Geschäftsbedingungen
Gültig ab: 10.11.2025
Diese Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung des Vienna E-Pass („der Pass“), einer digitalen Sightseeing-Karte, die von GoVisit Digital GmbH betrieben wird, mit Sitz in Wien, Österreich („GoVisit“, „wir“, „uns“ oder „unser“).
Durch den Kauf oder die Nutzung des Vienna E-Pass erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie den Pass verwenden.
1. Geltungsbereich des Leistungsangebots
Der Vienna E-Pass gewährt Inhabern („Nutzer“) für einen festen Zeitraum Zugang zu ausgewählten Attraktionen, Museen, Touren und Erlebnissen („Attraktionen“) in Wien zu einem ermäßigten oder gebündelten Preis.
Jede enthaltene Attraktion und jeder Dienstleistungserbringer ist auf der offiziellen Website viennaepass.com (die „Website“) aufgeführt.
GoVisit fungiert als Vermittler zwischen Nutzern und teilnehmenden Anbietern von Attraktionen. Der Pass selbst ist kein Ticketvermittler für einen einzelnen Anbieter.
2. Berechtigung und Nutzung
- Der Pass ist nur für den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Zeitraum gültig (z. B. 1-Tages-, 2-Tages- oder 3-Tages-Pässe).
- Der Gültigkeitszeitraum beginnt automatisch mit der ersten Aktivierung (erste Scan an einer Attraktion).
- Jeder Pass ist persönlich und nicht übertragbar, sobald er aktiviert wurde.
- Missbrauch, Duplikation oder nicht autorisierter Weiterverkauf sind strengstens untersagt und können zur Deaktivierung ohne Erstattung führen.
3. Kauf und Zahlung
- Käufe können sicher über die Website oder autorisierte Partner getätigt werden.
- Die Preise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
- Die Zahlung muss vollständig abgeschlossen sein, bevor der digitale Pass erhalten wird.
4. Stornierungen und Erstattungen
- Eine vollständige Erstattung ist für ungenutzte Pässe verfügbar, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragt wird.
- Sobald ein Pass aktiviert wurde (zur Einlassnutzung verwendet), ist er nicht erstattungsfähig.
- Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
- Wenn nach der Auswahl des E-pass-Datums eine Reservierung vorgenommen wird, werden die Kosten von dem gekauften Betrag abgezogen, und der verbleibende Restbetrag wird erstattet.
GoVisit behält sich das Recht vor, Erstattungen abzulehnen, wenn Missbrauch, Betrug oder ein Verstoß gegen diese Bedingungen vermutet wird.
5. Attraktionszugang und -verfügbarkeit
- Der Zugang zu Attraktionen unterliegt den jeweiligen individuellen Bedingungen der Anbieter, Kapazitätsgrenzen und Öffnungszeiten.
- GoVisit garantiert nicht den durchgehenden Betrieb einer Attraktion oder eines Partnerangebots.
- Vorübergehende Schließungen, Kapazitätsgrenzen oder betriebliche Änderungen bei Attraktionen liegen außerhalb unserer Kontrolle und berechtigen Nutzer nicht zu Entschädigungen oder Rückerstattungen.
6. Nutzerpflichten
Nutzer müssen:
- Den gültigen digitalen Pass (QR-Code oder gleichwertig) bei teilnehmenden Attraktionen vorzeigen.
- Alle Regeln und Vorschriften jedes Attraktionsanbieters einhalten.
- Den Pass nicht teilen, duplizieren oder ändern.
GoVisit behält sich das Recht vor, den Zugang bei missbräuchlicher Nutzung auszusetzen.
7. Haftung
GoVisit fungiert ausschließlich als Vermittler und kann nicht haftbar gemacht werden für:
- Änderungen der Betriebszeiten, Schließungen oder Betriebsstörungen von Attraktionen.
- Unfälle, Schäden, Verluste oder Verletzungen, die bei oder während eines Besuchs einer beliebigen Attraktion auftreten.
Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Kaufpreis des Passes beschränkt.
8. Geistiges Eigentum
Alle Marken, Logos und digitalen Materialien im Zusammenhang mit dem Vienna E-Pass und der Website sind Eigentum von GoVisit Digital GmbH oder deren Partnern. Vervielfältigung oder Verbreitung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
9. Datenschutz
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden österreichischen und EU-Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO). Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Wien, Österreich.
11. Sprache
Die offizielle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf Englisch.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com