Schäden, Verluste oder Verletzungen, die bei oder während eines Besuchs in irgendeiner Attraktion auftreten.

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Kaufpreis des Passes begrenzt.

8. Geistiges Eigentum

Alle Marken, Logos und digitalen Materialien im Zusammenhang mit dem Vienna E-Pass und der Website sind Eigentum von GoVisit Digital GmbH oder deren Partnern. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

9. Datenschutz und Datensicherheit

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den anwendbaren österreichischen und EU-Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO). Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen österreichischem Recht. Etwaige Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte in Wien, Österreich.

11. Sprache

Die offizielle Version dieser Bedingungen ist auf Englisch.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com