Tietosuojaseloste

Henkilötietojesi suojaaminen on meille erityisen tärkeää, GoVisit Digital GmbH. Käsittelemme tietojasi yksinomaan sovellettavien oikeudellisten määräysten perusteella, erityisesti yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), Itävallan tietosuojalain (DSG) ja televiestintäalan lain (TKG) mukaisesti. Tämä tietosuojaseloste kertoo sinulle tietojenkäsittelyn keskeisistä piirteistä liittyen verkkosivustoomme, tuotteisiimme ja palveluihimme – erityisesti Vienna E-Pass -palveluun.

1. Yleistä

Käsittelemme henkilötietoja GDPR:n, DSG:n ja TKG:n mukaisesti. Tämä seloste kertoo, miten ja miksi käsittelemme tietoja, kun käytät verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme.

2. Rekisterinpitäjä

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Wien, Itävalta
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +43 660 690 4924

3. Tietojenkäsittelyn tarkoitukset

• Verkkosivuston toiminta: Tarjotaksemme, parantaaksemme, suojataksemme ja optimoidaksemme verkkopalvelumme, erityisesti Vienna E-Pass -palvelun esittäminen ja käyttö.
• Sopimuksen toteuttaminen: Suorittaaksemme sopimusta edeltäviä toimenpiteitä ja täyttääksemme sopimukset (esim. korttien, lippujen ja lahjakorttien osto ja hallinnointi sekä asiakastuki).
• Viestintä: Vastataksemme sähköpostitse, yhteydenottolomakkeen tai live-chatin kautta tehtyihin tiedusteluihin.
• Markkinointi ja uutiskirje: Vain nimenomaisen suostumuksesi perusteella (Art. 6(1)(a) GDPR). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaa aikaa varten.
• Oikeudellinen suoja ja turvallisuus: Vaatiaksemme ja puolustaaksemme oikeudellisia vaatimuksia sekä varmistaaksemme IT-toiminnot ja tietoturvan.

4. Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojesi käsittely suoritetaan seuraavien oikeusperusteiden nojalla, Art. 6 GDPR:n mukaisesti:

• Art. 6(1)(a) – Suostumus
• Art. 6(1)(b) – Sopimuksen toteuttaminen tai sopimusta edeltävät toimenpiteet
• Art. 6(1)(c) – Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
• Art. 6(1)(f) – Oikeutetut edut (esim. IT-turvallisuus, petosten ehkäisy, suoramarkkinointi nykyisille asiakkaille)

5. Henkilötietojen ryhmät

• Perustiedot: nimi, osoite, yhteystiedot
• Sopimustiedot: varatut palvelut, kortin numerot, maksutiedot, laskutusosoite
• Viestintätiedot: tiedustelut sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella tai chatissa
• Käyttötiedot: IP-osoite, käyttöajankohta (päivä ja kellonaika), käydyt sivut, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä
• Markkinointitiedot: uutiskirjeen tilaukset, suostumukset, seurannan/markkinoinnin mieltymykset

6. Vastaanottajat / tietojen luovutus

Henkilötietoja luovutetaan vain kolmansille osapuolille siinä laajuudessa kuin se on tarpeen edellä mainittuihin tarkoituksiin tai jos käsittelylle on olemassa oikeudellinen peruste. Vastaanottajia voivat olla erityisesti:

• IT-palveluntarjoajat (esim. palvelin-/hostingpalvelut, tekninen ylläpito, pilvitallennus)
• Maksupalveluntarjoajat (esim. Stripe, PayPal, luottokorttilaitokset)
• Lähetys- tai logistiikkakumppanit (fyysisille tuotteille, jos soveltuu)
• Markkinointi- ja analytiikkapalveluntarjoajat, jos suostumus on annettu
• Viranomaiset ja julkiset tahot, jos se on lain mukaan edellytetty

Tietojen siirrot EU:n tai ETA:n ulkopuolisiin maihin tehdään vain, jos riittävä tietosuojan taso on taattu (esim. EU:n vakiovakiosopimuslausekkeiden tai Euroopan komission soveltuvuuspäätöksen kautta).

7. Evästeet ja seuranta

Verkkosivustollamme käytetään evästeitä, jotta keskeiset toiminnot voidaan ottaa käyttöön ja jotta voimme analysoida palvelujemme käyttöä.

• Teknisesti välttämättömät evästeet: Asetetaan sivuston asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi.
• Analytiikka- ja markkinointievästeet: Asetetaan vain nimenomaisen suostumuksesi perusteella.

Voit muuttaa evästemieltymyksiäsi milloin tahansa evästeilmoituksen kautta tai selaimesi asetuksissa.

8. Verkkoylianalytiikka

Parantaaksemme palveluitamme ja analysoidaksemme verkkosivuston käyttöä, saatamme käyttää analytiikkatyökaluja (esim. Google Analytics tai Matomo). Kerättyjä tietoja käsitellään anonyymissä muodossa, jotta yksittäisistä henkilöistä ei voida tehdä päätelmiä. Tämän käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi Art. 6(1)(a) GDPR:n mukaisesti.

9. Uutiskirje

Voit tilata uutiskirjeemme. Tätä varten tarvitsemme sähköpostiosoitteesi sekä suostumuksesi uutiskirjeiden vastaanottamiseen. Tilauksen vahvistus tehdään kaksoisvahvistusmenettelyllä (double-opt-in). Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa klikkaamalla uutiskirjeen sisältämää peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä.

10. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen kunkin asianmukaisen tarkoituksen toteuttamiseksi tai niin kauan kuin laissa säädetyt säilytysajat edellyttävät. Kun säilytyksen tarkoitus lakkaa soveltumasta tai määräaika päättyy, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

11. Tietoturva

Toteutamme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojataksemme henkilötietojasi häviämiseltä, manipuloinnilta tai luvattomalta pääsyltä. Turvatoimiamme tarkastellaan jatkuvasti ja mukautetaan kulloiseenkin tekniseen kehitystilaan.

12. Oikeutesi (rekisteröidyn oikeudet)

GDPR:n nojalla sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy tallennettuihin henkilötietoihisi
• Oikeus oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot
• Oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”)
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen
• Oikeus vastustaa käsittelyä oikeutettujen etujen perusteella
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa tulevaa aikaa varten

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä: [email protected]

Jos uskot, että tietojesi käsittely rikkoo tietosuojalakia, sinulla on oikeus tehdä valitus Itävallan tietosuojaviranomaiselle (DSB).

13. Velvollisuus antaa tiedot

Henkilötietojesi antaminen on tarpeen sopimuksen tekemiseksi tai tiettyjen verkkosivuston toimintojen käyttämiseksi. Ilman näitä tietoja Vienna E-Pass -korttia ei voida käyttää asianmukaisesti.

14. Automaattinen päätöksenteko / profilointi

Automaattista päätöksentekoa tai profilointia Art. 22 GDPR:n tarkoittamalla tavalla ei tapahdu.

15. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta vastaamaan oikeudellisia tai teknisiä muutoksia. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustollamme osoitteessa https://ticketsinvienna.com.

Viimeksi päivitetty: lokakuu 2025

Rekisterinpitäjä: GoVisit Digital GmbH, Wien