นโยบายความเป็นส่วนตัว

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับเรา GoVisit Digital GmbH เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยบทบัญญัติทางกฎหมายที่บังคับใช้เท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กฎระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของออสเตรีย (DSG) และกฎหมายโทรคมนาคม (TKG) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะแจ้งให้คุณทราบถึงประเด็นสำคัญของการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา – โดยเฉพาะ Vienna E-Pass.

1. ข้อมูลทั่วไป

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม GDPR, DSG และ TKG นโยบายนี้อธิบายว่าเราประมวลผลข้อมูลอย่างไรและทำไม เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา

2. ผู้ควบคุมข้อมูล

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Vienna, Austria
อีเมล: [email protected]
โทรศัพท์: +43 660 690 4924

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

การดำเนินการของเว็บไซต์: เพื่อให้ ให้บริการ ปรับปรุง รักษาความปลอดภัย และเพิ่มประสิทธิภาพบริการออนไลน์ของเรา โดยเฉพาะการแสดงผลและการใช้งาน Vienna E-Pass
การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อดำเนินการมาตรการก่อนทำสัญญา และเพื่อปฏิบัติตามสัญญา (เช่น การซื้อและการจัดการพาส ตั๋ว คูปอง และการให้การสนับสนุนลูกค้า)
การสื่อสาร: เพื่อ ตอบข้อซักถามผ่านทางอีเมล แบบฟอร์มติดต่อ หรือแชทสด
การตลาดและจดหมายข่าว: เฉพาะโดยอาศัยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณเท่านั้น (ข้อ 6(1)(a) ของ GDPR) คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยมีผลสำหรับอนาคตเท่านั้น
การคุ้มครองทางกฎหมายและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันและปกป้องข้อเรียกร้องทางกฎหมาย และเพื่อให้มั่นใจถึงการดำเนินงานด้านไอทีและความปลอดภัยของข้อมูล

4. ฐานทางกฎหมายของการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดำเนินการบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามข้อ 6 ของ GDPR:

ข้อ 6(1)(a) – ความยินยอม
ข้อ 6(1)(b) – การปฏิบัติตามสัญญาหรือมาตรการก่อนทำสัญญา
ข้อ 6(1)(c) – การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
ข้อ 6(1)(f) – ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เช่น ความปลอดภัยด้านไอที การป้องกันการทุจริต การทำการตลาดโดยตรงต่อผู้ลูกค้าปัจจุบัน)

5. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลหลัก: ชื่อ ที่อยู่ รายละเอียดการติดต่อ
ข้อมูลสัญญา: บริการที่จอง หมายเลขพาส ข้อมูลการชำระเงิน ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
ข้อมูลการสื่อสาร: การสอบถามผ่านอีเมล แบบฟอร์มติดต่อ หรือแชท
ข้อมูลการใช้งาน: ที่อยู่ IP วันที่และเวลาในการเข้าถึง หน้าที่ที่เข้าเยี่ยมชม ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
ข้อมูลการตลาด: การสมัครรับจดหมายข่าว การให้ความยินยอม และความต้องการในการติดตาม

6. ผู้รับ / การเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามเท่าที่จำเป็นเท่านั้นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กล่าวข้างต้น หรือเมื่อมีฐานทางกฎหมาย ผู้รับอาจรวมถึงโดยเฉพาะ:

ผู้ให้บริการด้านไอที (เช่น โฮสติ้ง การดูแลรักษาทางเทคนิค การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์)
ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน (เช่น Stripe, PayPal สถาบันบัตรเครดิต)
คู่ค้าด้านการจัดส่งหรือโลจิสติกส์ (สำหรับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ หากมี)
ผู้ให้บริการด้านการตลาดและการวิเคราะห์ โดยมีการให้ความยินยอมแล้ว
หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานสาธารณะ ตามที่กฎหมายกำหนด

การโอนข้อมูลไปยังประเทศนอกสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรปจะกระทำได้ก็ต่อเมื่อมีการรับประกันระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น (เช่น ผ่าน Clauses สัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป หรือการตัดสินใจว่ามีความเพียงพอโดยคณะกรรมาธิการยุโรป)

7. คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันหลักและเพื่อวิเคราะห์การใช้งานบริการของเรา

คุกกี้ที่จำเป็นทางเทคนิค: ตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่ามีการทำงานที่ถูกต้องของเว็บไซต์
คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์และการตลาด: จะตั้งค่าได้ก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งเท่านั้น

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคุกกี้ได้ทุกเมื่อผ่านแบนเนอร์คุกกี้หรือผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ของคุณ

8. การวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์

เพื่อปรับปรุงบริการของเราและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เราอาจใช้เครื่องมือวิเคราะห์ (เช่น Google Analytics หรือ Matomo) ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อไม่ให้สามารถสรุปข้อใดๆ เกี่ยวกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้ หลักฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลนี้คือความยินยอมของคุณตามมาตรา 6(1)(a) ของ GDPR

9. จดหมายข่าว

คุณสามารถสมัครรับจดหมายข่าวของเราได้ เพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว เราจำเป็นต้องใช้อีเมลของคุณและความยินยอมของคุณในการรับจดหมายข่าว การสมัครจะเสร็จสมบูรณ์ผ่านกระบวนการยืนยันแบบสองขั้นตอน (double-opt-in) คุณสามารถยกเลิกการรับจดหมายข่าวได้ทุกเมื่อ โดยคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลใดๆ หรือโดยการติดต่อเราโดยตรง

10. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น หรือเท่าที่กฎหมายกำหนดตามระยะเวลาการเก็บรักษาที่กฎหมายกำหนด เมื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บสิ้นสุดลงหรือระยะเวลาดังกล่าวสิ้นสุดลง ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

11. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและด้านองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเปลี่ยนแปลงแก้ไข หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการรักษาความปลอดภัยของเราจะได้รับการทบทวนอย่างต่อเนื่องและปรับให้สอดคล้องกับสภาพปัจจุบันของเทคโนโลยี

12. สิทธิของคุณ (สิทธิของเจ้าของข้อมูล)

ภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้ของคุณ
สิทธิในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน
สิทธิในการลบ (“สิทธิเพื่อการถูกลืม”)
สิทธิในการจำกัดการประมวลผล
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลซึ่งดำเนินการโดยอาศัยผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
สิทธิในการถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยมีผลในอนาคต

เพื่อใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อ: [email protected]

หากคุณเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลของคุณละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูล คุณมีสิทธิยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของออสเตรีย (DSB).

13. ข้อผูกพันในการให้ข้อมูล

จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อทำสัญญาให้สำเร็จหรือเพื่อใช้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว Vienna E-Pass จะไม่สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง

14. การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ / การทำโปรไฟล์

ไม่มีการดำเนินการตัดสินใจโดยอัตโนมัติหรือการทำโปรไฟล์ตามความหมายของมาตรา 22 ของ GDPR

15. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อสะท้อนถึงความเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือทางเทคโนโลยี รุ่นปัจจุบันจะพร้อมใช้งานบนเว็บไซต์ของเราตลอดที่ https://ticketsinvienna.com.

อัปเดตล่าสุด: ตุลาคม 2025

ผู้ควบคุมข้อมูล: GoVisit Digital GmbH, เวียนนา