Услови и правила

Важи од: 10.11.2025

Овие Услови и правила („Услови“) го уредуваат користењето на Vienna E-Pass („Pass“), дигитална карта за разгледување што ја управува GoVisit Digital GmbH, со седиште во Виена, Австрија („GoVisit“, „ние“, „наше“ или „нас“).

Со купување или користење на Vienna E-Pass, се согласувате со овие Услови. Ве молиме внимателно прочитајте ги пред да го користите Pass-от.

1. Обем на услугата

Vienna E-Pass им овозможува на носителите („Корисници“) пристап до избрани атракции, музеи, тури и искуства („Атракции“) во Виена за фиксен период и по попустена или пакетна цена.

Секоја вклучена Атракција и давател на услуги е наведена на официјалната веб-страница viennaepass.com („Веб-страница“).

GoVisit дејствува како посредник помеѓу Корисниците и учесничките даватели на Атракции. Самиот Pass не е агент за издавање билети за ниту еден поединечен давател.

2. Подобност и користење

• Пасот важи само за временскиот период наведен во моментот на купување (на пр., пропусници за 1 ден, 2 дена или 3 дена).
• Периодот на важност автоматски започнува од првата активација (првиот скен на атракција).
• Секој Пас е личен и не може да се пренесува откако ќе се активира.
• Злоупотреба, дуплицирање или неовластена препродажба строго се забранети и може да резултираат со деактивирање без враќање на средствата.

3. Купување и плаќање

• Купувањата може да се направат безбедно преку Веб-страницата или овластените партнери.
• Цените се прикажани во евра (€) и ги вклучуваат применливиот ДДВ, освен ако не е наведено поинаку.
• Плаќањето мора да биде целосно завршено пред да се добие дигиталниот Пас.

4. Откажувања и враќања на средства

• Целосно враќање на средствата е достапно за неискористени пропусници ако се побара во рок од 14 дена од купувањето.
• Откако Пасот ќе биде активиран (искористен за влез), станува недостапен за враќање на средства.
• Враќањата на средства се обработуваат со користење на оригиналниот начин на плаќање.
• Ако се направи резервација по изборот на датумот за E-pass, нејзината цена ќе се одбие од купената сума, а преостанатиот салдо ќе се врати.

GoVisit го задржува правото да одбие враќања на средства ако се сомнева во злоупотреба, измама или прекршување на овие Услови.

5. Пристап до атракции и достапност

• Пристапот до атракции е предмет на поединечните услови на секој давател, лимитите на капацитет и работното време.
• GoVisit не гарантира континуирано работење на ниту една Атракција или партнерска услуга.
• Привремени затворања, лимити на капацитет или оперативни промени на атракциите се надвор од наша контрола и не им даваат право на корисниците на компензација или враќање на средства.

6. Обврски на корисниците

Корисниците мора:

• Да ја прикажат важечката дигитална пропусница (QR-код или еквивалент) на атракциите што учествуваат.
• Да ги почитуваат сите правила и прописи на секој давател на атракции.
• Да не ја споделуваат, дуплираат или менуваат пропусницата.

GoVisit го задржува правото да го суспендира пристапот во случаи на злоупотреба.

7. Одговорност

GoVisit дејствува исклучиво како посредник и не може да биде одговорен за:

• Промени во работното време, затворања или прекини во услугите на атракциите.
• Несреќи, штети, загуби или повреди што ќе се случат при или за време на каква било посета на атракција.

Нашата одговорност, до степен дозволен со закон, е ограничена на куповната цена на пропусницата.

8. Интелектуална сопственост

Сите трговски марки, логоа и дигитални материјали поврзани со Vienna E-Pass и Веб-страницата се сопственост на GoVisit Digital GmbH или на нејзините партнери. Репродукција или дистрибуција без писмена согласност е забранета.

9. Приватност и заштита на податоци

Собирaме и обработуваме лични податоци во согласност со применливите австриски и закони за заштита на податоците на ЕУ (вклучувајќи GDPR). За детали, ве молиме погледнете ја нашата Политика за приватност.

10. Управувачко право и надлежност

Овие Услови се регулирани со австриско право. Сите спорови што произлегуваат од или се поврзани со овие Услови ќе потпаѓаат под исклучива надлежност на судовите во Виена, Австрија.

11. Јазик

Официјалната верзија на овие Услови е на англиски јазик.

12. Контакт

GoVisit Digital GmbH
Виена, Австрија
Е-пошта: [email protected]
Веб-страница: www.viennaepass.com