Termini e Condizioni

In vigore dal: 10.11.2025

Questi Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l'utilizzo del Vienna E-Pass (“il Pass”), un pass turistico digitale gestito da GoVisit Digital GmbH, con sede a Vienna, Austria (“GoVisit”, “noi”, “nostro” o “ci”).

Acquistando o utilizzando il Vienna E-Pass, accetti questi Termini. Leggili attentamente prima di utilizzare il Pass.

1. Ambito del servizio

Il Vienna E-Pass concede ai titolari (“Utenti”) l'accesso ad attrazioni selezionate, musei, tour e esperienze (“Attrazioni”) a Vienna per un periodo determinato e a tariffa scontata o combinata.

Ogni Attrazione inclusa e ogni fornitore di servizi sono elencati sul sito ufficiale viennaepass.com (il "Sito").

GoVisit agisce come facilitatore tra gli Utenti e i fornitori delle Attrazioni partecipanti. Il Pass stesso non è un agente di biglietteria per alcun singolo fornitore.

2. Idoneità e Utilizzo

• Il Pass è valido solo per il periodo indicato al momento dell'acquisto (es. Pass di 1 giorno, 2 giorni o 3 giorni).
• Il periodo di validità inizia automaticamente dalla prima attivazione (prima scansione presso un'attrazione).
• Ogni Pass è personale e non trasferibile una volta attivato.
• L'uso improprio, la duplicazione o la rivendita non autorizzata sono severamente vietati e possono comportare la disattivazione senza rimborso.

3. Acquisto e Pagamento

• Gli acquisti possono essere effettuati in modo sicuro tramite il sito web o partner autorizzati.
• I prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile salvo diversa indicazione.
• Il pagamento deve essere completato per intero prima di ricevere il Pass digitale.

4. Cancellazioni e Rimborsi

• È disponibile un rimborso completo per i Pass non utilizzati se richiesto entro 14 giorni dall'acquisto.
• Una volta che un Pass è stato attivato (utilizzato per l'ingresso), diventa non rimborsabile.
• I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale.

GoVisit si riserva il diritto di rifiutare rimborsi se si sospetta uso improprio, frode o violazione di questi Termini.

5. Accesso e disponibilità delle attrazioni

• L'accesso alle Attrazioni è soggetto ai termini individuali di ciascun fornitore, ai limiti di capacità e agli orari di apertura.
• GoVisit non garantisce il funzionamento continuo di qualsiasi Attrazione o servizio partner.
• Chiusure temporanee, limiti di capacità o variazioni operative presso le Attrazioni sono al di fuori del nostro controllo e non danno diritto agli Utenti a risarcimenti o rimborsi.

6. Obblighi dell'utente

Gli utenti devono:

• Presentare il Pass digitale valido (codice QR o equivalente) presso le Attrazioni partecipanti.
• Osservare tutte le norme e i regolamenti imposti da ciascun gestore dell'Attrazione.
• Non condividere, duplicare o modificare il Pass.

GoVisit si riserva il diritto di sospendere l'accesso in caso di uso improprio.

7. Responsabilità

GoVisit agisce unicamente come intermediario e non può essere ritenuta responsabile per:

• Variazioni degli orari di apertura, chiusure o interruzioni del servizio delle Attrazioni.
• Incidenti, danni, perdite o lesioni verificatisi presso o durante la visita a qualsiasi Attrazione.

La nostra responsabilità, nei limiti consentiti dalla legge, è limitata al prezzo di acquisto del Pass.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i marchi, i loghi e i materiali digitali relativi a Vienna E-Pass e al sito web sono di proprietà di GoVisit Digital GmbH o dei suoi partner. La riproduzione o la distribuzione senza consenso scritto è vietata.

9. Privacy e protezione dei dati

Raccogliamo e trattiamo i dati personali in conformità alle leggi austriache e dell'UE applicabili in materia di protezione dei dati (incluso il GDPR). Per maggiori dettagli, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

10. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini sono disciplinati dalla legge austriaca. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Vienna, in Austria.

11. Lingua

La versione ufficiale di questi Termini è in inglese.

12. Contatti

GoVisit Digital GmbH
Vienna, Austria
E-mail: [email protected]
Sito web: www.viennaepass.com