Vilkår og betingelser

Gældende fra: 10.11.2025

Disse vilkår og betingelser (“Vilkår”) regulerer brugen af Vienna E-Pass (“Passet”), et digitalt sightseeingkort, der drives af GoVisit Digital GmbH, med hovedkontor i Wien, Østrig (“GoVisit”, “vi”, “vores” eller “os”).

Ved at købe eller bruge Vienna E-Pass accepterer du disse Vilkår. Læs dem venligst grundigt, før du bruger Passet.

1. Omfang af service

Vienna E-Pass giver indehavere (“Brugere”) adgang til udvalgte attraktioner, museer, ture og oplevelser (“Attraktioner”) i Wien i en fast periode og til en nedsat eller pakket pris.

Hver inkluderet Attraktion og serviceudbyder er angivet på det officielle websted viennaepass.com (”Webstedet”).

GoVisit fungerer som formidler mellem Brugere og deltagende Attraktionsudbydere. Selve Passet er ikke en billetsælger for nogen individuel udbyder.

2. Berettigelse og brug

Passet er kun gyldigt i den periode, der er angivet på købstidspunktet (fx 1-dags, 2-dages eller 3-dages pas).
Gyldighedsperioden starter automatisk fra den første aktivering (første scanning ved en Attraktion).
Hvert Pass er personligt og kan ikke overdrages, når det er aktiveret.
Misbrug, duplikering eller uautoriseret videresalg er strengt forbudt og kan medføre deaktivering uden refusion.

3. Køb og betaling

Køb kan foretages sikkert via Hjemmesiden eller via autoriserede partnere.
Priserne vises i euro (€) og inkluderer gældende moms, medmindre andet er angivet.
Betalingen skal gennemføres fuldt ud, før du modtager det digitale Pass.

4. Annulleringer og refusioner

Der tilbydes fuld refusion for ubrugte pas, hvis der anmodes herom inden for 14 dage efter købet.
Når et Pass er blevet aktiveret (brugt til adgang), bliver det ikke-ombytteligt.
Refusioner behandles ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode.
Hvis der foretages en reservation efter at have valgt E-pass-datoen, vil dens omkostninger blive fratrukket det købte beløb, og den resterende saldo vil blive refunderet.

GoVisit forbeholder sig ret til at afvise refusion, hvis misbrug, svindel eller overtrædelse af disse vilkår mistænkes.

5. Adgang til attraktioner og tilgængelighed

Adgang til attraktioner er underlagt hver udbyders individuelle vilkår, kapacitetsgrænser og åbningstider.
GoVisit garanterer ikke den kontinuerlige drift af nogen attraktion eller partnerservice.
Midlertidige lukninger, kapacitetsgrænser eller driftsændringer for attraktioner ligger uden for vores kontrol og giver ikke brugerne ret til kompensation eller refusion.

6. Brugernes forpligtelser

Brugere skal:

Forevise det gyldige digitale pas (QR-kode eller tilsvarende) på deltagende attraktioner.
Overholde alle regler og bestemmelser fra hver udbyder af attraktioner.
Ikke dele, kopiere eller ændre passet.

GoVisit forbeholder sig ret til at suspendere adgang i tilfælde af misbrug.

7. Ansvar

GoVisit fungerer udelukkende som mellemled og kan ikke gøres ansvarlig for:

Ændringer i åbningstider, lukninger eller driftsforstyrrelser hos attraktioner.
Uheld, skader, tab eller personskader, der opstår ved eller under ethvert besøg hos en attraktion.

Vores ansvar, i det omfang det er tilladt ved lov, er begrænset til købssummen for passet.

8. Intellektuel ejendomsret

Alle varemærker, logoer og digitale materialer relateret til Vienna E-Pass og webstedet tilhører GoVisit Digital GmbH eller dets partnere. Gengivelse eller distribution uden skriftligt samtykke er forbudt.

9. Privatliv og databeskyttelse

Vi indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende østrigske og EU-lovgivning om databeskyttelse (herunder GDPR). For detaljer henviser vi til vores Privatlivspolitik.

10. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt østrigsk ret. Eventuelle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, henhører under de østrigske domstoles enekompetence i Wien, Østrig.

11. Sprog

Den officielle version af disse vilkår er på engelsk.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Wien, Østrig
E-mail: [email protected]
Websted: www.viennaepass.com