Voorwaarden
Van kracht per: 23.09.2026
Deze Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het gebruik van de Vienna E-Pass (“de Pas”), een digitale sightseeingpas die wordt geëxploiteerd door GoVisit Digital GmbH, met hoofdkantoor in Wenen, Oostenrijk (“GoVisit”, “wij”, “ons” of “onze”).
Door de Vienna E-Pass te kopen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig voordat u de Pas gebruikt.
1. Omvang van de dienstverlening
De Vienna E-Pass geeft houders (“Gebruikers”) toegang tot geselecteerde attracties, musea, rondleidingen en ervaringen (“Attracties”) in Wenen voor een vaste periode en tegen een gereduceerd tarief of in een bundel.
Elke inbegrepen Attractie en dienstverlener wordt vermeld op de officiële website viennaepass.com (de “Website”).
GoVisit treedt op als bemiddelaar tussen Gebruikers en deelnemende aanbieders van Attracties. De Pas zelf is geen ticketingagent voor een individuele aanbieder.
2. Geschiktheid en gebruik
- De Pas is alleen geldig voor de periode die op het moment van aankoop is aangegeven (bijv. passen van 1 dag, 2 dagen of 3 dagen).
- De geldigheidsduur gaat automatisch in vanaf de eerste activatie (eerste scan bij een attractie).
- Elke Pas is persoonlijk en niet overdraagbaar nadat deze is geactiveerd.
- Misbruik, duplicatie of ongeautoriseerde wederverkoop is strikt verboden en kan leiden tot deactivering zonder restitutie.
3. Aankoop en betaling
- Aankopen kunnen veilig worden gedaan via de website of geautoriseerde partners.
- Prijzen worden weergegeven in euro’s (€) en bevatten de toepasselijke btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling moet volledig zijn afgerond voordat u de digitale Pas ontvangt.
4. Annuleringen en restituties
- Zodra een Pas is geactiveerd, komt deze niet meer in aanmerking voor restitutie.
- Restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Als er een reservering wordt gemaakt nadat de E-pass-datum is geselecteerd, wordt de kost daarvan afgetrokken van het aangeschafte bedrag en wordt het resterende saldo gerestitueerd.
GoVisit behoudt zich het recht voor om restituties te weigeren als misbruik, fraude of schending van deze Voorwaarden wordt vermoed.
5. Toegang tot attracties en beschikbaarheid
- De toegang tot attracties is onderworpen aan de afzonderlijke voorwaarden van elke aanbieder, de capaciteitslimieten en de openingstijden.
- GoVisit garandeert niet dat een attractie of een partnerdienst continu in werking is.
- Tijdelijke sluitingen, capaciteitslimieten of operationele wijzigingen bij attracties vallen buiten onze controle en geven gebruikers geen recht op compensatie of terugbetalingen.
6. Verplichtingen van de gebruiker
Gebruikers moeten:
- Het geldige digitale pasje (QR-code of een equivalent) tonen bij deelnemende attracties.
- Alle regels en voorschriften van elke attractieaanbieder naleven.
- Het pasje niet delen, niet dupliceren en niet wijzigen.
GoVisit behoudt zich het recht voor om de toegang op te schorten in geval van misbruik.
7. Aansprakelijkheid
GoVisit treedt uitsluitend op als intermediair en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- Wijzigingen in openingstijden, sluitingen of serviceonderbrekingen van attracties.
- Ongevallen, schade, verliezen of verwondingen die plaatsvinden bij of tijdens een bezoek aan een attractie.
Onze aansprakelijkheid, voor zover toegestaan door de wet, is beperkt tot de aankoopprijs van het pasje.
8. Intellectuele eigendom
Alle handelsmerken, logo’s en digitale materialen met betrekking tot de Vienna E-Pass en de Website zijn eigendom van GoVisit Digital GmbH of haar partners. Reproductie of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is verboden.
9. Privacy en gegevensbescherming
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke Oostenrijkse en EU-wetgeving inzake gegevensbescherming (inclusief GDPR). Raadpleeg voor details ons Privacybeleid.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze Voorwaarden worden beheerst door het Oostenrijkse recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Wenen, Oostenrijk.
11. Taal
De officiële versie van deze Voorwaarden is in het Engels.
12. Contact
GoVisit Digital GmbH
Wenen, Oostenrijk
E-mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com