Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 10.11.2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung des Vienna E-Pass („der Pass“), eines digitalen Sightseeing-Passes, der von GoVisit Digital GmbH mit Sitz in Wien, Österreich („GoVisit“, „wir“, „unser“ oder „uns“) betrieben wird.

Mit dem Kauf oder der Nutzung des Vienna E-Pass stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie den Pass verwenden.

1. Geltungsbereich des Services

Der Vienna E-Pass gewährt Inhabern („Nutzer“) Zugang zu ausgewählten Attraktionen, Museen, Touren und Erlebnissen („Attraktionen“) in Wien für einen festen Zeitraum und zu einem ermäßigten oder gebündelten Preis.

Jede enthaltene Attraktion und jeder Serviceanbieter ist auf der offiziellen Website viennaepass.com (die „Website“) aufgeführt.

GoVisit fungiert als Vermittler zwischen Nutzern und teilnehmenden Anbietern von Attraktionen. Der Pass selbst ist kein Ticketvermittler für einen einzelnen Anbieter.

2. Berechtigung und Nutzung

• Der Pass ist nur für den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Zeitraum gültig (z. B. 1-Tages-, 2-Tages- oder 3-Tages-Pässe).
• Die Gültigkeitsdauer beginnt automatisch mit der ersten Aktivierung (erstes Scannen an einer Attraktion).
• Jeder Pass ist persönlich und nicht übertragbar, sobald er aktiviert wurde.
• Missbrauch, Vervielfältigung oder nicht autorisiertes Weiterverkaufen ist strengstens untersagt und kann zur Deaktivierung ohne Erstattung führen.

3. Kauf und Zahlung

• Käufe können sicher über die Website oder autorisierte Partner erfolgen.
• Die Preise werden in Euro (€) angezeigt und beinhalten die jeweils anwendbare MwSt., sofern nicht anders angegeben.
• Die Zahlung muss vollständig abgeschlossen sein, bevor der digitale Pass erhalten wird.

4. Stornierungen und Erstattungen

• Eine vollständige Erstattung ist für nicht genutzte Pässe verfügbar, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragt wird.
• Sobald ein Pass aktiviert wurde (für den Eintritt verwendet), ist er nicht erstattungsfähig.
• Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
• Wenn nach der Auswahl des E-Pass-Datums eine Reservierung vorgenommen wird, werden die Kosten von dem gekauften Betrag abgezogen, und der verbleibende Restbetrag wird erstattet.

GoVisit behält sich das Recht vor, Erstattungen abzulehnen, wenn ein Missbrauch, Betrug oder eine Verletzung dieser Bedingungen vermutet wird.

5. Zugang zu Attraktionen und Verfügbarkeit

• Der Zugang zu Attraktionen unterliegt den jeweiligen individuellen Bedingungen der Anbieter, Kapazitätsgrenzen und Öffnungszeiten.
• GoVisit garantiert nicht den fortlaufenden Betrieb irgendeiner Attraktion oder Partnerleistung.
• Vorübergehende Schließungen, Kapazitätsgrenzen oder betriebliche Änderungen bei Attraktionen liegen außerhalb unserer Kontrolle und berechtigen Nutzer nicht zu einer Entschädigung oder Erstattung.

6. Pflichten der Nutzer

Nutzer müssen:

• Den gültigen digitalen Pass (QR-Code oder Äquivalent) an teilnehmenden Attraktionen vorlegen.
• Alle Regeln und Vorschriften jedes Attraktionsanbieters einhalten.
• Den Pass nicht teilen, vervielfältigen oder verändern.

GoVisit behält sich das Recht vor, den Zugang in Fällen von Missbrauch auszusetzen.

7. Haftung

GoVisit fungiert ausschließlich als Vermittler und kann nicht haftbar gemacht werden für:

• Änderungen der Betriebszeiten, Schließungen oder Betriebsunterbrechungen von Attraktionen.
• Unfälle, Schäden, Verluste oder Verletzungen, die bei oder während eines Besuchs einer Attraktion auftreten.

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Kaufpreis des Passes begrenzt.

8. Geistiges Eigentum

Alle Marken, Logos und digitalen Materialien im Zusammenhang mit dem Vienna E-Pass und der Website sind Eigentum von GoVisit Digital GmbH oder deren Partnern. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

9. Datenschutz und Datensicherheit

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden österreichischen und EU-Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO). Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen österreichischem Recht. Etwaige Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, fallen unter die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte in Wien, Österreich.

11. Sprache

Die offizielle Version dieser Bedingungen ist in Englisch.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com