Điều khoản & Điều kiện

Hiệu lực từ: 10.11.2025

Những Điều khoản & Điều kiện này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc sử dụng Vienna E-Pass (“Thẻ”), một thẻ tham quan kỹ thuật số được vận hành bởi GoVisit Digital GmbH, có trụ sở tại Vienna, Áo (“GoVisit”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “chúng tôi”).

Bằng việc mua hoặc sử dụng Vienna E-Pass, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng Thẻ.

1. Phạm vi dịch vụ

Vienna E-Pass cung cấp cho người giữ thẻ (“Người dùng”) quyền truy cập vào các điểm tham quan, bảo tàng, tour du lịch và trải nghiệm được chọn (“Điểm tham quan”) tại Vienna trong một khoảng thời gian cố định và với mức giá chiết khấu hoặc theo gói.

Mỗi Điểm tham quan và nhà cung cấp dịch vụ được bao gồm sẽ được liệt kê trên trang web chính thức viennaepass.com (''Trang web'').

GoVisit đóng vai trò là bên trung gian giữa Người dùng và các nhà cung cấp Điểm tham quan tham gia. Bản thân Thẻ không phải là đơn vị trung gian bán vé cho bất kỳ nhà cung cấp cá nhân nào.

2. Điều kiện và Cách sử dụng

Thẻ chỉ có giá trị trong khoảng thời gian được nêu tại thời điểm mua (ví dụ: thẻ 1 ngày, 2 ngày hoặc 3 ngày).
Thời hạn hiệu lực tự động bắt đầu từ lần kích hoạt đầu tiên (lần quét đầu tiên tại một Điểm tham quan).
Mỗi Thẻ là cá nhân và không được chuyển nhượng sau khi đã được kích hoạt.
Việc sử dụng sai mục đích, sao chép hoặc bán lại trái phép bị nghiêm cấm nghiêm ngặt và có thể dẫn đến việc hủy kích hoạt mà không hoàn tiền.

3. Mua hàng và Thanh toán

Việc mua có thể được thực hiện an toàn thông qua Trang web hoặc các đối tác được ủy quyền.
Giá được hiển thị bằng euro (€) và bao gồm VAT áp dụng, trừ khi có nêu khác.
Thanh toán phải được hoàn tất đầy đủ trước khi nhận Thẻ kỹ thuật số.

4. Hủy bỏ và Hoàn tiền

Có thể được hoàn trả toàn bộ cho các thẻ chưa sử dụng nếu được yêu cầu trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
Sau khi Thẻ đã được kích hoạt (được sử dụng để vào), Thẻ sẽ không được hoàn tiền.
Việc hoàn tiền được thực hiện theo phương thức thanh toán ban đầu.
Nếu đặt trước sau khi chọn ngày của E-pass, chi phí sẽ được trừ khỏi số tiền đã mua và phần còn lại sẽ được hoàn tiền.

GoVisit bảo lưu quyền từ chối hoàn tiền nếu nghi ngờ có hành vi sử dụng sai mục đích, gian lận hoặc vi phạm các Điều khoản này.

5. Quyền truy cập và tình trạng sẵn có của điểm tham quan

Việc truy cập vào các Điểm tham quan tuân theo các điều khoản riêng của từng nhà cung cấp, giới hạn năng lực và giờ mở cửa.
GoVisit không đảm bảo hoạt động liên tục của bất kỳ Điểm tham quan hoặc dịch vụ đối tác nào.
Các trường hợp tạm đóng cửa, giới hạn năng lực hoặc thay đổi hoạt động tại các Điểm tham quan nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi và không cho phép Người dùng yêu cầu bồi thường hoặc hoàn tiền.

6. Nghĩa vụ của người dùng

Người dùng phải:

Xuất trình Thẻ kỹ thuật số hợp lệ (mã QR hoặc tương đương) tại các Điểm tham quan tham gia.
Tuân thủ mọi quy định và điều lệ của từng nhà cung cấp Điểm tham quan.
Không chia sẻ, sao chép hoặc thay đổi Thẻ.

GoVisit bảo lưu quyền tạm ngừng truy cập trong trường hợp bị lạm dụng.

7. Trách nhiệm pháp lý

GoVisit chỉ đóng vai trò trung gian và không chịu trách nhiệm cho:

Những thay đổi về giờ hoạt động, việc đóng cửa hoặc gián đoạn dịch vụ của các Điểm tham quan.
Tai nạn, thiệt hại, tổn thất hoặc thương tích xảy ra tại hoặc trong quá trình bất kỳ chuyến thăm nào đến Điểm tham quan.

Trách nhiệm pháp lý của chúng tôi, trong phạm vi được pháp luật cho phép, bị giới hạn ở giá mua Thẻ.

8. Sở hữu trí tuệ

Tất cả các nhãn hiệu, logo và tài liệu kỹ thuật số liên quan đến Vienna E-Pass và Trang web thuộc sở hữu của GoVisit Digital GmbH hoặc các đối tác của mình. Việc sao chép hoặc phân phối mà không có sự đồng ý bằng văn bản là bị nghiêm cấm.

9. Quyền riêng tư và Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu của Áo và Liên minh Châu Âu (bao gồm GDPR). Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư.

10. Luật áp dụng và Thẩm quyền tài phán

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Áo. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền tài phán độc quyền của các tòa án tại Vienna, Áo.

11. Ngôn ngữ

Phiên bản chính thức của các Điều khoản này là bằng tiếng Anh.

12. Liên hệ

GoVisit Digital GmbH
Vienna, Áo
Email: [email protected]
Trang web: www.viennaepass.com