Условия и положения
Действуют с: 10.11.2025
Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют использование Vienna E-Pass («Пасc»), цифрового абонемента для знакомства с достопримечательностями, который предоставляет GoVisit Digital GmbH, зарегистрированная по адресу в Вене, Австрия («GoVisit», «мы», «наш» или «нас»).
Приобретая или используя Vienna E-Pass, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед использованием Пасса.
1. Область предоставления услуг
Vienna E-Pass предоставляет держателям («Пользователям») доступ к выбранным достопримечательностям, музеям, экскурсиям и мероприятиям («Достопримечательности») в Вене на фиксированный период и по сниженной или пакетной цене.
Каждая включенная Достопримечательность и поставщик услуг указаны на официальном веб-сайте viennaepass.com («Веб-сайт»).
GoVisit выступает в качестве посредника между Пользователями и участвующими поставщиками Достопримечательностей. Сам Пасс не является агентом по продаже билетов для какого-либо отдельного поставщика.
2. Право на использование и использование
- Пропуск действителен только в течение периода, указанного на момент покупки (например, пропуск на 1 день, 2 дня или 3 дня).
- Срок действия начинается автоматически с первого активации (первое сканирование на Достопримечательности).
- Каждый Пропуск является персональным и не подлежит передаче после активации.
- Злоупотребление, дублирование или несанкционированная повторная продажа строго запрещены и могут привести к деактивации без возврата средств.
3. Покупка и оплата
- Покупки можно совершать безопасно через Вебсайт или уполномоченных партнеров.
- Цены указаны в евро (€) и включают применимый НДС, если не указано иное.
- Оплата должна быть произведена полностью до получения цифрового Пропуска.
4. Отмена и возвраты
- Полный возврат доступен для неиспользованных пропусков, если запрос подан в течение 14 дней с момента покупки.
- После того как Пропуск был активирован (использован для входа), он становится невозвратным.
- Возвраты обрабатываются с использованием исходного способа оплаты.
- Если бронирование было сделано после выбора даты E-pass, его стоимость будет вычтена из суммы покупки, а оставшийся баланс будет возвращен.
GoVisit оставляет за собой право отказать в возврате средств, если предполагается злоупотребление, мошенничество или нарушение настоящих Условий.
5. Доступ к аттракционам и доступность
- Доступ к аттракционам зависит от индивидуальных условий каждого поставщика, ограничений по вместимости и часов работы.
- GoVisit не гарантирует непрерывную работу ни одного Аттракциона или партнерской услуги.
- Временные закрытия, ограничения по вместимости или изменения в работе Аттракционов находятся вне нашего контроля и не дают Пользователям права на компенсацию или возврат средств.
6. Обязанности пользователя
Пользователи должны:
- предъявлять действующий цифровой пропуск (QR-код или эквивалент) на участвующих Аттракционах.
- соблюдать все правила и положения каждого поставщика Аттракционов.
- не передавать, не дублировать и не изменять Пропуск.
GoVisit оставляет за собой право приостановить доступ в случае неправомерного использования.
7. Ответственность
GoVisit выступает исключительно в качестве посредника и не может нести ответственность за:
- изменения часов работы, закрытия или сбои в обслуживании Аттракционов.
- несчастные случаи, повреждения, убытки или травмы, возникающие в ходе или во время любого посещения Аттракциона.
Наша ответственность, в пределах, допускаемых законом, ограничена покупной ценой Пропуска.
8. Интеллектуальная собственность
Все товарные знаки, логотипы и цифровые материалы, связанные с Vienna E-Pass и Веб-сайтом, принадлежат GoVisit Digital GmbH или ее партнерам. Воспроизведение или распространение без письменного согласия запрещено.
9. Конфиденциальность и защита данных
Мы собираем и обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым австрийским и законодательством ЕС о защите данных (включая GDPR). Для получения подробной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
10. Применимое право и подсудность
Настоящие Условия регулируются австрийским правом. Любые споры, возникающие из или связанные с настоящими Условиями, подлежат исключительной подсудности судов Вены, Австрия.
11. Язык
Официальная версия настоящих Условий опубликована на английском языке.
12. Контакты
GoVisit Digital GmbH
Вена, Австрия
Электронная почта: [email protected]
Веб-сайт: www.viennaepass.com