利用規約
発効日: 2025.10.11
本利用規約（以下「本規約」）は、オーストリア・ウィーンに本社を置くGoVisit Digital GmbH（以下「GoVisit」、「当社」、「私たち」または「当社ら」）が運営するデジタル観光パス「Vienna E-Pass」（以下「本パス」）の利用を規定します。
Vienna E-Passを購入または利用することで、あなたは本規約に同意したものとみなされます。パスをご利用になる前に、必ず本規約をよくお読みください。
1. サービスの範囲
Vienna E-Passは、保有者（以下「ユーザー」）に対し、一定期間に限り、ウィーンにおける選定されたアトラクション、博物館、ツアー、体験（以下「アトラクション」）へのアクセスを付与し、割引またはセット料金で提供します。
各アトラクションおよびサービス提供者は、公式ウェブサイト viennaepass.com（以下「ウェブサイト」）に掲載されています。
GoVisitは、ユーザーと参加するアトラクション提供者との間の仲介者として機能します。本パス自体は、特定のいかなる提供者に対してもチケット販売代理人ではありません。
2. 適格性および利用
- パスは、購入時に表示された期間（例：1日券、2日券、または3日券）のみ有効です。
- 有効期限は、最初の有効化（アトラクションでの初回スキャン）から自動的に開始します。
- 各パスは、有効化後は個人専用で譲渡できません。
- 不正使用、複製、または無許可の転売は固く禁止されており、返金なしで無効化される場合があります。
3. 購入および支払い
- 購入は、ウェブサイトまたは正規のパートナーを通じて安全に行えます。
- 価格はユーロ（€）で表示され、別途明記がない限り適用されるVATが含まれます。
- デジタルパスを受け取る前に、支払いを全額完了する必要があります。
4. キャンセルおよび返金
- 未使用のパスは、購入日から14日以内に申請すれば全額返金を受けられます。
- パスが有効化（入場に使用）された後は、返金できません。
- 返金は、元の支払い方法で処理されます。
- E-passの日付を選択した後に予約が行われた場合、その費用は購入金額から差し引かれ、残額が返金されます。
GoVisitは、不正使用、詐欺、または本利用規約の違反が疑われる場合、返金を拒否する権利を有します。
5. アトラクションへのアクセスと利用可能状況
- アトラクションへのアクセスは、各提供事業者の個別の利用条件、収容能力の制限、および営業時間に従うものとします。
- GoVisitは、いかなるアトラクションまたは提携サービスの継続的な運営も保証しません。
- アトラクションにおける一時的な休業、収容能力の制限、または運営上の変更は当社の管理外であり、ユーザーは補償または払い戻しの権利を有しません。
6. ユーザーの義務
ユーザーは次のとおりです：
- 参加アトラクションにて、有効なデジタルパス（QRコードまたは同等のもの）を提示すること。
- 各アトラクション提供事業者のすべての規則および規定を遵守すること。
- パスを共有、複製、または改変しないこと。
GoVisitは、誤用があった場合にアクセスを停止する権利を留保します。
7. 責任
GoVisitは、仲介者としてのみ行動し、以下について責任を負いません：
- アトラクションの営業時間の変更、休業、またはサービスの中断。
- いずれかのアトラクションの訪問時または訪問中に発生した事故、損害、損失、または負傷。
法により許される範囲で、当社の責任はパスの購入価格に限定されます。
8. 知的財産権
ウィーンのE-Passおよびウェブサイトに関連するすべての商標、ロゴ、デジタル資料は、GoVisit Digital GmbHまたはそのパートナーの所有物です。書面による同意なしでの複製または配布は禁止されています。
9. プライバシーおよびデータ保護
当社は、適用されるオーストリアおよびEUのデータ保護法（GDPRを含む）に従って個人データを収集し、処理します。詳細は、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
10. 準拠法および管轄
本利用規約はオーストリア法に準拠します。本利用規約に起因する、または関連する紛争は、オーストリアのウィーンにある裁判所の専属的管轄に従うものとします。
11. 言語
本利用規約の公式版は英語です。
12. お問い合わせ
GoVisit Digital GmbH
オーストリア、ウィーン
E-Mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com