Услови и правила
Важи од: 10.11.2025
Овие Услови и правила („Услови“) го регулираат користењето на Vienna E-Pass („Pass“), дигитална пропусница за разгледување што ја управува GoVisit Digital GmbH, со седиште во Виена, Австрија („GoVisit“, „ние“, „наше“ или „нас“).
Со купување или користење на Vienna E-Pass, се согласувате со овие Услови. Ве молиме внимателно прочитајте ги пред да го користите Pass.
1. Обем на услугата
Vienna E-Pass им дава на носителите („Корисници“) пристап до избрани атракции, музеи, тури и искуства („Атракции“) во Виена за одреден период и по попустена или спакувана цена.
Секоја вклучена Атракција и давател на услуги е наведена на официјалната веб-страница viennaepass.com („Веб-страница“).
GoVisit дејствува како посредник меѓу Корисниците и учесничките даватели на Атракции. Самата Pass не е агент за издавање билети за кој било поединечен давател.
2. Исплатливост и употреба
- Пасот важи само за временскиот период наведен во моментот на купување (на пр., пропусници за 1 ден, 2 дена или 3 дена).
- Периодот на важност автоматски започнува од првата активација (прво скенирање на атракција).
- Секој Пас е личен и не се пренесува откако ќе се активира.
- Злоупотреба, дуплицирање или неовластена препродажба се строго забранети и може да доведат до деактивирање без рефундирање.
3. Купување и плаќање
- Купувањата може да се извршат безбедно преку веб-страницата или овластени партнери.
- Цените се прикажуваат во евра (€) и вклучуваат применлив ДДВ, освен ако не е наведено поинаку.
- Плаќањето мора да биде целосно завршено пред да добиете дигитален Пас.
4. Откажувања и рефундирања
- Целосен рефунд е достапен за неискористени пропусници ако се побара во рок од 14 дена од купувањето.
- Откако Пасот ќе биде активиран (искористен за влез), тој станува нeвозможен за рефундирање.
- Рефундирањата се обработуваат со помош на оригиналниот начин на плаќање.
- Ако се направи резервација по изборот на датумот за E-pass, нејзината цена ќе биде одбиена од купената сума, а преостанатиот салдо ќе биде рефундиран.
GoVisit го задржува правото да одбие рефундирања доколку се посомнева во злоупотреба, измама или прекршување на овие Услови.
5. Пристап до атракции и расположивост
- Пристапот до атракциите е предмет на поединечните услови на секој давател, ограничувањата на капацитетот и работното време.
- GoVisit не гарантира непрекинато работење на ниту една Атракција или партнерска услуга.
- Привремени затворања, ограничувања на капацитетот или оперативни промени во Атракциите се вон наша контрола и не им даваат право на корисниците на надоместок или рефундации.
6. Обврски на корисниците
Корисниците мора:
- Да го покажат валидниот дигитален Пас (QR-код или еквивалент) во учесничките Атракции.
- Да се придржуваат до сите правила и прописи на секој давател на Атракции.
- Да не го споделуваат, дуплираат или изменуваат Пасиот.
GoVisit го задржува правото да го суспендира пристапот во случаи на злоупотреба.
7. Одговорност
GoVisit дејствува исклучиво како посредник и не може да биде одговорен за:
- Промени во работното време, затворања или прекини на услугите на Атракциите.
- Несреќи, штети, загуби или повреди што се случуваат при или за време на посетата на која било Атракција.
Нашата одговорност, до степен што е дозволено со закон, е ограничена на куповната цена на Пасиот.
8. Интелектуална сопственост
Сите трговски марки, лога и дигитални материјали поврзани со Vienna E-Pass и Веб-страницата се сопственост на GoVisit Digital GmbH или на неговите партнери. Репродукција или дистрибуција без писмена согласност е забранета.
9. Приватност и заштита на податоци
Собираме и обработуваме лични податоци во согласност со важечките австриски и законски норми на ЕУ за заштита на податоците (вклучувајќи GDPR). За детали, ве молиме погледнете ја нашата Политика за приватност.
10. Меѓусебно право и надлежност
Овие Услови се регулирани со австриско право. Сите спорови што произлегуваат од овие Услови или се поврзани со нив ќе потпаѓаат под исклучивата надлежност на судовите во Виена, Австрија.
11. Јазик
Официјалната верзија на овие Услови е на англиски јазик.
12. Контакт
GoVisit Digital GmbH
Виена, Австрија
Е-пошта: [email protected]
Веб-страница: www.viennaepass.com