Voorwaarden
Ingangsdatum: 10.11.2025
Deze Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het gebruik van de Vienna E-Pass (“de Pas”), een digitale sightseeingpas die wordt geëxploiteerd door GoVisit Digital GmbH, met hoofdkantoor in Wenen, Oostenrijk (“GoVisit”, “wij”, “ons” of “onze”).
Door de Vienna E-Pass te kopen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze aandachtig voordat u de Pas gebruikt.
1. Reikwijdte van de dienstverlening
De Vienna E-Pass geeft houders (“Gebruikers”) toegang tot geselecteerde attracties, musea, tours en ervaringen (“Attracties”) in Wenen voor een vaste periode en tegen een gereduceerd of gebundeld tarief.
Elke opgenomen Attractie en dienstverlener staat vermeld op de officiële website viennaepass.com (de “Website”).
GoVisit treedt op als bemiddelaar tussen Gebruikers en deelnemende aanbieders van Attracties. De Pas zelf is geen ticketingagent voor een individuele aanbieder.
2. Geschiktheid en Gebruik
- De Pas is alleen geldig voor de periode die ten tijde van aankoop is vermeld (bijv. 1-daagse, 2-daagse of 3-daagse passen).
- De geldigheidsduur gaat automatisch in vanaf de eerste activatie (eerste scan bij een Attractie).
- Elke Pas is persoonlijk en niet overdraagbaar zodra deze is geactiveerd.
- Misbruik, duplicatie of onbevoegde wederverkoop is strikt verboden en kan leiden tot deactivering zonder restitutie.
3. Aankoop en Betaling
- Aankopen kunnen veilig worden gedaan via de Website of geautoriseerde partners.
- Prijzen worden weergegeven in euro’s (€) en bevatten de toepasselijke btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling moet volledig zijn afgerond voordat u de digitale Pas ontvangt.
4. Annuleringen en Restitutie
- Een volledige restitutie is beschikbaar voor ongebruikte passen als u dit aanvraagt binnen 14 dagen na aankoop.
- Zodra een Pas is geactiveerd (gebruikt voor toegang), wordt deze niet-restitueerbaar.
- Restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Als er een reservering wordt gemaakt nadat u de E-pass-datum heeft geselecteerd, wordt de kostprijs ervan afgetrokken van het aangeschafte bedrag en wordt het resterende saldo gerestitueerd.
GoVisit behoudt zich het recht voor om restitutie te weigeren als misbruik, fraude of schending van deze Voorwaarden wordt vermoed.
5. Toegang tot attracties en beschikbaarheid
- Toegang tot attracties is onderworpen aan de afzonderlijke voorwaarden, capaciteitslimieten en openingstijden van elke aanbieder.
- GoVisit garandeert niet de ononderbroken werking van een attractie of partnerservice.
- Tijdelijke sluitingen, capaciteitslimieten of operationele wijzigingen bij attracties vallen buiten onze controle en geven Gebruikers geen recht op compensatie of terugbetalingen.
6. Verplichtingen van gebruikers
Gebruikers moeten:
- het geldige digitale Pas (QR-code of een equivalent daarvan) tonen bij deelnemende attracties.
- zich houden aan alle regels en voorschriften van elke aanbieder van attracties.
- de Pas niet delen, dupliceren of wijzigen.
GoVisit behoudt zich het recht voor de toegang op te schorten in geval van misbruik.
7. Aansprakelijkheid
GoVisit handelt uitsluitend als tussenpersoon en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- Wijzigingen in openingstijden, sluitingen of verstoringen van de dienstverlening van attracties.
- Ongevallen, schade, verliezen of letsel die zich voordoen bij of tijdens een bezoek aan een attractie.
Onze aansprakelijkheid, voor zover toegestaan door de wet, is beperkt tot de aankoopprijs van de Pas.
8. Intellectuele eigendom
Alle handelsmerken, logo's en digitale materialen met betrekking tot de Vienna E-Pass en de Website zijn eigendom van GoVisit Digital GmbH of haar partners. Reproductie of distributie zonder schriftelijke toestemming is verboden.
9. Privacy en gegevensbescherming
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke Oostenrijkse en EU-wetgeving inzake gegevensbescherming (waaronder de AVG). Voor details verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze Voorwaarden worden beheerst door het Oostenrijkse recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Wenen, Oostenrijk.
11. Taal
De officiële versie van deze Voorwaarden is in het Engels.
12. Contact
GoVisit Digital GmbH
Wenen, Oostenrijk
E-mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com