Όροι και Προϋποθέσεις

Ισχύει από: 10.11.2025

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν τη χρήση του Vienna E-Pass («το Pass»), ενός ψηφιακού εισιτηρίου ξενάγησης, που λειτουργεί από την GoVisit Digital GmbH, με έδρα στη Βιέννη, Αυστρία («GoVisit», «εμείς», «μας» ή «μας»).

Με την αγορά ή/και τη χρήση του Vienna E-Pass, συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε το Pass.

1. Πεδίο Εφαρμογής της Υπηρεσίας

Το Vienna E-Pass παρέχει στους κατόχους («Χρήστες») πρόσβαση σε επιλεγμένα αξιοθέατα, μουσεία, ξεναγήσεις και εμπειρίες («Αξιοθέατα») στη Βιέννη για καθορισμένη χρονική περίοδο και με μειωμένη ή ομαδική χρέωση.

Κάθε Αξιοθέατο και πάροχος υπηρεσιών που περιλαμβάνεται αναγράφεται στον επίσημο ιστότοπο viennaepass.com («Ιστότοπος»).

Η GoVisit ενεργεί ως διευκολυντής μεταξύ των Χρηστών και των συμμετεχόντων παρόχων Αξιοθέατων. Το ίδιο το Pass δεν είναι πράκτορας έκδοσης εισιτηρίων για οποιονδήποτε μεμονωμένο πάροχο.

2. Δικαιούχοι και Χρήση

• Το Pass ισχύει μόνο για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται κατά την αγορά (π.χ., πάσο 1 ημέρας, 2 ημερών ή 3 ημερών).
• Η περίοδος ισχύος ξεκινά αυτόματα από την πρώτη ενεργοποίηση (πρώτη σάρωση σε Αξιοθέατο).
• Κάθε Pass είναι προσωπικό και μη μεταβιβάσιμο αφού ενεργοποιηθεί.
• Η καταχρηστική χρήση, η αντιγραφή ή η μη εξουσιοδοτημένη μεταπώληση απαγορεύονται αυστηρά και ενδέχεται να οδηγήσουν σε απενεργοποίηση χωρίς επιστροφή χρημάτων.

3. Αγορά και Πληρωμή

• Οι αγορές μπορούν να πραγματοποιηθούν με ασφάλεια μέσω του Ιστότοπου ή μέσω εξουσιοδοτημένων συνεργατών.
• Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ, εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά.
• Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί πλήρως πριν από την παραλαβή του ψηφιακού Pass.

4. Ακυρώσεις και Επιστροφές

• Διατίθεται πλήρης επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητα πάσο, εφόσον ζητηθεί εντός 14 ημερών από την αγορά.
• Μόλις ένα Pass ενεργοποιηθεί (χρησιμοποιηθεί για είσοδο), δεν επιστρέφεται.
• Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται με τη χρήση της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
• Αν γίνει κράτηση μετά την επιλογή της ημερομηνίας του E-pass, το κόστος του θα αφαιρεθεί από το ποσό που αγοράστηκε και το υπόλοιπο ποσό θα επιστραφεί.

Η GoVisit διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές χρημάτων εάν υπάρχει υποψία καταχρηστικής χρήσης, απάτης ή παραβίασης των παρόντων Όρων.

5. Πρόσβαση σε Αξιοθέατα και Διαθεσιμότητα

• Η πρόσβαση στα Αξιοθέατα υπόκειται στους μεμονωμένους όρους κάθε παρόχου, στους περιορισμούς χωρητικότητας και στις ώρες λειτουργίας.
• Η GoVisit δεν εγγυάται τη συνεχή λειτουργία οποιουδήποτε Αξιοθέατου ή υπηρεσίας συνεργάτη.
• Οι προσωρινές διακοπές λειτουργίας, οι περιορισμοί χωρητικότητας ή οι λειτουργικές αλλαγές στα Αξιοθέατα είναι πέρα από τον έλεγχό μας και δεν παρέχουν στους Χρήστες δικαίωμα σε αποζημίωση ή επιστροφές χρημάτων.

6. Υποχρεώσεις Χρηστών

Οι Χρήστες πρέπει να:

• Παρουσιάζουν το έγκυρο ψηφιακό Pass (κωδικό QR ή ισοδύναμο) σε συμμετέχοντα Αξιοθέατα.
• Συμμορφώνονται με όλους τους κανόνες και τις κανονιστικές διατάξεις κάθε παρόχου Αξιοθέατου.
• Μην μοιράζονται, μην αντιγράφουν και μην αλλοιώνουν το Pass.

Η GoVisit διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση σε περιπτώσεις καταχρηστικής χρήσης.

7. Ευθύνη

Η GoVisit ενεργεί αποκλειστικά ως ενδιάμεσος και δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για:

• Αλλαγές στις ώρες λειτουργίας, κλεισίματα ή διακοπές υπηρεσιών των Αξιοθέατων.
• Ατυχήματα, ζημιές, απώλειες ή τραυματισμούς που συμβαίνουν κατά τη διάρκεια ή/και κατά την επίσκεψη σε οποιοδήποτε Αξιοθέατο.

Η ευθύνη μας, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, περιορίζεται στο τίμημα αγοράς του Pass.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα και τα ψηφιακά υλικά που σχετίζονται με το Vienna E-Pass και τον Ιστότοπο ανήκουν στην GoVisit Digital GmbH ή στους συνεργάτες της. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή η διανομή χωρίς έγγραφη συγκατάθεση.

9. Απόρρητο και Προστασία Δεδομένων

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τους ισχύοντες αυστριακούς και ενωσιακούς νόμους περί προστασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένου του GDPR). Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το αυστριακό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Βιέννης, Αυστρία.

11. Γλώσσα

Η επίσημη έκδοση των παρόντων Όρων είναι στα Αγγλικά.

12. Επικοινωνία

GoVisit Digital GmbH
Βιέννη, Αυστρία
E-Mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com