תנאים והגבלות

בתוקף מיום: 10.11.2025

תנאים והגבלות אלה (“התנאים”) מסדירים את השימוש ב- Vienna E-Pass (“הכרטיס”), כרטיס צפייה דיגיטלי המופעל על ידי GoVisit Digital GmbH, שמקום מושבה בווינה, אוסטריה (“GoVisit”, “אנחנו”, “שלנו” או “אנו”).

ברכישת או בשימוש ב- Vienna E-Pass, אתה מסכים לתנאים אלה. אנא קרא אותם בקפידה לפני השימוש בכרטיס.

1. היקף השירות

ה- Vienna E-Pass מעניק למחזיקים (“משתמשים”) גישה לאטרקציות נבחרות, מוזיאונים, סיורים וחוויות (“אטרקציות”) בווינה לתקופה קבועה ובמחיר מוזל או במסגרת חבילה.

כל אטרקציה ושירות כלולים, וכן ספק שירות, מפורטים באתר הרשמי viennaepass.com (ה-“אתר”).

GoVisit פועלת כגורם מתווך בין משתמשים לבין ספקי אטרקציות משתתפים. הכרטיס עצמו אינו סוכן סליקה/כרטוס עבור ספק כלשהו.

2. זכאות ושימוש

• הכרטיס תקף רק לתקופת הזמן המצוין בעת הרכישה (למשל כרטיסים ליום אחד, 2 ימים או 3 ימים).
• תקופת התוקף מתחילה באופן אוטומטי מההפעלה הראשונה (סריקה ראשונה באטרקציה).
• כל כרטיס הוא אישי ואינו ניתן להעברה לאחר שהופעל.
• שימוש לרעה, שכפול או מכירה חוזרת שאינה מורשית אסורים בהחלט ועלולים להביא להשבתה ללא החזר כספי.

3. רכישה ותשלום

• ניתן לבצע רכישות בצורה מאובטחת דרך האתר או באמצעות שותפים מורשים.
• מחירים מוצגים באירו (€) וכוללים מע״מ החל, אלא אם צוין אחרת.
• יש להשלים את התשלום במלואו לפני קבלת הכרטיס הדיגיטלי.

4. ביטולים והחזרים

• קיים החזר מלא עבור כרטיסים שלא נעשה בהם שימוש, אם מבקשים אותו בתוך 14 ימים ממועד הרכישה.
• לאחר שכרטיס הופעל (שימש לצורך כניסה), הוא אינו ניתן להחזר.
• ההחזרים מטופלים באמצעות אמצעי התשלום המקורי.
• אם בוצעה הזמנה לאחר בחירת תאריך ה- E-pass, עלותו תופחת מהסכום שנרכש, והיתרה תוחזר.

GoVisit שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרים אם יש חשד לשימוש לרעה, הונאה או הפרה של תנאים אלה.

5. גישה לאטרקציות וזמינות

• הגישה לאטרקציות כפופה לתנאים האישיים של כל ספק, למגבלות קיבולת ולשעות הפעילות.
• GoVisit אינה מבטיחה הפעלה רציפה של כל אטרקציה או שירות של שותף.
• סגירות זמניות, מגבלות קיבולת או שינויים תפעוליים באטרקציות אינם בשליטתנו ואינם מקנים למשתמשים זכאות לפיצוי או להחזר כספי.

6. חובות המשתמש

על המשתמשים:

• להציג את הכרטיס הדיגיטלי התקף (קוד QR או שקול) באטרקציות המשתתפות.
• לציית לכל הכללים והתקנות של כל ספק אטרקציה.
• לא לשתף, לשכפל או לשנות את הכרטיס.

GoVisit שומרת לעצמה את הזכות להשעות גישה במקרים של שימוש לרעה.

7. אחריות

GoVisit פועלת אך ורק כמתווך ואינה יכולה להיות מחויבת באחריות ל:

• שינויים בשעות פעילות, סגירות או הפרעות בשירות של אטרקציות.
• תאונות, נזקים, הפסדים או פציעות המתרחשים בכניסה לכל אטרקציה או במהלך ביקור בה.

האחריות שלנו, ככל שמותר על פי דין, מוגבלת למחיר הרכישה של הכרטיס.

8. קניין רוחני

כל סימני המסחר, הלוגואים והחומרים הדיגיטליים הקשורים ל- Vienna E-Pass ולאתר הם בבעלות GoVisit Digital GmbH או של שותפיה. שכפול או הפצה ללא הסכמה בכתב אסורים.

9. פרטיות והגנת מידע

אנו אוספים ומעבדים נתונים אישיים בהתאם לחוקי הגנת המידע הרלוונטיים באוסטריה ובאיחוד האירופי (לרבות GDPR). לפרטים, נא לעיין ב- מדיניות הפרטיות שלנו.

10. דין החל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדין האוסטרי. כל מחלוקת שתיווצר עקב או בקשר לתנאים אלה תיפול תחת סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט של וינה, אוסטריה.

11. שפה

הגרסה הרשמית של תנאים אלה היא באנגלית.

12. יצירת קשר

GoVisit Digital GmbH
וינה, אוסטריה
E-Mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com