Patakaran sa Privacy

Ang pagprotekta sa iyong personal na data ay partikular na mahalaga sa amin, GoVisit Digital GmbH. Pinoproseso namin ang iyong data nang eksklusibo batay sa mga naaangkop na legal na probisyon, partikular ang General Data Protection Regulation (GDPR), ang Austrian Data Protection Act (DSG) at ang Telecommunications Act (TKG). Ipinapaalam sa iyo ng patakaran sa privacy na ito ang mga pangunahing aspeto ng pagproseso ng data kaugnay ng aming website, aming mga produkto at serbisyo—partikular, ang Vienna E-Pass.

1. Pangkalahatang Impormasyon

Pinoproseso namin ang personal na data alinsunod sa GDPR, DSG at TKG. Inilalarawan ng patakarang ito kung paano at bakit namin pinoproseso ang data kapag ginamit mo ang aming website, mga produkto at serbisyo.

2. Responsable sa Pagproseso

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Vienna, Austria
Email: [email protected]
Telepono: +43 660 690 4924

3. Layunin ng Proseso ng Data

Pagpapatakbo ng Website: Upang magbigay, pagbutihin, panatilihing ligtas at i-optimize ang aming mga online na serbisyo, partikular ang pagpapakita at paggamit ng Vienna E-Pass.
Pagganap ng Kontrata: Upang magsagawa ng mga hakbang bago ang kontrata at tuparin ang mga kontrata (hal. pagbili at pamamahala ng mga pass, tiket, voucher, at suporta sa customer).
Komunikasyon: Upang tumugon sa mga katanungan sa pamamagitan ng email, contact form o live chat.
Marketing at Newsletter: Batay lamang sa iyong tahasang pahintulot (Art. 6(1)(a) GDPR). Maaari mong bawiin ang iyong pahintulot anumang oras na may bisa para sa hinaharap.
Pangangalaga sa Batas at Seguridad: Upang ipaglaban at ipagtanggol ang mga legal na paghahabol at upang matiyak ang pagpapatakbo ng IT at seguridad ng data.

4. Legal na Batayan ng Proseso

Ang pagproseso ng iyong personal na data ay isinasagawa sa mga sumusunod na legal na batayan alinsunod sa Art. 6 GDPR:

Art. 6(1)(a) – Pahintulot
Art. 6(1)(b) – Pagganap ng kontrata o mga hakbang bago ang kontrata
Art. 6(1)(c) – Pagsunod sa mga legal na obligasyon
Art. 6(1)(f) – Lehitimong interes (hal. seguridad sa IT, pag-iwas sa pandaraya, direktang marketing sa mga kasalukuyang customer)

5. Mga kategorya ng Personal na Data

Master data: pangalan, address, mga detalye sa pakikipag-ugnayan
Contract data: mga serbisyong na-book, mga numero ng pass, mga detalye sa pagbabayad, address sa pag-bill
Communication data: mga katanungan sa pamamagitan ng email, form ng pakikipag-ugnayan o chat
Usage data: IP address, petsa at oras ng pag-access, mga pahinang binisita, uri ng browser, operating system
Marketing data: mga subscription sa newsletter, mga pahintulot, mga kagustuhan sa pag-trat/track

6. Mga Tumatanggap / Pagsisiwalat ng Data

Ang personal na data ay ipinapahayag lamang sa mga ikatlong partido kung kinakailangan para sa mga layuning nabanggit sa itaas o kapag may umiiral na legal na batayan. Maaaring kabilang sa mga tatanggap ang lalo na:

Mga provider ng serbisyo sa IT (hal. hosting, teknikal na pagpapanatili, cloud storage)
Mga provider ng serbisyo sa pagbabayad (hal. Stripe, PayPal, mga institusyon ng credit card)
Mga kasosyo sa pagpapadala o logistik (para sa mga pisikal na produkto, kung naaangkop)
Mga provider ng marketing at analytics, kung ibinigay ang pahintulot
Mga awtoridad at pampublikong institusyon, kung kinakailangan ayon sa batas

Ang mga paglilipat ng data sa mga bansang nasa labas ng EU o EEA ay isinasagawa lamang kung ginagarantiyahan ang sapat na antas ng proteksyon ng data (hal. sa pamamagitan ng EU Standard Contractual Clauses o isang desisyon sa pagiging sapat ng European Commission).

7. Mga Cookie at Pagsusubaybay

Ginagamit ng aming website ang mga cookie upang paganahin ang mga pangunahing functionality at upang pag-aralan ang paggamit ng aming mga serbisyo.

Teknikal na kinakailangang mga cookie: na nakatakda upang matiyak ang wastong paggana ng website.
Mga cookie para sa analytics at marketing: na nakatakda lamang sa pamamagitan ng iyong tahasang pahintulot.

Maaari mong baguhin ang iyong mga kagustuhan sa cookie anumang oras sa pamamagitan ng cookie banner o sa pamamagitan ng mga setting ng iyong browser.

8. Web Analytics

Upang mapabuti ang aming mga serbisyo at masuri ang paggamit ng website, maaari kaming gumamit ng mga analytics na tool (hal. Google Analytics o Matomo). Ang nakolektang data ay pinoproseso sa hindi nagpapakilalang anyo upang walang makuhang konklusyon tungkol sa mga indibidwal na tao. Ang legal na batayan para sa pagproseso na ito ay ang iyong pahintulot alinsunod sa Art. 6(1)(a) GDPR.

9. Newsletter

Maaari kang mag-subscribe sa aming newsletter. Para sa layuning ito, kailangan namin ang iyong email address at ang iyong pahintulot upang makatanggap ng mga newsletter. Ang pag-subscribe ay nakukumpleto sa pamamagitan ng double-opt-in na proseso. Maaari kang mag-unsubscribe anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa unsubscribe link sa anumang email o sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnayan sa amin.

10. Tagal ng Pag-iimbak ng Data

Pinananatili namin ang personal na data nang tanging hangga't kinakailangan para sa kani-kaniyang layunin o kung kinakailangan ng mga itinakdang panahon ng pag-iingat ayon sa batas. Kapag huminto na ang paglalapat ng layunin sa pag-iimbak o nag-expire ang panahon, ang data ay tatanggalin o gagawing de-identify (anonymised).

11. Seguridad ng Data

Ipinapatupad namin ang mga teknikal at organisasyonal na hakbang sa seguridad upang maprotektahan ang iyong personal na data laban sa pagkawala, pagmamanipula, o hindi awtorisadong pag-access. Ang aming mga hakbang sa seguridad ay patuloy na nire-review at inaangkop sa kasalukuyang kalagayan ng teknolohiya.

12. Ang Iyong mga Karapatan (Mga Karapatan ng Data Subject)

Sa ilalim ng GDPR, mayroon kang mga sumusunod na karapatan:

Karapatan sa pag-access sa iyong nakaimbak na personal na data
Karapatan sa pagwawasto ng hindi tumpak o hindi kumpletong data
Karapatan sa pagtanggal (“karapatang makalimutan”)
Karapatan sa paghihigpit ng pagproseso
Karapatan sa pagdadala ng data
Karapatan na tutol sa pagproseso batay sa mga lehitimong interes
Karapatan na bawiin ang pahintulot anumang oras na may bisa sa hinaharap

Upang maisagawa ang iyong mga karapatan, mangyaring makipag-ugnayan sa: [email protected]

Kung naniniwala kang ang pagproseso ng iyong data ay lumalabag sa batas sa proteksyon ng data, mayroon kang karapatang magsampa ng reklamo sa Austrian Data Protection Authority (DSB).

13. Obligasyon na Magbigay ng Data

Ang pagbigay ng iyong personal na data ay kinakailangan para sa pagtatapos ng isang kontrata o para sa paggamit ng ilang partikular na mga function ng website. Kung wala ang data na ito, hindi magagamit nang wasto ang Vienna E-Pass.

14. Awtomatikong Paggawa ng Desisyon / Profiling

Ang awtomatikong paggawa ng desisyon o profiling sa kahulugan ng Art. 22 GDPR ay hindi nangyayari.

15. Mga Pagbabago sa Patakaran sa Pagkapribado na Ito

Nananatili kaming may karapatang amyendahan ang patakaran sa pagkapribado na ito upang maipakita ang mga legal o teknikal na pag-unlad. Ang kasalukuyang bersyon ay palaging makukuha sa aming website sa https://ticketsinvienna.com.

Huling na-update: Oktubre 2025

Kontroler: GoVisit Digital GmbH, Vienna