Adatvédelmi irányelvek
Személyes adatai védelme különösen fontos számunkra, a GoVisit Digital GmbH. Az Ön adatait kizárólag az alkalmazandó jogi rendelkezések alapján dolgozzuk fel, különösen az általános adatvédelmi rendelet (GDPR), az osztrák adatvédelmi törvény (DSG) és a távközlési törvény (TKG) alapján. Ez az adatvédelmi tájékoztató a weboldalunkkal, termékeinkkel és szolgáltatásainkkal összefüggésben végzett adatkezelés legfontosabb szempontjairól ad tájékoztatást – különösen a bécsi E-Pass kapcsán.
1. Általános tájékoztatás
Személyes adatokat a GDPR, a DSG és a TKG rendelkezéseinek megfelelően dolgozunk fel. Ez a tájékoztató elmagyarázza, hogyan és miért dolgozunk fel adatokat, amikor Ön a weboldalunkat, termékeinket és szolgáltatásainkat használja.
2. Adatkezelő
GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Bécs, Ausztria
E-mail: [email protected]
Telefon: +43 660 690 4924
3. Az adatkezelés célja
- A weboldal működtetése: Annak érdekében, hogy online szolgáltatásainkat biztosítsuk, javítsuk, biztonságossá tegyük és optimalizáljuk, különösen a bécsi E-Pass bemutatása és használata.
- Szerződés teljesítése: Előzetes szerződéses intézkedések megtétele és szerződések teljesítése (pl. bérletek, jegyek, utalványok megvásárlása és kezelése, valamint ügyféltámogatás).
- Kommunikáció: Hogy a megkeresésekre e-mailben, kapcsolati űrlapon vagy élő chaten keresztül válaszoljunk.
- Marketing és hírlevél: Kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve.
- Jogi védelem és biztonság: Annak érdekében, hogy érvényesítsük és megvédjük a jogi igényeket, valamint biztosítsuk az informatikai műveleteket és az adatok biztonságát.
4. Az adatkezelés jogalapja
A személyes adataid kezelése az alábbi jogalapok alapján történik a GDPR 6. cikke szerint:
- 6. cikk (1) bekezdés a) pont – Hozzájárulás
- 6. cikk (1) bekezdés b) pont – Szerződés teljesítése vagy előzetes szerződéses intézkedések
- 6. cikk (1) bekezdés c) pont – A jogi kötelezettségeknek való megfelelés
- 6. cikk (1) bekezdés f) pont – Jogos érdekek (pl. informatikai biztonság, csalásmegelőzés, közvetlen marketing a meglévő ügyfelek részére)
5. Személyes adatok kategóriái
- Mesteradatok: név, cím, elérhetőségi adatok
- Szerződéses adatok: lefoglalt szolgáltatások, bérletszámok, fizetési adatok, számlázási cím
- Kommunikációs adatok: e-mailen, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy chaten keresztül intézett megkeresések
- Használati adatok: IP-cím, hozzáférés dátuma és időpontja, meglátogatott oldalak, böngésző típusa, operációs rendszer
- Marketing adatok: hírlevél-feliratkozások, hozzájárulások, követési beállítások
6. Címzettek / Az adatok közlése
A személyes adatok kizárólag olyan mértékben kerülnek harmadik felek részére továbbításra, amennyiben a fenti célokhoz szükséges, vagy ha jogalap áll fenn. A címzettek különösen a következők lehetnek:
- IT-szolgáltatók (pl. tárhelyszolgáltatás, műszaki karbantartás, felhőtárhely)
- Fizetési szolgáltatók (pl. Stripe, PayPal, hitelkártya-kibocsátó intézmények)
- Szállítási vagy logisztikai partnerek (fizikai termékek esetén, ha alkalmazandó)
- Marketing- és elemzési szolgáltatók, feltéve, hogy a hozzájárulás megadásra került
- Hatóságok és közintézmények, ahol azt jogszabály előírja
Az EU-n vagy az EGT-n kívüli országokba irányuló adattovábbításokra kizárólag akkor kerül sor, ha biztosított a megfelelő szintű adatvédelem (pl. az EU szabványos szerződéses záradékai vagy az Európai Bizottság megfelelőségi döntése révén).
7. Sütik és nyomon követés
Weboldalunk sütiket használ a fő funkciók biztosításához és a szolgáltatásaink használatának elemzéséhez.
- Technikailag szükséges sütik: a weboldal megfelelő működésének biztosítása érdekében beállítva.
- Elemző és marketing sütik: kizárólag a kifejezett hozzájárulásával beállítva.
Bármikor módosíthatja a süti beállításait a sütiablakon keresztül vagy a böngészője beállításain át.
8. Webanalitika
Szolgáltatásaink fejlesztése és a weboldal használatának elemzése érdekében analitikai eszközöket (pl. Google Analytics vagy Matomo) használhatunk. A gyűjtött adatokat anonimizált formában dolgozzuk fel, így egyéni személyekről nem vonhatók le következtetések. E feldolgozás jogalapja az Ön hozzájárulása az GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint.
9. Hírlevél
Feliratkozhat hírlevelünkre. Ehhez szükségünk van az e-mail címére, valamint a hozzájárulására a hírlevelek fogadásához. A feliratkozás a double-opt-in folyamaton keresztül történik. Bármikor leiratkozhat bármely e-mailben található leiratkozási linkre kattintva, vagy közvetlenül kapcsolatba lépve velünk.
10. Az adatok tárolásának időtartama
A személyes adatokat csak addig őrizzük, ameddig az adott célokhoz szükséges, vagy ameddig a törvényi megőrzési időszakok előírják. Amint a tárolás célja megszűnik, vagy a megőrzési idő lejár, az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
11. Adatbiztonság
Technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy személyes adatait megóvjuk a véletlen elvesztéstől, a jogosulatlan módosítástól vagy hozzáféréstől. Biztonsági intézkedéseinket folyamatosan felülvizsgáljuk, és a technológia mindenkori állásához igazítjuk.
12. Az Ön jogai (érintetti jogok)
Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) alapján az alábbi jogok illetik meg Önt:
- Hozzáférés joga a tárolt személyes adataihoz
- Javítás joga a pontatlan vagy hiányos adatok tekintetében
- Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
- Az adatkezelés korlátozásához való jog
- Adathordozhatósághoz való jog
- A jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szembeni tiltakozáshoz való jog
- A hozzájárulás bármikor történő visszavonásának joga jövőbeli hatállyal
Jogainak gyakorlása érdekében kérjük, vegye fel a kapcsolatot: [email protected]
Ha úgy véli, hogy az adatai kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, joga van panaszt benyújtani az osztrák adatvédelmi hatósághoz (DSB).
13. Adatszolgáltatási kötelezettség
Személyes adatainak szolgáltatása szükséges a szerződés megkötéséhez, vagy bizonyos weboldali funkciók használatához. Ezen adatok nélkül a bécsi Vienna E-Pass nem használható megfelelően.
14. Automatizált döntéshozatal / profilalkotás
A GDPR 22. cikke értelmében vett automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás nem történik.
15. A jelen adatvédelmi tájékoztató módosításai
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót a jogi vagy technikai fejleményeknek megfelelően módosítsuk. A jelenlegi verzió mindig elérhető a weboldalunkon: https://ticketsinvienna.com.
Utoljára frissítve: 2025. október
Adatkezelő: GoVisit Digital GmbH, Bécs