Spar tid og penge med Vienna E-pass Få den nu

Vienna E-pass
DA
Køb nu
Breadcrumb

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Beskytelsen af dine personoplysninger er af særlig vigtighed for os, GoVisit Digital GmbH. Vi behandler dine data udelukkende på grundlag af de gældende retlige bestemmelser, navnlig den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), den østrigske databeskyttelseslov (DSG) og telekommunikationsloven (TKG). Denne privatlivspolitik informerer dig om de centrale aspekter ved databehandling i forbindelse med vores hjemmeside, vores produkter og tjenester – særligt Vienna E-Pass.

1. Generelle oplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR, DSG og TKG. Denne politik forklarer, hvordan og hvorfor vi behandler data, når du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester.

2. Dataansvarlig

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Wien, Østrig
Email: [email protected]
Telefon: +43 660 690 4924

3. Formål med databehandling

  • Drift af hjemmesiden: For at levere, forbedre, sikre og optimere vores online-tjenester, især fremvisning og brug af Vienna E-Pass.
  • Kontraktopfyldelse: For at udføre foranstaltninger før kontraktindgåelse og for at opfylde kontrakter (fx køb og administration af passes, billetter, gavekort og kundesupport).
  • Kommunikation: For at besvare henvendelser via e-mail, kontaktformular eller live chat.
  • Marketing og nyhedsbrev: Kun baseret på dit udtrykkelige samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning fremadrettet.
  • Juridisk beskyttelse og sikkerhed: For at gøre retlige krav gældende og forsvare dem samt for at sikre IT-drift og datasikkerhed.

4. Retsgrundlag for behandling

Behandlingen af dine personoplysninger foretages på følgende retsgrundlag i henhold til art. 6 i GDPR:

  • Art. 6(1)(a) – Samtykke
  • Art. 6(1)(b) – Kontraktopfyldelse eller foranstaltninger før kontraktindgåelse
  • Art. 6(1)(c) – Overholdelse af retlige forpligtelser
  • Art. 6(1)(f) – Legitime interesser (fx IT-sikkerhed, forebyggelse af svig, direkte markedsføring over for eksisterende kunder)

5. Kategorier af personoplysninger

  • Grunddata: navn, adresse, kontaktoplysninger
  • Kontraktdata: bestilte tjenester, pass-numre, betalingsoplysninger, faktureringsadresse
  • Kommunikationsdata: henvendelser via e-mail, kontaktformular eller chat
  • Brugsdata: IP-adresse, dato og tidspunkt for adgang, besøgte sider, browsertype, styresystem
  • Marketingdata: tilmeldinger til nyhedsbrev, samtykker, sporingspræferencer

6. Modtagere / Videregivelse af data

Personoplysninger videregives kun til tredjemand i det omfang, det er nødvendigt til de formål, der er nævnt ovenfor, eller hvor der findes et retligt grundlag. Modtagere kan navnlig omfatte:

  • Udbydere af IT-tjenester (fx hosting, teknisk vedligeholdelse, cloud-lagring)
  • Udbydere af betalingstjenester (fx Stripe, PayPal, kreditkortinstitutioner)
  • Fragt- eller logistikpartnere (for fysiske produkter, hvis relevant)
  • Udbydere af marketing og analyse, forudsat at der er givet samtykke
  • Myndigheder og offentlige organer, hvor det kræves ved lov

Dataoverførsler til lande uden for EU eller EØS foretages kun, hvis der garanteres et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for data (fx via EU’s standardkontraktuelle klausuler eller en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen).

7. Cookies og tracking

Vores hjemmeside bruger cookies for at muliggøre kernefunktioner og til at analysere brugen af vores tjenester.

  • Teknisk nødvendige cookies: indstilles for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt.
  • Analyse- og marketingcookies: indstilles kun med dit udtrykkelige samtykke.

Du kan når som helst ændre dine cookie-præferencer via cookie-banneret eller via dine indstillinger i browseren.

8. Webanalyse

For at forbedre vores tjenester og analysere brugen af hjemmesiden kan vi bruge analyseværktøjer (fx Google Analytics eller Matomo). De indsamlede data behandles i anonymiseret form, så der ikke kan drages konklusioner om enkelte personer. Det retlige grundlag for denne behandling er dit samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a, GDPR.

9. Nyhedsbrev

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev. Til dette formål kræver vi din e-mailadresse og dit samtykke til at modtage nyhedsbreve. Tilmeldingen gennemføres via en dobbelt opt-in-proces. Du kan afmelde dig når som helst ved at klikke på afmeldingslinket i en hvilken som helst e-mail eller ved at kontakte os direkte.

10. Varighed af datalagring

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe som nødvendigt for de respektive formål eller så længe, som krævet af lovbestemte opbevaringsperioder. Når opbevaringsformålet ikke længere finder anvendelse, eller perioden udløber, vil dataene blive slettet eller anonymiseret.

11. Datasikkerhed

Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, manipulation eller uautoriseret adgang. Vores sikkerhedsforanstaltninger gennemgås løbende og tilpasses den aktuelle teknologiske tilstand.

12. Dine rettigheder (rettigheder for registrerede)

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt i dine gemte personoplysninger
  • Ret til berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige data
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
  • Ret til at trække samtykke tilbage når som helst med virkning fremadrettet

For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte: [email protected]

Hvis du mener, at behandlingen af dine data overtræder lovgivningen om databeskyttelse, har du ret til at indgive en klage til den østrigske databeskyttelsesmyndighed (DSB).

13. Pligt til at give data

Oplysningen af dine personoplysninger er nødvendig for at indgå en kontrakt eller for at bruge bestemte funktioner på hjemmesiden. Uden disse data kan Vienna E-Pass ikke bruges korrekt.

14. Automatiseret beslutningstagning / profilering

Automatiseret beslutningstagning eller profilering som omhandlet i art. 22 i GDPR finder ikke sted.

15. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik for at afspejle juridiske eller tekniske udviklinger. Den nuværende version er altid tilgængelig på vores hjemmeside på https://ticketsinvienna.com.

Senest opdateret: oktober 2025

Dataansvarlig: GoVisit Digital GmbH, Wien