Syarat-Syarat dan Ketentuan
Berkuat kuasa mulai: 23.09.2026
Syarat-Syarat dan Ketentuan ini (“Syarat”) mengawal penggunaan Vienna E-Pass (“Pass”), pas lawatan digital yang dikendalikan oleh GoVisit Digital GmbH, beribu pejabat di Vienna, Austria (“GoVisit”, “kami”, “kepunyaan kami”, atau “kita”).
Dengan membeli atau menggunakan Vienna E-Pass, anda bersetuju dengan Syarat-syarat ini. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan Pass.
1. Skop Perkhidmatan
Vienna E-Pass memberikan pemegang (“Pengguna”) akses kepada tarikan terpilih, muzium, lawatan, dan pengalaman (“Tarikan”) di Vienna untuk tempoh tetap dan pada kadar diskaun atau kadar pakej.
Setiap Tarikan dan penyedia perkhidmatan yang disertakan disenaraikan di laman web rasmi viennaepass.com (\"Laman Web\").
GoVisit bertindak sebagai fasilitator antara Pengguna dan penyedia Tarikan yang mengambil bahagian. Pass itu sendiri bukan ejen tiket untuk mana-mana penyedia individu.
2. Kelayakan dan Penggunaan
- Pas ini hanya sah untuk tempoh yang dinyatakan pada masa pembelian (contohnya, pas 1 hari, 2 hari atau 3 hari).
- Tempoh kesahihan bermula secara automatik daripada pengaktifan pertama (imbasan pertama di Sesuatu Tarikan).
- Setiap Pas adalah peribadi dan tidak boleh dipindah milik selepas diaktifkan.
- Penyalahgunaan, penduaan, atau penjualan semula tanpa kebenaran adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembatalan tanpa bayaran balik.
3. Pembelian dan Pembayaran
- Pembelian boleh dibuat dengan selamat melalui Laman Web atau rakan kongsi yang diberi kuasa.
- Harga dipaparkan dalam euro (€) dan termasuk VAT yang berkenaan melainkan dinyatakan sebaliknya.
- Pembayaran mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum menerima Pas digital.
4. Pembatalan dan Bayaran Balik
- Apabila sesuatu Pas telah diaktifkan, ia menjadi tidak layak untuk bayaran balik.
- Bayaran balik diproses menggunakan kaedah pembayaran asal.
- Jika sesuatu tempahan dibuat selepas memilih tarikh e-pass, kosnya akan ditolak daripada jumlah yang dibeli, dan baki yang tinggal akan dibayar balik.
GoVisit berhak menolak bayaran balik jika penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran Terma ini disyaki.
5. Akses Tarikan dan Ketersediaan
- Akses kepada Tarikan tertakluk pada terma individu setiap penyedia, had kapasiti, dan waktu operasi masing-masing.
- GoVisit tidak menjamin operasi berterusan mana-mana Tarikan atau perkhidmatan rakan kongsi.
- Penutupan sementara, had kapasiti, atau perubahan operasi di Tarikan adalah di luar kawalan kami dan tidak memberi hak kepada Pengguna untuk pampasan atau bayaran balik.
6. Kewajipan Pengguna
Pengguna mesti:
- Menyediakan Pass digital yang sah (kod QR atau yang setara) di Tarikan yang mengambil bahagian.
- Mematuhi semua peraturan dan undang-undang bagi setiap penyedia Tarikan.
- Tidak berkongsi, menyalin semula, atau mengubah suai Pass.
GoVisit berhak untuk menggantung akses dalam kes penyalahgunaan.
7. Liabiliti
GoVisit bertindak semata-mata sebagai perantara dan tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk:
- Perubahan pada waktu operasi, penutupan, atau gangguan perkhidmatan Tarikan.
- Kemalangan, kerosakan, kerugian, atau kecederaan yang berlaku di atau semasa mana-mana lawatan Tarikan.
Liabiliti kami, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, adalah terhad kepada harga pembelian Pass.
8. Harta Intelek
Semua tanda dagangan, logo dan bahan digital yang berkaitan dengan Vienna E-Pass dan Laman Web adalah hak milik GoVisit Digital GmbH atau rakan kongsinya. Penghasilan semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang.
9. Privasi dan Perlindungan Data
Kami mengumpul dan memproses data peribadi selaras dengan undang-undang perlindungan data Austria dan EU yang terpakai (termasuk GDPR). Untuk butiran, sila rujuk Dasar Privasi.
10. Undang-Undang Pentadbiran dan Bidang Kuasa
Terma ini tertakluk kepada undang-undang Austria. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah berada di bawah bidang kuasa eksklusif mahkamah di Vienna, Austria.
11. Bahasa
Versi rasmi Terma ini adalah dalam Bahasa Inggeris.
12. Hubungi
GoVisit Digital GmbH
Vienna, Austria
E-Mel: [email protected]
Laman Web: www.viennaepass.com