Käyttöehdot
Voimassa alkaen: 10.11.2025
Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) säätelevät Wien E-Passin (“Passi”) käyttöä. Passi on digitaalinen nähtävyyslippu, jota ylläpitää GoVisit Digital GmbH, jonka kotipaikka on Wien, Itävalta (“GoVisit”, “me”, “meidän” tai “me”).
Ostamalla tai käyttämällä Wien E-Passia hyväksyt nämä Ehdot. Lue ne huolellisesti ennen Passin käyttämistä.
1. Palvelun laajuus
Wien E-Passi antaa haltijoille (“Käyttäjät”) pääsyn valittuihin nähtävyyksiin, museoihin, kierroksiin ja kokemuksiin (“Nähtävyydet”) Wienissä kiinteäksi ajaksi ja alennettuun tai paketoituun hintaan.
Jokainen mukana oleva Nähtävyys ja palveluntarjoaja on lueteltu virallisella verkkosivustolla viennaepass.com (”Verkkosivusto”).
GoVisit toimii fasilitaattorina Käyttäjien ja osallistuvien Nähtävyyksien tarjoajien välillä. Itse Passi ei ole lipunmyyntiagentti millekään yksittäiselle tarjoajalle.
2. Kelpoisuus ja käyttö
- Passi on voimassa vain sen ostohetkellä ilmoitetun ajanjakson ajan (esim. 1 päivän, 2 päivän tai 3 päivän passit).
- Voimassaoloaika alkaa automaattisesti ensimmäisestä aktivoinnista (ensimmäinen skannaus nähtävyyksessä).
- Jokainen Passi on henkilökohtainen eikä sitä voi siirtää aktivoinnin jälkeen.
- Passin väärinkäyttö, kopiointi tai luvaton jälleenmyynti on ehdottomasti kielletty, ja se voi johtaa passin deaktivointiin ilman hyvitystä.
3. Osto ja maksaminen
- Ostot voidaan tehdä turvallisesti verkkosivuston tai valtuutettujen kumppaneiden kautta.
- Hinnat näytetään euroina (€) ja niihin sisältyy soveltuva arvonlisävero, ellei toisin mainita.
- Maksu on suoritettava kokonaisuudessaan ennen digitaalisen Passin vastaanottamista.
4. Peruuttamiset ja hyvitykset
- Käyttämättömille passeille on saatavilla täysi hyvitys, jos se pyydetään 14 päivän kuluessa ostosta.
- Kun Passi on aktivoitu (käytetty sisäänpääsyyn), sitä ei voi enää hyvittää.
- Hyvitykset käsitellään alkuperäisellä maksutavalla.
- Jos varaus tehdään E-pass-päivän valitsemisen jälkeen, sen hinta vähennetään ostetusta määrästä ja jäljelle jäävä saldo hyvitetään.
GoVisit pidättää oikeuden kieltäytyä hyvityksistä, jos epäillään näiden ehtojen väärinkäyttöä, petosta tai rikkomista.
5. Pääsyn ja saatavuuden ehdot
- Pääsy nähtävyyksiin riippuu kunkin palveluntarjoajan omista ehdoista, kapasiteettirajoista ja aukioloajoista.
- GoVisit ei takaa minkään nähtävyyden tai yhteistyökumppanipalvelun jatkuvaa toimintaa.
- Väliaikaiset sulkemiset, kapasiteettirajoitukset tai nähtävyyksissä tapahtuvat toiminnalliset muutokset eivät ole hallinnassamme, eivätkä ne oikeuta käyttäjiä korvauksiin tai hyvityksiin.
6. Käyttäjän velvollisuudet
Käyttäjien on:
- Esitettävä voimassa oleva digitaalinen Passi (QR-koodi tai vastaava) osallistuvissa nähtävyyksissä.
- Noudatettava kaikkia kunkin nähtävyyspalveluntarjoajan sääntöjä ja määräyksiä.
- Ei jaettava, kopioida tai muuttaa Passia.
GoVisit pidättää oikeuden keskeyttää pääsy tapauksissa, joissa Passia käytetään väärin.
7. Vastuu
GoVisit toimii ainoastaan välittäjänä, eikä sitä voida asettaa vastuuseen:
- Nähtävyyksien aukioloaikojen muutoksista, sulkemisista tai palveluhäiriöistä.
- Tapaturmista, vahingoista, menetyksistä tai vammoista, joita tapahtuu missä tahansa nähtävyyskäynnin aikana tai yhteydessä siihen.
Vastuumme, siltä osin kuin laki sen sallii, on rajoitettu Passin ostohintaan.
8. Immateriaalioikeudet
Kaikki tavaramerkit, logot ja digitaaliset materiaalit, jotka liittyvät Wienin E-Passiin ja verkkosivustoon, ovat GoVisit Digital GmbH:n tai sen kumppaneiden omaisuutta. Jäljentäminen tai jakelu ilman kirjallista suostumusta on kielletty.
9. Henkilötietojen suoja ja tietosuoja
Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja sovellettavien Itävallan ja EU:n tietosuojalakien mukaisesti (mukaan lukien GDPR). Lisätietoja saat Tietosuojakäytännöstämme.
10. Sovellettava laki ja toimivalta
Näihin ehtoihin sovelletaan Itävallan lakia. Kaikki näistä ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat kuuluvat Wienin, Itävallan tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.
11. Kieli
Näiden ehtojen virallinen versio on englanniksi.
12. Yhteydenotto
GoVisit Digital GmbH
Wien, Itävalta
Sähköposti: [email protected]
Verkkosivusto: www.viennaepass.com