ข้อกำหนดและเงื่อนไข

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 10.11.2025

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (“ข้อกำหนด”) ควบคุมการใช้งาน Vienna E-Pass (“บัตร”) ซึ่งเป็นบัตรชมสถานที่ดิจิทัลที่ดำเนินการโดย GoVisit Digital GmbH โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย (“GoVisit”, “เรา”, “ของเรา” หรือ “พวกเรา”)

เมื่อคุณซื้อหรือใช้ Vienna E-Pass คุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนการใช้งานบัตร

1. ขอบเขตการให้บริการ

Vienna E-Pass มอบสิทธิ์แก่ผู้ถือ (“ผู้ใช้”) ในการเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยว พิพิธภัณฑ์ ทัวร์ และประสบการณ์ที่คัดสรร (“สถานที่ท่องเที่ยว”) ในกรุงเวียนนาเป็นระยะเวลาที่กำหนด และในอัตราส่วนลดหรือแบบรวมชุด

สถานที่ท่องเที่ยวและผู้ให้บริการแต่ละรายที่รวมอยู่จะระบุไว้บนเว็บไซต์ทางการ viennaepass.com ( “เว็บไซต์”)

GoVisit ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ใช้และผู้ให้บริการสถานที่ท่องเที่ยวที่เข้าร่วม ทั้งนี้ บัตรเองมิใช่ตัวแทนจำหน่ายตั๋วสำหรับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง

2. คุณสมบัติและการใช้งาน

• บัตร The Pass มีอายุการใช้งานเฉพาะช่วงเวลาที่ระบุไว้ ณ ตอนที่ซื้อ (เช่น บัตร 1 วัน, 2 วัน หรือ 3 วัน) เท่านั้น
• ระยะเวลาที่สามารถใช้งานได้จะเริ่มโดยอัตโนมัติจากการเปิดใช้งานครั้งแรก (การสแกนครั้งแรกที่สถานที่ท่องเที่ยว)
• บัตรแต่ละใบเป็นของส่วนบุคคลและไม่สามารถโอนสิทธิได้หลังจากที่เปิดใช้งานแล้ว
• การนำไปใช้ในทางที่ผิด การคัดลอก หรือการขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตนั้นห้ามอย่างเคร่งครัด และอาจส่งผลให้ระงับการใช้งานโดยไม่คืนเงิน

3. การซื้อและการชำระเงิน

• สามารถทำการซื้อได้อย่างปลอดภัยผ่านทางเว็บไซต์หรือพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต
• ราคาจะแสดงเป็นยูโร (€) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• ต้องชำระเงินให้ครบถ้วนก่อนรับบัตรดิจิทัล

4. การยกเลิกและการขอคืนเงิน

• สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับบัตรที่ยังไม่ได้ใช้งานได้ หากยื่นคำขอภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ
• เมื่อบัตร The Pass ถูกเปิดใช้งานแล้ว (ใช้เพื่อเข้ามา) บัตรดังกล่าวจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
• การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิม
• หากมีการจองหลังจากเลือกวันที่ของ E-pass ค่าใช้จ่ายดังกล่าวจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่ซื้อ และยอดคงเหลือจะได้รับการคืนเงิน

GoVisit ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหากมีการสงสัยว่ามีการนำไปใช้ในทางที่ผิด การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

5. การเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวและความพร้อมให้บริการ

• การเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของผู้ให้บริการแต่ละราย ขีดจำกัดด้านความจุ และเวลาทำการ
• GoVisit ไม่รับประกันว่าจะมีการให้บริการสถานที่ท่องเที่ยวหรือบริการของคู่ค้าต่อเนื่อง
• การปิดชั่วคราว ขีดจำกัดด้านความจุ หรือการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของสถานที่ท่องเที่ยวอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และไม่ทำให้ผู้ใช้งานมีสิทธิได้รับค่าชดเชยหรือการคืนเงิน

6. ข้อผูกพันของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานต้อง:

• แสดงพาสดิจิทัลที่ยังมีผลบังคับใช้ (รหัส QR หรือเอกสาร/รูปแบบอื่นที่เทียบเท่า) ณ สถานที่ท่องเที่ยวที่เข้าร่วม
• ปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับทั้งหมดของผู้ให้บริการสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละราย
• ไม่แชร์ ทำซ้ำ หรือดัดแปลงพาส

GoVisit ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงในกรณีที่มีการใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง

7. ความรับผิด

GoVisit ทำหน้าที่เป็นเพียงคนกลางเท่านั้น และไม่อาจถือว่ามีความรับผิดสำหรับ:

• การเปลี่ยนแปลงเวลาทำการ การปิดให้บริการ หรือเหตุขัดข้องของบริการของสถานที่ท่องเที่ยว
• อุบัติเหตุ ความเสียหาย การสูญเสีย หรือการบาดเจ็บที่เกิดขึ้น ณ หรือระหว่างการเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวใด ๆ

ความรับผิดของเรา เท่าที่กฎหมายอนุญาต จะจำกัดอยู่ที่ราคาซื้อของพาส

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เครื่องหมายการค้า โลโก้ และสื่อดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับ Vienna E-Pass และเว็บไซต์ เป็นทรัพย์สินของ GoVisit Digital GmbH หรือคู่ค้าของตน การทำซ้ำหรือการแจกจ่ายโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นสิ่งต้องห้าม

9. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลของประเทศออสเตรียและสหภาพยุโรปที่บังคับใช้ (รวมถึง GDPR) สำหรับรายละเอียด โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว.

10. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายออสเตรีย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลโดยเฉพาะของศาลในกรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย

11. ภาษา

ฉบับทางการของข้อกำหนดเหล่านี้เป็นภาษาอังกฤษ

12. ติดต่อ

GoVisit Digital GmbH
เวียนนา ประเทศออสเตรีย
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: www.viennaepass.com