Müügitingimused ja kasutustingimused

Kehtivad alates: 10.11.2025

Need müügitingimused ja kasutustingimused (“tingimused”) reguleerivad Viini E-Pass’i (“Pass”), digitaalse vaatamisväärsuste passi kasutamist, mida haldab GoVisit Digital GmbH, mille asukoht on Viinis, Austrias (“GoVisit”, “meie”, “meie” või “meid”).

Viini E-Pass’i ostmise või kasutamisega nõustute nende tingimustega. Palun lugege need enne Pass’i kasutamist hoolikalt läbi.

1. Teenuse ulatus

Viini E-Pass annab selle omanikele (“kasutajad”) juurdepääsu valitud vaatamisväärsustele, muuseumidele, ekskursioonidele ja elamustele (“Vaatamisväärsused”) Viinis kindlaksmääratud ajavahemikul ning soodushinnaga või komplekteeritud hinnaga.

Iga kaasatud Vaatamisväärsus ja teenusepakkuja on loetletud ametlikul veebisaidil viennaepass.com (edaspidi “Veebisait”).

GoVisit toimib vahendajana kasutajate ja osalevate Vaatamisväärsuste pakkujate vahel. Pass ise ei ole ühegi üksiku pakkuja piletimüügi vahendaja.

2. Abikõlblikkus ja kasutamine

• Pääse kehtib ainult ostuhetkel märgitud ajavahemiku jooksul (nt 1-päevane, 2-päevane või 3-päevane pääs).
• Kehtivusaja algus toimub automaatselt esimesest aktiveerimisest (esimene skannimine atraktsioonil).
• Iga pääse on pärast aktiveerimist isiklik ja ülekandmatu.
• Pääsme kuritarvitamine, kopeerimine või volitamata edasimüük on rangelt keelatud ning võib kaasa tuua deaktiveerimise ilma tagasimakseta.

3. Ost ja makse

• Oste saab teha turvaliselt veebisaidi või volitatud partnerite kaudu.
• Hinnad on esitatud eurodes (€) ja sisaldavad kohaldatavat käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.
• Makse tuleb enne digitaalse pääse saamist täielikult tasuda.

4. Tühistamised ja tagasimaksed

• Mittetarbitud pääsmete eest on võimalik saada täielik tagasimakse, kui see taotletakse 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast.
• Kui pääs on aktiveeritud (kasutatud sisenemiseks), siis see ei kuulu tagasimaksmisele.
• Tagasimaksed töödeldakse kasutades algset makseviisi.
• Kui broneering tehakse pärast E-passi kuupäeva valimist, arvatakse selle maksumus maha ostetud summast ning ülejäänud saldo tagastatakse.

GoVisit jätab endale õiguse keelduda tagasimaksetest, kui kahtlustatakse käesolevate tingimuste kuritarvitamist, pettust või rikkumist.

5. Juurdepääs atraktsioonidele ja saadavus

• Juurdepääs atraktsioonidele sõltub iga pakkuja individuaalsetest tingimustest, mahupiirangutest ja lahtiolekuaegadest.
• GoVisit ei taga ühegi atraktsiooni ega partnerteenuse pidevat toimimist.
• Ajutised sulgemised, mahupiirangud või atraktsioonide töökorralduse muudatused on meie kontrolli alt väljas ega anna kasutajatele õigust hüvitisele või tagasimaksetele.

6. Kasutaja kohustused

Kasutajad peavad:

• Esitama kehtiva digitaalse passi (QR-kood või samaväärne) osalevates atraktsioonides.
• Järgima iga atraktsioonipakkuja kõiki reegleid ja eeskirju.
• Mitte jagama, kopeerima ega muutma passi.

GoVisit jätab endale õiguse peatada juurdepääs väärkasutuse korral.

7. Vastutus

GoVisit tegutseb üksnes vahendajana ning teda ei saa pidada vastutavaks:

• Atraktsioonide lahtiolekuaegade muutused, sulgemised või teenuse katkemisest tulenevad häired.
• Õnnetused, kahjustused, kaotused või vigastused, mis toimuvad mõne atraktsiooni külastuse ajal või selle käigus.

Meie vastutus on seadusega lubatud ulatuses piiratud passi ostuhinnaga.

8. Intellektuaalomand

Kõik kaubamärgid, logod ja digitaalsed materjalid, mis on seotud Viini E-Pass’i ja veebisaidiga, kuuluvad GoVisit Digital GmbH-le või selle partneritele. Taasesitamine või levitamine ilma kirjaliku nõusolekuta on keelatud.

9. Privaatsus ja andmekaitse

Kogume ja töötleme isikuandmeid vastavalt kohaldatavatele Austria ja EL-i andmekaitsealastele õigusaktidele (sh GDPR). Üksikasjade saamiseks palun vaadake meie privaatsuspoliitikat.

10. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Neid tingimusi reguleerib Austria õigus. Kõik neist tingimustest tulenevad või nendega seotud vaidlused kuuluvad Viini, Austria kohtute ainupädevusse.

11. Keel

Neid tingimusi sisaldava ametliku versiooni keel on inglise keel.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Viin, Austria
E-mail: [email protected]
Veebisait: www.viennaepass.com