Privaatsuspoliitika

Teie isikuandmete kaitse on meie jaoks eriliselt oluline, GoVisit Digital GmbH. Töötleme teie andmeid eranditult kohaldatavate õigusnormide alusel, eelkõige üldise andmekaitsemääruse (GDPR), Austria andmekaitseseaduse (DSG) ja sideettevõtluse seaduse (TKG) alusel. Käesolev privaatsuspoliitika annab teile ülevaate andmetöötluse põhitõdedest seoses meie veebilehe, toodete ja teenustega – eelkõige Vienna E-Passiga.

1. Üldteave

Töötleme isikuandmeid kooskõlas GDPRi, DSG ja TKGga. Käesolev poliitika selgitab, kuidas ja miks töötleme andmeid, kui kasutate meie veebilehte, tooteid ja teenuseid.

2. Vastutav töötleja

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Vienna, Austria
Email: [email protected]
Phone: +43 660 690 4924

3. Andmetöötluse eesmärgid

Veebilehe kasutamine: meie veebipõhiste teenuste pakkumiseks, täiustamiseks, kindlustamiseks ja optimeerimiseks, eelkõige Vienna E-Passi esitlemiseks ja kasutamiseks.
Lepingu täitmine: lepingueelsete meetmete läbiviimiseks ja lepingute täitmiseks (nt passide, piletite, vautšerite ostmine ja haldamine ning klienditugi).
Side: päringutele vastamiseks e-posti, kontaktivormi või live-chati kaudu.
Turundus ja uudiskiri: ainult teie selgesõnalise nõusoleku alusel (Art. 6(1)(a) GDPR). Võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, mõju tulevikus.
Õiguskaitse ja turvalisus: õigusnõuete esitamiseks ja kaitsmiseks ning IT-tegevuse ja andmeturbe tagamiseks.

4. Töötlemise õiguslik alus

Teie isikuandmete töötlemine toimub järgmiste õiguslike aluste alusel vastavalt Art. 6 GDPRile:

Art. 6(1)(a) – Nõusolek
Art. 6(1)(b) – Lepingu täitmine või lepingueelsete meetmete võtmine
Art. 6(1)(c) – Vastavus õiguslikele kohustustele
Art. 6(1)(f) – Õigustatud huvid (nt IT-turvalisus, pettuste vältimine, otsene turundus olemasolevatele klientidele)

5. Isikuandmete kategooriad

Põhiandmed: nimi, aadress, kontaktandmed
Lepinguandmed: tellitud teenused, passi numbrid, makseandmed, arveldusaadress
Sideandmed: päringud e-posti, kontaktivormi või vestluse kaudu
Kasutusandmed: IP-aadress, juurdepääsu kuupäev ja kellaaeg, külastatud lehed, brauseri tüüp, operatsioonisüsteem
Turundusandmed: uudiskirja tellimused, nõusolekud, jälgimise eelistused

6. Saajad / Andmete edastamine

Isikuandmeid edastatakse kolmandatele isikutele ainult niivõrd, kuivõrd see on vajalik ülalnimetatud eesmärkidel, või kui olemas on õiguslik alus. Saajad võivad hõlmata eelkõige järgmist:

IT-teenuse osutajad (nt majutamine, tehniline hooldus, pilvesalvestus)
Makseservise osutajad (nt Stripe, PayPal, krediitkaardiasutused)
Posti- või logistika partnerid (füüsiliste toodete puhul, kui kohaldub)
Turundus- ja analüüsi pakkujad, kui on antud nõusolek
Ametiasutused ja avalik-õiguslikud asutused, kui see on õiguslikult nõutud

Andmeedastusi ELi või EMP välistele riikidele tehakse ainult siis, kui on tagatud piisav andmekaitse tase (nt ELi standardsete lepingutingimuste kaudu või Euroopa Komisjoni piisavusotsuse alusel).

7. Küpsised ja jälgimine

Meie veebileht kasutab küpsiseid, et võimaldada põhifunktsioone ja analüüsida meie teenuste kasutamist.

Tehniliselt vajalikud küpsised: seatud selleks, et tagada veebilehe nõuetekohane toimimine.
Analüüsi- ja turundusküpsised: seatud ainult teie selgesõnalise nõusolekuga.

Saate oma küpsiste eelistusi igal ajal muuta küpsiste bänneri kaudu või oma brauseri seadetes.

8. Veebianalüütika

Teenuste täiustamiseks ja veebilehe kasutuse analüüsimiseks võime kasutada analüüsimise tööriistu (nt Google Analytics või Matomo). Kogutud andmeid töödeldakse anonümiseeritud kujul, nii et üksikute isikute kohta ei saa järeldusi teha. Selle töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek vastavalt Art. 6(1)(a) GDPRile.

9. Uudiskiri

Saate tellida meie uudiskirja. Selleks vajame teie e-posti aadressi ja teie nõusolekut uudiskirjade saamiseks. Tellimus lõpetatakse topelt-opts-in protsessi kaudu. Saate tellimusest loobuda igal ajal, klõpsates igas e-kirjas tellimusest loobumise lingil või võttes meiega otse ühendust.

10. Andmete säilitamise kestus

Hoiame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on asjaomaste eesmärkide jaoks vajalik, või kui see on nõutud seaduses sätestatud säilitustähtaegadega. Pärast säilitamise eesmärgi lõppemist või tähtaja möödumist andmed kustutatakse või anonümiseeritakse.

11. Andmeturve

Rakendame tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid kaotsimineku, väärkasutamise või volitamata juurdepääsu eest. Meie turvameetmeid vaadatakse pidevalt üle ja kohandatakse vastavalt tehnoloogia hetkeolukorrale.

12. Teie õigused (andmesubjekti õigused)

GDPRi alusel on teil järgmised õigused:

Õigus tutvuda teie talletatud isikuandmetega
Õigus parandada ebatäpseid või puudulikke andmeid
Õigus andmete kustutamisele („õigus olla unustatud“)
Õigus nõuda töötlemise piiramist
Õigus andmete ülekantavusele
Õigus esitada vastuväiteid töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvidel
Õigus võtta nõusolek igal ajal tagasi, mõju tulevikus

Teie õiguste kasutamiseks võtke palun ühendust: [email protected]

Kui arvate, et teie andmete töötlemine rikub andmekaitsealaseid õigusakte, on teil õigus esitada kaebus Austria Andmekaitseasutusele (DSB).

13. Andmete esitamise kohustus

Teie isikuandmete esitamine on vajalik lepingu sõlmimiseks või teatud veebilehe funktsioonide kasutamiseks. Ilma nende andmeteta ei saa Vienna E-Pass-i nõuetekohaselt kasutada.

14. Automatiseeritud otsuste tegemine / profiilianalüüs

Automatiseeritud otsuste tegemine või profiilianalüüs Art. 22 GDPRi tähenduses ei toimu.

15. Selle privaatsuspoliitika muudatused

Jätame endale õiguse muuta käesolevat privaatsuspoliitikat, et kajastada õiguslikke või tehnilisi arenguid. Kehtiv versioon on alati saadaval meie veebilehel aadressil https://ticketsinvienna.com.

Viimati uuendatud: oktoober 2025

Vastutav töötleja: GoVisit Digital GmbH, Vienna