Şartlar ve Koşullar

Şu tarihten itibaren geçerlidir: 10.11.2025

Bu Şartlar ve Koşullar (“Şartlar”), Viyana E-Pass (“Pass”), Avusturya’nın Viyana kentinde merkez adresli GoVisit Digital GmbH tarafından işletilen bir dijital gezi bileti için yürürlükte olup (“GoVisit”, “biz”, “bizim” veya “bize”), Pass’ın kullanımını düzenler.

Viyana E-Pass’ı satın alarak veya kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Lütfen Pass’ı kullanmadan önce bunları dikkatlice okuyun.

1. Hizmet Kapsamı

Viyana E-Pass, hak sahiplerine (“Kullanıcılar”) Viyana’da seçili turistik mekânlara, müzelere, turlara ve deneyimlere (“Turistik Mekânlar”) belirli bir süre için ve indirimli veya paket fiyatla erişim sağlar.

Dâhil edilen her Turistik Mekân ve hizmet sağlayıcı, resmi web sitesinde viennaepass.com (”Web Sitesi”) listelenir.

GoVisit, Kullanıcılar ile katılan Turistik Mekân sağlayıcıları arasında bir aracı görevi görür. Pass’ın kendisi, herhangi bir tekil sağlayıcı için biletleme acentesi değildir.

2. Uygunluk ve Kullanım

Bilet yalnızca satın alma sırasında belirtilen süre boyunca geçerlidir (ör. 1 günlük, 2 günlük veya 3 günlük biletler).
Geçerlilik süresi, ilk etkinleştirmeden otomatik olarak başlar (bir Tesiste ilk tarama).
Her Bilet, etkinleştirildikten sonra kişiseldir ve devredilemez.
Kötüye kullanım, kopyalama veya yetkisiz yeniden satış kesinlikle yasaktır ve iade yapılmaksızın devre dışı bırakılmaya neden olabilir.

3. Satın Alma ve Ödeme

Satın alımlar, Web Sitesi veya yetkili iş ortakları aracılığıyla güvenli bir şekilde yapılabilir.
Fiyatlar euro (€) cinsinden gösterilir ve aksi belirtilmedikçe uygulanabilir KDV dahildir.
Dijital Bileti almadan önce ödemenin tamamının yapılması gerekir.

4. İptaller ve İadeler

Kullanılmamış biletler için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi halinde tam iade mümkündür.
Bir Bilet etkinleştirildikten (giriş için kullanıldıktan) sonra iade edilemez.
İadeler, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak işlenir.
E-pass tarihini seçtikten sonra bir rezervasyon yapılırsa, maliyeti satın alınan tutardan düşülür ve kalan bakiye iade edilir.

GoVisit, bu Hüküm ve Koşulların kötüye kullanım, dolandırıcılık veya ihlal edildiğinden şüphelenilmesi halinde iadeleri reddetme hakkını saklı tutar.

5. Uygulama Erişimi ve Müsaitlik

Turistik mekânlara erişim, her bir sağlayıcının kendi koşullarına, kapasite limitlerine ve çalışma saatlerine tabidir.
GoVisit, herhangi bir Turistik mekânın veya ortak hizmetin kesintisiz çalışmasını garanti etmez.
Turistik mekânlarda geçici kapanışlar, kapasite limitleri veya operasyonel değişiklikler kontrolümüz dışındadır ve Kullanıcılara tazminat veya iade hakkı vermez.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar şunları yapmak zorundadır:

Katılımcı Turistik mekânlarda geçerli dijital Geçişi (QR kodu veya eşdeğeri) ibraz edin.
Her bir Turistik mekân sağlayıcısının tüm kural ve düzenlemelerine uyun.
Geçişi paylaşmayın, kopyalamayın veya değiştirmeyin.

GoVisit, kötüye kullanım durumlarında erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.

7. Sorumluluk

GoVisit yalnızca aracı olarak hareket eder ve şunlardan sorumlu tutulamaz:

Turistik mekânların çalışma saatlerindeki değişiklikler, kapanışlar veya hizmet kesintileri.
Herhangi bir Turistik mekân ziyareti sırasında veya ziyaret sırasında meydana gelen kazalar, hasarlar, kayıplar veya yaralanmalar.

Yasal olarak izin verilen ölçüde sorumluluğumuz, Geçişin satın alma fiyatıyla sınırlıdır.

8. Fikri Mülkiyet

Viyana E-Pass ve Web Sitesi ile ilgili tüm ticari markalar, logolar ve dijital materyaller GoVisit Digital GmbH’ye veya iş ortaklarına aittir. Yazılı izin olmaksızın çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

9. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verileri, yürürlükteki Avusturya ve AB veri koruma mevzuatına uygun olarak (GDPR dahil) toplar ve işleriz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Hükümler Avusturya hukuku tarafından yönetilir. Bu Hükümlerden doğan veya bu Hükümlerle ilgili olarak ortaya çıkan her türlü uyuşmazlık, Avusturya’nın Viyana kentindeki mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

11. Dil

Bu Hükümlerin resmi sürümü İngilizcedir.

12. İletişim

GoVisit Digital GmbH
Viyana, Avusturya
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.viennaepass.com