개인정보 처리방침

귀하의 개인정보 보호는 당사인 GoVisit Digital GmbH에 있어 특히 중요한 사항입니다. 당사는 귀하의 데이터를 적용되는 법적 규정에 근거해서만 처리하며, 특히 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 오스트리아 데이터 보호법(DSG) 및 전기통신법(TKG)에 근거합니다. 본 개인정보 처리방침은 당사 웹사이트, 당사 제품 및 서비스와 관련하여 이루어지는 데이터 처리의 핵심 사항에 대해 귀하에게 안내합니다—특히 비엔나 E-Pass.

1. 일반 정보

당사는 GDPR, DSG 및 TKG에 따라 개인정보를 처리합니다. 본 방침은 귀하가 당사 웹사이트, 제품 및 서비스를 이용할 때 당사가 데이터를 어떻게 그리고 왜 처리하는지 설명합니다.

2. 개인정보 처리 책임자

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 비엔나, 오스트리아
이메일: [email protected]
전화: +43 660 690 4924

3. 개인정보 처리의 목적

웹사이트 운영: 온라인 서비스를 제공, 개선, 보호 및 최적화하기 위함이며, 특히 비엔나 E-Pass의 표시 및 사용을 포함합니다.
계약 이행: 사전계약적 조치를 수행하고 계약을 이행하기 위함(예: 패스, 티켓, 바우처의 구매 및 관리, 고객 지원).
커뮤니케이션: 이메일, 문의 양식 또는 실시간 채팅을 통해 문의에 응답하기 위함.
마케팅 및 뉴스레터: 귀하의 명시적 동의에만 근거합니다(규정 제6조 제1항(a) GDPR). 귀하는 언제든지 향후 효력을 위해 동의를 철회할 수 있습니다.
법적 보호 및 보안: 법적 청구를 주장하고 방어하며, IT 운영 및 데이터 보안을 보장하기 위함.

4. 처리의 법적 근거

귀하의 개인정보 처리는 GDPR 제6조에 따라 다음과 같은 법적 근거에 근거하여 수행됩니다:

제6조(1)(a) – 동의
제6조(1)(b) – 계약 이행 또는 사전계약적 조치
제6조(1)(c) – 법적 의무 준수
제6조(1)(f) – 정당한 이익(예: IT 보안, 사기 방지, 기존 고객에 대한 직접 마케팅)

5. 개인정보의 범주

기본 정보: 이름, 주소, 연락처 정보
계약 정보: 예약된 서비스, 패스 번호, 결제 정보, 청구 주소
커뮤니케이션 정보: 이메일, 문의 양식 또는 채팅을 통한 문의
사용 정보: IP 주소, 액세스 날짜 및 시간, 방문한 페이지, 브라우저 유형, 운영 체제
마케팅 정보: 뉴스레터 구독, 동의, 추적 선호

6. 수령자 / 개인정보의 공개

개인정보는 위에 언급된 목적을 위해 필요한 범위 내에서 또는 법적 근거가 존재하는 경우에만 제3자에게 공개됩니다. 수령자에는 특히 다음이 포함될 수 있습니다:

IT 서비스 제공업체 (예: 호스팅, 기술 유지보수, 클라우드 스토리지)
결제 서비스 제공업체 (예: Stripe, PayPal, 신용카드 기관)
배송 또는 물류 파트너 (실물 상품의 경우, 해당되는 경우)
마케팅 및 분석 제공업체로서 동의가 제공된 경우
권한 있는 기관 및 공공 기관(법적으로 요구되는 경우)

EU 또는 EEA 외 국가로의 데이터 이전은 적절한 수준의 데이터 보호가 보장되는 경우에만 수행됩니다(예: EU 표준 계약 조항 또는 유럽 위원회의 적정성 결정).

7. 쿠키 및 추적

당사는 웹사이트에서 쿠키를 사용하여 핵심 기능을 활성화하고 당사 서비스의 사용을 분석합니다.

기술적으로 필요한 쿠키: 웹사이트가 정상적으로 작동하도록 하기 위해 설정됩니다.
분석 및 마케팅 쿠키: 귀하의 명시적인 동의가 있는 경우에만 설정됩니다.

쿠키 배너 또는 브라우저 설정을 통해 언제든지 쿠키 기본 설정을 변경할 수 있습니다.

8. 웹 분석

당사의 서비스를 개선하고 웹사이트 사용을 분석하기 위해 분석 도구(예: Google Analytics 또는 Matomo)를 사용할 수 있습니다. 수집된 데이터는 개인에 대해 어떠한 결론도 도출할 수 없도록 익명 형태로 처리됩니다. 이러한 처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항(a)에 따른 귀하의 동의입니다.

9. 뉴스레터

당사의 뉴스레터를 구독할 수 있습니다. 이를 위해 뉴스레터 수신에 대한 귀하의 이메일 주소와 동의가 필요합니다. 구독은 이중 옵트인 절차를 통해 완료됩니다. 이메일에 포함된 수신거부 링크를 클릭하거나 당사에 직접 연락하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

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10. 개인정보 보관 기간

당사는 해당 목적을 위해 필요한 기간 동안에만 또는 법정 보관 기간이 요구되는 동안에만 개인정보를 보관합니다. 보관 목적이 더 이상 적용되지 않거나 기간이 만료되면, 해당 데이터는 삭제되거나 익명화됩니다.

11. 데이터 보안

당사는 개인정보가 분실, 변조 또는 무단 액세스되지 않도록 기술적 및 조직적 보안 조치를 시행합니다. 당사의 보안 조치는 기술의 현재 상태에 맞게 지속적으로 검토되고 조정됩니다.

12. 귀하의 권리(정보주체 권리)

GDPR에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 보유합니다:

보관 중인 개인정보에 대한 열람권
부정확하거나 불완전한 데이터의 정정권
삭제권(“잊힐 권리”)
처리 제한권
데이터 이동권
정당한 이익에 근거한 처리에 대한 반대권
향후 효력이 있도록 언제든지 동의를 철회할 권리

귀하의 권리를 행사하시려면 다음으로 연락해 주십시오: [email protected]

귀하의 데이터 처리에 대해 개인정보보호 법률을 위반한다고 판단되는 경우, 오스트리아 데이터 보호 당국(DSB)에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

13. 데이터 제공 의무

개인정보 제공은 계약을 체결하거나 특정 웹사이트 기능을 이용하기 위해 필요합니다. 이 데이터를 제공하지 않으면 비엔나 E-Pass를 제대로 사용할 수 없습니다.

14. 자동화된 의사결정 / 프로파일링

GDPR 제22조의 의미에 따른 자동화된 의사결정 또는 프로파일링은 이루어지지 않습니다.

15. 본 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법적 또는 기술적 발전을 반영하기 위해 수정할 권리를 보유합니다. 현재 버전은 항상 당사 웹사이트인 https://ticketsinvienna.com에서 확인할 수 있습니다.

최종 업데이트: 2025년 10월

처리자(컨트롤러): GoVisit Digital GmbH, Vienna