Privaatsuspoliitika

Teie isikuandmete kaitse on meie jaoks eriti oluline, GoVisit Digital GmbH. Töötleme teie andmeid eranditult kohaldatavate õigusnormide alusel, eelkõige isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR), Austria andmekaitseseaduse (DSG) ja sideandmete kaitse seaduse (TKG) alusel. Käesolev privaatsuspoliitika annab teile teavet andmetöötluse põhipunktide kohta seoses meie veebisaidi, toodete ja teenustega – eelkõige Viini E-Pass.

1. Üldteave

Töötleme isikuandmeid kooskõlas GDPR-i, DSG ja TKG-ga. Käesolev poliitika selgitab, kuidas ja miks me andmeid töötleme, kui kasutate meie veebisaiti, tooteid ja teenuseid.

2. Vastutav töötleja

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Viin, Austria
E-post: [email protected]
Telefon: +43 660 690 4924

3. Andmetöötluse eesmärk

Veebisaidi kasutamine: Meie veebiteenuste pakkumiseks, täiustamiseks, turvamiseks ja optimeerimiseks, eelkõige Viini E-passi esitlemiseks ja kasutamiseks.
Lepingu täitmine: Eellepinguliste meetmete läbiviimiseks ja lepingute täitmiseks (nt piletite või pääsmete ostmine ja haldamine, vautšerid ning klienditugi).
Suhtlus: Päringutele vastamiseks e-posti, kontaktivormi või live-chati kaudu.
Turundus ja uudiskiri: Ainult teie sõnaselge nõusoleku alusel (GDPR art. 6 lg 1 a). Võite oma nõusoleku igal ajal tulevikus mõju avaldavalt tagasi võtta.
Õiguskaitse ja turvalisus: Õigusnõuete esitamiseks ja kaitsmiseks ning IT-tegevuse ja andmeturbe tagamiseks.

4. Andmetöötluse õiguslik alus

Teie isikuandmete töötlemine toimub järgmiste õiguslike aluste alusel vastavalt GDPR-i artiklile 6:

Art. 6(1)(a) – Nõusolek
Art. 6(1)(b) – Lepingu täitmine või eellepingulised meetmed
Art. 6(1)(c) – Õiguslike kohustuste täitmine
Art. 6(1)(f) – Õigustatud huvid (nt IT-turvalisus, pettuste ennetamine, otsene turundus olemasolevatele klientidele)

5. Isikuandmete kategooriad

Põhiandmed: nimi, aadress, kontaktandmed
Lepingute andmed: broneeritud teenused, pääsmenumbrid, makseandmed, arveldusaadress
Sideandmed: päringud e-posti teel, kontaktivormi või vestluse kaudu
Kasutusandmed: IP-aadress, juurdepääsu kuupäev ja kellaaeg, külastatud lehed, brauseri tüüp, operatsioonisüsteem
Turundusandmed: uudiskirja tellimused, nõusolekud, jälgimise eelistused

6. Andmete saajad / andmete avaldamine

Isikuandmeid edastatakse kolmandatele isikutele üksnes niivõrd, kuivõrd see on vajalik eespool nimetatud eesmärkidel või kui on olemas õiguslik alus. Saajad võivad muu hulgas olla:

IT-teenuse osutajad (nt hostimine, tehniline hooldus, pilvemahutus)
Makse teenuse osutajad (nt Stripe, PayPal, krediitkaardiasutused)
Saadetise või logistika partnerid (füüsiliste toodete puhul, kui kohaldatav)
Turundus- ja analüüsipakkujad, eeldusel et on antud nõusolek
Asutused ja avalikud asutused, kui see on seadusega nõutud

Andmeedastused väljapoole ELi või EMP-d toimuvad ainult juhul, kui on tagatud asjakohane andmekaitsetase (nt Euroopa Liidu standardsete lepingu tüüptingimuste kaudu või Euroopa Komisjoni asjakohasuse otsusega).

7. Küpsised ja jälgimine

Meie veebisait kasutab küpsiseid, et võimaldada põhifunktsioone ning analüüsida meie teenuste kasutamist.

Tehniliselt vajalikud küpsised: seatud tagama veebisaidi nõuetekohase toimimise.
Analüüsi- ja turundusküpsised: seatakse ainult teie sõnaselgel nõusolekul.

Võite oma küpsiste eelistusi igal ajal muuta küpsiste bänneri kaudu või oma brauseri sätetes.

8. Veebiandmete analüüs

Teenuste parandamiseks ja veebisaidi kasutamise analüüsimiseks võime kasutada analüüsitööriistu (nt Google Analytics või Matomo). Kogutud andmeid töödeldakse anonüümsel kujul, nii et üksikisikute kohta ei saa teha järeldusi. Selle töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek vastavalt GDPR art. 6 lõike 1 punktile a.

9. Uudiskiri

Te võite tellida meie uudiskirja. Selleks vajame teie e-posti aadressi ja teie nõusolekut uudiskirjade saamiseks. Tellimus on lõpule viidud topeltopt-in protsessi kaudu. Te võite igal ajal loobuda, klõpsates igas e-kirjas olevat loobumislinki või võttes meiega otse ühendust.

10. Andmete säilitamise kestus

Säilitame isikuandmeid üksnes nii kaua, kui see on vajalik vastavate eesmärkide saavutamiseks või nagu nõuavad seadusega sätestatud säilitustähtajad. Pärast seda, kui andmete säilitamise eesmärk ei kehti enam või säilitustähtaeg lõpeb, andmed kustutatakse või muudetakse anonüümseks.

11. Andmekaitse

Rakendame tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid kadumise, muutmise või volitamata juurdepääsu eest. Meie turvameetmeid vaadatakse pidevalt läbi ja kohandatakse vastavalt tehnoloogia hetkeolukorrale.

12. Teie õigused (andmesubjekti õigused)

GDPRi alusel on teil järgmised õigused:

Õigus tutvuda teie salvestatud isikuandmetega
Õigus parandada ebatäpsed või puudulikud andmed
Õigus andmete kustutamisele („õigus olla unustatud“)
Õigus töötluse piirangule
Õigus andmete ülekandmisele
Õigus esitada vastuväiteid töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvidel
Õigus võtta nõusolek igal ajal tagasi, ja seda tulevikus mõjuvalt

Teie õiguste teostamiseks võtke palun ühendust: [email protected]

Kui te usute, et teie andmete töötlemine rikub andmekaitsealast õigusakt, on teil õigus esitada kaebus Austria andmekaitseasutusele (DSB).

13. Kohustus esitada andmed

Isikuandmete esitamine on vajalik lepingu sõlmimiseks või teatavate veebisaidi funktsioonide kasutamiseks. Ilma nende andmeteta ei saa Viini E-Passi nõuetekohaselt kasutada.

14. Automaatne otsustamine / profileerimine

Automaatne otsustamine või profileerimine Art. 22 GDPR-i tähenduses ei toimu.

15. Käesoleva privaatsuspoliitika muudatused

Jätame endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat muuta, et kajastada õiguslikke või tehnilisi arenguid. Praegune versioon on alati saadaval meie veebisaidil aadressil https://ticketsinvienna.com.

Viimati uuendatud: oktoober 2025

Andmetöötleja: GoVisit Digital GmbH, Viin