Adatvédelmi szabályzat

Személyes adatai védelme kiemelten fontos számunkra, a GoVisit Digital GmbH. Az adatait kizárólag a hatályos jogszabályi rendelkezések alapján kezeljük, különösen az Általános Adatvédelmi Rendelettel (GDPR), az osztrák adatvédelmi törvénnyel (DSG) és a távközlési törvénnyel (TKG) összhangban. Ez az adatvédelmi szabályzat tájékoztatja Önt az adatkezelés főbb szempontjairól weboldalunkkal, termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban – különösen a Vienna E-Pass kapcsán.

1. Általános információk

Személyes adatokat a GDPR, a DSG és a TKG szerint kezelünk. Ez a szabályzat elmagyarázza, hogyan és miért kezeljük az adatokat, amikor Ön használja weboldalunkat, termékeinket és szolgáltatásainkat.

2. Adatkezelő

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Bécs, Ausztria
Email: [email protected]
Telefon: +43 660 690 4924

3. Az adatkezelés célja

• Weboldal működtetése: Online szolgáltatásaink biztosítása, fejlesztése, védelme és optimalizálása, különösen a Vienna E-Pass bemutatása és használata.
• Szerződés teljesítése: Szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtása és szerződések teljesítése (pl. bérletek, jegyek, utalványok megvásárlása és kezelése, valamint ügyféltámogatás).
• Kommunikáció: E-mailen, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy élő chaten keresztül érkező megkeresések megválaszolása.
• Marketing és hírlevél: Kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján (Art. 6(1)(a) GDPR). A hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve.
• Jogi védelem és biztonság: Jogi igények érvényesítése és védelme, valamint az informatikai működés és az adatok biztonságának biztosítása.

4. Az adatkezelés jogalapja

Személyes adatainak kezelése az alábbi jogalapok alapján történik az Art. 6 GDPR szerint:

• Art. 6(1)(a) – Hozzájárulás
• Art. 6(1)(b) – Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző intézkedések
• Art. 6(1)(c) – Jogi kötelezettségek teljesítése
• Art. 6(1)(f) – Jogos érdekek (pl. informatikai biztonság, csalásmegelőzés, közvetlen marketing a meglévő ügyfelek számára)

5. Személyes adatok kategóriái

• Mesteradatok: név, cím, elérhetőségi adatok
• Szerződéses adatok: lefoglalt szolgáltatások, bérletszámok, fizetési adatok, számlázási cím
• Kommunikációs adatok: e-mailen, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy chaten keresztül érkező megkeresések
• Felhasználási adatok: IP-cím, hozzáférés dátuma és időpontja, meglátogatott oldalak, böngészőtípus, operációs rendszer
• Marketingadatok: hírlevél-feliratkozások, hozzájárulások, követési beállítások

6. Címzettek / Az adatok továbbítása

Személyes adatok kizárólag a fenti célok érdekében, illetve ahol jogalap áll fenn, kerülnek harmadik felek részére továbbításra. A címzettek különösen a következők lehetnek:

• Informatikai szolgáltatók (pl. tárhely, műszaki karbantartás, felhőtárhely)
• Fizetési szolgáltatók (pl. Stripe, PayPal, hitelkártya-kibocsátó intézmények)
• Szállítási vagy logisztikai partnerek (fizikai termékek esetén, ha alkalmazható)
• Marketing- és elemzési szolgáltatók, feltéve, hogy hozzájárulás megadásra került
• Hatóságok és közintézmények, ahol jogszabályilag előírt

Adattovábbítás az EU-n vagy az EGT-n kívüli országokba kizárólag akkor történik, ha biztosított a megfelelő szintű adatvédelem (pl. az EU általános szerződési feltételei útján, vagy az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján).

7. Cookie-k és követés

Weboldalunk cookie-kat használ alapvető funkciók biztosítására, valamint szolgáltatásaink használatának elemzésére.

• Technikailag szükséges cookie-k: A weboldal megfelelő működésének biztosításához kerülnek beállításra.
• Elemzési és marketing cookie-k: Kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával kerülnek beállításra.

Cookie-kal kapcsolatos beállításait bármikor megváltoztathatja a cookie-banneren keresztül vagy a böngészője beállításainál.

8. Webanalitika

Szolgáltatásaink javítása és a weboldal-használat elemzése érdekében használhatunk elemzési eszközöket (pl. Google Analytics vagy Matomo). A gyűjtött adatok anonimizált formában kerülnek feldolgozásra, így nem vonhatók le következtetések az egyes személyekre vonatkozóan. Ezen feldolgozás jogalapja az Ön hozzájárulása az Art. 6(1)(a) GDPR szerint.

9. Hírlevél

Feliratkozhat a hírlevelünkre. Ehhez szükségünk van az Ön e-mail címére és a hozzájárulására a hírlevelek fogadásához. A feliratkozás a double-opt-in folyamaton keresztül történik. Bármikor leiratkozhat bármely e-mailben a leiratkozási linkre kattintva, vagy közvetlenül felvesszük Önnel a kapcsolatot.

10. Az adatok tárolásának időtartama

Személyes adatokat csak addig őrzünk meg, ameddig az adott célokhoz szükséges, vagy ameddig a törvényi megőrzési időszakok előírják. Amint a tárolási cél megszűnik, vagy a határidő lejár, az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

11. Adatbiztonság

Technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy személyes adatait megóvjuk az elvesztéstől, a jogosulatlan módosítástól vagy az illetéktelen hozzáféréstől. Biztonsági intézkedéseinket folyamatosan felülvizsgáljuk és a technológia mindenkori állásához igazítjuk.

12. Az Ön jogai (érintetti jogok)

A GDPR alapján a következő jogok illetik meg:

• Hozzáféréshez való jog a tárolt személyes adataihoz
• A pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítéséhez való jog
• Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
• Az adatkezelés korlátozásához való jog
• Adathordozhatósághoz való jog
• Jogos érdekek alapján történő adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog
• A hozzájárulás bármikor történő visszavonásához való jog a jövőre nézve

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: [email protected]

Ha úgy véli, hogy adatai kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, joga van panaszt benyújtani az osztrák adatvédelmi hatósághoz (DSB).

13. Az adatszolgáltatás kötelezettsége

Személyes adatainak szolgáltatása szükséges a szerződés megkötéséhez vagy bizonyos weboldal-funkciók használatához. Ezen adatok nélkül a Vienna E-Pass nem használható megfelelően.

14. Automatizált döntéshozatal / profilalkotás

A GDPR 22. cikkének értelmében automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás nem történik.

15. Az adatvédelmi szabályzat módosításai

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot módosítsuk a jogi vagy technikai fejlemények figyelembevételével. A hatályos változat mindig elérhető weboldalunkon a következő címen: https://ticketsinvienna.com.

Legutóbb frissítve: 2025 október

Adatkezelő: GoVisit Digital GmbH, Bécs