ข้อกำหนดและเงื่อนไข
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 23.09.2026
ข้อกำหนดและเงื่อนไข (“ข้อกำหนด”) นี้ควบคุมการใช้งาน Vienna E-Pass (“บัตร”) ซึ่งเป็นบัตรท่องเที่ยวดิจิทัลที่ดำเนินการโดย GoVisit Digital GmbH ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในกรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย (“GoVisit”, “เรา”, “ของเรา” หรือ “พวกเรา”)
เมื่อคุณทำการซื้อหรือใช้งาน Vienna E-Pass คุณตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอ่านข้อกำหนดอย่างละเอียดก่อนการใช้งานบัตร
1. ขอบเขตการให้บริการ
Vienna E-Pass มอบสิทธิ์แก่ผู้ถือ (“ผู้ใช้”) ในการเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยว พิพิธภัณฑ์ ทัวร์ และประสบการณ์ที่เลือกสรร (“สถานที่ท่องเที่ยว”) ในกรุงเวียนนา ภายในระยะเวลาที่กำหนด และในอัตราที่ลดราคา หรือแบบรวมแพ็กเกจ
สถานที่ท่องเที่ยวและผู้ให้บริการแต่ละรายที่รวมอยู่จะแสดงอยู่บนเว็บไซต์ทางการ viennaepass.com ( “เว็บไซต์”)
GoVisit ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างผู้ใช้และผู้ให้บริการสถานที่ท่องเที่ยวที่เข้าร่วม บัตรเองไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายตั๋วสำหรับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง
2. คุณสมบัติและการใช้งาน
- พาสสามารถใช้งานได้เฉพาะในช่วงระยะเวลาที่ระบุไว้ ณ เวลาที่ทำการซื้อ (เช่น พาส 1 วัน พาส 2 วัน หรือพาส 3 วัน)
- ระยะเวลาที่สามารถใช้งานได้จะเริ่มอัตโนมัติจากการเปิดใช้งานครั้งแรก (การสแกนครั้งแรกที่สถานที่ท่องเที่ยว)
- พาสแต่ละใบเป็นของผู้ถือแต่เพียงผู้เดียวและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้เมื่อเปิดใช้งานแล้ว
- ห้ามมิให้นำไปใช้ผิดวัตถุประสงค์ การทำซ้ำ หรือการขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเด็ดขาด และอาจส่งผลให้ถูกปิดการใช้งานโดยไม่คืนเงิน
3. การซื้อและการชำระเงิน
- สามารถทำการซื้อได้อย่างปลอดภัยผ่านเว็บไซต์หรือพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต
- จะแสดงราคาเป็นเงินยูโร (€) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- ต้องชำระเงินให้ครบถ้วนก่อนที่จะได้รับพาสดิจิทัล
4. การยกเลิกและการคืนเงิน
- เมื่อพาสถูกเปิดใช้งานแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้
- การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิม
- หากมีการจองหลังจากเลือกวันที่ของ E-pass ค่าใช้จ่ายจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่ซื้อ และยอดคงเหลือจะได้รับการคืนเงิน
GoVisit ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงิน หากมีข้อสงสัยว่ามีการใช้ผิดวิธี การทุจริต หรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
5. การเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวและความพร้อมใช้งาน
- การเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะของผู้ให้บริการแต่ละราย ขีดจำกัดความจุ และเวลาทำการ
- GoVisit ไม่รับประกันการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องของสถานที่ท่องเที่ยวหรือบริการของพาร์ทเนอร์ใดๆ
- การปิดชั่วคราว ขีดจำกัดความจุ หรือการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของสถานที่ท่องเที่ยวอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และไม่ให้สิทธิผู้ใช้งานในการเรียกร้องค่าชดเชยหรือเงินคืน
6. ข้อผูกพันของผู้ใช้งาน
ผู้ใช้งานต้อง:
- แสดงพาสดิจิทัลที่ยังมีผลใช้ได้ (รหัส QR หรือเอกลักษณ์ที่เทียบเท่า) ที่สถานที่ท่องเที่ยวที่เข้าร่วม
- ปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับทั้งหมดของผู้ให้บริการสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละราย
- ไม่แชร์ ไม่ทำสำเนา และไม่ดัดแปลงพาส
GoVisit ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงในกรณีที่มีการใช้ในทางที่ผิด
7. ความรับผิด
GoVisit ทำหน้าที่เป็นเพียงคนกลางเท่านั้น และไม่อาจถูกถือว่ามีความรับผิดสำหรับ:
- การเปลี่ยนแปลงเวลาเปิดทำการ การปิดให้บริการ หรือการหยุดชะงักของการให้บริการของสถานที่ท่องเที่ยว
- อุบัติเหตุ ความเสียหาย การสูญเสีย หรือการบาดเจ็บที่เกิดขึ้น ณ หรือระหว่างการเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวใดๆ
ความรับผิดของเรา ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต จะจำกัดอยู่ที่ราคาซื้อของพาส
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
เครื่องหมายการค้า โลโก้ และสื่อดิจิทัลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Vienna E-Pass และเว็บไซต์ เป็นกรรมสิทธิ์ของ GoVisit Digital GmbH หรือพันธมิตรของบริษัท ห้ามทำซ้ำหรือแจกจ่ายโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร
9. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล
เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับของออสเตรียและสหภาพยุโรป (รวมถึง GDPR) สำหรับรายละเอียด โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว.
10. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายออสเตรีย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวของศาลในกรุงเวียนนา สาธารณรัฐออสเตรีย
11. ภาษา
ฉบับทางการของข้อกำหนดเหล่านี้จัดทำเป็นภาษาอังกฤษ
12. ติดต่อ
GoVisit Digital GmbH
Vienna, Austria
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: www.viennaepass.com