Tietosuojaseloste
Henkilötietojesi suoja on meille erityisen tärkeää, GoVisit Digital GmbH. Käsittelemme tietojasi ainoastaan sovellettavien lakisääteisten säännösten perusteella, erityisesti yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), Itävallan tietosuojalain (DSG) ja televiestintälaissa (TKG). Tämä tietosuojaseloste kertoo sinulle tietojenkäsittelyn keskeisistä seikoista liittyen verkkosivustoomme, tuotteisiimme ja palveluihimme – erityisesti Wienin E-Passiin.
1. Yleistiedot
Käsittelemme henkilötietoja GDPR:n, DSG:n ja TKG:n mukaisesti. Tämä käytäntö selittää, miten ja miksi käsittelemme tietoja, kun käytät verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palvelujamme.
2. Rekisterinpitäjä
GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Wien, Itävalta
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +43 660 690 4924
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
- Verkkosivuston toiminta: Tiettyjen verkkopalvelujemme tarjoamiseksi, parantamiseksi, suojaamiseksi ja optimoimiseksi erityisesti Wien E-Passin esittämistä ja käyttöä varten.
- Sopimuksen toteuttaminen: Ennen sopimusta toteutettavien toimenpiteiden suorittamiseksi ja sopimusten täyttämiseksi (esim. passien, lippujen, lahjakorttien hankinta ja hallinnointi sekä asiakastuki).
- Viestintä: Vastataksemme tiedusteluihin sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella tai live-chatissa.
- Markkinointi ja uutiskirje: Vain nimenomaisen suostumuksesi perusteella (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaa aikaa varten.
- Oikeudellinen suoja ja turvallisuus: Oikeudellisten vaatimusten esittämiseksi ja puolustamiseksi sekä IT-toimintojen ja tietoturvan varmistamiseksi.
4. Käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietojesi käsittely tapahtuu seuraavilla oikeusperusteilla GDPR:n 6 artiklan mukaisesti:
- 6 artiklan 1 kohta (a) – Suostumus
- 6 artiklan 1 kohta (b) – Sopimuksen toteuttaminen tai ennen sopimusta toteutettavat toimenpiteet
- 6 artiklan 1 kohta (c) – Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
- 6 artiklan 1 kohta (f) – Oikeutetut edut (esim. IT-turvallisuus, petosten ehkäisy, suoramarkkinointi nykyisille asiakkaille)
5. Henkilötietojen ryhmät
- Rekisteritiedot: nimi, osoite, yhteystiedot
- Sopimustiedot: varatut palvelut, passinumerot, maksutiedot, laskutusosoite
- Viestintätiedot: tiedustelut sähköpostitse, yhteydenottolomakkeen tai chatin kautta
- Käyttötiedot: IP-osoite, käyttöpäivämäärä ja -aika, vierailtujen sivujen tiedot, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä
- Markkinointitiedot: uutiskirjetilaukset, suostumukset, seuranta-asetukset
6. Vastaanottajat / Tietojen luovuttaminen
Henkilötietoja luovutetaan kolmansille osapuolille vain siltä osin kuin se on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai jos oikeudellinen peruste on olemassa. Vastaanottajia voivat olla erityisesti:
- IT-palveluntarjoajat (esim. isännöinti, tekninen ylläpito, pilvitallennus)
- Maksupalveluntarjoajat (esim. Stripe, PayPal, luottokorttilaitokset)
- Lähetys- tai logistiikkakumppanit (fyysisiä tuotteita varten, jos sovellettavissa)
- Markkinointi- ja analytiikkapalveluntarjoajat, edellyttäen että suostumus on annettu
- Viranomaiset ja julkiset tahot, jos se on laillisesti vaadittu
Tietojen siirrot EU:n tai ETA:n ulkopuolisiin maihin toteutetaan vain, jos taataan asianmukainen tietosuojan taso (esim. EU:n standardisopimuslausekkeiden tai Euroopan komission tekemän soveltuvuus-/riittävyyspäätöksen kautta).
7. Evästeet ja seuranta
Verkkosivustomme käyttää evästeitä, jotta voimme ottaa käyttöön perustoiminnot ja analysoida palvelujemme käyttöä.
- Teknisesti välttämättömät evästeet: asetetaan sen varmistamiseksi, että verkkosivusto toimii asianmukaisesti.
- Analytiikka- ja markkinointievästeet: asetetaan vain nimenomaisella suostumuksellasi.
Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa evästebannerin kautta tai selaimesi asetuksissa.
8. Verkkokäytön analytiikka
Parantaaksemme palvelujamme ja analysoidaksemme verkkosivuston käyttöä saatamme käyttää analysointityökaluja (esim. Google Analytics tai Matomo). Kerättyjä tietoja käsitellään anonyymissä muodossa, jotta yksittäisistä henkilöistä ei voida tehdä päätelmiä. Tämän käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi Art. 6(1)(a) GDPR:n mukaisesti.
9. Uutiskirje
Voit tilata uutiskirjeemme. Tätä varten tarvitsemme sähköpostiosoitteesi ja suostumuksesi uutiskirjeiden vastaanottamiseen. Tilauksen vahvistaminen tapahtuu kaksoisvahvistusmenettelyllä. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa napsauttamalla sähköpostissa olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla yhteyttä suoraan meihin.
10. Henkilötietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen kunkin tarkoituksen toteuttamiseksi tai niin kuin lakisääteisissä säilytysajoissa edellytetään. Kun säilytystarkoitus lakkaa soveltumasta tai määräaika päättyy, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
11. Tietoturva
Toteutamme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojataksemme henkilötietojasi kadolta, luvattomalta käsittelyltä tai luvattomalta pääsyltä. Turvatoimiamme tarkastellaan jatkuvasti ja mukautetaan teknologian nykytilaan.
12. Oikeutesi (rekisteröidyn oikeudet)
GDPR:n nojalla sinulla on seuraavat oikeudet:
- Oikeus saada pääsy omiin tallennettuihin henkilötietoihisi
- Oikeus vaatia epätarkkojen tai puutteellisten tietojen oikaisemista
- Oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”)
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen
- Oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuihin etuihin
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa vaikutuksen alkaminen tulevaisuudessa
Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä: [email protected]
Jos uskot, että tietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus Itävallan tietosuojaviranomaiselle (DSB).
13. Velvollisuus toimittaa tietoja
Henkilötietojesi toimittaminen on tarpeen sopimuksen tekemiseksi tai tiettyjen verkkosivuston toimintojen käyttämiseksi. Ilman näitä tietoja Wienin E-Pass ei toimi asianmukaisesti.
14. Automaattinen päätöksenteko / profilointi
Automaattista päätöksentekoa tai profilointia ei tapahdu GDPR:n 22 artiklan mukaisessa merkityksessä.
15. Tämän tietosuojakäytännön muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä vastaamaan lainsäädännöllisiä tai teknisiä kehityssuuntia. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustollamme osoitteessa https://ticketsinvienna.com.
Viimeksi päivitetty: lokakuu 2025
Rekisterinpitäjä: GoVisit Digital GmbH, Wien