Όροι και Προϋποθέσεις
Ισχύει από: 10.11.2025
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (“Όροι”) διέπουν τη χρήση του Vienna E-Pass (“η Κάρτα”), μιας ψηφιακής κάρτας ξενάγησης που λειτουργεί από την GoVisit Digital GmbH, με έδρα τη Βιέννη, Αυστρία (“GoVisit”, “εμείς”, “μας” ή “εμάς”).
Με την αγορά ή τη χρήση του Vienna E-Pass, συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε την Κάρτα.
1. Πεδίο Υπηρεσίας
Το Vienna E-Pass παρέχει στους κατόχους (“Χρήστες”) πρόσβαση σε επιλεγμένα αξιοθέατα, μουσεία, ξεναγήσεις και εμπειρίες (“Αξιοθέατα”) στη Βιέννη για μια καθορισμένη περίοδο και σε μειωμένη τιμή ή σε τιμή πακέτου.
Κάθε συμπεριλαμβανόμενο αξιοθέατο και πάροχος υπηρεσιών αναφέρεται στην επίσημη ιστοσελίδα viennaepass.com (η “Ιστοσελίδα”).
Η GoVisit λειτουργεί ως διαμεσολαβητής μεταξύ των Χρηστών και των συμμετεχόντων παρόχων αξιοθέατων. Το Pass δεν είναι πρακτορείο έκδοσης εισιτηρίων για κανέναν μεμονωμένο πάροχο.
2. Επιλεξιμότητα και χρήση
- Το Pass ισχύει μόνο για την περίοδο που αναγράφεται κατά την αγορά (π.χ., Pass διάρκειας 1, 2 ή 3 ημερών).
- Η περίοδος ισχύος ξεκινά αυτόματα από την πρώτη ενεργοποίηση (πρώτη σάρωση σε ένα αξιοθέατο).
- Κάθε Pass είναι προσωπικό και μη μεταβιβάσιμο μόλις ενεργοποιηθεί.
- Η κατάχρηση, η αντιγραφή ή η μη εξουσιοδοτημένη μεταπώληση απαγορεύονται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσουν σε απενεργοποίηση χωρίς επιστροφή χρημάτων.
3. Αγορά και Πληρωμή
- Οι αγορές μπορούν να γίνονται με ασφάλεια μέσω της Ιστοσελίδας ή εξουσιοδοτημένων εταίρων.
- Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αντίστοιχο ΦΠΑ, εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά.
- Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί πλήρως πριν τη λήψη του ψηφιακού Pass.
4. Ακυρώσεις και Επιστροφές
- Παρέχεται πλήρης επιστροφή χρημάτων για μη χρησιμοποιημένα Pass εάν ζητηθεί εντός 14 ημερών από την αγορά.
- Μόλις ένα Pass ενεργοποιηθεί (χρησιμοποιηθεί για είσοδο), δεν επιστρέφεται.
- Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με την αρχική μέθοδο πληρωμής.
GoVisit διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων εάν υποπτευθεί κατάχρηση, απάτη ή παραβίαση αυτών των Όρων.
5. Πρόσβαση και Διαθεσιμότητα Αξιοθέατων
- Η πρόσβαση στα αξιοθέατα υπόκειται στους επιμέρους όρους, στα όρια χωρητικότητας και στα ωράρια λειτουργίας κάθε παρόχου.
- GoVisit δεν εγγυάται τη συνεχή λειτουργία οποιουδήποτε αξιοθέατου ή υπηρεσίας συνεργάτη.
- Προσωρινές διακοπές λειτουργίας, όρια χωρητικότητας ή λειτουργικές αλλαγές στα αξιοθέατα βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας και δεν παρέχουν στους Χρήστες δικαίωμα για αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων.
6. Υποχρεώσεις Χρηστών
Οι χρήστες πρέπει να:
- Να παρουσιάζουν το έγκυρο ψηφιακό πάσο (κωδικός QR ή ισοδύναμο) στα συμμετέχοντα αξιοθέατα.
- Να συμμορφώνονται με όλους τους κανόνες και τους κανονισμούς κάθε παρόχου αξιοθέατων.
- Να μην κοινοποιούν, αντιγράφουν ή τροποποιούν το πάσο.
Η GoVisit διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση σε περιπτώσεις κατάχρησης.
7. Ευθύνη
Η GoVisit λειτουργεί αποκλειστικά ως ενδιάμεσος και δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για:
- Αλλαγές στις ώρες λειτουργίας, κλεισίματα ή διακοπές/διαταραχές υπηρεσιών των αξιοθέατων.
- Ατυχήματα, ζημιές, απώλειες ή τραυματισμοί που συμβαίνουν κατά τη διάρκεια ή κατά την επίσκεψη σε οποιοδήποτε αξιοθέατο.
Η ευθύνη μας, στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο, περιορίζεται στην τιμή αγοράς του Pass.
8. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλα τα εμπορικά σήματα, λογότυπα και ψηφιακό υλικό που σχετίζονται με το Vienna E-Pass και την Ιστοσελίδα είναι ιδιοκτησία της GoVisit Digital GmbH ή των συνεργατών της. Η αναπαραγωγή ή διανομή χωρίς γραπτή συγκατάθεση απαγορεύεται.
9. Απόρρητο και Προστασία Δεδομένων
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα αυστριακή και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένου του GDPR). Για λεπτομέρειες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.
10. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το αυστριακό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Βιέννης, Αυστρίας.
11. Γλώσσα
Η επίσημη εκδοχή αυτών των Όρων είναι στα Αγγλικά.
12. Επικοινωνία
GoVisit Digital GmbH
Βιέννη, Αυστρία
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Ιστοσελίδα: www.viennaepass.com