利用規約
効力発生日： 10.11.2025
本利用規約（以下「規約」）は、GoVisit Digital GmbH（オーストリア・ウィーンに本社を置く）（以下「GoVisit」、「当社」、「弊社」または「私たち」）が運営するデジタル観光パス「Vienna E-Pass」（以下「パス」）の利用を規定します。
Vienna E-Pass を購入または利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。パスをご利用の前に、必ず本規約をよくお読みください。
1. サービスの範囲
Vienna E-Pass は、保有者（以下「ユーザー」）に対し、所定の期間、割引またはセット料金で、ウィーンの選定されたアトラクション、博物館、ツアー、および体験（以下「アトラクション」）へのアクセスを提供します。
含まれる各アトラクションおよびサービス提供者は、公式ウェブサイト viennaepass.com（以下「ウェブサイト」）に掲載されています。
GoVisit は、ユーザーと参加アトラクション提供者との間の仲介役です。パス自体は、いかなる個別提供者に対するチケット発行業者ではありません。
2. 資格および利用
- パスは、購入時に記載された期間のみ有効です（例：1日券、2日券、または3日券）。
- 有効期間は、最初のアクティベーション（アトラクションでの初回スキャン）から自動的に開始されます。
- 各パスは、アクティベーション後は個人用であり譲渡できません。
- 不正利用、複製、または無許可の転売は固く禁止されており、返金なしで無効化される可能性があります。
3. 購入および支払い
- 購入は、ウェブサイトまたは許可を得たパートナーを通じて安全に行えます。
- 価格はユーロ（€）で表示され、別段の定めがない限り適用されるVATを含みます。
- デジタルパスを受け取る前に、支払いを全額完了する必要があります。
4. キャンセルおよび返金
- 未使用のパスについては、購入から14日以内に請求すれば全額返金が可能です。
- パスがアクティベーション済み（入場に使用された）後は、返金できません。
- 返金は元の支払方法を用いて処理されます。
- E-pass の日付を選択した後に予約を行った場合、その費用は購入金額から差し引かれ、残額が返金されます。
GoVisit は、不正利用、詐欺、または本規約違反が疑われる場合、返金を拒否する権利を留保します。
5. アトラクションへのアクセスおよび利用可能性
- アトラクションへのアクセスは、各提供者の個別の条件、定員上限、および営業時間に従います。
- GoVisit は、いかなるアトラクションまたはパートナーサービスも継続して運営されることを保証しません。
- アトラクションでの一時的な閉鎖、定員上限、または運営上の変更は当社の管理外であり、ユーザーに対して補償または返金の権利を与えるものではありません。
6. ユーザーの義務
ユーザーは：
- 参加アトラクションにおいて、有効なデジタルパス（QRコードまたはこれと同等のもの）を提示しなければなりません。
- 各アトラクション提供者のすべての規則および規定を遵守しなければなりません。
- パスを共有、複製、または改変してはなりません。
GoVisit は、不正利用の場合にアクセスを停止する権利を留保します。
7. 責任
GoVisit は、専ら仲介役として機能し、以下について責任を負いません：
- アトラクションの営業時間の変更、閉鎖、またはサービス提供の中断。
- いずれかのアトラクション訪問時、または訪問中に発生した事故、損害、損失、または傷害。
当社の責任は、法律で許容される範囲において、パスの購入価格に限定されます。
8. 知的財産
Vienna E-Pass およびウェブサイトに関連するすべての商標、ロゴ、およびデジタル資料は、GoVisit Digital GmbH またはそのパートナーの財産です。書面による同意なく複製または配布することは禁止されています。
9. プライバシーおよびデータ保護
当社は、適用されるオーストリアおよびEUのデータ保護法（GDPR を含む）に従い、個人データを収集および処理します。詳細は、当社の プライバシーポリシー をご参照ください。
10. 準拠法および管轄
本規約はオーストリア法に準拠します。本規約から生じ、または本規約に関連するいかなる紛争も、オーストリア・ウィーンの裁判所の専属管轄に従うものとします。
11. 言語
本規約の公式版は英語です。
12. お問い合わせ
GoVisit Digital GmbH
Vienna, Austria
E-Mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com