Правила и услови
Важи од: 23.09.2026
Овие Правила и услови („Правила“) го регулираат користењето на Виенскиот E-Pass („Пасот“), дигитална пропусница за разгледување, управувана од GoVisit Digital GmbH, со седиште во Виена, Австрија („GoVisit“, „ние“, „наш“ или „нас“).
Со купување или користење на Виенскиот E-Pass, се согласувате со овие Правила. Ве молиме прочитајте ги внимателно пред да го користите Пасот.
1. Обем на услугата
Виенскиот E-Pass им дава на носителите („Корисници“) пристап до избрани атракции, музеи, тури и искуства („Атракции“) во Виена за фиксeн период и по намалена или спакувана цена.
Секоја вклучена Атракција и давател на услуги се наведени на официјалната веб-страница viennaepass.com (во натамошниот текст: „Веб-страницата“).
GoVisit делува како посредник помеѓу Корисниците и вклучените даватели на Атракции. Самиот Пас не е агенција за продажба на билети за кој било поединечен давател.
2. Елиgибилност и употреба
- Пасот важи само за временскиот период наведен при купувањето (на пр., пас за 1 ден, 2 дена или 3 дена).
- Периодот на важност автоматски започнува од првата активација (прв скен на Атракција).
- Секој Пас е личен и непренослив откако ќе се активира.
- Злоупотреба, дуплицирање или неовластена препродажба се строго забранети и може да доведат до деактивирање без враќање на средства.
3. Купување и плаќање
- Купувањата може да се направат безбедно преку Веб-страницата или преку овластени партнери.
- Цените се прикажуваат во евра (€) и ја вклучуваат применливата ДДВ, освен ако не е наведено поинаку.
- Плаќањето мора да се заврши во целост пред да се добие дигиталниот Пас.
4. Откажувања и враќање на средства
- Откако Пасот ќе биде активиран, тој станува неподлежен на враќање на средства.
- Враќањето на средства се обработува преку оригиналниот начин на плаќање.
- Ако се направи резервација по изборот на датумот за E-pass, нејзината цена ќе се одземе од купениот износ, а преостанатиот салдо ќе биде вратен.
GoVisit го задржува правото да одбие враќање на средства ако се сомнева во злоупотреба, измама или прекршување на овие Услови.
5. Приступ до атракции и расположивост
- Пристапот до атракции е предмет на поединечните услови на секој давател, ограничувањата на капацитетот и работното време.
- GoVisit не гарантира континуирано функционирање на ниту една Атракција или партнерска услуга.
- Привремени затворања, ограничувања на капацитетот или оперативни промени кај Атракциите се вон наша контрола и не им даваат право на корисниците на надоместок или враќање на средства.
6. Обврски на корисниците
Корисниците мора:
- Да ја прикажат валидната дигитална пропусница (QR-код или еквивалент) на атракциите-партнери.
- Да се придржуваат до сите правила и прописи на секој давател на атракции.
- Да не ја споделуваат, дуплираат или менуваат пропусницата.
GoVisit го задржува правото да го суспендира пристапот во случаи на злоупотреба.
7. Одговорност
GoVisit дејствува исклучиво како посредник и не може да биде сметан за одговорен за:
- Промени во работното време, затворања или нарушувања на услугите на атракциите.
- Несреќи, штети, загуби или повреди што се случуваат при или за време на посетата на која било атракција.
Наша одговорност, до степен што е дозволено со закон, е ограничена на куповната цена на пропусницата.
8. Интелектуална сопственост
Сите трговски марки, лога и дигитални материјали поврзани со Vienna E-Pass и Веб-страницата се сопственост на GoVisit Digital GmbH или на нејзините партнери. Репродукција или дистрибуција без писмена согласност е забранета.
9. Приватност и заштита на податоци
Ги собираме и обработуваме личните податоци во согласност со важечките австриски и закони за заштита на податоците на ЕУ (вклучително и GDPR). За детали, погледнете ја нашата Политика за приватност.
10. Управно право и надлежност
Овие Услови се регулирани со австриското право. Сите спорови што произлегуваат од или се поврзани со овие Услови ќе потпаѓаат под исклучива надлежност на судовите во Виена, Австрија.
11. Јазик
Официјалната верзија на овие Услови е на англиски јазик.
12. Контакт
GoVisit Digital GmbH
Виена, Австрија
Е-пошта: [email protected]
Веб-страница: www.viennaepass.com