ข้อกำหนดและเงื่อนไข
มีผลใช้บังคับตั้งแต่: 10.11.2025
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับการใช้งาน Vienna E-Pass (“บัตร”) ซึ่งเป็นบัตรเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวแบบดิจิทัลที่ดำเนินการโดย GoVisit Digital GmbH โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในกรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย (“GoVisit”, “เรา”, “ของเรา” หรือ “พวกเรา”)
เมื่อคุณซื้อหรือใช้งาน Vienna E-Pass คุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้งานบัตร
1. ขอบเขตการให้บริการ
Vienna E-Pass ให้สิทธิผู้ถือ (“ผู้ใช้”) ในการเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยว พิพิธภัณฑ์ ทัวร์ และประสบการณ์ที่คัดสรรไว้ (“สถานที่ท่องเที่ยว”) ในกรุงเวียนนา ภายในระยะเวลาที่กำหนด และในอัตราคิดลดหรือแบบรวมแพ็กเกจ
สถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่งที่รวมอยู่และผู้ให้บริการจะแสดงอยู่บนเว็บไซต์ทางการ viennaepass.com (“เว็บไซต์”)
GoVisit ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ใช้และผู้ให้บริการสถานที่ท่องเที่ยวที่เข้าร่วม บัตรเองไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายตั๋วสำหรับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง
2. คุณสมบัติและการใช้งาน
- บัตรมีอายุการใช้งานได้เฉพาะช่วงเวลาที่ระบุไว้ ณ เวลาในการซื้อเท่านั้น (เช่น บัตร 1 วัน บัตร 2 วัน หรือบัตร 3 วัน)
- ระยะเวลาที่บัตรมีผลจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานครั้งแรก (การสแกนครั้งแรก ณ สถานที่ท่องเที่ยว)
- บัตรแต่ละใบเป็นของส่วนบุคคลและไม่สามารถโอนหรือส่งต่อได้เมื่อมีการเปิดใช้งานแล้ว
- การนำไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง การทำซ้ำ หรือการขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต ถือเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด และอาจส่งผลให้ปิดการใช้งานโดยไม่คืนเงิน
3. การซื้อและการชำระเงิน
- สามารถทำการซื้อได้อย่างปลอดภัยผ่านเว็บไซต์หรือพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต
- ราคาจะแสดงเป็นยูโร (€) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- ต้องชำระเงินให้ครบถ้วนก่อนที่จะได้รับบัตรดิจิทัล
4. การยกเลิกและการคืนเงิน
- สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับบัตรที่ไม่ได้ใช้งานได้ หากยื่นคำขอภายใน 14 วันนับจากวันซื้อ
- เมื่อมีการเปิดใช้งานบัตรแล้ว (ใช้งานเพื่อเข้าชม) บัตรจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
- การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิม
- หากมีการทำการจองหลังจากเลือกวันที่ของ E-pass ค่าใช้จ่ายจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่ซื้อ และจะคืนเงินคงเหลือ
GoVisit ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงิน หากมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
5. การเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวและความพร้อมให้บริการ
- การเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเฉพาะของผู้ให้บริการแต่ละราย ข้อจำกัดด้านความจุ และเวลาทำการ
- GoVisit ไม่สามารถรับประกันการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องของสถานที่ท่องเที่ยวหรือบริการของพาร์ทเนอร์ใด ๆ
- การปิดชั่วคราว ข้อจำกัดด้านความจุ หรือการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานที่สถานที่ท่องเที่ยวอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และไม่ทำให้ผู้ใช้มีสิทธิได้รับค่าชดเชยหรือการคืนเงิน
6. หน้าที่ของผู้ใช้
ผู้ใช้ต้อง:
- แสดงบัตรดิจิทัลที่มีผลใช้ได้ (รหัส QR หรือเอกลักษณ์ที่เทียบเท่า) ณ สถานที่ท่องเที่ยวที่เข้าร่วม
- ปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับทั้งหมดของผู้ให้บริการสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่ง
- ไม่แชร์ ไม่ทำซ้ำ และไม่แก้ไขบัตร
GoVisit ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงในกรณีที่มีการใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง
7. ความรับผิด
GoVisit ทำหน้าที่เป็นเพียงตัวกลางเท่านั้น และไม่อาจรับผิดชอบสำหรับ:
- การเปลี่ยนแปลงเวลาเปิดทำการ การปิดทำการ หรือการหยุดชะงักของบริการของสถานที่ท่องเที่ยว
- อุบัติเหตุ ความเสียหาย การสูญหาย หรือการบาดเจ็บที่เกิดขึ้น ณ หรือระหว่างการเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวใด ๆ
ความรับผิดของเราซึ่งเท่าที่กฎหมายอนุญาต จะจำกัดอยู่ที่ราคาซื้อของบัตรเท่านั้น
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
เครื่องหมายการค้า โลโก้ และสื่อดิจิทัลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Vienna E-Pass และเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของ GoVisit Digital GmbH หรือของพาร์ทเนอร์ของบริษัทนั้น การทำซ้ำหรือการเผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นสิ่งต้องห้าม
9. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล
เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ของออสเตรียและสหภาพยุโรป (รวมถึง GDPR) สำหรับรายละเอียด โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
10. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายออสเตรีย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวของศาลในกรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย
11. ภาษา
ฉบับอย่างเป็นทางการของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นภาษาอังกฤษ
12. การติดต่อ
GoVisit Digital GmbH
Vienna, Austria
E-Mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com