利用規約
発効日: 2025.10.11
本利用規約（「本規約」）は、オーストリアのウィーンに本社を置くGoVisit Digital GmbHが運営するデジタル観光パスであるウィーンEパス（「パス」）の利用を規定するものです（GoVisit、「当社」、または「私たち」）。
ウィーンEパスを購入または利用することにより、あなたは本規約に同意したものとみなされます。パスをご利用になる前に、必ず本規約をよくお読みください。
1. サービスの範囲
ウィーンEパスは、保有者（「ユーザー」）に対し、ウィーンにおける選定されたアトラクション、ミュージアム、ツアー、体験（「アトラクション」）へのアクセスを、一定の期間および割引またはバンドル料金にて提供します。
含まれる各アトラクションおよびサービス提供者は、公式ウェブサイト viennaepass.com（「ウェブサイト」）に掲載されています。
GoVisitは、ユーザーと参加するアトラクション提供者の間の仲介役として機能します。パス自体は、いかなる個別提供者に対するチケット販売代理人ではありません。
2. 利用資格および利用方法
- パスは、購入時に指定された期間のみ有効です（例：1日、2日、または3日間のパス）。
- 有効期間は、初回の有効化（アトラクションでの最初のスキャン）から自動的に開始されます。
- 各パスは、有効化後は個人専用で譲渡不可です。
- 不正使用、複製、または無許可の転売は固く禁止されており、返金なしで有効化が停止される場合があります。
3. 購入および支払い
- 購入は、ウェブサイトまたは正規の提携先を通じて安全に行えます。
- 料金はユーロ（€）で表示され、別途記載がない限り該当するVATが含まれます。
- デジタルパスを受け取る前に、支払いを全額完了させる必要があります。
4. キャンセルおよび返金
- 未使用のパスは、購入から14日以内に申請した場合、全額返金を受けられます。
- パスが有効化（入場のために使用）された後は、返金できません。
- 返金は、元の支払い方法で処理されます。
- E-passの日付を選択した後に予約を行った場合、その費用は購入金額から差し引かれ、残額が返金されます。
GoVisitは、不正使用、詐欺、またはこれらの利用規約違反が疑われる場合、返金を拒否する権利を留保します。
5. 館内アクセスおよび利用可能状況
- アトラクションへのアクセスは、各提供事業者の個別の条件、収容能力の制限、および営業時間に従います。
- GoVisitは、いかなるアトラクションまたは提携サービスの継続的な運営も保証しません。
- アトラクションにおける一時的な休業、収容能力の制限、または運営上の変更は、当社の管理外であり、ユーザーは補償または返金を受ける権利を有しません。
6. ユーザーの義務
ユーザーは次のことを求められます：
- 参加アトラクションにおいて、有効なデジタルパス（QRコードまたは同等のもの）を提示すること。
- 各アトラクション提供事業者のすべての規則および規制を遵守すること。
- パスを共有、複製、または改変しないこと。
GoVisitは、誤用があった場合にアクセスを停止する権利を留保します。
7. 責任
GoVisitは仲介者としてのみ行動し、以下については責任を負いません：
- アトラクションの営業時間の変更、休業、またはサービスの中断。
- いかなるアトラクションの訪問中または訪問時に発生した事故、損害、損失、または傷害。
法が認める範囲で、当社の責任はパスの購入価格に限定されます。
8. 知的財産
ウィーンEパスおよびウェブサイトに関連するすべての商標、ロゴ、デジタル素材は、GoVisit Digital GmbHまたはそのパートナーの所有物です。書面による同意なしでの複製または頒布は禁止されています。
9. プライバシーおよびデータ保護
当社は、適用されるオーストリアおよびEUのデータ保護法（GDPRを含む）に従って個人データを収集し、処理します。詳細は、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
10. 準拠法および管轄
本規約はオーストリア法に準拠します。本規約に起因または関連する紛争は、オーストリアのウィーンにある裁判所の専属管轄に従うものとします。
11. 言語
本規約の公式バージョンは英語です。
12. お問い合わせ
GoVisit Digital GmbH
オーストリア、ウィーン
E-Mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com