Hizmet Şartları
Şununla yürürlüğe girer: 10.11.2025
Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), merkezi Avusturya’nın Viyana kentinde bulunan GoVisit Digital GmbH tarafından işletilen dijital bir gezi bileti olan Viyana E-Pass’in (“Bilet”, “Geçiş”) kullanımını düzenler (“GoVisit”, “biz”, “bizim” veya “bize”).
Viyana E-Pass’i satın alarak veya kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Bilet’i kullanmadan önce lütfen bunları dikkatle okuyun.
1. Hizmet Kapsamı
Viyana E-Pass, hak sahiplerine (“Kullanıcılar”) Viyana’da belirli bir süre için ve indirimli ya da paketlenmiş bir ücret karşılığında seçilmiş cazibe merkezlerine, müzelere, turlara ve deneyimlere (“Cazibe Merkezleri”) erişim sağlar.
Dahil edilen her Cazibe Merkezi ve hizmet sağlayıcı, resmi web sitesinde viennaepass.com (“Web Sitesi”) olarak listelenmiştir.
GoVisit, Kullanıcılar ile katılımcı Cazibe Merkezi sağlayıcıları arasında bir aracı rol üstlenir. Geçiş’in kendisi, herhangi bir bireysel sağlayıcı için biletleme aracısı değildir.
2. Uygunluk ve Kullanım
- Bilet yalnızca satın alma sırasında belirtilen süre boyunca geçerlidir (ör. 1 günlük, 2 günlük veya 3 günlük biletler).
- Geçerlilik süresi, ilk etkinleştirmeden (bir Tesise ilk giriş taraması) itibaren otomatik olarak başlar.
- Her Bilet, etkinleştirildikten sonra kişiseldir ve devredilemez.
- Kötüye kullanım, kopyalama veya yetkisiz yeniden satış kesinlikle yasaktır ve iade yapılmaksızın devre dışı bırakılmaya yol açabilir.
3. Satın Alma ve Ödeme
- Satın alımlar, Web Sitesi üzerinden veya yetkili iş ortakları aracılığıyla güvenli bir şekilde yapılabilir.
- Fiyatlar euro (€) cinsinden gösterilir ve aksi belirtilmedikçe geçerli KDV dahildir.
- Dijital Bileti almadan önce ödemenin tamamının yapılması gerekir.
4. İptaller ve İadeler
- Kullanılmamış biletler için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi halinde tam iade mümkündür.
- Bir Bilet etkinleştirildikten (giriş için kullanıldıktan) sonra iade edilemez hale gelir.
- İadeler, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak işleme alınır.
- E-pass tarihini seçtikten sonra bir rezervasyon yapılırsa, maliyeti satın alınan tutardan düşülür ve kalan bakiye iade edilir.
GoVisit, kötüye kullanım, dolandırıcılık veya bu Şartların ihlal edildiğinden şüphelenilmesi halinde iadeleri reddetme hakkını saklı tutar.
5. Tesise Erişim ve Kullanılabilirlik
- Tesislere erişim, her bir sağlayıcının kendi şartlarına, kapasite sınırlamalarına ve çalışma saatlerine tabidir.
- GoVisit, herhangi bir Tesisin veya ortak hizmetin kesintisiz çalışmasını garanti etmez.
- Tesislerde geçici kapanışlar, kapasite sınırlamaları veya operasyonel değişiklikler kontrolümüzün dışındadır ve Kullanıcıların tazminat veya iade talep etme hakkı doğurmaz.
6. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcılar şunları yapmak zorundadır:
- Katılımcı Tesislerde geçerli dijital Geçişi (QR kod veya eşdeğeri) ibraz etmek.
- Her bir Tesis sağlayıcısının tüm kural ve düzenlemelerine uymak.
- Geçişi paylaşmamak, kopyalamamak veya değiştirmemek.
GoVisit, kötüye kullanım durumlarında erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.
7. Sorumluluk
GoVisit yalnızca bir aracı olarak hareket eder ve şunlar için sorumlu tutulamaz:
- Tesislerin çalışma saatlerindeki değişiklikler, kapanışlar veya hizmet kesintileri.
- Herhangi bir Tesis ziyareti sırasında veya ziyareti sırasında meydana gelen kazalar, hasarlar, kayıplar veya yaralanmalar.
Yasal olarak izin verilen ölçüde sorumluluğumuz, Geçişin satın alma bedeli ile sınırlıdır.
8. Fikri Mülkiyet
Viyana E-Pass ve Web Sitesi ile ilgili tüm ticari markalar, logolar ve dijital materyaller GoVisit Digital GmbH’nin veya iş ortaklarının mülkiyetindedir. Yazılı izin olmaksızın çoğaltma veya dağıtım yasaktır.
9. Gizlilik ve Veri Koruma
Uygulanabilir Avusturya ve AB veri koruma mevzuatına (GDPR dahil) uygun olarak kişisel verileri toplar ve işleriz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Şartlar Avusturya hukuku uyarınca yönetilir. Bu Şartlardan kaynaklanan veya bu Şartlarla ilgili her türlü uyuşmazlık, Avusturya’nın Viyana kentindeki mahkemelerin münhasır yetkisine tabidir.
11. Dil
Bu Şartların resmi versiyonu İngilizce’dir.
12. İletişim
GoVisit Digital GmbH
Viyana, Avusturya
E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: www.viennaepass.com