Условия и положения

Действуют с: 10.11.2025

Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют использование Vienna E-Pass («Пропуск»), цифрового абонемента на достопримечательности, который предоставляет GoVisit Digital GmbH, штаб-квартира которой находится в Вене, Австрия («GoVisit», «мы», «наш» или «нас»).

Приобретая или используя Vienna E-Pass, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед использованием Пропуска.

1. Объем услуг

Vienna E-Pass предоставляет держателям («Пользователям») доступ к выбранным достопримечательностям, музеям, экскурсиям и мероприятиям («Достопримечательности») в Вене на ограниченный срок по сниженной или пакетной цене.

Каждая включенная Достопримечательность и поставщик услуг указаны на официальном веб-сайте viennaepass.com («Веб-сайт»).

GoVisit выступает посредником между Пользователями и участвующими поставщиками Достопримечательностей. Сам Пропуск не является агентом по продаже билетов для какого-либо отдельного поставщика.

2. Право на использование и использование

Проездной действует только в течение периода, указанного на момент покупки (например, проездной на 1 день, 2 дня или 3 дня).
Срок действия начинается автоматически с первой активации (первое сканирование на Достопримечательности).
Каждый Проездной является персональным и не подлежит передаче после активации.
Злоупотребление, дублирование или несанкционированная перепродажа строго запрещены и могут привести к деактивации без возврата средств.

3. Покупка и оплата

Покупки можно совершать безопасно через Вебсайт или у уполномоченных партнеров.
Цены указаны в евро (€) и включают применимый НДС, если не указано иное.
Оплата должна быть произведена полностью до получения цифрового Проездного.

4. Отмена и возвраты

Полный возврат доступен для неиспользованных проездных при запросе в течение 14 дней с момента покупки.
После того как Проездной был активирован (использован для входа), он становится невозвратным.
Возвраты обрабатываются с использованием исходного способа оплаты.
Если резервирование сделано после выбора даты E-pass, его стоимость будет вычтена из суммы приобретения, а оставшийся баланс будет возвращен.

GoVisit оставляет за собой право отказать в возврате средств, если предполагаются злоупотребление, мошенничество или нарушение этих Условий.

5. Доступ к аттракционам и доступность

Доступ к аттракционам зависит от индивидуальных условий каждого поставщика, ограничений по вместимости и времени работы.
GoVisit не гарантирует постоянную работу ни одного аттракциона или партнерской услуги.
Временные закрытия, ограничения по вместимости или изменения в работе аттракционов находятся вне нашего контроля и не дают Пользователям права на компенсацию или возврат средств.

6. Обязанности пользователя

Пользователи должны:

Предъявлять действующий цифровой пропуск (QR-код или эквивалент) на участвующих аттракционах.
Соблюдать все правила и требования каждого поставщика аттракционов.
Не передавать, не дублировать и не изменять пропуск.

GoVisit оставляет за собой право приостановить доступ в случаях неправомерного использования.

7. Ответственность

GoVisit действует исключительно в качестве посредника и не несет ответственности за:

Изменения во времени работы, закрытия или сбои в обслуживании аттракционов.
Несчастные случаи, ущерб, убытки или травмы, происходящие в ходе посещения любого аттракциона или во время него.

Наша ответственность, в пределах, допускаемых законом, ограничивается покупной ценой пропуска.

8. Интеллектуальная собственность

Все товарные знаки, логотипы и цифровые материалы, относящиеся к Vienna E-Pass и веб-сайту, являются собственностью GoVisit Digital GmbH или ее партнеров. Воспроизведение или распространение без письменного согласия запрещено.

9. Конфиденциальность и защита данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым австрийским и законодательством ЕС о защите данных (включая GDPR). Для получения подробной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

10. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия регулируются австрийским правом. Любые споры, возникающие из или в связи с этими Условиями, подпадают под исключительную юрисдикцию судов Вены, Австрия.

11. Язык

Официальная версия этих Условий опубликована на английском языке.

12. Контакты

GoVisit Digital GmbH
Вена, Австрия
E-Mail: [email protected]
Веб-сайт: www.viennaepass.com