Όροι και Προϋποθέσεις

Ισχύει από: 10.11.2025

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν τη χρήση του Vienna E-Pass («το Pass»), μιας ψηφιακής κάρτας αξιοθέατων που λειτουργεί η GoVisit Digital GmbH, με έδρα στη Βιέννη, Αυστρία («GoVisit», «εμείς», «μας» ή «μας»).

Με την αγορά ή τη χρήση του Vienna E-Pass, συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε το Pass.

1. Πεδίο Εφαρμογής Υπηρεσίας

Το Vienna E-Pass παρέχει στους κατόχους («Χρήστες») πρόσβαση σε επιλεγμένα αξιοθέατα, μουσεία, περιηγήσεις και εμπειρίες («Αξιοθέατα») στη Βιέννη για καθορισμένο χρονικό διάστημα και με έκπτωση ή σε προσφορά δέσμης.

Κάθε συμπεριλαμβανόμενο Αξιοθέατο και πάροχος υπηρεσιών αναγράφεται στον επίσημο ιστότοπο viennaepass.com (ο «Ιστότοπος»).

Η GoVisit λειτουργεί ως διαμεσολαβητής μεταξύ των Χρηστών και των συμμετεχόντων παρόχων Αξιοθέατων. Το ίδιο το Pass δεν είναι πράκτορας έκδοσης εισιτηρίων για κανέναν μεμονωμένο πάροχο.

2. Δικαιούχοι και Χρήση

• Το Εισιτήριο ισχύει μόνο για το χρονικό διάστημα που αναγράφεται κατά τη στιγμή της αγοράς (π.χ., εισιτήρια 1 ημέρας, 2 ημερών ή 3 ημερών).
• Η περίοδος ισχύος ξεκινά αυτόματα από την πρώτη ενεργοποίηση (πρώτη σάρωση σε μια Αξιοθέατα).
• Κάθε Εισιτήριο είναι προσωπικό και δεν μεταβιβάζεται μετά την ενεργοποίησή του.
• Η καταχρηστική χρήση, η αντιγραφή ή η μη εξουσιοδοτημένη μεταπώληση απαγορεύονται αυστηρά και ενδέχεται να οδηγήσουν σε απενεργοποίηση χωρίς επιστροφή χρημάτων.

3. Αγορά και Πληρωμή

• Οι αγορές μπορούν να πραγματοποιηθούν με ασφάλεια μέσω του Ιστότοπου ή εξουσιοδοτημένων συνεργατών.
• Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
• Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί πλήρως πριν από τη λήψη του ψηφιακού Εισιτηρίου.

4. Ακυρώσεις και Επιστροφές Χρημάτων

• Πλήρης επιστροφή χρημάτων είναι διαθέσιμη για αχρησιμοποίητα εισιτήρια, εφόσον ζητηθεί εντός 14 ημερών από την αγορά.
• Μόλις ενεργοποιηθεί ένα Εισιτήριο (χρησιμοποιηθεί για είσοδο), δεν επιστρέφεται.
• Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται με βάση τον αρχικό τρόπο πληρωμής.
• Εάν γίνει κράτηση αφού επιλεγεί η ημερομηνία του E-pass, το κόστος της θα αφαιρεθεί από το ποσό που αγοράστηκε και το υπόλοιπο θα επιστραφεί.

Το GoVisit διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές χρημάτων εάν υπάρχει υποψία καταχρηστικής χρήσης, απάτης ή παραβίασης των παρόντων Όρων.

5. Πρόσβαση σε Αξιοθέατα και Διαθεσιμότητα

• Η πρόσβαση στα Αξιοθέατα υπόκειται στους εκάστοτε ατομικούς όρους κάθε παρόχου, στους περιορισμούς χωρητικότητας και στις ώρες λειτουργίας τους.
• Το GoVisit δεν εγγυάται τη συνεχή λειτουργία οποιουδήποτε Αξιοθέατου ή υπηρεσίας συνεργάτη.
• Προσωρινές διακοπές λειτουργίας, περιορισμοί χωρητικότητας ή λειτουργικές αλλαγές σε Αξιοθέατα είναι πέρα από τον έλεγχό μας και δεν παρέχουν στους Χρήστες δικαίωμα αποζημίωσης ή επιστροφών χρημάτων.

6. Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι Χρήστες πρέπει:

• Να παρουσιάζουν το έγκυρο ψηφιακό Pass (κωδικό QR ή ισοδύναμο) στα συμμετέχοντα Αξιοθέατα.
• Να συμμορφώνονται με όλους τους κανόνες και κανονισμούς κάθε παρόχου Αξιοθέατου.
• Να μην μοιράζονται, αναπαράγουν ή τροποποιούν το Pass.

Το GoVisit διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση σε περίπτωση κακής χρήσης.

7. Ευθύνη

Το GoVisit ενεργεί αποκλειστικά ως ενδιάμεσος φορέας και δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για:

• Αλλαγές στις ώρες λειτουργίας, διακοπές λειτουργίας ή διαταραχές υπηρεσιών των Αξιοθέατων.
• Ατυχήματα, ζημιές, απώλειες ή τραυματισμούς που προκύπτουν κατά τη διάρκεια ή κατά την επίσκεψη σε οποιοδήποτε Αξιοθέατο.

Η ευθύνη μας, στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, περιορίζεται στην τιμή αγοράς του Pass.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα εμπορικά σήματα, λογότυπα και ψηφιακά υλικά που σχετίζονται με το Vienna E-Pass και την Ιστοσελίδα αποτελούν ιδιοκτησία της GoVisit Digital GmbH ή των συνεργατών της. Η αναπαραγωγή ή η διανομή χωρίς γραπτή συγκατάθεση απαγορεύεται.

9. Απορρήτου και Προστασία Δεδομένων

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων της Αυστρίας και της ΕΕ (συμπεριλαμβανομένου του GDPR). Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Αρμοδιότητα

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το αυστριακό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Βιέννης, Αυστρίας.

11. Γλώσσα

Η επίσημη εκδοχή των παρόντων Όρων είναι στα Αγγλικά.

12. Επικοινωνία

GoVisit Digital GmbH
Βιέννη, Αυστρία
E-Mail: [email protected]
Ιστοσελίδα: www.viennaepass.com