Vilkår og betingelser
Gældende fra: 10.11.2025
Disse Vilkår og betingelser (“Vilkår”) regulerer brugen af Vienna E-Pass (“Passet”), et digitalt sightseeingkort, der drives af GoVisit Digital GmbH, med hovedkontor i Wien, Østrig (“GoVisit”, “vi”, “vores” eller “os”).
Ved køb eller brug af Vienna E-Pass accepterer du disse Vilkår. Læs dem venligst grundigt, før du bruger Passet.
1. Omfang af tjeneste
Vienna E-Pass giver indehavere (“Brugere”) adgang til udvalgte attraktioner, museer, ture og oplevelser (“Attraktioner”) i Wien i en fast periode og til en rabat- eller pakkesats.
Hver inkluderet Attraktion og tjenesteudbyder er angivet på den officielle hjemmeside viennaepass.com (”Hjemmesiden”).
GoVisit fungerer som formidler mellem Brugere og deltagende udbydere af Attraktioner. Selve Passet er ikke en billetsalgsagent for nogen enkelt udbyder.
2. Berettigelse og brug
- Adgangspasset er kun gyldigt i den tidsperiode, der er angivet på købstidspunktet (fx adgangspas i 1 dag, 2 dage eller 3 dage).
- Gyldighedsperioden starter automatisk fra den første aktivering (første scanning ved en attraktion).
- Hvert adgangspas er personligt og ikke-overdrageligt, når det er aktiveret.
- Misbrug, kopiering eller uautoriseret videresalg er strengt forbudt og kan medføre deaktivering uden refusion.
3. Køb og betaling
- Køb kan foretages sikkert via hjemmesiden eller via autoriserede partnere.
- Priserne vises i euro (€) og inkluderer gældende moms, medmindre andet er angivet.
- Betaling skal være fuldt gennemført, før du modtager det digitale adgangspas.
4. Annulleringer og refusion
- Der kan ydes fuld refusion for ubrugte adgangspas, hvis det anmodes om inden for 14 dage efter købet.
- Når et adgangspas er blevet aktiveret (brugt til adgang), kan det ikke refunderes.
- Refusioner behandles ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode.
- Hvis der foretages en reservation efter at have valgt E-pass-datoen, vil prisen blive fratrukket det købte beløb, og den resterende saldo vil blive refunderet.
GoVisit forbeholder sig ret til at nægte refusion, hvis misbrug, svindel eller overtrædelse af disse vilkår mistænkes.
5. Adgang til attraktioner og tilgængelighed
- Adgang til attraktioner afhænger af hver udbyders individuelle vilkår, kapacitetsgrænser og åbningstider.
- GoVisit garanterer ikke for kontinuerlig drift af nogen attraktion eller partnerservice.
- Midlertidige lukninger, kapacitetsgrænser eller driftsændringer ved attraktioner ligger uden for vores kontrol og giver ikke brugere ret til kompensation eller refusion.
6. Brugernes forpligtelser
Brugere skal:
- Præsentere det gyldige digitale pas (QR-kode eller tilsvarende) ved deltagende attraktioner.
- Overholde alle regler og bestemmelser hos hver attraktionsudbyder.
- Ikke dele, kopiere eller ændre passet.
GoVisit forbeholder sig ret til at suspendere adgangen i tilfælde af misbrug.
7. Ansvar
GoVisit fungerer udelukkende som mellemmand og kan ikke drages til ansvar for:
- Ændringer i åbningstider, lukninger eller serviceafbrydelser for attraktioner.
- Ulykker, skader, tab eller personskader, der opstår ved eller under ethvert besøg i en attraktion.
Vores ansvar, i det omfang det er tilladt i henhold til loven, er begrænset til købsprisen for passet.
8. Immaterielle rettigheder
Alle varemærker, logoer og digitale materialer relateret til Vienna E-Pass og Website tilhører GoVisit Digital GmbH eller dets partnere. Reproduktion eller distribution uden skriftligt samtykke er forbudt.
9. Privatliv og databeskyttelse
Vi indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende østrigske og EU-lovgivning om databeskyttelse (herunder GDPR). For detaljer henvises til vores privatlivspolitik.
10. Lovvalg og værneting
Disse vilkår er underlagt østrigsk ret. Tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, henhører under de østrigske domstoles enekompetence i Wien, Østrig.
11. Sprog
Den officielle version af disse vilkår er på engelsk.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Wien, Østrig
E-mail: [email protected]
Hjemmeside: www.viennaepass.com