Informativa sulla privacy

La protezione dei vostri dati personali è di particolare importanza per noi, GoVisit Digital GmbH. Trattiamo i vostri dati esclusivamente sulla base delle disposizioni normative applicabili, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), della Legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG) e della Legge sulle telecomunicazioni (TKG). Questa informativa sulla privacy vi fornisce informazioni sugli aspetti principali del trattamento dei dati in relazione al nostro sito web, ai nostri prodotti e servizi – in particolare, il Vienna E-Pass.

1. Informazioni generali

Trattiamo i dati personali in conformità al GDPR, al DSG e al TKG. Questa informativa spiega come e perché trattiamo i dati quando utilizzi il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi.

2. Titolare del trattamento

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Vienna, Austria
Email: [email protected]
Telefono: +43 660 690 4924

3. Finalità del trattamento dei dati

Funzionamento del sito web: Fornire, migliorare, proteggere e ottimizzare i nostri servizi online, in particolare la presentazione e l'uso del Vienna E-Pass.
Esecuzione del contratto: Per eseguire misure precontrattuali e adempiere ai contratti (ad es.acquisto e gestione di pass, biglietti, voucher e assistenza clienti).
Comunicazione: Per rispondere alle richieste tramite email, modulo di contatto o chat dal vivo.
Marketing e Newsletter: Solo previo esplicito consenso (Art.6(1)(a) GDPR).Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Protezione legale e sicurezza: Per far valere e difendere pretese legali e per garantire il funzionamento dei sistemi informatici e la sicurezza dei dati.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali è effettuato sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

Art. 6(1)(a) – Consenso
Art. 6(1)(b) – Adempimento di un contratto o misure precontrattuali
Art. 6(1)(c) – Adempimento di obblighi legali
Art. 6(1)(f) – Interessi legittimi (es. sicurezza informatica, prevenzione delle frodi, marketing diretto verso i clienti esistenti)

5. Categorie di dati personali

Dati anagrafici: nome, indirizzo, recapiti
Dati contrattuali: servizi prenotati, numeri dei pass, dati di pagamento, indirizzo di fatturazione
Dati di comunicazione: richieste via email, modulo di contatto o chat
Dati di utilizzo: indirizzo IP, data e ora di accesso, pagine visitate, tipo di browser, sistema operativo
Dati di marketing: iscrizioni alla newsletter, consensi, preferenze di tracciamento

6. Destinatari / Comunicazione dei dati

I dati personali sono comunicati a terzi solo nella misura necessaria per le finalità sopra indicate o quando sussiste una base giuridica. I destinatari possono includere in particolare:

Fornitori di servizi IT (es. hosting, manutenzione tecnica, archiviazione cloud)
Fornitori di servizi di pagamento (es. Stripe, PayPal, istituti di carte di credito)
Partner di spedizione o logistica (per prodotti fisici, se applicabile)
Fornitori di marketing e analisi, a condizione che sia stato fornito il consenso
Autorità e enti pubblici, ove richiesto dalla legge

I trasferimenti di dati verso paesi al di fuori dell'UE o dello SEE sono effettuati solo se è garantito un livello adeguato di protezione dei dati (ad es. tramite le Clausole Contrattuali Standard dell'UE o una decisione di adeguatezza della Commissione europea).

7. Cookie e tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie per abilitare le funzionalità principali e per analizzare l'utilizzo dei nostri servizi.

Cookie tecnici necessari: impostati per garantire il corretto funzionamento del sito web.
Cookie analitici e di marketing: attivati solo con il tuo esplicito consenso.

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o attraverso le impostazioni del tuo browser.

8. Analisi web

Per migliorare i nostri servizi e analizzare l'utilizzo del sito web, possiamo utilizzare strumenti di analytics (es. Google Analytics o Matomo). I dati raccolti vengono trattati in forma anonimizzata in modo che non sia possibile trarre conclusioni su persone singole. La base giuridica per questo trattamento è il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

9. Newsletter

Puoi iscriverti alla nostra newsletter. A tal fine, richiediamo il tuo indirizzo email e il tuo consenso a ricevere le newsletter. L'iscrizione viene completata tramite il processo di double-opt-in. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento presente in qualsiasi email o contattandoci direttamente.

10. Durata della conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ai rispettivi scopi o nei limiti dei termini di conservazione imposti dalla legge. Quando viene meno la finalità della conservazione o il periodo scade, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

11. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da perdita, manipolazione o accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente riviste e adattate allo stato attuale della tecnologia.

12. I tuoi diritti (diritti dell'interessato)

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai suoi dati personali memorizzati
Diritto di rettifica di dati inaccurati o incompleti
Diritto alla cancellazione (“diritto all'oblio”)
Diritto alla limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di opposizione al trattamento basato su interessi legittimi
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro

Per esercitare i suoi diritti, la preghiamo di contattare: [email protected]

Se ritiene che il trattamento dei suoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati, ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità austriaca per la protezione dei dati (DSB).

13. Obbligo di fornire i dati

La fornitura dei suoi dati personali è necessaria per la conclusione di un contratto o per l'utilizzo di alcune funzioni del sito web. Senza questi dati, il Vienna E-Pass non può essere utilizzato correttamente.

14. Decisioni automatizzate / Profilazione

Decisioni automatizzate o profilazione ai sensi dell'art. 22 del GDPR non vengono effettuate.

15. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy per riflettere sviluppi normativi o tecnici. La versione corrente è sempre disponibile sul nostro sito web all'indirizzo https://ticketsinvienna.com.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2025

Titolare del trattamento: GoVisit Digital GmbH, Vienna