คำถามที่พบบ่อย

คุณสามารถประหยัดได้สูงสุดถึง 70% ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนวันที่คุณพักอยู่ในเวียนนาและสถานที่ท่องเที่ยวที่คุณเลือกจะไป แม้เพียงไปเยือนสถานที่ท่องเที่ยวหลักไม่กี่แห่งก็ยังช่วยให้คุณประหยัดได้อย่างชัดเจน สำหรับแผนที่เหมาะกับคุณ โปรดดูหน้า “Plan & Save” หรือ ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อรับคำแนะนำแบบเฉพาะทาง

ใช่ แน่นอน! การซื้อ Vienna E-pass ล่วงหน้าจะช่วยให้คุณวางแผนการเข้าชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสำรองที่นั่งสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวที่ต้องทำการจอง แม้ว่าคุณจะซื้อในนาทีสุดท้าย คุณก็ยังสามารถจัดตารางการเดินทางได้อย่างง่ายดาย ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการผ่าน WhatsApp เพื่อช่วยคุณวางแผนการท่องเที่ยวและตอบคำถามของคุณ

ใช่ มันมีให้! E-pass Vienna มาพร้อมกับคู่มือแนะนำดิจิทัลแบบละเอียด ซึ่งให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่งที่รวมอยู่ ระเวลาเปิดและปิด วิธีการเดินทาง แผนที่รถไฟใต้ดิน และคำแนะนำท้องถิ่นสำหรับการท่องเที่ยวรอบกรุงเวียนนา คู่มือดังกล่าวจะทำให้การเดินทางของคุณสนุกยิ่งขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์และคำแนะนำเชิงปฏิบัติ

Vienna E-pass คือบัตรพาสสำหรับท่องเที่ยวแบบครบครันที่ครอบคลุมสถานที่ท่องเที่ยวชั้นนำของเมือง เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและคุ้มค่าที่สุดในการสำรวจเวียนนา บัตรพาสแบบดิจิทัลเต็มรูปแบบนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลา ด้วยการข้ามคิวซื้อตั๋ว และมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น ปราศจากความยุ่งยาก Vienna E-pass ยังมาพร้อมคู่มือแนะนำแบบดิจิทัลที่มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่ง เคล็ดลับการเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะ และวิธีที่ดีที่สุดในการเที่ยวชมเมือง นอกจากนี้ ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอเมื่อคุณต้องการ

ไม่ กิจกรรมที่ระบุภายใต้ “สิทธิประโยชน์ลดราคา” จะไม่นับเป็นสถานที่ท่องเที่ยว เป็นสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม และจะไม่ทำให้จำนวนสถานที่ท่องเที่ยวที่คุณเลือกด้วยบัตรลดลง

สถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมดที่ระบุว่ารวมอยู่ในบัตร Vienna E-pass สามารถเข้าชมได้ฟรี อย่างไรก็ตาม บางบริการ เช่น บริการรับส่งสนามบินแบบส่วนตัว ทริปเต็มวันนอกกรุงเวียนนา มีให้ในอัตราที่ลดลงและจำเป็นต้องชำระเพิ่มเติม สำหรับข้อเสนอนี้ คุณยังสามารถประหยัดได้มากกว่า 60% เมื่อเทียบกับราคาปกติ
ประสบการณ์บางอย่างยังมีบริการอัปเกรดแบบเลือกเสริมอีกด้วย 

ไม่ คุณไม่จะได้รับ Vienna E-pass เป็นบัตรแบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ ซึ่งจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณทันทีหลังการซื้อ คุณจะได้รับรหัสบัตร (pass ID) พร้อมด้วยโค้ด QR และลิงก์เพื่อเข้าถึงและจัดการบัตรของคุณได้อย่างง่ายดาย ทุกอย่างสามารถควบคุมได้ผ่านแผงผู้ให้บริการของ Vienna E-pass ทำให้ประสบการณ์ของคุณลื่นไหลและปราศจากความยุ่งยาก

ไม่ ไม่มีขีดจำกัดรายวัน! ด้วย Vienna E-pass คุณสามารถเข้าไปยังสถานที่ท่องเที่ยวที่รวมอยู่ด้วยได้มากเท่าที่ต้องการในแต่ละวัน โปรดทราบว่าสถานที่แต่ละแห่งสามารถเข้าชมได้ครั้งเดียวต่อ 1 พาส จำนวนครั้งที่รวมอยู่ใน 2, 4 หรือ 6 Attractions E-pass ของคุณจะขึ้นอยู่กับจำนวนสถานที่ที่คุณเลือกเพื่อเข้าถึง

• เลือก E-pass Vienna ของคุณสำหรับ 1, 2, 3, 4 วันติดต่อกัน หรือแบบ Attraction pass สำหรับ 2, 4, 6 วัน ตามแผนการท่องเที่ยวของคุณ 
• ซื้ออย่างปลอดภัยออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตของคุณ และรับบัตรดิจิทัลของคุณทางอีเมลทันที 
• เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อจัดการการจองต่าง ๆ สำหรับสถานที่ท่องเที่ยวที่เข้าชมแบบไม่ต้องจองล่วงหน้า เพียงแสดงบัตรของคุณหรือสแกนรหัส QR ที่ทางเข้า แล้วเพลิดเพลินกับประสบการณ์ได้เลย 
• บางประสบการณ์อาจต้องจองล่วงหน้า ซึ่งคุณสามารถทำได้อย่างง่ายดายผ่านบัญชี E-pass Vienna ของคุณ

• คุณสามารถเปิดใช้งาน Vienna E-pass ได้ 2 วิธีง่ายๆ
• เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และเลือกวันเริ่มต้นสำหรับบัตรของคุณ โปรดจำไว้ว่าบัตรจะมีผลตามวันในปฏิทิน ไม่ใช่ช่วงเวลา 24 ชั่วโมง
• อีกทางเลือกหนึ่ง บัตรของคุณจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อมีการใช้งานครั้งแรก เพียงยื่นบัตรให้เจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์หรือไกด์ แล้วบัตรจะถูกเปิดใช้งาน ความถูกต้องของบัตรจะนับตั้งแต่วันเปิดใช้งาน

E-pass เวียนนาใช้ได้ 1, 2, 3 หรือ 4 วันติดต่อกัน คุณสามารถใช้บัตรได้ภายในวันที่ที่คุณเลือกผ่านแผงควบคุมลูกค้า ทำให้วางแผนการท่องเที่ยวได้อย่างง่ายดาย E-pass สำหรับ 2, 4 หรือ 6 สถานที่ท่องเที่ยว ใช้ได้เป็นเวลา 30 วันนับจากวันที่เปิดใช้งานครั้งแรก

ใช่ วัน E-pass ของ Vienna ใช้ได้หลายวันติดต่อกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดใช้งานบัตรแบบ 3 วันในวันที่ 14 ของเดือน บัตรจะใช้ได้ในวันที่ 14, 15 และ 16 โดยจะหมดอายุในเวลา 23:59 ของวันที่ 16

Vienna E-pass นับเป็นวันตามปฏิทิน ไม่ใช่ช่วงเวลา 24 ชั่วโมง ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดใช้งานแพ็ก 3 วันในวันอังคาร แพ็กจะหมดอายุในวันพฤหัสบดีเวลา 23:59 โปรดทราบว่าแพ็กจะต้องถูกใช้งานในวันติดต่อกันโดยไม่มีวันหยุดคั่น

มีการเสนอรหัสส่วนลดเป็นครั้งคราว หากต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษและโค้ดโปรโมชั่น โปรดสมัครรับรายชื่ออีเมลของเร—คุณจะได้รับแจ้งเมื่อมีส่วนลดให้ใช้งาน

คุณสามารถซื้อตั๋ว Vienna E-pass ได้ล่วงหน้าถึง 2 ปีก่อนการเดินทาง! การซื้อล่วงหน้าจะช่วยให้คุณวางแผนการจองและตารางการเดินทางได้อย่างสบายใจ ตั๋วของคุณจะเริ่มใช้งานเมื่อคุณใช้งานครั้งแรกเท่านั้น ไม่ใช่ตอนที่คุณทำการจอง

เวียนนา อีพาส (Vienna E-pass) มีส่วนลดสูงสุดถึง 70% อยู่แล้ว ปัจจุบันเราไม่มีส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับผู้สูงอายุหรือผู้เรียน (นอกเหนือจากราคาสำหรับเด็กตามมาตรฐาน) หากคุณมีกลุ่มมากกว่า 10 ผู้ใหญ่ โปรดกรอกแบบฟอร์มสอบถามสำหรับกลุ่ม และทีมของเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ได้อย่างแน่นอน! Vienna E-pass เป็นแบบดิจิทัลทั้งหมด คุณสามารถซื้อได้ทางออนไลน์ได้ทุกเวลา—even หลังจากที่คุณมาถึงแล้ว—และเริ่มใช้งานได้ทันทีหลังจากทำการซื้อ

ได้ คุณสามารถอัปเกรดได้! หากคุณซื้อบัตร 2 วัน และต่อมาตัดสินใจขยายเป็น 3 หรือ 4 วัน เพียงติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา คุณจะต้องชำระส่วนต่างเท่านั้น โปรดทราบว่า การอัปเกรดทำได้เฉพาะก่อนที่บัตรจะหมดอายุ และต้องเป็นวันติดกัน

ได้เลย! คุณสามารถซื้อ Vienna E-pass ทางออนไลน์และรับพาสแบบดิจิทัลภายในไม่กี่นาที คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ทันที

เด็กอายุ 5 ถึง 12 ปีมีสิทธิ์ใช้บัตรสำหรับเด็ก สถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่อนุญาตให้เด็กอายุต่ำกว่า 5 ปีเข้าฟรี จึงไม่จำเป็นต้องใช้บัตร อย่างไรก็ตาม สถานที่บางแห่ง เช่น สวนสนุกหรือพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ อาจต้องซื้อตั๋วสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี ซึ่งสามารถซื้อได้ที่ทางเข้า ติดต่อทีมสนับสนุนของเราสำหรับนโยบายของสถานที่ท่องเที่ยวโดยเฉพาะได้เลย

ใช่ โดยปกติขอแนะนำให้พกไป สำเนาหรือรูปถ่ายของบัตรบนโทรศัพท์มักจะเพียงพอ สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งอาจขอให้ตรวจสอบอายุสำหรับบัตรเด็ก หรืออาจต้องใช้บัตรประจำตัวของผู้ใหญ่เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินยูโร หากบัญชีธนาคารของคุณอยู่นอกเขตยูโร โอนเงินของธนาคารจะทำการแปลงยอดโดยอัตโนมัติตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคารกลางของประเทศคุณ

ได้เลย! คุณสามารถซื้อ Vienna E-pass ในชื่อของบุคคลที่คุณต้องการมอบให้ได้ เป็นของขวัญที่เหมาะสำหรับทุกคนที่กำลังวางแผนจะไปสำรวจเวียนนา

ราคาของ Vienna E-pass จะแตกต่างกันไปตามระยะเวลา และเป็นบัตรสำหรับผู้ใหญ่หรือเด็ก บัตรที่มีระยะเวลานานกว่าจะช่วยประหยัดได้มากขึ้น โปรดตรวจสอบ หน้าราคา ของเราเพื่อดูอัตราล่าสุด

พาสดิจิทัลของคุณถูกสร้างและส่งอีเมลอัตโนมัติภายในหนึ่งนาทีหลังจากการซื้อ หากคุณไม่พบอีเมล กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโฟลเดอร์ขยะ หากยังไม่ได้รับ โปรดติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมล แล้วเราจะช่วยเหลือคุณทันที

คุณสามารถดูเวลาเปิดและเวลาปิดล่าสุดของสถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมดที่รวมอยู่ในหน้า Vienna Attractions ได้

สถานที่ท่องเที่ยวนอกใจกลางกรุงเวียนนามีตัวเลือกการเดินทางให้บริการ สำหรับบางแห่ง คุณสามารถใช้ระบบขนส่งสาธารณะได้อย่างง่ายดาย E-pass Vienna ของคุณมาพร้อมแผนที่ระบบขนส่งสาธารณะและคู่มือดิจิทัลที่มีรายละเอียด แสดงวิธีเดินทางไปยังแต่ละสถานที่อย่างราบรื่น

บัตรผ่าน Vienna E-pass รับประกันว่าคุณจะประหยัดได้เมื่อเทียบกับราคาตั๋วเข้าชมปกติ คุณสามารถดูราคามาตรฐานหน้าประตูสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่งได้ที่ หน้า Vienna Attractions

สถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่งสามารถเข้าชมได้ครั้งเดียวด้วย Vienna E-pass ระบบของเราจะติดตามการเข้าชมของคุณ และไม่อนุญาตให้เข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวเดิมซ้ำเป็นครั้งที่สอง

E-pass เวียนนาครอบคลุมสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญและจุดที่ต้องไปชมที่สุดในเมืองส่วนใหญ่ คุณสามารถเข้าถึงแลนด์มาร์กหลักได้โดยไม่ต้องจ่ายเพิ่ม ตรวจสอบ รายการสถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมดที่รวมอยู่ เพื่อดูรายละเอียด

สถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่เปิดให้บริการตลอดทั้งปี อย่างไรก็ตาม สถานที่บางแห่งอาจปรับเวลาทำการในช่วงวันหยุดตามเทศกาลของชาติ เช่น วันที่ 1 มกราคม พิพิธภัณฑ์บางแห่งอาจปิดให้บริการ 1 วันต่อสัปดาห์ ข้อมูลวันและเวลาเปิดให้บริการแบบเต็มรูปแบบของแต่ละแห่งสามารถดูได้ในหน้าสถานที่ท่องเที่ยว

ใช่ เมื่อคุณส่งคำขอจองแล้ว ผู้ให้บริการคู่ค้าของเราจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณ หากทัวร์ที่คุณเลือกมีบริการรับส่ง เวลาและสถานที่นัดหมาย—โดยปกติจะอยู่ที่ล็อบบี้ของโรงแรม—จะระบุไว้ในข้อความนั้นอย่างชัดเจน

บางประสบการณ์ที่รวมอยู่กับ Vienna E-pass จำเป็นต้องจองล่วงหน้า—เช่น งานอีเวนต์พิเศษหรือทริปท่องเที่ยวนอกเมือง คุณสามารถจองได้อย่างง่ายดายผ่านบัญชีของคุณในพาส เมื่อการจองได้รับการยืนยัน ผู้ให้บริการจะส่งอีเมลถึงคุณพร้อมรายละเอียดทั้งหมด รวมถึงเวลาในการรับที่อาจมีการกำหนดไว้ เพียงแสดงพาสดิจิทัลของคุณ (รหัส QR) ให้กับไกด์หรือเจ้าหน้าที่ จากนั้นก็พร้อมใช้งานได้เลย!

สามารถทำการจองได้ล่วงหน้าถึง 24 ชั่วโมงก่อนกิจกรรมหรือทัวร์ที่คุณวางแผนจะเข้าร่วม เราแนะนำให้จองล่วงหน้าเพื่อให้คุณมั่นใจในวันที่และเวลาที่ต้องการ

เมื่อคุณซื้อ Vienna E-pass แล้ว คุณจะได้รับลิงก์สำหรับการเข้าถึงแผงจัดการพาสของคุณ ในการจองสถานที่ท่องเที่ยว เพียงคลิกที่ตัวเลือก “Reserve Tour” กรอกวันที่ที่คุณต้องการและรายละเอียดโรงแรมของคุณ แล้วส่งแบบฟอร์ม คุณจะได้รับการยืนยันภายใน 24 ชั่วโมงจากผู้ให้บริการทัวร์

ใช่ คุณสามารถทำได้! หากคุณไม่สามารถใช้ Vienna E-pass ของคุณได้ เพียงติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางที่เหมาะสม เราจะอัปเดตรายละเอียดความเป็นเจ้าของพาสให้ทันที และผู้เดินทางคนใหม่ก็สามารถเริ่มใช้งานได้เลย

เวียนนา E-pass มีอายุใช้งานได้ 2 ปีนับจากวันที่ซื้อ หากแผนการเดินทางของคุณเปลี่ยนแปลง คุณสามารถใช้พาสของคุณได้ในวันถัดไปได้เลย เนื่องจากการเปิดใช้งานจะเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้งานหรือทำการจองครั้งแรกเท่านั้น จึงไม่ต้องกังวล นอกจากนี้ หากจำเป็น คุณสามารถยกเลิกพาสของคุณได้ทุกเมื่อภายใน 2 ปี

Vienna E-pass รับประกันว่าคุณจะประหยัดได้เมื่อเทียบกับราคาบัตรเข้าชมมาตรฐาน.
หากคุณรู้สึกเหนื่อย พลาดเวลาทำการของสถานที่ท่องเที่ยว ไม่สามารถเข้าร่วมทัวร์แบบมีไกด์ หรือไปเยี่ยมชมเพียงไม่กี่แห่ง ไม่ต้องกังวล เราจะคำนวณราคาประตูมาตรฐานของสถานที่ท่องเที่ยวที่คุณได้เข้าชม (แสดงไว้ในหน้าสถานที่ท่องเที่ยวของเรา).
หากมูลค่ารวมของคุณต่ำกว่าสิ่งที่คุณจ่ายไป เราจะคืนเงินส่วนต่างภายใน 10 วันทำการหลังจากที่คุณยื่นคำขอ

โปรดจำไว้: สถานที่ท่องเที่ยวที่ต้องทำการจองจะต้องยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงล่วงหน้า เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้นับว่าได้ถูกใช้งานแล้ว.

ไม่ได้ เมื่อมีการสร้างคูปองแล้ว (ไม่ว่าจะพิมพ์หรือออกทางออนไลน์) หรือเมื่อทำการจองห้องพักเสร็จสิ้น จะถือว่าใช้งานแล้วและไม่สามารถขอคืนเงิน ยกเลิก หรือแลกเปลี่ยนได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดการจองให้ถูกต้องก่อนยืนยันการซื้อหรือทำการจอง

ใช่ การซื้อ Vienna E-pass ทางออนไลน์นั้นปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เว็บไซต์ของเรามีการเข้ารหัสอย่างปลอดภัย และเราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณหลังจากทำรายการ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยังคงเป็นความลับและได้รับการปกป้องตลอดเวลา

เรารับ Visa, Mastercard สำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย

หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้น e-pass Vienna ของคุณจะถูกส่งทันทีไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ อีเมลจะมีพาสดิจิทัลของคุณพร้อมรหัส QR คู่มือกรุงเวียนนาแบบละเอียด แผนที่รถไฟใต้ดิน และลิงก์สำหรับการเข้าถึงเพื่อจัดการพาสของคุณ รวมถึงทำการจองหากจำเป็น

ไม่เป็นไร! โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรานะคะ และเราจะส่งอีเมลยืนยันอีกครั้งทันทีไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ระหว่างการสั่งซื้อ

ดาวน์โหลดแอป Vienna E-pass ได้จาก Google Play Store หรือ Apple App Store.
คลิก “My E-pass” และป้อนรหัส E-pass ของคุณเพื่อเข้าถึงบัตรของคุณได้ทันที.
คุณสามารถดูสถานที่ท่องเที่ยว จัดการการจอง และวางแผนทริปของคุณได้อย่างง่ายดาย ทั้งหมดในที่เดียว

ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ เพียงแสดงบัตรดิจิทัลของคุณจากอุปกรณ์มือถือของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวก็เพียงพอแล้ว
หากคุณต้องการ คุณสามารถถ่ายภาพหน้าจอหรือพิมพ์สำเนาไว้ เผื่อในกรณีที่คุณไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ระหว่างการเข้าชม

อีเมลยืนยันของคุณมีลิงก์ไปยังแผงผู้ใช้ (customer panel) ของ Vienna E-pass ซึ่งคุณจะพบรหัส QR และรหัสพาสของคุณ
คุณสามารถใช้พาสดิจิทัลนี้เพื่อเข้าไปยังสถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่ได้ อย่างไรก็ตาม หากมีสถานที่ท่องเที่ยวที่ต้องสำรองล่วงหน้า คุณจะต้องทำการจองผ่านแผงผู้ใช้ของคุณ