Adatvédelmi irányelvek
Személyes adatait védelme számunkra különösen fontos, GoVisit Digital GmbH. Az Ön adatait kizárólag az alkalmazandó jogi rendelkezések alapján dolgozzuk fel, különösen az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR), az osztrák adatvédelmi törvénynek (DSG) és a távközlési törvénynek (TKG) megfelelően. Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy tájékoztassa Önt adatkezelésünk legfontosabb szempontjairól weboldalunkkal, termékeinkkel és szolgáltatásainkkal összefüggésben – különösen a Bécsi E-Pass.
1. Általános információk
Személyes adatokat a GDPR, a DSG és a TKG rendelkezéseinek megfelelően kezelünk. Ez az irányelv elmagyarázza, hogy hogyan és miért dolgozunk fel adatokat, amikor Ön igénybe veszi weboldalunkat, termékeinket és szolgáltatásainkat.
2. Adatkezelő
GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Bécs, Ausztria
E-mail: [email protected]
Telefon: +43 660 690 4924
3. Az adatkezelés célja
- A weboldal működtetése: Az online szolgáltatásaink nyújtásának, fejlesztésének, biztonságának és optimalizálásának biztosítása, különösen a bécsi E-Pass bemutatása és használata.
- Szerződés teljesítése: Előzetes szerződéses intézkedések megtétele és a szerződések teljesítése (pl. bérletek, jegyek, utalványok megvásárlása és kezelése, valamint ügyféltámogatás).
- Kommunikáció: Az érdeklődések megválaszolása e-mailben, kapcsolati űrlapon vagy élő chaten keresztül.
- Marketing és hírlevél: Kizárólag a kifejezett hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A jövőre hatállyal bármikor visszavonhatja a hozzájárulását.
- Jogi védelem és biztonság: A jogi igények érvényesítésének és védelmének biztosítása, valamint az informatikai működés és az adatok biztonságának garantálása.
4. Az adatkezelés jogalapja
Személyes adatait a következő jogalapok alapján kezeljük a GDPR 6. cikke szerint:
- 6. cikk (1) bekezdés a) – Hozzájárulás
- 6. cikk (1) bekezdés b) – Szerződés teljesítése vagy előzetes szerződéses intézkedések
- 6. cikk (1) bekezdés c) – Jogi kötelezettségeknek való megfelelés
- 6. cikk (1) bekezdés f) – Jogos érdekek (pl. informatikai biztonság, csalásmegelőzés, közvetlen marketing a meglévő ügyfeleknek)
5. Személyes adatok kategóriái
- Mesteradatok: név, cím, kapcsolattartási adatok
- Szerződéses adatok: lefoglalt szolgáltatások, bérletszámok, fizetési adatok, számlázási cím
- Kommunikációs adatok: e-mailben, kapcsolati űrlapon vagy chat-en keresztül intézett megkeresések
- Használati adatok: IP-cím, hozzáférés dátuma és időpontja, meglátogatott oldalak, böngészőtípus, operációs rendszer
- Marketing adatok: hírlevél-feliratkozások, hozzájárulások, követési beállítások
6. Adat címzettjei / Adatközlés
A személyes adatokat kizárólag olyan harmadik feleknek adjuk át, amennyiben ez a fent említett célok érdekében szükséges, illetve ahol jogalap áll fenn. A címzettek különösen a következőket foglalhatják magukban:
- IT-szolgáltatók (pl. tárhelyszolgáltatás, műszaki karbantartás, felhőalapú tárolás)
- Fizetési szolgáltatók (pl. Stripe, PayPal, hitelkártya-kibocsátó intézmények)
- Szállítási vagy logisztikai partnerek (fizikai termékek esetén, adott esetben)
- Marketing- és elemzési szolgáltatók, feltéve hogy megadta a hozzájárulását
- Hatóságok és közjogi szervek, ahol azt jogszabály előírja
Az EU-n vagy az EGT-n kívüli országokba történő adattovábbításokra csak akkor kerül sor, ha a személyes adatok megfelelő szintű védelme biztosított (pl. az EU általános szerződési feltételei révén vagy az Európai Bizottság megfelelőségi döntése alapján).
7. Süti- és nyomkövetés
A weboldal sütiket használ a legfontosabb funkciók biztosításához, valamint szolgáltatásaink használatának elemzéséhez.
- Technikailag szükséges sütik: a weboldal megfelelő működésének biztosításához szükségesek.
- Elemző és marketing sütik: kizárólag a kifejezett hozzájárulásával használhatók.
A sütire vonatkozó beállításait bármikor módosíthatja a sütibanneren keresztül vagy a böngészője beállításain keresztül.
8. Webanalitika
Szolgáltatásaink fejlesztése és a weboldalhasználat elemzése érdekében analitikai eszközöket (pl. Google Analytics vagy Matomo) használhatunk. A gyűjtött adatokat anonimizált formában dolgozzuk fel, így egyetlen személyről sem vonható le következtetés. E feldolgozás jogalapja az Ön hozzájárulása az GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.
9. Hírlevél
Feliratkozhat hírlevelünkre. Ehhez szükségünk van az e-mail-címére és arra, hogy hozzájáruljon a hírlevelek fogadásához. A feliratkozás a kettős megerősítési (double opt-in) folyamaton keresztül történik. Bármikor leiratkozhat bármely e-mailben található leiratkozási linkre kattintva, vagy közvetlenül kapcsolatba lépve velünk.
10. Az adatok tárolásának időtartama
Személyes adatait kizárólag addig őrizzük meg, ameddig az adott célhoz szükséges, vagy ameddig azt a jogszabályi megőrzési határidők előírják. Amint a tárolási cél megszűnik, vagy a megadott időtartam lejár, az adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.
11. Adatbiztonság
Technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy személyes adatait megóvjuk a véletlen elvesztéstől, a jogosulatlan hozzáféréstől vagy a manipulációtól. Biztonsági intézkedéseinket folyamatosan felülvizsgáljuk, és a technológia mindenkori állásához igazítjuk.
12. Az Ön jogai (az érintett jogai)
Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) alapján Önnek a következő jogai vannak:
- A tárolt személyes adatokhoz való hozzáféréshez való jog
- A pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítéséhez való jog
- A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
- A feldolgozás korlátozásához való jog
- Az adathordozhatósághoz való jog
- A jogos érdeken alapuló feldolgozással szembeni tiltakozáshoz való jog
- A hozzájárulás bármikor, a jövőre nézve hatályos visszavonásához való jog
Jogai érvényesítéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba: [email protected]
Ha úgy véli, hogy az Ön adataira vonatkozó adatkezelés sérti az adatvédelmi jogszabályokat, joga van panaszt benyújtani az osztrák adatvédelmi hatósághoz (DSB).
13. Adatszolgáltatási kötelezettség
Személyes adatainak megadása szükséges egy szerződés megkötéséhez vagy bizonyos weboldal-funkciók használatához. Ezen adatok nélkül a bécsi E-Pass nem használható megfelelően.
14. Automatizált döntéshozatal / profilalkotás
Az (EU) 2016/679. rendelet 22. cikkének értelmében vett automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás nem történik.
15. Az adatvédelmi szabályzat módosításai
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot a jogi vagy technikai fejleményekhez igazítsuk. A mindenkori aktuális verzió weboldalunkon mindig elérhető itt:https://ticketsinvienna.com.
Legutóbb frissítve: 2025 október
Adatkezelő: GoVisit Digital GmbH, Bécs