ข้อกำหนดและเงื่อนไข
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 10.11.2025
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (“ข้อกำหนด”) ควบคุมการใช้งาน Vienna E-Pass (“บัตร”) ซึ่งเป็นบัตรเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวแบบดิจิทัลที่ดำเนินการโดย GoVisit Digital GmbH ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในกรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย (“GoVisit”, “เรา”, “ของเรา” หรือ “พวกเรา”)
เมื่อคุณซื้อหรือใช้งาน Vienna E-Pass แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอ่านข้อกำหนดอย่างรอบคอบก่อนใช้งานบัตร
1. ขอบเขตการให้บริการ
Vienna E-Pass มอบสิทธิ์แก่ผู้ถือ (“ผู้ใช้”) ในการเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยว พิพิธภัณฑ์ ทัวร์ และประสบการณ์ที่คัดสรร (“สถานที่ท่องเที่ยว”) ในกรุงเวียนนาภายในระยะเวลาที่กำหนด และในอัตราค่าใช้จ่ายที่ลดราคา หรือในรูปแบบแพ็กเกจ
สถานที่ท่องเที่ยวและผู้ให้บริการแต่ละรายที่รวมไว้จะแสดงอยู่บนเว็บไซต์ทางการ viennaepass.com (“เว็บไซต์”)
GoVisit ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ใช้และผู้ให้บริการสถานที่ท่องเที่ยวที่เข้าร่วม บัตรเองไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายตั๋วสำหรับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง
2. คุณสมบัติและการใช้งาน
- บัตร The Pass ใช้ได้เฉพาะช่วงเวลาที่ระบุไว้ ณ ตอนทำการซื้อ (เช่น บัตร 1 วัน 2 วัน หรือ 3 วัน)
- ระยะเวลาที่บัตรใช้ได้จะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานครั้งแรก (สแกนครั้งแรกที่สถานที่ท่องเที่ยว/Attration)
- บัตรแต่ละใบเป็นของเฉพาะบุคคลและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้เมื่อมีการใช้งานแล้ว
- การนำไปใช้ผิดวัตถุประสงค์ การทำซ้ำ หรือการขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต ถือเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด และอาจนำไปสู่การยกเลิกการใช้งานโดยไม่คืนเงิน
3. การซื้อและการชำระเงิน
- สามารถทำการซื้อได้อย่างปลอดภัยผ่านเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการ/พาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต
- ราคาจะแสดงเป็นเงินยูโร (€) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- ต้องชำระเงินให้ครบถ้วนก่อนที่จะได้รับบัตรดิจิทัล
4. การยกเลิกและการคืนเงิน
- สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับบัตรที่ยังไม่ได้ใช้งานได้ หากยื่นคำขอภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ
- เมื่อบัตร The Pass ได้ถูกเปิดใช้งานแล้ว (ใช้เพื่อเข้า) จะไม่สามารถขอคืนเงินได้
- การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิม
- หากมีการทำการจองหลังจากเลือกวันที่ E-pass แล้ว ค่าใช้จ่ายจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่ซื้อ และยอดคงเหลือที่เหลือจะได้รับการคืนเงิน
GoVisit ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงิน หากสงสัยว่ามีการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ การฉ้อโกง หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้
5. การเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวและความพร้อมใช้งาน
- การเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเฉพาะของผู้ให้บริการแต่ละราย ขีดจำกัดความจุ และเวลาเปิดทำการ
- GoVisit ไม่รับประกันว่าจะมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่องของสถานที่ท่องเที่ยวหรือบริการของคู่ค้าใดๆ
- การปิดชั่วคราว ขีดจำกัดความจุ หรือการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของสถานที่ท่องเที่ยวอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และไม่ทำให้ผู้ใช้งานมีสิทธิเรียกร้องค่าชดเชยหรือการคืนเงิน
6. หน้าที่ของผู้ใช้งาน
ผู้ใช้งานต้อง:
- แสดงพาสดิจิทัลที่ใช้งานได้ (โค้ด QR หรือสิ่งที่เทียบเท่า) ที่สถานที่ท่องเที่ยวที่ร่วมรายการ
- ปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับทั้งหมดของผู้ให้บริการสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละราย
- ไม่แชร์ ไม่ทำสำเนา และไม่ดัดแปลงพาส
GoVisit ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงในกรณีที่มีการใช้ในทางที่ผิด
7. ความรับผิด
GoVisit ทำหน้าที่เพียงเป็นตัวกลาง และไม่อาจถูกเรียกร้องให้รับผิดสำหรับ:
- การเปลี่ยนแปลงเวลาเปิดทำการ การปิดให้บริการ หรือการหยุดชะงักของบริการของสถานที่ท่องเที่ยว
- อุบัติเหตุ ความเสียหาย การสูญเสีย หรือการบาดเจ็บที่เกิดขึ้น ณ หรือระหว่างการเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวใดๆ
ความรับผิดของเราภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต จะจำกัดอยู่เพียงราคาที่จ่ายสำหรับพาสเท่านั้น
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
เครื่องหมายการค้า โลโก้ และสื่อดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับ E-Pass และเว็บไซต์ Vienna เป็นทรัพย์สินของ GoVisit Digital GmbH หรือคู่สัญญา/พาร์ทเนอร์ของบริษัท การทำซ้ำหรือการเผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นสิ่งต้องห้าม
9. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล
เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของออสเตรียและสหภาพยุโรปที่ใช้บังคับ (รวมถึง GDPR) สำหรับรายละเอียด โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว
10. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายออสเตรีย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจพิเศษของศาลในกรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย
11. ภาษา
ฉบับอย่างเป็นทางการของข้อกำหนดเหล่านี้เป็นภาษาอังกฤษ
12. ติดต่อ
GoVisit Digital GmbH
เวียนนา ประเทศออสเตรีย
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: www.viennaepass.com