利用規約
発効日： 23.09.2026
本利用規約（「本規約」）は、オーストリア（「オーストリア」）ウィーンに本社を置くGoVisit Digital GmbHが運営するデジタル観光パスであるウィーンEパス（「パス」）の利用を規定します（「GoVisit」「当社」「私たち」または「私たちの」）。
ウィーンEパスを購入または利用することにより、あなたは本規約に同意するものとします。パスをご利用になる前に、必ず本規約をよくお読みください。
1. サービスの範囲
ウィーンEパスは、保有者（「ユーザー」）に対し、一定期間に限り、割引またはバンドル形式の料金で、ウィーンにおける選定されたアトラクション、博物館、ツアー、ならびに体験（「アトラクション」）へのアクセスを提供します。
含まれる各アトラクションおよびサービス提供者は、公式ウェブサイト viennaepass.com（「ウェブサイト」）に記載されています。
GoVisitは、ユーザーと参加するアトラクション提供者との間の取り次ぎ役として機能します。パス自体は、いかなる個別の提供者のチケット発行代理人でもありません。
2. 利用資格および利用
- パスは、購入時に記載された期間のみ有効です（例：1日、2日、または3日パス）。
- 有効期間は、最初のアクティベーション（アトラクションでの最初のスキャン）から自動的に開始されます。
- 各パスは、アクティベーション後は個人用で譲渡不可です。
- 不正使用、複製、または無許可の転売は固く禁止されており、返金なしで無効化される場合があります。
3. 購入および支払い
- 購入は、ウェブサイトまたは認定パートナーを通じて安全に行えます。
- 料金はユーロ（€）で表示され、別段の記載がない限り、適用されるVATを含みます。
- デジタルパスを受け取る前に、支払いを全額完了する必要があります。
4. キャンセルおよび返金
- パスがアクティベーションされた後は、返金できません。
- 返金は、元の支払い方法を使用して処理されます。
- E-passの日付を選択した後に予約が行われた場合、その費用は購入金額から差し引かれ、残額が返金されます。
GoVisitは、不正使用、詐欺、または本利用規約の違反が疑われる場合、返金を拒否する権利を有します。
5. アトラクションのアクセスと利用可能状況
- アトラクションへのアクセスは、各提供者の個別の利用規約、収容可能人数の制限、および営業時間に従うものとします。
- GoVisitは、いかなるアトラクションまたはパートナーのサービスの継続的な運営も保証しません。
- アトラクションにおける一時的な休止、収容可能人数の制限、または運営上の変更は、当社の管理の及ばないものであり、ユーザーに対する補償や返金の権利は生じません。
6. ユーザーの義務
ユーザーは次の義務を負います：
- 参加アトラクションにおいて、有効なデジタルパス（QRコードまたは同等のもの）を提示すること。
- 各アトラクション提供者のすべての規則および規定に従うこと。
- パスを共有、複製、または改変しないこと。
GoVisitは、不正使用があった場合にアクセスを停止する権利を留保します。
7. 責任
GoVisitは、仲介者としてのみ行動し、以下について責任を負いません：
- アトラクションの営業時間の変更、休止、またはサービスの中断。
- いずれかのアトラクション訪問の際、または訪問中に発生した事故、損害、損失、または傷害。
法令で許容される範囲において、当社の責任はパスの購入価格に限定されます。
8. 知的財産
ウィーンEパスおよびウェブサイトに関連するすべての商標、ロゴ、デジタル資料は、GoVisit Digital GmbHまたはそのパートナーの財産です。書面による同意なしに複製または頒布することは禁止されています。
9. プライバシーおよびデータ保護
当社は、適用されるオーストリアおよびEUのデータ保護法（GDPRを含む）に従って、個人データを収集し、処理します。詳細については、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
10. 準拠法および管轄
本規約はオーストリア法に準拠します。本規約から生じ、または本規約に関連する紛争は、オーストリア、ウィーンの裁判所の専属的管轄に従うものとします。
11. 言語
本規約の公式バージョンは英語です。
12. お問い合わせ
GoVisit Digital GmbH
オーストリア、ウィーン
E-Mail: [email protected]
Webサイト: www.viennaepass.com