Услови и правила

Важи од: 10.11.2025

Овие Услови и правила („Правила“) го уредуваат користењето на Vienna E-Pass („Пасот“), дигитална пропусница за разгледување со која управува GoVisit Digital GmbH, со седиште во Виена, Австрија („GoVisit“, „ние“, „нашите“ или „нас“).

Со купување или користење на Vienna E-Pass, се согласувате со овие Правила. Ве молиме внимателно прочитајте ги пред да го користите Пасот.

1. Опфат на услугата

Vienna E-Pass им овозможува на носителите („Корисници“) пристап до избрани атракции, музеи, тури и искуства („Атракции“) во Виена за фиксeн период и по попустена или спакувана цена.

Секоја вклучена Атракција и давател на услуги е наведена на официјалната веб-страница viennaepass.com („Веб-страница“).

GoVisit делува како посредник помеѓу Корисниците и вклучените даватели на Атракции. Самoтo Пас не е посредник за билети за ниту еден поединечен давател.

2. Подобност и користење

Пасот важи само за временскиот период наведен во моментот на купување (на пр., пропусници за 1 ден, 2 дена или 3 дена).
Периодот на важност започнува автоматски од првата активација (прв скен на Атракција).
Секој Пас е личен и не се пренесува по активацијата.
Злоупотреба, дуплирање или неовластена препродажба е строго забрането и може да доведе до деактивирање без враќање на средства.

3. Купување и плаќање

Купувањата можат да се вршат безбедно преку Веб-страницата или преку овластени партнери.
Цените се прикажуваат во евра (€) и вклучуваат применлив ДДВ, освен ако не е наведено поинаку.
Плаќањето мора да биде целосно завршено пред да го добиете дигиталниот Пас.

4. Откажувања и враќања на средства

Достапно е целосно враќање на средства за неупотребени пропусници, ако се побара во рок од 14 дена од купувањето.
Откако Пасот ќе биде активиран (употребен за влез), станува неотповиклив и не се враќаат средства.
Враќањата на средства се обработуваат преку оригиналниот начин на плаќање.
Ако по изборот на датумот за E-pass се направи резервација, нејзината цена ќе се одземе од купениот износ, а преостанатиот салдо ќе биде вратен.

GoVisit го задржува правото да одбие враќање на средства доколку се сомнева во злоупотреба, измама или прекршување на овие Правила.

5. Пристап до атракции и достапност

Пристапот до Атракциите зависи од индивидуалните услови на секој давател, ограничувањата на капацитетот и работното време.
GoVisit не гарантира континуирано функционирање на ниту една Атракција или партнерска услуга.
Привремени затворања, ограничувања на капацитетот или оперативни промени на Атракциите се вон наша контрола и не им даваат право на Корисниците на компензација или враќање на средства.

6. Обврски на Корисниците

Корисниците мора:

Да го прикажат важечкиот дигитален Пас (QR код или еквивалент) во вклучените Атракции.
Да ги почитуваат сите правила и прописи на секој давател на Атракции.
Да не го споделуваат, дуплираат или менуваат Пасот.

GoVisit го задржува правото да го суспендира пристапот во случај на злоупотреба.

7. Одговорност

GoVisit дејствува исклучиво како посредник и не може да биде одговорен за:

Промени во работното време, затворања или прекини во услугите на Атракциите.
Несреќи, штети, загуби или повреди кои настануваат при или за време на посетата на која било Атракција.

Наша одговорност, во обемот дозволен со закон, е ограничена на куповната цена на Пасот.

8. Интелектуална сопственост

Сите трговски марки, логоа и дигитални материјали поврзани со Vienna E-Pass и Веб-страницата се сопственост на GoVisit Digital GmbH или на нејзините партнери. Репродукција или дистрибуција без писмена согласност е забранета.

9. Приватност и заштита на податоци

Ние собираме и обработуваме лични податоци во согласност со применливите австриски и закони на ЕУ за заштита на податоци (вклучувајќи GDPR). За детали, ве молиме погледнете ја нашата Политика за приватност.

10. Применливо право и надлежност

Овие Правила се уредени според австриското право. Сите спорови кои произлегуваат од или се поврзани со овие Правила ќе потпаѓаат под исклучивата надлежност на судовите во Виена, Австрија.

11. Јазик

Официјалната верзија на овие Правила е на англиски јазик.

12. Контакт

GoVisit Digital GmbH
Виена, Австрија
E-Mail: [email protected]
Веб-страница: www.viennaepass.com