Условия использования

Действуют с: 10.11.2025

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование Vienna E-Pass («Pass»), цифрового проездного для осмотра достопримечательностей, предоставляемого компанией GoVisit Digital GmbH, зарегистрированной в Вене, Австрия («GoVisit», «мы», «наш» или «нас»).

Приобретая или используя Vienna E-Pass, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед использованием Pass.

1. Объем услуг

Vienna E-Pass предоставляет держателям («Пользователям») доступ к выбранным достопримечательностям, музеям, экскурсиям и впечатлениям («Достопримечательности») в Вене на фиксированный период и по льготной или пакетной цене.

Каждая включенная Достопримечательность и поставщик услуг указаны на официальном сайте viennaepass.com («Сайт»).

GoVisit выступает посредником между Пользователями и участвующими поставщиками Достопримечательностей. Сам Pass не является агентом по продаже билетов ни для одного отдельного поставщика.

2. Право на использование и применение

Pass действителен только в течение периода, указанного на момент покупки (например, проездные на 1 день, 2 дня или 3 дня).
Срок действия начинается автоматически с первой активации (первое сканирование на Достопримечательности).
Каждый Pass является персональным и не подлежит передаче после активации.
Злоупотребление, дублирование или несанкционированная перепродажа строго запрещены и могут привести к деактивации без возврата средств.

3. Покупка и оплата

Покупки можно совершать безопасно через Сайт или уполномоченных партнеров.
Цены указаны в евро (€) и включают применимый НДС, если не указано иное.
Оплата должна быть произведена полностью до получения цифрового Pass.

4. Отмена и возвраты

Полный возврат доступен для неиспользованных проездных, если он запрошен в течение 14 дней с даты покупки.
После активации Pass (использования для входа) он становится невозвратным.
Возвраты обрабатываются с использованием исходного способа оплаты.
Если бронирование сделано после выбора даты E-pass, его стоимость будет вычтена из суммы, уплаченной при покупке, а оставшийся баланс будет возвращен.

GoVisit оставляет за собой право отказать в возврате средств, если подозреваются злоупотребление, мошенничество или нарушение настоящих Условий.

5. Доступ к Достопримечательностям и доступность

Доступ к Достопримечательностям зависит от индивидуальных условий каждого поставщика, ограничений по вместимости и времени работы.
GoVisit не гарантирует непрерывную работу какой-либо Достопримечательности или партнерской услуги.
Временные закрытия, ограничения по вместимости или изменения в работе Достопримечательностей не зависят от нас и не дают Пользователям права на компенсацию или возврат средств.

6. Обязанности Пользователей

Пользователи обязаны:

Предъявлять действительный цифровой Pass (QR-код или эквивалент) на участвующих Достопримечательностях.
Соблюдать все правила и положения каждого поставщика Достопримечательностей.
Не передавать, не дублировать и не изменять Pass.

GoVisit оставляет за собой право приостановить доступ в случаях злоупотребления.

7. Ответственность

GoVisit выступает исключительно в качестве посредника и не несет ответственности за:

Изменения во времени работы, закрытия или перебои в обслуживании Достопримечательностей.
Несчастные случаи, ущерб, потери или травмы, которые происходят во время посещения какой-либо Достопримечательности или в связи с ним.

Наша ответственность, в той мере, в какой это допускается законом, ограничивается покупной ценой Pass.

8. Интеллектуальная собственность

Все товарные знаки, логотипы и цифровые материалы, связанные с Vienna E-Pass и Сайтом, принадлежат GoVisit Digital GmbH или ее партнерам. Воспроизведение или распространение без письменного согласия запрещено.

9. Конфиденциальность и защита данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные в соответствии с применимыми австрийскими и нормами законодательства ЕС о защите данных (включая GDPR). Для получения подробной информации см. нашу Политику конфиденциальности.

10. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия регулируются австрийским правом. Любые споры, возникающие из или связанные с настоящими Условиями, подлежат исключительной подсудности судов Вены, Австрия.

11. Язык

Официальная версия настоящих Условий опубликована на английском языке.

12. Контакты

GoVisit Digital GmbH
Вена, Австрия
E-Mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com