개인정보 처리방침

귀하의 개인정보 보호는 당사인 GoVisit Digital GmbH에게 특히 중요한 사항입니다. 당사는 적용 가능한 법적 규정에 근거하여서만 귀하의 데이터를 처리하며, 특히 일반개인정보보호규정(GDPR), 오스트리아 개인정보보호법(DSG) 및 전기통신법(TKG)을 따릅니다. 본 개인정보 처리방침은 당사 웹사이트, 제품 및 서비스와 관련하여 데이터 처리의 주요 사항을 알려드립니다. 특히 비엔나 E-Pass와 관련된 사항을 포함합니다.

1. 일반 정보

당사는 GDPR, DSG 및 TKG에 따라 개인정보를 처리합니다. 본 방침은 귀하가 당사 웹사이트, 제품 및 서비스를 사용할 때 당사가 데이터를 어떻게 그리고 왜 처리하는지 설명합니다.

2. 개인정보 처리자

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Vienna, Austria
Email: [email protected]
Phone: +43 660 690 4924

3. 데이터 처리 목적

웹사이트 운영: 당사의 온라인 서비스, 특히 비엔나 E-Pass의 표시 및 사용을 제공하고, 개선하며, 보장하고 최적화하기 위함.
계약 이행: 계약 전 조치를 수행하고 계약을 이행하기 위함(예: 패스, 티켓, 바우처의 구매 및 관리, 고객 지원).
커뮤니케이션: 이메일, 문의 양식 또는 라이브 채팅을 통해 접수된 문의에 응답하기 위함.
마케팅 및 뉴스레터: 귀하의 명시적 동의에만 근거하여 처리합니다(제6조제1항(a) GDPR). 귀하는 향후 효력에 대해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
법적 보호 및 보안: 법적 청구를 주장하고 방어하며, IT 운영 및 데이터 보안을 보장하기 위함.

4. 처리의 법적 근거

귀하의 개인정보 처리는 GDPR 제6조에 따른 다음의 법적 근거에 기초하여 수행됩니다:

제6조제1항(a) – 동의
제6조제1항(b) – 계약 이행 또는 계약 전 조치
제6조제1항(c) – 법적 의무 준수
제6조제1항(f) – 정당한 이익(예: IT 보안, 사기 방지, 기존 고객에 대한 직접 마케팅)

5. 개인정보의 범주

마스터 데이터: 성명, 주소, 연락처 정보
계약 데이터: 예약된 서비스, 패스 번호, 결제 정보, 청구 주소
커뮤니케이션 데이터: 이메일, 문의 양식 또는 채팅을 통한 문의
이용 데이터: IP 주소, 접속 일시, 방문 페이지, 브라우저 유형, 운영체제
마케팅 데이터: 뉴스레터 구독, 동의, 추적(타깃팅) 선호

6. 수령자 / 데이터의 공개

개인정보는 위에서 언급한 목적을 위해 필요한 범위 내에서 또는 법적 근거가 존재하는 경우에만 제3자에게 공개됩니다. 수령자에는 특히 다음이 포함될 수 있습니다:

IT 서비스 제공자(예: 호스팅, 기술 유지보수, 클라우드 저장소)
결제 서비스 제공자(예: Stripe, PayPal, 신용카드 기관)
배송 또는 물류 파트너(물리적 제품의 경우, 해당 시)
마케팅 및 분석 제공자(동의가 제공된 경우)
법적으로 요구되는 경우의 당국 및 공공기관

EU 또는 EEA 외 국가로의 데이터 이전은 적절한 수준의 데이터 보호가 보장되는 경우에만 수행됩니다(예: EU 표준 계약 조항 또는 유럽위원회의 적정성 결정).

7. 쿠키 및 추적

당사 웹사이트는 핵심 기능을 활성화하고 서비스 이용을 분석하기 위해 쿠키를 사용합니다.

기술적으로 필요한 쿠키: 웹사이트가 정상적으로 작동하도록 하기 위해 설정됩니다.
분석 및 마케팅 쿠키: 귀하의 명시적 동의가 있는 경우에만 설정됩니다.

쿠키 배너 또는 브라우저 설정을 통해 언제든지 쿠키 선호도를 변경할 수 있습니다.

8. 웹 분석

서비스를 개선하고 웹사이트 이용을 분석하기 위해 분석 도구(예: Google Analytics 또는 Matomo)를 사용할 수 있습니다. 수집된 데이터는 익명화된 형태로 처리되므로, 특정 개인에 대한 결론을 도출할 수 없습니다. 이러한 처리의 법적 근거는 GDPR 제6조제1항(a)에 따른 귀하의 동의입니다.

9. 뉴스레터

당사의 뉴스레터를 구독할 수 있습니다. 이를 위해 귀하의 이메일 주소와 뉴스레터 수신을 위한 동의가 필요합니다. 구독은 이중 옵인(double-opt-in) 절차를 통해 완료됩니다. 어떤 이메일이든 수신 거부 링크를 클릭하거나 당사에 직접 연락하여 언제든 구독을 취소할 수 있습니다.

10. 데이터 보관 기간

당사는 해당 목적에 필요한 기간 동안에만 개인정보를 보유하며, 또는 법이 요구하는 법정 보관 기간에 따라 보유합니다. 보관 목적이 더 이상 적용되지 않거나 기간이 만료되면, 데이터는 삭제되거나 익명화됩니다.

11. 데이터 보안

당사는 개인정보를 분실, 변경 또는 무단 접근으로부터 보호하기 위해 기술적 및 조직적 보안 조치를 시행합니다. 당사의 보안 조치는 기술 현황에 맞추어 지속적으로 검토하고 조정됩니다.

12. 귀하의 권리(정보주체 권리)

GDPR에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:

보관된 개인정보에 대한 열람권
부정확하거나 불완전한 데이터의 정정권
삭제권(“잊힐 권리”)
처리 제한권
데이터 이동권
정당한 이익에 근거한 처리에 대한 반대권
향후 효력이 발생하도록 언제든지 동의를 철회할 권리

권리를 행사하려면 다음으로 연락해 주십시오: [email protected]

귀하의 데이터 처리에 대해 개인정보보호법을 위반하고 있다고 판단되는 경우, 오스트리아 개인정보보호 당국(DSB)에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

13. 데이터 제공의 의무

개인정보 제공은 계약을 체결하거나 특정 웹사이트 기능을 이용하기 위해 필요합니다. 이 데이터 없이 비엔나 E-Pass를 올바르게 사용할 수 없습니다.

14. 자동화된 의사결정 / 프로파일링

GDPR 제22조의 의미에 따른 자동화된 의사결정 또는 프로파일링은 발생하지 않습니다.

15. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 법적 또는 기술적 발전을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수정할 권리를 보유합니다. 현재 버전은 당사 웹사이트에서 항상 확인할 수 있습니다: https://ticketsinvienna.com.

최종 업데이트: 2025년 10월

개인정보 처리자: GoVisit Digital GmbH, Vienna