Patakaran sa Privacy

Ang pagprotekta sa iyong personal na data ay partikular na mahalaga sa amin, GoVisit Digital GmbH. Pinoproseso namin ang iyong data nang eksklusibo batay sa naaangkop na mga probisyong legal, lalo na ang General Data Protection Regulation (GDPR), ang Austrian Data Protection Act (DSG) at ang Telecommunications Act (TKG). Tinutulungan ka ng patakaran sa privacy na ito na maunawaan ang mga pangunahing aspekto ng pagproseso ng data kaugnay ng aming website, mga produkto at serbisyo—lalo na, ang Vienna E-Pass.

1. Pangkalahatang Impormasyon

Pinoproseso namin ang personal na data alinsunod sa GDPR, DSG at TKG. Ipinaliliwanag ng patakarang ito kung paano at bakit namin pinoproseso ang data kapag ginagamit mo ang aming website, mga produkto at serbisyo.

2. Responsable sa Pagproseso

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Vienna, Austria
Email: [email protected]
Telepono: +43 660 690 4924

3. Layunin ng Pagproseso ng Datos

Pagpapatakbo ng Website: Upang magbigay, pahusayin, tiyakin ang seguridad at i-optimize ang aming mga online na serbisyo, partikular na ang paglahad at paggamit ng Vienna E-Pass.
Pagganap ng Kontrata: Upang magsagawa ng mga hakbang bago ang kontrata at tuparin ang mga kontrata (hal. pagbili at pamamahala ng mga pass, tiket, voucher, at pagbigay ng suporta sa customer).
Komunikasyon: Upang tumugon sa mga katanungan sa pamamagitan ng email, contact form, o live chat.
Marketing at Newsletter: Batay lamang sa iyong malinaw na pahintulot (Art. 6(1)(a) GDPR). Maaari mong bawiin ang iyong pahintulot anumang oras na may bisa para sa hinaharap.
Proteksiyon at Seguridad sa Panig ng Batas: Upang igiit at ipagtanggol ang mga pag-aangkin sa panig ng batas at tiyakin ang pagpapatakbo ng IT at seguridad ng data.

4. Legal na Batayan ng Pagproseso

Ang pagproseso ng iyong personal na data ay isinasagawa sa mga sumusunod na legal na batayan alinsunod sa Art. 6 GDPR:

Art. 6(1)(a) – Pahintulot
Art. 6(1)(b) – Pagganap ng kontrata o mga hakbang bago ang kontrata
Art. 6(1)(c) – Pagsunod sa mga legal na obligasyon
Art. 6(1)(f) – Lehitimong interes (hal. seguridad sa IT, pag-iwas sa pandaraya, direktang marketing sa mga kasalukuyang customer)

5. Mga kategorya ng Personal na Datos

Master data: pangalan, address, detalye ng pakikipag-ugnayan
Contract data: mga serbisyong naka-book, mga numero ng pass, detalye sa pagbabayad, billing address
Communication data: mga katanungan sa pamamagitan ng email, contact form o chat
Usage data: IP address, petsa at oras ng pag-access, mga pahinang binisita, uri ng browser, operating system
Marketing data: mga subscription sa newsletter, mga pahintulot, mga kagustuhan sa pag-track

6. Mga Tumanggap / Pagbubunyag ng Datos

Ang personal na datos ay ibinubunyag lamang sa mga ikatlong partido kung kinakailangan para sa mga layuning nabanggit sa itaas o kung may umiiral na legal na batayan. Maaaring kabilang sa mga tumanggap, partikular na:

Mga tagapagbigay ng serbisyo sa IT (hal. hosting, teknikal na pagpapanatili, cloud storage)
Mga tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad (hal. Stripe, PayPal, mga institusyon ng credit card)
Mga kasosyo sa pagpapadala o logistik (para sa mga pisikal na produkto, kung naaangkop)
Mga tagapagbigay ng marketing at analytics, hangga’t ibinigay ang pahintulot
Mga awtoridad at mga pampublikong katawan, kung legal na kinakailangan

Ang paglilipat ng datos sa mga bansang nasa labas ng EU o EEA ay isinasagawa lamang kung ginagarantiyahan ang sapat na antas ng proteksyon ng datos (hal. sa pamamagitan ng EU Standard Contractual Clauses o isang desisyon ng pagiging sapat ng European Commission).

7. Mga Cookie at Pagsubaybay

Ginagamit ng aming website ang mga cookie upang paganahin ang mga pangunahing functionality at upang suriin ang paggamit ng aming mga serbisyo.

Mahigpit na kinakailangang mga cookie: itinakda upang matiyak ang tamang paggana ng website.
Mga cookie para sa analytics at marketing: itinatakda lamang sa pamamagitan ng iyong malinaw na pahintulot.

Maaari mong baguhin ang iyong mga kagustuhan sa cookie anumang oras sa pamamagitan ng cookie banner o sa pamamagitan ng mga setting ng iyong browser.

8. Web Analytics

Upang mapahusay ang aming mga serbisyo at masuri ang paggamit ng website, maaari kaming gumamit ng mga tool sa analytics (hal. Google Analytics o Matomo). Ang nakolektang data ay pinoproseso sa anyong anonimisa upang walang mapag-uugmang konklusyon hinggil sa mga indibidwal na tao. Ang legal na batayan para sa pagpoprosesong ito ay ang iyong pahintulot alinsunod sa Art. 6(1)(a) GDPR.

9. Newsletter

Maaari kang mag-subscribe sa aming newsletter. Para sa layuning ito, kailangan namin ang iyong email address at ang iyong pahintulot upang makatanggap ng mga newsletter. Ang subscription ay nakukumpleto sa pamamagitan ng double-opt-in na proseso. Maaari kang mag-unsubscribe anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa link ng pag-unsubscribe sa anumang email o sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnayan sa amin.

10. Tagal ng Pag-iimbak ng Data

Pinapanatili namin ang personal na data nang hangga’t kinakailangan para sa kani-kaniyang layunin o gaya ng kinakailangan ng mga panahon ng pag-iimbak na itinakda ng batas. Kapag huminto na ang layunin ng pag-iimbak o nag-expire ang panahon, tatanggalin o i-a-anonymise ang data.

11. Seguridad ng Data

Ipinapatupad namin ang mga hakbang sa seguridad na teknikal at pang-organisasyon upang protektahan ang iyong personal na data laban sa pagkawala, pagmamanipula, o hindi awtorisadong pag-access. Ang aming mga hakbang sa seguridad ay patuloy na nire-review at inaangkop sa kasalukuyang kalagayan ng teknolohiya.

12. Ang Iyong mga Karapatan (Mga Karapatan ng Data Subject)

Sa ilalim ng GDPR, mayroon kang mga sumusunod na karapatan:

Karapatan sa pag-access sa iyong nakaimbak na personal na data
Karapatan sa pagwawasto ng hindi tumpak o hindi kumpletong data
Karapatan sa pagtanggal (“karapatan na mapalimutan”)
Karapatan na paghigpitan ang pagproseso
Karapatan sa pagdadala ng data
Karapatan na tutulan ang pagproseso batay sa lehitimong interes
Karapatan na bawiin ang pahintulot anumang oras na may epekto sa hinaharap

Upang maisagawa ang iyong mga karapatan, mangyaring makipag-ugnayan sa: [email protected]

Kung naniniwala ka na ang pagproseso ng iyong data ay lumalabag sa batas sa pagprotekta ng data, mayroon kang karapatang magsampa ng reklamo sa Austrian Data Protection Authority (DSB).

13. Obligasyon na Magbigay ng Data

Kinakailangan ang pagbibigay ng iyong personal na data para sa pagwawakas ng isang kontrata o para sa paggamit ng ilang mga function sa website. Kung wala ang data na ito, hindi magagamit nang maayos ang Vienna E-Pass.

14. Awtomatikong Paggawa ng Desisyon / Profiling

Walang nagaganap na awtomatikong paggawa ng desisyon o profiling sa kahulugan ng Art. 22 GDPR.

15. Mga Pagbabago sa Patakaran sa Pagkapribado na Ito

Inilalaan namin ang karapatang amyendahan ang patakaran sa pagkapribado na ito upang maipakita ang mga legal o teknikal na pag-unlad. Ang kasalukuyang bersyon ay laging available sa aming website sa https://ticketsinvienna.com.

Huling na-update: Oktubre 2025

Tagapangasiwa: GoVisit Digital GmbH, Vienna