Podmienky a ustanovenia
Účinné od: 23.09.2026
Tieto podmienky a ustanovenia („Podmienky“) upravujú používanie Vienna E-Pass („Pass“), digitálnej turistickej karty na pamiatky, ktorú prevádzkuje GoVisit Digital GmbH so sídlom vo Viedni, Rakúsko („GoVisit“, „my“, „naše“ alebo „nás“).
Zakúpením alebo používaním Vienna E-Pass súhlasíte s týmito Podmienkami. Pred použitím Pass si ich pozorne prečítajte.
1. Rozsah služieb
Vienna E-Pass udeľuje držiteľom („Používatelia“) prístup k vybraným atrakciám, múzeám, prehliadkam a zážitkom („Atrakcie“) vo Viedni na pevne stanovené obdobie a za zľavnenú alebo balíkovú cenu.
Každá zahrnutá Atrakcia a poskytovateľ služieb je uvedený na oficiálnej webovej stránke viennaepass.com („Webová stránka“).
Spoločnosť GoVisit pôsobí ako sprostredkovateľ medzi Používateľmi a zúčastnenými poskytovateľmi Atrakcií. Samotný Pass nie je predajným agentom pre žiadneho jednotlivého poskytovateľa.
2. Oprávnenosť a použitie
- Poukažka je platná len počas časového obdobia uvedeného v čase nákupu (napr. jednodňové, dvojdňové alebo trojdňové poukážky).
- Doba platnosti sa automaticky začína od prvej aktivácie (prvý sken v atrakcii).
- Každá poukážka je osobná a po aktivácii nie je prenosná.
- Zneužitie, kopírovanie alebo neoprávnený predaj je prísne zakázaný a môže viesť k deaktivácii bez vrátenia peňazí.
3. Nákup a platba
- Nákupy je možné uskutočniť bezpečne prostredníctvom webovej stránky alebo autorizovaných partnerov.
- Ceny sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú príslušnú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
- Platba musí byť dokončená v plnej výške pred prijatím digitálnej poukážky.
4. Zrušenia a vrátenie peňazí
- Keď je poukážka aktivovaná, nie je možné ju vrátiť.
- Refundácie sa spracúvajú použitím pôvodného spôsobu platby.
- Ak sa rezervácia uskutoční po výbere dátumu E-pass, jej cena sa odpočíta od zakúpenej sumy a zvyšný zostatok bude vrátený.
GoVisit si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie peňazí, ak sa má za to, že došlo k zneužitiu, podvodu alebo porušeniu týchto podmienok.
5. Prístup k atrakciám a dostupnosť
- Prístup k atrakciám podlieha jednotlivým podmienkam každého poskytovateľa, limitom kapacity a otváracím hodinám.
- GoVisit nezaručuje nepretržitú prevádzku žiadnej atrakcie ani partnerskej služby.
- Dočasné uzávierky, limity kapacity alebo zmeny v prevádzke atrakcií sú mimo našej kontroly a neoprávňujú používateľov na kompenzáciu ani vrátenie peňazí.
6. Povinnosti používateľov
Používatelia musia:
- Pri návšteve zúčastnených atrakcií predložiť platný digitálny preukaz (QR kód alebo ekvivalent).
- Dodržiavať všetky pravidlá a nariadenia každého poskytovateľa atrakcií.
- Nesdielať, nezdvojovať ani neupravovať Preukaz.
GoVisit si vyhradzuje právo pozastaviť prístup v prípade zneužitia.
7. Zodpovednosť
GoVisit koná výlučne ako sprostredkovateľ a nemožno ho považovať za zodpovedného za:
- zmeny v otváracích hodinách, uzávierky alebo prerušenia služieb atrakcií.
- nehody, škody, straty alebo zranenia, ku ktorým dôjde pri akejkoľvek návšteve atrakcie alebo počas nej.
Naša zodpovednosť je v rozsahu povolenom zákonom obmedzená na kúpnu cenu Preukazu.
8. Duševné vlastníctvo
Všetky ochranné známky, logá a digitálne materiály súvisiace s Vienna E-Pass a webovou stránkou sú vlastníctvom spoločnosti GoVisit Digital GmbH alebo jej partnerov. Reprodukcia alebo distribúcia bez písomného súhlasu je zakázaná.
9. Ochrana súkromia a ochrana údajov
Zhromažďujeme a spracúvame osobné údaje v súlade s platnými rakúskymi a právnymi predpismi EÚ na ochranu údajov (vrátane GDPR). Podrobnosti nájdete v našich Zásadách ochrany súkromia.
10. Rozhodné právo a súdna právomoc
Tieto podmienky sa riadia rakúskym právom. Akékoľvek spory vzniknuté z týchto podmienok alebo súvisiace s nimi spadajú do výlučnej právomoci súdov vo Viedni, Rakúsko.
11. Jazyk
Oficiálna verzia týchto podmienok je v angličtine.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Viedeň, Rakúsko
E-mail: [email protected]
Webová stránka: www.viennaepass.com