תנאים והגבלות

תנאים והגבלות

בתוקף החל מ: 23.09.2026

תנאים והגבלות אלה (“תנאים”) מסדירים את השימוש ב־Vienna E-Pass (“ה־Pass”), כרטיס תיור דיגיטלי המופעל על ידי GoVisit Digital GmbH, שמשרדיה נמצאים בווינה, אוסטריה (“GoVisit”, “אנחנו”, “שלנו” או “אנו”).

ברכישת ה־Vienna E-Pass או בשימוש בו, אתה מסכים לתנאים אלה. נא לקרוא אותם בעיון לפני השימוש ב־Pass.

1. היקף השירות

ה־Vienna E-Pass מעניק למחזיקים (“משתמשים”) גישה לאטרקציות נבחרות, מוזיאונים, סיורים וחוויות (“אטרקציות”) בווינה לתקופה קבועה ובמחיר מוזל או במסגרת חבילה.

כל אטרקציה וכל ספק שירותים הכלולים מפורטים באתר הרשמי viennaepass.com (להלן “האתר”).

GoVisit פועלת כגורם מתווך בין המשתמשים לבין ספקי האטרקציות המשתתפים. ה־Pass עצמו אינו סוכן מכירת כרטיסים עבור ספק יחיד כלשהו.

2. זכאות ושימוש

• הכרטיס (Pass) תקף רק לתקופת הזמן המצוין בעת הרכישה (למשל, כרטיסים ליום אחד, יומיים או שלושה ימים).
• תקופת התוקף מתחילה אוטומטית מההפעלה הראשונה (סריקה ראשונה באטרקציה).
• כל כרטיס (Pass) הוא אישי ואינו ניתן להעברה לאחר ההפעלה.
• שימוש לרעה, שכפול או מכירה חוזרת ללא אישור אסורים בהחלט ועלולים להביא להשבתה ללא החזר כספי.

3. רכישה ותשלום

• ניתן לבצע רכישות בצורה מאובטחת דרך האתר או דרך שותפים מורשים.
• המחירים מוצגים ביורו (€) וכוללים מע״מ החל, אלא אם צוין אחרת.
• יש להשלים את התשלום במלואו לפני קבלת כרטיס ה-Pass הדיגיטלי.

4. ביטולים והחזרים

• לאחר שכרטיס (Pass) הופעל, הוא אינו ניתן להחזר.
• ההחזרים מטופלים באמצעות אמצעי התשלום המקורי.
• אם מבוצעת הזמנה לאחר בחירת תאריך כרטיס ה-E-pass, עלותו תופחת מהסכום שנרכש, והיתרה תוחזר.

GoVisit שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרים אם יש חשד לשימוש לרעה, הונאה או הפרה של תנאים אלה.

5. גישה לאטרקציות וזמינות

• הגישה לאטרקציות כפופה לתנאים האישיים של כל ספק, למגבלות הקיבולת ולשעות הפעילות שלו.
• GoVisit אינה מבטיחה הפעלה רציפה של כל אטרקציה או שירות של שותפים.
• סגירות זמניות, מגבלות קיבולת או שינויים תפעוליים באטרקציות אינם בשליטתנו ואינם מקנים למשתמשים זכאות לפיצוי או להחזר כספי.

6. חובות המשתמש

על המשתמשים:

• להציג את ה־Pass הדיגיטלי התקף (קוד QR או שווה ערך) באטרקציות המשתתפות.
• לציית לכל הכללים והתקנות של כל ספק אטרקציה.
• לא לשתף, לשכפל או לשנות את ה־Pass.

GoVisit שומרת לעצמה את הזכות להשעות גישה במקרים של שימוש לרעה.

7. אחריות

GoVisit פועלת אך ורק כמתווך ולא ניתן להטיל עליה אחריות עבור:

• שינויים בשעות הפעילות, סגירות או שיבושים בשירות של אטרקציות.
• תאונות, נזקים, הפסדים או פגיעות המתרחשים בעת ביקור כלשהו באטרקציה או במהלכו.

האחריות שלנו, ככל שהדבר מותר על פי החוק, מוגבלת למחיר הרכישה של ה־Pass.

8. קניין רוחני

כל סימני המסחר, הלוגואים והחומרים הדיגיטליים הקשורים ל-E-Pass של וינה ולאתר הם רכוש של GoVisit Digital GmbH או של שותפיה. שכפול או הפצה ללא הסכמה בכתב אסורים.

9. פרטיות והגנת מידע

אנו אוספים ומעבדים נתונים אישיים בהתאם לחוקי הגנת המידע הרלוונטיים של אוסטריה והאיחוד האירופי (כולל GDPR). לפרטים נוספים, נא לעיין במדיניות הפרטיות שלנו ב- Privacy Policy.

10. דין החל וסמכות שיפוט

לתנאים אלה חל הדין האוסטרי. כל סכסוך שיתעורר מהתנאים או בקשר אליהם יובא תחת סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט של וינה, אוסטריה.

11. שפה

הגרסה הרשמית של תנאים אלה היא באנגלית.

12. יצירת קשר

GoVisit Digital GmbH
וינה, אוסטריה
דוא"ל: [email protected]
אתר: www.viennaepass.com