Điều khoản và Điều kiện
Có hiệu lực từ: 23.09.2026
Các Điều khoản và Điều kiện này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc sử dụng Vienna E-Pass (“Thẻ”), một thẻ tham quan kỹ thuật số do GoVisit Digital GmbH vận hành, có trụ sở tại Vienna, Áo (“GoVisit”, “chúng tôi”).
Bằng việc mua hoặc sử dụng Vienna E-Pass, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng Thẻ.
1. Phạm vi dịch vụ
Vienna E-Pass cấp cho người nắm giữ (“Người dùng”) quyền truy cập vào một số điểm tham quan, bảo tàng, tour và trải nghiệm nhất định (“Điểm tham quan”) tại Vienna trong một khoảng thời gian cố định và theo mức giá giảm hoặc theo gói.
Mỗi Điểm tham quan và nhà cung cấp dịch vụ được bao gồm đều được liệt kê trên trang web chính thức viennaepass.com (trang “Website”).
GoVisit đóng vai trò trung gian giữa Người dùng và các nhà cung cấp điểm tham quan tham gia. Bản thân Thẻ không phải là bên đại lý bán vé cho bất kỳ nhà cung cấp cá nhân nào.
2. Điều kiện và Cách sử dụng
- The Pass chỉ có giá trị trong khoảng thời gian được nêu tại thời điểm mua (ví dụ: vé 1 ngày, 2 ngày hoặc 3 ngày).
- Thời hạn có hiệu lực sẽ tự động bắt đầu từ lần kích hoạt đầu tiên (quét lần đầu tại một Điểm tham quan).
- Mỗi The Pass là cá nhân và không thể chuyển nhượng sau khi đã được kích hoạt.
- Nghiêm cấm nghiêm ngặt việc sử dụng sai mục đích, sao chép hoặc bán lại trái phép và có thể dẫn đến việc hủy kích hoạt mà không hoàn tiền.
3. Mua hàng và Thanh toán
- Có thể mua hàng một cách an toàn qua Trang web hoặc các đối tác được ủy quyền.
- Giá được hiển thị bằng euro (€) và bao gồm VAT áp dụng, trừ khi có nêu khác.
- Việc thanh toán phải được hoàn tất đầy đủ trước khi nhận được The Pass kỹ thuật số.
4. Hủy bỏ và Hoàn tiền
- Sau khi The Pass đã được kích hoạt, The Pass sẽ không được hoàn tiền.
- Việc hoàn tiền được thực hiện bằng phương thức thanh toán ban đầu.
- Nếu đặt chỗ được thực hiện sau khi chọn ngày của E-pass, chi phí sẽ được khấu trừ từ số tiền đã mua và phần chênh lệch còn lại sẽ được hoàn tiền.
GoVisit có quyền từ chối hoàn tiền nếu nghi ngờ việc sử dụng sai mục đích, gian lận hoặc vi phạm các Điều khoản này.
5. Truy cập và tính sẵn sàng của điểm tham quan
- Việc truy cập các Điểm tham quan phụ thuộc vào các điều khoản riêng của từng nhà cung cấp, giới hạn năng lực và giờ mở cửa.
- GoVisit không đảm bảo hoạt động liên tục của bất kỳ Điểm tham quan hoặc dịch vụ đối tác nào.
- Việc tạm đóng cửa, giới hạn năng lực hoặc các thay đổi trong hoạt động tại các Điểm tham quan nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi và không cho phép Người dùng được bồi thường hoặc hoàn tiền.
6. Nghĩa vụ của người dùng
Người dùng phải:
- Xuất trình Thẻ kỹ thuật số hợp lệ (mã QR hoặc tương đương) tại các Điểm tham quan tham gia.
- Tuân thủ mọi quy tắc và quy định của từng nhà cung cấp Điểm tham quan.
- Không chia sẻ, sao chép hoặc thay đổi Thẻ.
GoVisit có quyền tạm dừng truy cập trong các trường hợp sử dụng sai mục đích.
7. Trách nhiệm pháp lý
GoVisit chỉ đóng vai trò trung gian và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
- Những thay đổi về giờ hoạt động, việc đóng cửa hoặc gián đoạn dịch vụ của các Điểm tham quan.
- Tai nạn, hư hỏng, tổn thất hoặc thương tích xảy ra tại hoặc trong bất kỳ lần tham quan nào của Điểm tham quan.
Trách nhiệm pháp lý của chúng tôi, trong phạm vi được pháp luật cho phép, được giới hạn ở giá mua của Thẻ.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả các nhãn hiệu, logo và tài liệu kỹ thuật số liên quan đến Vienna E-Pass và Trang web thuộc sở hữu của GoVisit Digital GmbH hoặc các đối tác của chúng tôi. Việc sao chép hoặc phân phối mà không có sự đồng ý bằng văn bản bị nghiêm cấm.
9. Quyền riêng tư và Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu tại Áo và Liên minh Châu Âu (bao gồm GDPR). Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư.
10. Luật áp dụng và Thẩm quyền tài phán
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Áo. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền tài phán độc quyền của các tòa án tại Vienna, Áo.
11. Ngôn ngữ
Bản chính thức của các Điều khoản này được lập bằng tiếng Anh.
12. Liên hệ
GoVisit Digital GmbH
Vienna, Áo
Email: [email protected]
Trang web: www.viennaepass.com