Podmienky a ustanovenia
Účinné od: 10.11.2025
Tieto Podmienky a ustanovenia („Podmienky“) upravujú používanie Vienna E-Pass („Pass“), digitálnej vstupenky na prehliadky, ktorú prevádzkuje GoVisit Digital GmbH so sídlom vo Viedni, Rakúsko („GoVisit“, „my“, „naše“ alebo „nás“).
Zakúpením alebo používaním Vienna E-Pass súhlasíte s týmito Podmienkami. Pred použitím Pass si ich pozorne prečítajte.
1. Rozsah služby
Vienna E-Pass oprávňuje držiteľov („Používatelia“) na prístup k vybraným atrakciám, múzeám, prehliadkam a zážitkom („Atrakcie“) vo Viedni na pevne stanovené obdobie a za zvýhodnenú alebo balíkovú cenu.
Každá zahrnutá Atrakcia a poskytovateľ služieb je uvedený na oficiálnej webovej stránke viennaepass.com („Webová stránka“).
GoVisit vystupuje ako sprostredkovateľ medzi Používateľmi a zúčastnenými poskytovateľmi Atrakcií. Samotný Pass nie je sprostredkovateľom predaja vstupeniek pre žiadneho jednotlivého poskytovateľa.
2. Spôsobilosť a používanie
- Pass je platný iba po dobu uvedenú v čase nákupu (napr. 1-dňové, 2-dňové alebo 3-dňové passy).
- Doba platnosti sa automaticky začína od prvej aktivácie (prvé naskenovanie v atrakcii).
- Každý Pass je osobný a po aktivácii neprenosný.
- Zneužitie, duplikovanie alebo neoprávnený predaj na znovu je prísne zakázaný a môže viesť k deaktivácii bez vrátenia peňazí.
3. Nákup a platba
- Nákupy je možné uskutočniť bezpečne prostredníctvom webovej stránky alebo autorizovaných partnerov.
- Ceny sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú príslušnú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
- Platba musí byť dokončená v plnej výške pred prijatím digitálneho Passu.
4. Zrušenia a vrátenia peňazí
- Plné vrátenie peňazí je k dispozícii za nepoužité passy, ak sa oň požiada do 14 dní od nákupu.
- Ak bol Pass aktivovaný (použitý na vstup), stáva sa nevratným.
- Vrátenia peňazí sa spracúvajú prostredníctvom pôvodného spôsobu platby.
- Ak je rezervácia vykonaná po výbere dátumu E-passu, jej cena sa odpočíta od zakúpenej sumy a zostávajúci zostatok bude vrátený.
GoVisit si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie peňazí, ak sa predpokladá zneužitie, podvod alebo porušenie týchto podmienok.
5. Prístup k atrakciám a dostupnosť
- Prístup k atrakciám podlieha individuálnym podmienkam každého poskytovateľa, limitom kapacity a otváracím hodinám.
- GoVisit nezaručuje nepretržitú prevádzku žiadnej atrakcie ani partnerskej služby.
- Dočasné uzávery, limity kapacity alebo zmeny prevádzky atrakcií sú mimo našej kontroly a neoprávňujú používateľov na náhradu ani vrátenie peňazí.
6. Povinnosti používateľov
Používatelia musia:
- Pri návšteve zúčastnených atrakcií predložiť platný digitálny preukaz (QR kód alebo ekvivalent).
- Dodržiavať všetky pravidlá a nariadenia každého poskytovateľa atrakcií.
- Neposkytovať, neduplikovať ani neupravovať preukaz.
GoVisit si vyhradzuje právo pozastaviť prístup v prípade zneužitia.
7. Zodpovednosť
GoVisit koná výlučne ako sprostredkovateľ a nemožno ho považovať za zodpovedného za:
- Zmeny v otváracích hodinách, uzávery alebo prerušenia služieb atrakcií.
- Nehody, škody, straty alebo zranenia, ku ktorým dôjde pri akejkoľvek návšteve atrakcie alebo počas nej.
Naša zodpovednosť, v rozsahu povolenom zákonom, je obmedzená na kúpnu cenu preukazu.
8. Duševné vlastníctvo
Všetky ochranné známky, logá a digitálne materiály súvisiace s Vienna E-Pass a webovou stránkou sú majetkom spoločnosti GoVisit Digital GmbH alebo jej partnerov. Reprodukcia alebo distribúcia bez písomného súhlasu je zakázaná.
9. Ochrana súkromia a ochrana údajov
Zhromažďujeme a spracúvame osobné údaje v súlade s príslušnými rakúskymi a právnymi predpismi EÚ o ochrane údajov (vrátane GDPR). Podrobnosti nájdete v našich Zásadách ochrany súkromia.
10. Rozhodné právo a súdna príslušnosť
Tieto podmienky sa riadia rakúskym právom. Akékoľvek spory vznikajúce z týchto podmienok alebo súvisiace s nimi spadajú do výlučnej súdnej právomoci súdov vo Viedni, Rakúsko.
11. Jazyk
Oficiálna verzia týchto podmienok je v angličtine.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Viedeň, Rakúsko
E-mail: [email protected]
Webová stránka: www.viennaepass.com