תנאים והגבלות

בתוקף מ-: 10.11.2025

תנאים והגבלות אלה (“התנאים”) מסדירים את השימוש ב-Vienna E-Pass (“הכרטיס”), כרטיס תצפית דיגיטלי המופעל על ידי GoVisit Digital GmbH, שמשרדו הרשום נמצא בוינה, אוסטריה (“GoVisit”, “אנחנו”, “שלנו” או “אנו”).

בעת רכישה או שימוש ב-Vienna E-Pass, אתה מסכים לתנאים אלה. נא לקרוא בעיון את התנאיים לפני השימוש בכרטיס.

1. היקף השירות

ה-Vienna E-Pass מעניק למחזיקים (“משתמשים”) גישה לאטרקציות נבחרות, מוזיאונים, סיורים וחוויות (“אטרקציות”) בוינה לתקופה קבועה ובתעריף מוזל או בחבילה.

כל אטרקציה ושירות כלול, וכן ספק השירות, מפורטים באתר הרשמי viennaepass.com (ה“אתר”).

GoVisit פועל כמתווך בין משתמשים לבין ספקי אטרקציות משתתפים. עצם ה-Pass אינו סוכן מכירת כרטיסים עבור ספק כלשהו בנפרד.

2. זכאות ושימוש

הכרטיס (ה-Pass) תקף רק לתקופת הזמן שנקבעה בעת הרכישה (למשל כרטיס ל-יום אחד, ל-2 ימים או ל-3 ימים).
תקופת התוקף מתחילה אוטומטית מההפעלה הראשונה (סריקה ראשונה באטרקציה).
כל כרטיס (Pass) הוא אישי ואינו ניתן להעברה לאחר שהופעל.
שימוש לרעה, העתקה או מכירה חוזרת ללא אישור אסורים בהחלט ועלולים להביא להשבתה ללא החזר כספי.

3. רכישה ותשלום

ניתן לבצע רכישות בצורה מאובטחת דרך האתר או באמצעות שותפים מורשים.
המחירים מוצגים ביורו (€) וכוללים מע״מ החל, אלא אם צוין אחרת.
יש להשלים את התשלום במלואו לפני קבלת ה-Pass הדיגיטלי.

4. ביטולים והחזרים

ניתן לקבל החזר מלא עבור כרטיסים שלא נעשה בהם שימוש אם מבקשים זאת בתוך 14 ימים ממועד הרכישה.
לאחר שכרטיס (Pass) הופעל (שימש לצורך כניסה), הוא אינו ניתן להחזרה.
ההחזרים מעובדים באמצעות אמצעי התשלום המקורי.
אם בוצעה הזמנה לאחר בחירת תאריך ה-E-pass, עלותו תופחת מהסכום שנרכש, והיתרה תוחזר.

GoVisit שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרים אם יש חשד לשימוש לרעה, הונאה או הפרה של תנאים אלה.

5. גישה לאטרקציות וזמינות

הגישה לאטרקציות כפופה לתנאים האישיים של כל ספק, למגבלות קיבולת ולשעות הפעילות.
GoVisit אינה מבטיחה הפעלה רציפה של כל אטרקציה או שירות של שותף.
סגירות זמניות, מגבלות קיבולת או שינויים תפעוליים באטרקציות אינם בשליטתנו ואינם מקנים למשתמשים זכאות לפיצוי או החזרים.

6. חובות המשתמש

על המשתמשים:

להציג את ה-Pass הדיגיטלי התקף (קוד QR או שקול) באטרקציות המשתתפות.
לציית לכל הכללים וההוראות של כל ספק אטרקציה.
לא לשתף, לשכפל או לשנות את ה-Pass.

GoVisit שומרת לעצמה את הזכות להשעות גישה במקרים של שימוש לרעה.

7. אחריות

GoVisit פועלת אך ורק כמספקת שירות תיווך ואינה ניתנת להאשמה באחריות עבור:

שינויים בשעות פעילות, סגירות או הפרעות בשירות של אטרקציות.
תאונות, נזקים, הפסדים או פגיעות המתרחשים בעת ביקור כלשהו באטרקציה או במהלכו.

האחריות שלנו, ככל שמותר על פי חוק, מוגבלת למחיר הרכישה של ה-Pass.

8. קניין רוחני

כל סימני המסחר, הלוגואים והחומרים הדיגיטליים הקשורים ל-E-pass ולטיוטת האתר של וינה הם רכושה של GoVisit Digital GmbH או של שותפיה. שכפול או הפצה ללא הסכמה בכתב אסורים.

9. פרטיות והגנת מידע

אנו אוספים ומעבדים נתונים אישיים בהתאם לחוקי הגנת המידע הרלוונטיים של אוסטריה ושל האיחוד האירופי (לרבות GDPR). לפרטים נוספים, נא לעיין ב-מדיניות הפרטיות.

10. הדין החל וסמכות השיפוט

תקנון תנאים אלה כפוף לדין האוסטרי. כל סכסוך הנובע מאלה או קשור אליהם ייכנס לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט של וינה, אוסטריה.

11. שפה

הגרסה הרשמית של תנאים אלה היא באנגלית.

12. יצירת קשר

GoVisit Digital GmbH
וינה, אוסטריה
דוא"ל: [email protected]
אתר אינטרנט: www.viennaepass.com