Általános Szerződési Feltételek

Hatályos 2025.11.10-től: 10.11.2025

Jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a bécsi E-Pass („Passz”), egy Bécsben digitális látnivaló-bérlet, a GoVisit Digital GmbH által üzemeltetett szolgáltatás használatát, amelynek székhelye Bécs, Ausztria („GoVisit”, „mi”, „a miénk”, vagy „nekünk”).

A bécsi E-Pass megvásárlásával vagy használatával Ön elfogadja a jelen Feltételeket. Kérjük, a Passz használata előtt figyelmesen olvassa el azokat.

1. A szolgáltatás hatálya

A bécsi E-Pass a felhasználók („Felhasználók”) számára hozzáférést biztosít kiválasztott látnivalókhoz, múzeumokhoz, túrákhoz és élményekhez („Látnivalók”) Bécsben, meghatározott időtartamra, kedvezményes vagy csomagolt díjszabás mellett.

Az egyes, a Passzba foglalt Látnivalók és szolgáltatók a hivatalos weboldalon vannak feltüntetve viennaepass.com („Weboldal”).

A GoVisit közvetítőként jár el a Felhasználók és a csatlakozó Látnivaló-szolgáltatók között. Maga a Passz nem jegyértékesítő ügynöke semmilyen egyes szolgáltatónak.

2. Jogosultság és használat

• A Bérlet kizárólag a vásárlás időpontjában megadott időtartamra érvényes (pl. 1 napos, 2 napos vagy 3 napos bérlet).
• Az érvényességi időszak automatikusan megkezdődik az első aktiválástól (az első beolvasás egy Látványosságnál).
• Minden Bérlet személyes és aktiválás után nem átruházható.
• A visszaélés, a duplikálás vagy a jogosulatlan továbbértékesítés szigorúan tilos, és a Bérlet visszavonásához vezethet pénzvisszatérítés nélkül.

3. Vásárlás és fizetés

• A vásárlások biztonságosan elvégezhetők a Weboldalon vagy a felhatalmazott partnereknél.
• Az árak euróban (€) vannak feltüntetve, és tartalmazzák a vonatkozó ÁFÁ-t, kivéve, ha másként van jelezve.
• A digitális Bérlethez való hozzáférés előtt a fizetést teljes mértékben be kell fejezni.

4. Lemondások és visszatérítések

• A fel nem használt bérletekre teljes visszatérítés igényelhető, ha a vásárlástól számított 14 napon belül kérelmezik.
• Ha egy Bérletet aktiváltak (belépésre használták), az nem visszatéríthető.
• A visszatérítések az eredeti fizetési módon keresztül történnek.
• Ha az E-pass dátumának kiválasztása után foglalás történik, annak költsége levonásra kerül a megvásárolt összegből, és a fennmaradó egyenleg kerül visszatérítésre.

A GoVisit fenntartja a jogot, hogy megtagadja a visszatérítéseket, ha visszaélés, csalás vagy e rendelkezések megsértése gyanítható.

5. Belépés és elérhetőség

• A látnivalókhoz való hozzáférés az egyes szolgáltatók egyedi feltételeitől, kapacitáskorlátaitól és nyitvatartási idejétől függ.
• A GoVisit nem garantálja bármely látnivaló vagy partner szolgáltatás folyamatos működését.
• A látnivalóknál bekövetkező ideiglenes bezárások, kapacitáskorlátok vagy működési változások a mi ellenőrzésünkön kívül esnek, és nem jogosítják a Felhasználókat kártérítésre vagy visszatérítésre.

6. Felhasználói kötelezettségek

A Felhasználóknak:

• A részt vevő látnivalóknál a valós digitális Jegyet (QR-kód vagy ezzel egyenértékű) be kell mutatniuk.
• Meg kell felelniük az egyes látnivaló-szolgáltatók összes szabályának és előírásának.
• Nem oszthatják meg, nem sokszorozhatják, és nem módosíthatják a Jegyet.

A GoVisit fenntartja a jogot a hozzáférés felfüggesztésére a visszaélés eseteiben.

7. Felelősség

A GoVisit kizárólag közvetítőként jár el, és nem terhelhető felelősségért:

• A látnivalók nyitvatartási idejében bekövetkező változások, bezárások vagy szolgáltatáskimaradások.
• Balesetek, károk, veszteségek vagy sérülések, amelyek bármely látnivaló meglátogatása során vagy azzal összefüggésben történnek.

A felelősségünk, a jogszabályok által megengedett mértékig, a Jegy vételárára korlátozódik.

8. Szellemi tulajdon

A bécsi E-Pass-hoz és a Weboldalhoz kapcsolódó valamennyi védjegy, logó és digitális anyag a GoVisit Digital GmbH vagy partnereinek tulajdona. Írásos hozzájárulás nélkül tilos a másolás vagy a terjesztés.

9. Adatvédelem és adatkezelés

Személyes adatokat az alkalmazandó osztrák és uniós adatvédelmi jogszabályokkal (ideértve a GDPR-t) összhangban gyűjtünk és kezelünk. A részletekért kérjük, tekintse meg Adatvédelmi irányelveinket.

10. Irányadó jog és joghatóság

Ezeket a Feltételeket az osztrák jog szabályozza. A Feltételekből vagy azokkal összefüggésben felmerülő bármely vitás ügy kizárólag a bécsi, Ausztriában található bíróságok joghatósága alá tartozik.

11. Nyelv

E Feltételek hivatalos változata angol nyelven készült.

12. Kapcsolat

GoVisit Digital GmbH
Bécs, Ausztria
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.viennaepass.com