Ofte stillede spørgsmål

Du kan spare op til 70% afhængigt af hvor mange dage du opholder dig i Wien, og hvilke attraktioner du vælger at besøge. Selv hvis du kun besøger nogle få af hovedattraktionerne, får du mærkbare besparelser. For en personlig plan kan du tjekke siden "Plan & Save" eller kontakte vores kundesupportteam for skræddersyet rådgivning.

Hvis du planlægger at bo i Wien i fire dage, giver 4-dages Wien E-pass den bedste værdi. For at spare mest muligt skal du matche pas-varigheden med antallet af dage, du vil udforske Wien. Du kan gennemgå alle pas-muligheder og priser på vores "Priser"-side.

Ja, det gør den! Vienna E-pass leveres med en detaljeret digital guidebog, der indeholder essentiel information om hver inkluderet attraktion, åbningstider og lukketider, hvordan du kommer dertil, et metro-kort og lokale tips til at komme rundt i Wien. Guidebogen gør din rejse endnu mere fornøjelig med nyttige indsigter og praktiske råd.

Wien E-pass er det ultimative sightseeingkort, der dækker byens bedste seværdigheder. Det er den nemmeste og mest fordelagtige måde at udforske Wien på. Dette fuldt digitale kort hjælper dig med at spare tid ved at springe køerne til billetter over og tilbyder en smidig, ubesværet oplevelse. Wien E-pass inkluderer også en digital guidebog med detaljerede oplysninger om hver seværdighed, tips til offentlig transport og de bedste måder at udforske byen på. Derudover er vores dedikerede kundesupportteam altid klar til at hjælpe dig, når du har brug for det.

Nej. Aktiviteter, der står under “Rabatfordele”, tælles ikke som attraktioner. De er ekstra fordele og vil ikke mindske antallet af attraktioner, du kan vælge med dit pas.

Alle attraktioner, der er angivet som inkluderet med Vienna E-pass, er tilgængelige for gratis adgang. Visse tjenester, såsom private lufthavnstransfers og heldagsture uden for Wien, tilbydes dog til nedsatte priser og kræver en ekstra betaling. Med disse tilbud kan du stadig spare over 60 % i forhold til de normale priser.
Nogle oplevelser tilbyder også valgfrie opgraderinger. 

Nej, det gør du ikke. Vienna E-pass er et fuldt digitalt pas, der leveres øjeblikkeligt til din e-mail efter købet. Du modtager dit pas-id sammen med en QR-kode og et link, så du nemt kan tilgå og administrere dit pas. Alt kan styres via Vienna E-pass’ kundepanel, så din oplevelse bliver smidig og uden besvær.

• Du kan aktivere dit Vienna E-pass på to enkle måder.
• Log ind på din konto, og vælg startdatoen for dit pas. Husk, at passet er gyldigt baseret på kalenderdage, ikke 24-timersperioder.
• Alternativt aktiveres dit pas automatisk ved første brug. Vis blot dit pas for personalet i skranken eller guiden, så bliver det aktiveret. Dit pas’ gyldighed tælles fra aktiveringsdagen

Nej, der er ingen daglig grænse! Med Vienna E-pass kan du besøge så mange inkluderede seværdigheder, du vil, hver dag. Bemærk venligst, at hver seværdighed kun kan besøges én gang pr. pas. Antallet af besøg, der er inkluderet i dit 2, 4 eller 6 Attractions E-pass, afhænger af, hvor mange seværdigheder du vælger at tilgå.

• Vælg dit Vienna E-pass til 1, 2, 3, 4 på hinanden følgende dage eller et 2, 4, 6 dages Attraction-pass baseret på dine rejseplaner. 
• Køb sikkert online med dit kreditkort, og modtag straks dit digitale pas via e-mail. 
• Log ind på din konto for at administrere eventuelle reservationer. For de fleste attraktioner uden forudbestilling skal du blot vise dit pas eller scanne QR-koden ved indgangen og nyde. 
• Nogle oplevelser kræver forudbestilling, som du nemt kan gennemføre via din Vienna E-pass-konto.

Ja, Wien E-passet er gyldigt til sammenhængende dage. Hvis du for eksempel aktiverer et 3-dages pas den 14. i måneden, vil det være gyldigt den 14., 15. og 16., og udløber kl. 23:59 den 16.

Vienna E-pass er tilgængelig i 1, 2, 3 eller 4 på hinanden følgende dage. Du kan bruge dit pas inden for de datoer, du vælger via dit kundepanel, hvilket gør det nemt at tilpasse dine sightseeing-planer. Dit 2, 4 eller 6 Attractions E-pass er gyldigt i 30 dage fra datoen for den første aktivering.

Vienna E-pass tæller kalenderdage, ikke 24-timers perioder. Hvis du for eksempel aktiverer et 3-dages pas på en tirsdag, udløber det om torsdagen kl. 23:59. Bemærk, at passet skal bruges på på hinanden følgende dage uden afbrydelser.

Ja, helt sikkert! Vienna E-pass er fuldt digital. Du kan købe den online når som helst—også efter du er ankommet—og begynde at bruge den med det samme efter købet.

Rabatkuponer tilbydes af og til. For at holde dig opdateret om særlige tilbud og kampagnekoder, bedes du tilmelde dig vores e-mail-liste—du får besked, når rabatter bliver tilgængelige.

Alle betalinger behandles i euro. Hvis din bankkonto er uden for euroområdet, vil din bank automatisk omregne beløbet baseret på din lands centralbanks valutakurs.

Ja! Du kan købe Vienna E-pass i navnet på den person, du ønsker at give den til. Det er en perfekt gave til alle, der planlægger at udforske Wien.

Prisen på Vienna E-pass varierer afhængigt af varigheden og om det er til en voksen eller et barn. Bestillinger med længere varighed giver større besparelser. Tjek venligst vores prisside for opdaterede priser.

Du kan købe Wien E-passet helt op til 2 år før din rejse! Hvis du køber tidligt, kan du planlægge dine reservationer og din rute uden bekymringer. Dit pas aktiveres kun ved din første brug, ikke når du foretager reservationer.

Ja, du kan opgradere! Hvis du køber et 2-dages pas og senere beslutter at forlænge det til 3 eller 4 dage, skal du blot kontakte vores kundesupport. Du skal kun betale differencen. Bemærk venligst: opgraderinger er kun mulige, før passet udløber, og skal gælde for sammenhængende dage.

Ja, det anbefales. En kopi eller et foto af legitimationen på din telefon er som regel tilstrækkeligt. Nogle attraktioner kan bede om at verificere barnets alder for børnebilletter eller kræve voksnes legitimation af sikkerhedsmæssige årsager.

Ja, det kan du! Køb din Vienna E-pass online, og modtag dit digitale pas inden for få minutter. Du kan begynde at bruge det med det samme.

Vienna E-pass tilbyder allerede besparelser på op til 70%. I øjeblikket tilbyder vi ikke yderligere rabatter til seniorer eller studerende (udover den almindelige børnepris). Hvis du har en gruppe på mere end 10 voksne, bedes du udfylde formularen til forespørgsel om grupper, og vores team svarer inden for 24 timer.

Børn i alderen 5 til 12 er berettigede til et børnekort. De fleste attraktioner lader børn under 5 komme ind uden beregning, så der er ikke behov for et kort. Nogle få attraktioner som forlystelsesparker eller akvarier kan dog kræve en billet til børn under 5, som kan købes ved indgangen. Du er velkommen til at kontakte vores supportteam for specifikke politikker for den enkelte attraktion.

Dit digitale pas genereres og sendes automatisk på mail inden for et minut efter køb. Hvis du ikke kan se den, så tjek din spam- eller junkmappe. Mangler du den stadig? Kontakt os via live chat eller e-mail, og vi hjælper dig med det samme.

Du kan se de aktuelle åbningstider og lukketider for alle inkluderede attraktioner på Wien-attraktionssiden.

De fleste seværdigheder har åbent året rundt. Nogle kan dog justere åbningstider i forbindelse med nationale helligdage, såsom 1. januar. Nogle få museer kan lukke én dag om ugen. Fuld information om åbningstider for hver enkelt seværdighed findes på siden med seværdigheder.

Nogle seværdigheder uden for det centrale Wien har transportmuligheder. For andre kan du nemt bruge offentlig transport. Dit Vienna E-pass indeholder et kort over offentlig transport og en detaljeret digital guidebog, der viser, hvordan du nemt kommer til hver enkelt destination.

Vienna E-pass garanterer besparelser i forhold til almindelige billetpriser. Du kan finde de standard billetpriser for hver attraktion på siden Vienna Attractions.

Vienna E-pass dækker de fleste af byens bedste seværdigheder og must-see attraktioner. Du kan få adgang til de store vartegn uden at betale ekstra. Tjek den fulde liste over inkluderede attraktioner for flere detaljer.

Hver attraktion kan besøges én gang med dit Vienna E-pass. Vores system registrerer dine besøg, og en anden indgang til den samme attraktion er ikke tilladt.

Reservationer kan foretages op til 24 timer før den aktivitet eller tur, du planlægger at deltage i. Vi anbefaler, at du booker i god tid for at sikre din foretrukne dato og tid.

Når du har købt dit Vienna E-pass, modtager du et adgangslink til din administrationspanel. For at booke en attraktion skal du blot klikke på indstillingen “Reserve Tour”, udfylde den dato, du foretrækker, samt hoteloplysninger, og indsende formularen. Du vil modtage en bekræftelse inden for 24 timer fra turudbyderen.

Ja. Når din reservation er blevet indsendt, vil vores samarbejdspartner sende dig en bekræftelsesmail. Hvis den valgte tur inkluderer afhentning, vil mødetid og -sted—som regel hotellets lobby—tydeligt fremgå af den besked.

Nogle oplevelser, der er inkluderet i den wienske E-pass, kræver forudgående reservationer—såsom særlige arrangementer eller udflugter uden for byen. Du kan nemt booke dem via din pass-konto. Når din reservation er bekræftet, sender udbyderen dig en e-mail med alle detaljerne, herunder eventuelle relevante afhentningstider. Vis blot dit digitale pas (QR-kode) til guiden eller personalet, så er du klar til at gå!

Ja, det kan du! Hvis du ikke kan bruge din Wien E-pass, skal du blot kontakte vores kundesupport. Vi opdaterer oplysningerne om pas-indehaveren med det samme, og den nye rejsende kan begynde at bruge det.

Wien E-passet er gyldigt i to år fra købsdatoen. Hvis dine rejseplaner ændrer sig, kan du blot bruge dit pas på en senere dato. Da aktivering kun sker ved første brug eller reservation, er der ingen tidspres. Derudover kan du annullere dit pas når som helst inden for to år, hvis det bliver nødvendigt.

Vienna E-pass garanterer besparelser sammenlignet med de almindelige entrépriser.
Hvis du føler dig træt, går glip af åbningstiderne for attraktionerne, ikke kan deltage i en guidet tur, eller kun besøger få steder, så bare rolig. Vi beregner de almindelige billetpriser for de attraktioner, du rent faktisk besøgte (listet på vores side med attraktioner).
Hvis den samlede værdi er lavere end det, du betalte, refunderer vi forskellen inden for 10 hverdage, efter at du har ansøgt.

Husk: Attraktioner, der kræver reservation, skal aflyses mindst 24 timer i forvejen for at undgå at blive registreret som brugt.

Nej. Når en voucher er blevet genereret (uanset om den er printet eller udstedt online) eller en reservationsbooking er blevet gennemført, betragtes den som brugt og kan ikke refunderes, annulleres eller byttes. Sørg venligst for, at alle bookingoplysninger er korrekte, før du afslutter dit køb eller din reservation.

Ja, det er helt sikkert at købe dit Vienna E-pass online. Vores hjemmeside bruger sikker kryptering, og vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger efter transaktionen. Dine personlige oplysninger forbliver private og beskyttede til enhver tid.

Efter du har gennemført dit køb, bliver dit Vienna E-pass sendt øjeblikkeligt til den e-mailadresse, du har angivet. E-mailen indeholder dit digitale pas med en QR-kode, en detaljeret Vienna-guidebog, et metro-kort og adgangslinks til at administrere dit pas og foretage reservationer, hvis det er nødvendigt.

Vi accepterer Visa, Mastercard til sikre og bekvemme onlinebetalinger.

Ingen problem! Kontakt venligst vores kundesupportteam, så sender vi straks din bekræftelsesmail igen til den adresse, du angav under købet.

Det er ikke nødvendigt at printe. Vis blot dit digitale pas fra din mobilenhed, når du besøger attraktioner.
Hvis du ønsker det, kan du tage et screenshot eller printe en kopi i tilfælde af, at du ikke har internetadgang under dit besøg.

Download Wien E-pass-appen fra Google Play Store eller Apple App Store.
Klik på “Mit E-pass”, og indtast dit E-pass ID for at få adgang til dit pas med det samme.
Du kan nemt se attraktioner, administrere dine reservationer og planlægge din rejse det hele ét sted.

Din bekræftelsesmail indeholder et link til dit Vienna E-pass kundepanel, hvor du finder din QR-kode og dit pass-id.
Du kan bruge dette digitale pas til adgang til de fleste attraktioner. Hvis du dog besøger attraktioner, der kræver forudgående reservationer, skal du booke via dit kundepanel.