Vilkår og betingelser

Gældende fra: 10.11.2025

Disse Vilkår og betingelser (“Vilkår”) regulerer brugen af Vienna E-Pass (“Passet”), et digitalt sightseeingkort, der drives af GoVisit Digital GmbH, med hovedkontor i Wien, Østrig (“GoVisit”, “vi”, “vores” eller “os”).

Ved køb eller brug af Vienna E-Pass accepterer du disse Vilkår. Læs dem venligst omhyggeligt, før du bruger Passet.

1. Omfang af tjenesten

Vienna E-Pass giver indehavere (“Brugere”) adgang til udvalgte attraktioner, museer, ture og oplevelser (“Attraktioner”) i Wien i en fast periode og til en rabatteret eller samlet pris.

Hver inkluderet Attraktion og tjenesteudbyder er opført på den officielle hjemmeside viennaepass.com (”Hjemmesiden”).

GoVisit fungerer som formidler mellem Brugere og deltagende Attraktionsudbydere. Selve Passet er ikke billetformidler for nogen individuel udbyder.

2. Berettigelse og brug

• Passet er kun gyldigt i den tidsperiode, der er angivet på købstidspunktet (fx 1-dags, 2-dags eller 3-dags pas).
• Gyldighedsperioden starter automatisk fra første aktivering (første scanning ved en Attraktion).
• Hvert Pass er personligt og ikke-overdrageligt, når det er aktiveret.

3. Køb og betaling

• Køb kan foretages sikkert via Hjemmesiden eller autoriserede partnere.
• Priserne vises i euro (€) og inkluderer gældende moms (VAT), medmindre andet er angivet.
• Betaling skal være gennemført fuldt ud, før du modtager det digitale Pass.

4. Annulleringer og refusion

• Der tilbydes fuld refusion for ubrugte pas, hvis det anmodes om inden for 14 dage efter købet.
• Når et Pass er aktiveret (brugt til adgang), kan det ikke refunderes.
• Refusioner behandles ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode.
• Hvis der foretages en reservation efter valg af E-pass-datoen, vil dens omkostning blive trukket fra det købte beløb, og den resterende saldo vil blive refunderet.

GoVisit forbeholder sig ret til at afslå refusion, hvis der er mistanke om misbrug, svindel eller overtrædelse af disse Vilkår.

5. Adgang til Attraktioner og tilgængelighed

• Adgang til Attraktioner afhænger af hver enkelt udbyders individuelle vilkår, kapacitetsgrænser og åbningstider.
• GoVisit garanterer ikke, at nogen Attraktion eller partnerservice drives kontinuerligt.
• Midlertidige lukninger, kapacitetsgrænser eller driftsændringer ved Attraktioner ligger uden for vores kontrol og giver ikke Brugere ret til kompensation eller refusion.

6. Brugernes forpligtelser

Brugere skal:

• Præsentere det gyldige digitale Pass (QR-kode eller tilsvarende) ved deltagende Attraktioner.
• Overholde alle regler og bestemmelser fra hver Attraktionsudbyder.
• Ikke dele, kopiere eller ændre Passet.

GoVisit forbeholder sig ret til at suspendere adgangen i tilfælde af misbrug.

7. Ansvar

GoVisit fungerer udelukkende som mægler og kan ikke drages til ansvar for:

• Ændringer i åbningstider, lukninger eller serviceafbrydelser ved Attraktioner.
• Ulykker, skader, tab eller personskader, der opstår ved eller under ethvert besøg hos en Attraktion.

Vores ansvar, i det omfang det er tilladt ved lov, er begrænset til købsprisen for Passet.

8. Intellektuel ejendomsret

Alle varemærker, logoer og digitale materialer relateret til Vienna E-Pass og Hjemmesiden tilhører GoVisit Digital GmbH eller dens partnere. Kopiering eller distribution uden skriftligt samtykke er forbudt.

9. Privatliv og databeskyttelse

Vi indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende østrigske og EU-lovgivning om databeskyttelse (herunder GDPR). For detaljer henvises til vores Privacy Policy.

10. Lovvalg og værneting

Disse Vilkår er underlagt østrigsk ret. Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår, er underlagt domstolenes enekompetence i Wien, Østrig.

11. Sprog

Den officielle version af disse Vilkår er på engelsk.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Wien, Østrig
E-Mail: [email protected]
Hjemmeside: www.viennaepass.com