คำถามที่พบบ่อย

คุณสามารถประหยัดได้สูงสุดถึง 70% ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนวันที่คุณพักอยู่ในเวียนนาและสถานที่ท่องเที่ยวที่คุณเลือกจะไป แม้เพียงไปเยือนสถานที่ท่องเที่ยวหลักไม่กี่แห่งก็ยังช่วยให้คุณประหยัดได้อย่างชัดเจน สำหรับแผนที่เหมาะกับคุณ โปรดดูหน้า “Plan & Save” หรือ ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อรับคำแนะนำแบบเฉพาะทาง

ใช่ แน่นอน! การซื้อ Vienna E-pass ล่วงหน้าจะช่วยให้คุณวางแผนการเข้าชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสำรองที่นั่งสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวที่ต้องทำการจอง แม้ว่าคุณจะซื้อในนาทีสุดท้าย คุณก็ยังสามารถจัดตารางการเดินทางได้อย่างง่ายดาย ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการผ่าน WhatsApp เพื่อช่วยคุณวางแผนการท่องเที่ยวและตอบคำถามของคุณ

ใช่ มันมีให้! E-pass Vienna มาพร้อมกับคู่มือแนะนำดิจิทัลแบบละเอียด ซึ่งให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่งที่รวมอยู่ ระเวลาเปิดและปิด วิธีการเดินทาง แผนที่รถไฟใต้ดิน และคำแนะนำท้องถิ่นสำหรับการท่องเที่ยวรอบกรุงเวียนนา คู่มือดังกล่าวจะทำให้การเดินทางของคุณสนุกยิ่งขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์และคำแนะนำเชิงปฏิบัติ

Vienna E-pass คือบัตรพาสสำหรับท่องเที่ยวแบบครบครันที่ครอบคลุมสถานที่ท่องเที่ยวชั้นนำของเมือง เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและคุ้มค่าที่สุดในการสำรวจเวียนนา บัตรพาสแบบดิจิทัลเต็มรูปแบบนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลา ด้วยการข้ามคิวซื้อตั๋ว และมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น ปราศจากความยุ่งยาก Vienna E-pass ยังมาพร้อมคู่มือแนะนำแบบดิจิทัลที่มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่ง เคล็ดลับการเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะ และวิธีที่ดีที่สุดในการเที่ยวชมเมือง นอกจากนี้ ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอเมื่อคุณต้องการ

ไม่ กิจกรรมที่ระบุภายใต้ “สิทธิประโยชน์ลดราคา” จะไม่นับเป็นสถานที่ท่องเที่ยว เป็นสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม และจะไม่ทำให้จำนวนสถานที่ท่องเที่ยวที่คุณเลือกด้วยบัตรลดลง

สถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมดที่ระบุว่ารวมอยู่ในบัตร Vienna E-pass สามารถเข้าชมได้ฟรี อย่างไรก็ตาม บางบริการ เช่น บริการรับส่งสนามบินแบบส่วนตัว ทริปเต็มวันนอกกรุงเวียนนา มีให้ในอัตราที่ลดลงและจำเป็นต้องชำระเพิ่มเติม สำหรับข้อเสนอนี้ คุณยังสามารถประหยัดได้มากกว่า 60% เมื่อเทียบกับราคาปกติ
ประสบการณ์บางอย่างยังมีบริการอัปเกรดแบบเลือกเสริมอีกด้วย 

ไม่ คุณไม่จะได้รับ Vienna E-pass เป็นบัตรแบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ ซึ่งจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณทันทีหลังการซื้อ คุณจะได้รับรหัสบัตร (pass ID) พร้อมด้วยโค้ด QR และลิงก์เพื่อเข้าถึงและจัดการบัตรของคุณได้อย่างง่ายดาย ทุกอย่างสามารถควบคุมได้ผ่านแผงผู้ให้บริการของ Vienna E-pass ทำให้ประสบการณ์ของคุณลื่นไหลและปราศจากความยุ่งยาก

ไม่ ไม่มีขีดจำกัดรายวัน! ด้วย Vienna E-pass คุณสามารถเข้าไปยังสถานที่ท่องเที่ยวที่รวมอยู่ด้วยได้มากเท่าที่ต้องการในแต่ละวัน โปรดทราบว่าสถานที่แต่ละแห่งสามารถเข้าชมได้ครั้งเดียวต่อ 1 พาส จำนวนครั้งที่รวมอยู่ใน 2, 4 หรือ 6 Attractions E-pass ของคุณจะขึ้นอยู่กับจำนวนสถานที่ที่คุณเลือกเพื่อเข้าถึง

• เลือก E-pass Vienna ของคุณสำหรับ 1, 2, 3, 4 วันติดต่อกัน หรือแบบ Attraction pass สำหรับ 2, 4, 6 วัน ตามแผนการท่องเที่ยวของคุณ 
• ซื้ออย่างปลอดภัยออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตของคุณ และรับบัตรดิจิทัลของคุณทางอีเมลทันที 
• เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อจัดการการจองต่าง ๆ สำหรับสถานที่ท่องเที่ยวที่เข้าชมแบบไม่ต้องจองล่วงหน้า เพียงแสดงบัตรของคุณหรือสแกนรหัส QR ที่ทางเข้า แล้วเพลิดเพลินกับประสบการณ์ได้เลย 
• บางประสบการณ์อาจต้องจองล่วงหน้า ซึ่งคุณสามารถทำได้อย่างง่ายดายผ่านบัญชี E-pass Vienna ของคุณ

• คุณสามารถเปิดใช้งาน Vienna E-pass ได้ 2 วิธีง่ายๆ
• เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และเลือกวันเริ่มต้นสำหรับบัตรของคุณ โปรดจำไว้ว่าบัตรจะมีผลตามวันในปฏิทิน ไม่ใช่ช่วงเวลา 24 ชั่วโมง
• อีกทางเลือกหนึ่ง บัตรของคุณจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อมีการใช้งานครั้งแรก เพียงยื่นบัตรให้เจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์หรือไกด์ แล้วบัตรจะถูกเปิดใช้งาน ความถูกต้องของบัตรจะนับตั้งแต่วันเปิดใช้งาน

E-pass เวียนนาใช้ได้ 1, 2, 3 หรือ 4 วันติดต่อกัน คุณสามารถใช้บัตรได้ภายในวันที่ที่คุณเลือกผ่านแผงควบคุมลูกค้า ทำให้วางแผนการท่องเที่ยวได้อย่างง่ายดาย E-pass สำหรับ 2, 4 หรือ 6 สถานที่ท่องเที่ยว ใช้ได้เป็นเวลา 30 วันนับจากวันที่เปิดใช้งานครั้งแรก

ใช่ วัน E-pass ของ Vienna ใช้ได้หลายวันติดต่อกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดใช้งานบัตรแบบ 3 วันในวันที่ 14 ของเดือน บัตรจะใช้ได้ในวันที่ 14, 15 และ 16 โดยจะหมดอายุในเวลา 23:59 ของวันที่ 16

Vienna E-pass นับเป็นวันตามปฏิทิน ไม่ใช่ช่วงเวลา 24 ชั่วโมง ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดใช้งานแพ็ก 3 วันในวันอังคาร แพ็กจะหมดอายุในวันพฤหัสบดีเวลา 23:59 โปรดทราบว่าแพ็กจะต้องถูกใช้งานในวันติดต่อกันโดยไม่มีวันหยุดคั่น

มีการเสนอรหัสส่วนลดเป็นครั้งคราว หากต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษและโค้ดโปรโมชั่น โปรดสมัครรับรายชื่ออีเมลของเร—คุณจะได้รับแจ้งเมื่อมีส่วนลดให้ใช้งาน

คุณสามารถซื้อตั๋ว Vienna E-pass ได้ล่วงหน้าถึง 2 ปีก่อนการเดินทาง! การซื้อล่วงหน้าจะช่วยให้คุณวางแผนการจองและตารางการเดินทางได้อย่างสบายใจ ตั๋วของคุณจะเริ่มใช้งานเมื่อคุณใช้งานครั้งแรกเท่านั้น ไม่ใช่ตอนที่คุณทำการจอง

เวียนนา อีพาส (Vienna E-pass) มีส่วนลดสูงสุดถึง 70% อยู่แล้ว ปัจจุบันเราไม่มีส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับผู้สูงอายุหรือผู้เรียน (นอกเหนือจากราคาสำหรับเด็กตามมาตรฐาน) หากคุณมีกลุ่มมากกว่า 10 ผู้ใหญ่ โปรดกรอกแบบฟอร์มสอบถามสำหรับกลุ่ม และทีมของเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ได้อย่างแน่นอน! Vienna E-pass เป็นแบบดิจิทัลทั้งหมด คุณสามารถซื้อได้ทางออนไลน์ได้ทุกเวลา—even หลังจากที่คุณมาถึงแล้ว—และเริ่มใช้งานได้ทันทีหลังจากทำการซื้อ

ได้ คุณสามารถอัปเกรดได้! หากคุณซื้อบัตร 2 วัน และต่อมาตัดสินใจขยายเป็น 3 หรือ 4 วัน เพียงติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา คุณจะต้องชำระส่วนต่างเท่านั้น โปรดทราบว่า การอัปเกรดทำได้เฉพาะก่อนที่บัตรจะหมดอายุ และต้องเป็นวันติดกัน

ได้เลย! คุณสามารถซื้อ Vienna E-pass ทางออนไลน์และรับพาสแบบดิจิทัลภายในไม่กี่นาที คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ทันที

เด็กอายุ 5 ถึง 12 ปีมีสิทธิ์ใช้บัตรสำหรับเด็ก สถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่อนุญาตให้เด็กอายุต่ำกว่า 5 ปีเข้าฟรี จึงไม่จำเป็นต้องใช้บัตร อย่างไรก็ตาม สถานที่บางแห่ง เช่น สวนสนุกหรือพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ อาจต้องซื้อตั๋วสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี ซึ่งสามารถซื้อได้ที่ทางเข้า ติดต่อทีมสนับสนุนของเราสำหรับนโยบายของสถานที่ท่องเที่ยวโดยเฉพาะได้เลย

ใช่ โดยปกติขอแนะนำให้พกไป สำเนาหรือรูปถ่ายของบัตรบนโทรศัพท์มักจะเพียงพอ สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งอาจขอให้ตรวจสอบอายุสำหรับบัตรเด็ก หรืออาจต้องใช้บัตรประจำตัวของผู้ใหญ่เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินยูโร หากบัญชีธนาคารของคุณอยู่นอกเขตยูโร โอนเงินของธนาคารจะทำการแปลงยอดโดยอัตโนมัติตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคารกลางของประเทศคุณ

ได้เลย! คุณสามารถซื้อ Vienna E-pass ในชื่อของบุคคลที่คุณต้องการมอบให้ได้ เป็นของขวัญที่เหมาะสำหรับทุกคนที่กำลังวางแผนจะไปสำรวจเวียนนา

ราคาของ Vienna E-pass จะแตกต่างกันไปตามระยะเวลา และเป็นบัตรสำหรับผู้ใหญ่หรือเด็ก บัตรที่มีระยะเวลานานกว่าจะช่วยประหยัดได้มากขึ้น โปรดตรวจสอบ หน้าราคา ของเราเพื่อดูอัตราล่าสุด

พาสดิจิทัลของคุณถูกสร้างและส่งอีเมลอัตโนมัติภายในหนึ่งนาทีหลังจากการซื้อ หากคุณไม่พบอีเมล กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโฟลเดอร์ขยะ หากยังไม่ได้รับ โปรดติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมล แล้วเราจะช่วยเหลือคุณทันที

คุณสามารถดูเวลาเปิดและเวลาปิดล่าสุดของสถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมดที่รวมอยู่ในหน้า Vienna Attractions ได้

สถานที่ท่องเที่ยวนอกใจกลางกรุงเวียนนามีตัวเลือกการเดินทางให้บริการ สำหรับบางแห่ง คุณสามารถใช้ระบบขนส่งสาธารณะได้อย่างง่ายดาย E-pass Vienna ของคุณมาพร้อมแผนที่ระบบขนส่งสาธารณะและคู่มือดิจิทัลที่มีรายละเอียด แสดงวิธีเดินทางไปยังแต่ละสถานที่อย่างราบรื่น

บัตรผ่าน Vienna E-pass รับประกันว่าคุณจะประหยัดได้เมื่อเทียบกับราคาตั๋วเข้าชมปกติ คุณสามารถดูราคามาตรฐานหน้าประตูสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่งได้ที่ หน้า Vienna Attractions

สถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่งสามารถเข้าชมได้ครั้งเดียวด้วย Vienna E-pass ระบบของเราจะติดตามการเข้าชมของคุณ และไม่อนุญาตให้เข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวเดิมซ้ำเป็นครั้งที่สอง

E-pass เวียนนาครอบคลุมสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญและจุดที่ต้องไปชมที่สุดในเมืองส่วนใหญ่ คุณสามารถเข้าถึงแลนด์มาร์กหลักได้โดยไม่ต้องจ่ายเพิ่ม ตรวจสอบ รายการสถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมดที่รวมอยู่ เพื่อดูรายละเอียด

สถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่เปิดให้บริการตลอดทั้งปี อย่างไรก็ตาม สถานที่บางแห่งอาจปรับเวลาทำการในช่วงวันหยุดตามเทศกาลของชาติ เช่น วันที่ 1 มกราคม พิพิธภัณฑ์บางแห่งอาจปิดให้บริการ 1 วันต่อสัปดาห์ ข้อมูลวันและเวลาเปิดให้บริการแบบเต็มรูปแบบของแต่ละแห่งสามารถดูได้ในหน้าสถานที่ท่องเที่ยว

ใช่ เมื่อคุณส่งคำขอจองแล้ว ผู้ให้บริการคู่ค้าของเราจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณ หากทัวร์ที่คุณเลือกมีบริการรับส่ง เวลาและสถานที่นัดหมาย—โดยปกติจะอยู่ที่ล็อบบี้ของโรงแรม—จะระบุไว้ในข้อความนั้นอย่างชัดเจน

บางประสบการณ์ที่รวมอยู่กับ Vienna E-pass จำเป็นต้องจองล่วงหน้า—เช่น งานอีเวนต์พิเศษหรือทริปท่องเที่ยวนอกเมือง คุณสามารถจองได้อย่างง่ายดายผ่านบัญชีของคุณในพาส เมื่อการจองได้รับการยืนยัน ผู้ให้บริการจะส่งอีเมลถึงคุณพร้อมรายละเอียดทั้งหมด รวมถึงเวลาในการรับที่อาจมีการกำหนดไว้ เพียงแสดงพาสดิจิทัลของคุณ (รหัส QR) ให้กับไกด์หรือเจ้าหน้าที่ จากนั้นก็พร้อมใช้งานได้เลย!

สามารถทำการจองได้ล่วงหน้าถึง 24 ชั่วโมงก่อนกิจกรรมหรือทัวร์ที่คุณวางแผนจะเข้าร่วม เราแนะนำให้จองล่วงหน้าเพื่อให้คุณมั่นใจในวันที่และเวลาที่ต้องการ

เมื่อคุณซื้อ Vienna E-pass แล้ว คุณจะได้รับลิงก์สำหรับการเข้าถึงแผงจัดการพาสของคุณ ในการจองสถานที่ท่องเที่ยว เพียงคลิกที่ตัวเลือก “Reserve Tour” กรอกวันที่ที่คุณต้องการและรายละเอียดโรงแรมของคุณ แล้วส่งแบบฟอร์ม คุณจะได้รับการยืนยันภายใน 24 ชั่วโมงจากผู้ให้บริการทัวร์

ใช่ คุณสามารถทำได้! หากคุณไม่สามารถใช้ Vienna E-pass ของคุณได้ เพียงติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางที่เหมาะสม เราจะอัปเดตรายละเอียดความเป็นเจ้าของพาสให้ทันที และผู้เดินทางคนใหม่ก็สามารถเริ่มใช้งานได้เลย

เวียนนา E-pass มีอายุใช้งานได้ 2 ปีนับจากวันที่ซื้อ หากแผนการเดินทางของคุณเปลี่ยนแปลง คุณสามารถใช้พาสของคุณได้ในวันถัดไปได้เลย เนื่องจากการเปิดใช้งานจะเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้งานหรือทำการจองครั้งแรกเท่านั้น จึงไม่ต้องกังวล นอกจากนี้ หากจำเป็น คุณสามารถยกเลิกพาสของคุณได้ทุกเมื่อภายใน 2 ปี

Vienna E-pass รับประกันการประหยัดเมื่อเทียบกับราคาค่าเข้าชมมาตรฐาน.
หากคุณเหนื่อย ลืมเวลาเปิดของสถานที่ท่องเที่ยว ไม่สามารถเข้าร่วมทัวร์แบบไกด์ได้ หรือไปเยี่ยมชมเพียงไม่กี่แห่ง ไม่ต้องกังวล เราคำนวณราคาประตูมาตรฐานของสถานที่ท่องเที่ยวที่คุณได้เข้าเยี่ยมชม (ซึ่งระบุไว้ในหน้าสถานที่ท่องเที่ยวของเรา).
หากมูลค่ารวมของคุณต่ำกว่าสิ่งที่คุณจ่าย เราจะคืนเงินส่วนต่างภายใน 4 วันทำการหลังจากที่คุณยื่นคำขอ

โปรดจำไว้: สถานที่ท่องเที่ยวที่ต้องทำการจองจะต้องยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงล่วงหน้า เพื่อไม่ให้ถูกนับว่าใช้งานแล้ว.

No. Once a voucher has been generated (whether printed or issued online) or a reservation booking has been completed, it is considered used and cannot be refunded, canceled, or exchanged. Please make sure all booking details are correct before finalizing your purchase or reservation.

ใช่ การซื้อ Vienna E-pass ทางออนไลน์นั้นปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เว็บไซต์ของเรามีการเข้ารหัสอย่างปลอดภัย และเราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณหลังจากทำรายการ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยังคงเป็นความลับและได้รับการปกป้องตลอดเวลา

เรารับ Visa, Mastercard สำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย

หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้น e-pass Vienna ของคุณจะถูกส่งทันทีไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ อีเมลจะมีพาสดิจิทัลของคุณพร้อมรหัส QR คู่มือกรุงเวียนนาแบบละเอียด แผนที่รถไฟใต้ดิน และลิงก์สำหรับการเข้าถึงเพื่อจัดการพาสของคุณ รวมถึงทำการจองหากจำเป็น

ไม่เป็นไร! โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรานะคะ และเราจะส่งอีเมลยืนยันอีกครั้งทันทีไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ระหว่างการสั่งซื้อ

ดาวน์โหลดแอป Vienna E-pass ได้จาก Google Play Store หรือ Apple App Store.
คลิก “My E-pass” และป้อนรหัส E-pass ของคุณเพื่อเข้าถึงบัตรของคุณได้ทันที.
คุณสามารถดูสถานที่ท่องเที่ยว จัดการการจอง และวางแผนทริปของคุณได้อย่างง่ายดาย ทั้งหมดในที่เดียว

ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ เพียงแสดงบัตรดิจิทัลของคุณจากอุปกรณ์มือถือของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวก็เพียงพอแล้ว
หากคุณต้องการ คุณสามารถถ่ายภาพหน้าจอหรือพิมพ์สำเนาไว้ เผื่อในกรณีที่คุณไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ระหว่างการเข้าชม

อีเมลยืนยันของคุณมีลิงก์ไปยังแผงผู้ใช้ (customer panel) ของ Vienna E-pass ซึ่งคุณจะพบรหัส QR และรหัสพาสของคุณ
คุณสามารถใช้พาสดิจิทัลนี้เพื่อเข้าไปยังสถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่ได้ อย่างไรก็ตาม หากมีสถานที่ท่องเที่ยวที่ต้องสำรองล่วงหน้า คุณจะต้องทำการจองผ่านแผงผู้ใช้ของคุณ