Hüküm ve Koşullar

Yürürlük tarihi: 10.11.2025

Bu Hüküm ve Koşullar (“Koşullar”), Viyana E-Pass (“Pass”), Avusturya’nın Viyana kentinde (”GoVisit”, “biz”, “bizim” veya “bize”) merkezli GoVisit Digital GmbH tarafından işletilen dijital bir şehir gezisi bileti kullanımını düzenler.

Viyana E-Pass’i satın alarak veya kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Pass’i kullanmadan önce lütfen bu Koşulları dikkatlice okuyun.

1. Hizmet Kapsamı

Viyana E-Pass, sahiplerine (“Kullanıcılar”) sabit bir süre boyunca ve indirimli veya paketlenmiş bir ücretle Viyana’daki seçili cazibe merkezlerine, müzelere, turlara ve deneyimlere (“Cazibe Merkezleri”) erişim sağlar.

İçerilen her Cazibe Merkezi ve hizmet sağlayıcı, resmi web sitesinde viennaepass.com (“Web Sitesi”) listelenir.

GoVisit, Kullanıcılar ile katılımcı Cazibe Merkezi sağlayıcıları arasında bir aracı olarak hareket eder. Pass’in kendisi, herhangi bir tekil sağlayıcı için biletleme acentesi değildir.

2. Uygunluk ve Kullanım

• Pass yalnızca satın alma sırasında belirtilen süre için geçerlidir (ör. 1 günlük, 2 günlük veya 3 günlük pass’ler).
• Geçerlilik süresi, ilk aktivasyondan itibaren otomatik olarak başlar (bir Cazibe Merkezinde yapılan ilk tarama).
• Her Pass, aktive edildikten sonra kişiye özeldir ve devredilemez.
• Kötüye kullanım, kopyalama veya yetkisiz yeniden satış kesin olarak yasaktır ve para iadesi olmaksızın devre dışı bırakılmaya yol açabilir.

3. Satın Alma ve Ödeme

• Satın almalar Web Sitesi üzerinden veya yetkili ortaklar aracılığıyla güvenli şekilde yapılabilir.
• Fiyatlar avro (€) cinsinden gösterilir ve aksi belirtilmedikçe geçerli KDV dahildir.
• Dijital Pass’i almadan önce ödemenin tamamen tamamlanması gerekir.

4. İptaller ve Para İadeleri

• Kullanılmamış pass’ler için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi koşuluyla tam para iadesi mümkündür.
• Bir Pass aktive edildikten (giriş için kullanıldıktan) sonra iade edilemez.
• Para iadeleri, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak işlenir.
• E-pass tarihi seçildikten sonra bir rezervasyon yapılırsa, bunun maliyeti satın alınan tutardan düşülecek ve kalan bakiye iade edilecektir.

GoVisit, kötüye kullanım, dolandırıcılık veya bu Koşulları ihlal şüphesi varsa para iadelerini reddetme hakkını saklı tutar.

5. Cazibe Merkezi Erişimi ve Uygunluk

• Cazibe Merkezlerine erişim, her sağlayıcının bireysel şartlarına, kapasite limitlerine ve çalışma saatlerine tabidir.
• GoVisit, herhangi bir Cazibe Merkezinin veya partner hizmetinin sürekli olarak çalışacağını garanti etmez.
• Cazibe Merkezlerinde geçici kapanışlar, kapasite limitleri veya operasyonel değişiklikler kontrolümüz dışındadır ve Kullanıcılara tazminat veya para iadesi hakkı vermez.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar şunları yapmak zorundadır:

• Katılımcı Cazibe Merkezlerinde geçerli dijital Pass’i (QR kodu veya eşdeğeri) ibraz etmek.
• Her Cazibe Merkezi sağlayıcısının tüm kural ve düzenlemelerine uymak.
• Pass’i paylaşmamak, kopyalamamak veya değiştirmemek.

GoVisit, kötüye kullanım durumlarında erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.

7. Sorumluluk

GoVisit yalnızca aracı olarak hareket eder ve şunlardan dolayı sorumlu tutulamaz:

• Cazibe Merkezlerinin çalışma saatlerindeki değişiklikler, kapanışlar veya hizmet kesintileri.
• Herhangi bir Cazibe Merkezi ziyaretinde veya ziyareti sırasında meydana gelen kazalar, hasarlar, kayıplar veya yaralanmalar.

Yasal olarak izin verilen ölçüde sorumluluğumuz, Pass’in satın alma bedeli ile sınırlıdır.

8. Fikri Mülkiyet

Viyana E-Pass ve Web Sitesi ile ilgili tüm ticari markalar, logolar ve dijital materyaller GoVisit Digital GmbH’nin veya iş ortaklarının mülkiyetindedir. Yazılı onay olmaksızın çoğaltma veya dağıtım yasaktır.

9. Gizlilik ve Veri Koruma

Geçerli Avusturya ve AB veri koruma mevzuatları (GDPR dahil) uyarınca kişisel verileri toplar ve işleriz. Detaylar için lütfen Gizlilik Politikamıza başvurun.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar Avusturya hukukuna tabidir. Bu Koşullardan doğan veya bu Koşullarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık, Avusturya’nın Viyana kentindeki mahkemelerin münhasır yargı yetkisi kapsamında değerlendirilecektir.

11. Dil

Bu Koşulların resmi sürümü İngilizce’dir.

12. İletişim

GoVisit Digital GmbH
Vienna, Austria
E-Mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com