Uštedite vrijeme i novac uz Vienna E-pass Nabavite sada

Vienna E-pass
HR
Kupi odmah
Breadcrumb

Pravila privatnosti

Politika privatnosti

Zaštita vaših osobnih podataka od posebne nam je važnosti, GoVisit Digital GmbH. Vaše podatke obrađujemo isključivo na temelju primjenjivih zakonskih odredbi, osobito Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), austrijskog Zakona o zaštiti podataka (DSG) i Zakona o telekomunikacijama (TKG). Ova politika privatnosti informira vas o ključnim aspektima obrade podataka u vezi s našom web-stranicom, našim proizvodima i uslugama – posebice Vienna E-Pass.

1. Opće informacije

Obrađujemo osobne podatke u skladu s GDPR-om, DSG-om i TKG-om. Ova politika objašnjava kako i zašto obrađujemo podatke kada koristite našu web-stranicu, proizvode i usluge.

2. Voditelj obrade

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Beč, Austrija
Email: [email protected]
Telefon: +43 660 690 4924

3. Svrhe obrade podataka

  • Rad web-stranice: Za pružanje, poboljšanje, osiguravanje i optimizaciju naših internetskih usluga, posebice prikaz i upotrebu Vienna E-Pass-a.
  • Izvršavanje ugovora: Za provođenje mjera prije sklapanja ugovora i ispunjenje ugovora (npr. kupnja i upravljanje propusnicama, ulaznicama, vaučerima te korisnička podrška).
  • Komunikacija: Za odgovaranje na upite putem e-maila, kontakt obrasca ili chata uživo.
  • Marketing i newsletter: Samo na temelju vaše izričite privole (čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a). Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku, s učinkom za ubuduće.
  • Pravna zaštita i sigurnost: Radi ostvarivanja i obrane pravnih zahtjeva te osiguravanja rada IT sustava i sigurnosti podataka.

4. Pravni temelj obrade

Obrada vaših osobnih podataka provodi se na sljedećim pravnim osnovama u skladu s čl. 6 GDPR-a:

  • čl. 6. st. 1. toč. (a) – Privola
  • čl. 6. st. 1. toč. (b) – Izvršavanje ugovora ili mjere prije sklapanja ugovora
  • čl. 6. st. 1. toč. (c) – Usklađenost s pravnim obvezama
  • čl. 6. st. 1. toč. (f) – Legitimni interesi (npr. IT sigurnost, sprječavanje prijevara, izravni marketing postojećim kupcima)

5. Kategorije osobnih podataka

  • Glavni podaci: ime, adresa, kontakt podaci
  • Podaci iz ugovora: rezervirane usluge, brojevi propusnica, podaci o plaćanju, adresa za naplatu
  • Komunikacijski podaci: upiti putem e-maila, kontakt obrasca ili chata
  • Podaci o korištenju: IP adresa, datum i vrijeme pristupa, posjećene stranice, vrsta preglednika, operativni sustav
  • Marketinški podaci: pretplate na newsletter, privole, postavke praćenja

6. Primatelji / Otkrivanje podataka

Osobni podaci dijelit će se trećim stranama samo u mjeri potrebnoj za gore navedene svrhe ili ako postoji zakonski temelj. Primatelji mogu uključivati, osobito:

  • IT pružatelje usluga (npr. hosting, tehničko održavanje, pohrana u oblaku)
  • Pružatelje usluga plaćanja (npr. Stripe, PayPal, institucije za kreditne kartice)
  • Partneri za dostavu ili logistiku (za fizičke proizvode, ako je primjenjivo)
  • Pružatelje usluga marketinga i analitike, pod uvjetom da je dana privola
  • Tijela i javne ustanove, kada je to zakonski potrebno

Prijenosi podataka u zemlje izvan EU-a ili EGP-a provode se samo ako je zajamčena odgovarajuća razina zaštite podataka (npr. putem standardnih ugovornih klauzula EU-a ili odluke o primjerenosti Europske komisije).

7. Kolačići i praćenje

Naša web-stranica koristi kolačiće kako bi omogućila osnovne funkcionalnosti i analizirala upotrebu naših usluga.

  • Kolačići tehnički nužni: postavljaju se kako bi se osiguralo ispravno funkcioniranje web-stranice.
  • Kolačići za analitiku i marketing: postavljaju se samo uz vašu izričitu privolu.

Svoje postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem bannera za kolačiće ili putem postavki vašeg preglednika.

8. Web analitika

Kako bismo poboljšali naše usluge i analizirali upotrebu web-stranice, možemo koristiti alate za analitiku (npr. Google Analytics ili Matomo). Prikupljeni podaci obrađuju se u anonimiziranom obliku tako da se ne mogu izvesti zaključci o pojedinačnim osobama. Pravna osnova za ovu obradu je vaša privola u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a.

9. Newsletter

Možete se pretplatiti na naš newsletter. U tu svrhu potrebna nam je vaša e-mail adresa i vaša privola za primanje newslettera. Pretplata se dovršava postupkom double opt-in. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu u bilo kojem e-mailu ili izravnim kontaktiranjem nas.

10. Trajanje pohrane podataka

Osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovarajuće svrhe ili koliko je potrebno prema zakonskim rokovima zadržavanja. Nakon prestanka primjene svrhe pohrane ili isteka razdoblja, podaci će se izbrisati ili anonimizirati.

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od gubitka, manipulacije ili neovlaštenog pristupa. Naše sigurnosne mjere kontinuirano se pregledavaju i prilagođavaju trenutnom stanju tehnologije.

12. Vaša prava (prava ispitanika)

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

  • Pravo pristupa vašim pohranjenim osobnim podacima
  • Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo prigovora na obradu koja se temelji na legitimnim interesima
  • Pravo povući privolu u bilo kojem trenutku, s učinkom za ubuduće

Kako biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte: [email protected]

Ako smatrate da obrada vaših podataka krši zakon o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu austrijskom tijelu za zaštitu podataka (DSB).

13. Obveza pružanja podataka

Pružanje vaših osobnih podataka potrebno je za sklapanje ugovora ili za korištenje određenih funkcija web-stranice. Bez tih podataka Vienna E-Pass se ne može pravilno koristiti.

14. Automatizirano donošenje odluka / profiliranje

Automatizirano donošenje odluka ili profiliranje u smislu čl. 22 GDPR-a ne provodi se.

15. Izmjene ove politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmijeniti ovu politiku privatnosti kako bismo odrazili pravni ili tehnički razvoj. Trenutna verzija uvijek je dostupna na našoj web-stranici na adresi https://ticketsinvienna.com.

Posljednje ažuriranje: listopad 2025

Voditelj obrade: GoVisit Digital GmbH, Beč