बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्न

आप वियना में कितने दिनों तक रुकते हैं और आप कौन-कौन सी आकर्षण जगहें देखने का चयन करते हैं, उसके आधार पर आप 70% तक की बचत कर सकते हैं। सिर्फ कुछ मुख्य आकर्षण भी देखने पर आपको स्पष्ट बचत महसूस होगी। व्यक्तिगत योजना के लिए “Plan & Save” पेज देखें, या आपकी जरूरत के अनुसार सलाह के लिए हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

यदि आप वियना में चार दिनों के लिए ठहरने की योजना बना रहे हैं, तो 4-दिवसीय वियना E-pass सबसे अच्छा मूल्य प्रदान करता है। सर्वोत्तम बचत के लिए, पास की अवधि को उस दिनों की संख्या के साथ मिलाएं जिन दिनों में आप वियना की खोज करेंगे। आप हमारे "Prices" पेज पर सभी पास विकल्प और कीमतें देख सकते हैं।

हाँ, इसमें शामिल है! वियना ई-पास के साथ एक विस्तृत डिजिटल गाइडबुक आती है, जो प्रत्येक शामिल आकर्षण के बारे में आवश्यक जानकारी, खुलने और बंद होने का समय, वहाँ कैसे पहुँचे, एक मेट्रो मैप, और वियना में घूमने के लिए स्थानीय सुझाव प्रदान करती है। गाइडबुक उपयोगी जानकारियों और व्यावहारिक सलाह के साथ आपकी यात्रा को और भी आनंददायक बना देगी।

वियना ई-पास शहर की शीर्ष दर्शनीय स्थलों को कवर करने वाला अंतिम दर्शनीय स्थल पास है। वियना की खोज करने का यह सबसे आसान और किफायती तरीका है। यह पूरी तरह से डिजिटल पास टिकट लाइनें छोड़कर आपका समय बचाने में मदद करता है और एक सुगम, बिना झंझट वाला अनुभव प्रदान करता है। वियना ई-पास में प्रत्येक आकर्षण के बारे में विस्तृत जानकारी, सार्वजनिक परिवहन के सुझाव और शहर को खोजने के सर्वोत्तम तरीकों के साथ एक डिजिटल गाइडबुक भी शामिल है। साथ ही, हमारी समर्पित ग्राहक सहायता टीम जरूरत पड़ने पर हमेशा आपकी मदद के लिए उपलब्ध रहती है।

नहीं। "छूट वाले लाभ" के अंतर्गत सूचीबद्ध गतिविधियों को आकर्षण के रूप में नहीं गिना जाता। ये अतिरिक्त सुविधाएँ हैं और आपकी पास के साथ आप जितने आकर्षण चुन सकते हैं, उनकी संख्या कम नहीं करेंगी।

वियना ई-पास के साथ शामिल बताए गए सभी आकर्षण निःशुल्क प्रवेश के लिए उपलब्ध हैं। हालांकि, कुछ सेवाएँ, जैसे निजी हवाईअड्डा ट्रांसफर, वियना के बाहर पूरे दिन की यात्राएँ, रियायती दरों पर उपलब्ध कराई जाती हैं और इनके लिए अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता होती है। इन ऑफ़र के साथ, आप सामान्य कीमतों की तुलना में अब भी 60% से अधिक की बचत कर सकते हैं।
कुछ अनुभव वैकल्पिक अपग्रेड भी प्रदान करते हैं। 

नहीं, नहीं मिलता। वियना ई-पास एक पूरी तरह डिजिटल पास है, जिसे खरीद के तुरंत बाद आपके ईमेल पर भेज दिया जाता है। आपको अपना पास आईडी, एक क्यूआर कोड और अपने पास तक आसानी से पहुँचने व उसे प्रबंधित करने के लिए एक लिंक प्राप्त होगा। सब कुछ वियना ई-पास कस्टमर पैनल के माध्यम से नियंत्रित किया जा सकता है, जिससे आपका अनुभव सहज और बिना किसी परेशानी के होता है।

नहीं, प्रतिदिन कोई सीमा नहीं है! Vienna E-pass के साथ, आप हर दिन शामिल किए गए जितने चाहें उतने आकर्षण देख सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि प्रत्येक आकर्षण को पास के दौरान एक बार ही देखा जा सकता है। आपके 2, 4 या 6 Attractions E-pass में शामिल यात्राओं की संख्या इस बात पर निर्भर करती है कि आप किन-किन आकर्षणों तक पहुँचना चुनते हैं।

• आप अपने Vienna E-pass को दो सरल तरीकों से सक्रिय कर सकते हैं।
• अपने खाते में लॉग इन करें और अपने पास की प्रारंभ तिथि चुनें। याद रखें, यह पास 24 घंटे की अवधि के आधार पर नहीं, बल्कि कैलेंडर दिनों के आधार पर मान्य होता है।
• वैकल्पिक रूप से, आपका पास पहली बार उपयोग करने पर अपने आप सक्रिय हो जाएगा। बस अपने पास को काउंटर के स्टाफ या गाइड को दिखाएँ, और इसे सक्रिय कर दिया जाएगा। आपके पास की वैधता सक्रिय होने के दिन से गिनी जाएगी

• अपनी यात्रा योजनाओं के अनुसार 1, 2, 3, 4 लगातार दिनों के लिए अपना वियना E-pass चुनें या 2, 4, 6 अट्रैक्शन पास चुनें। 
• अपने क्रेडिट कार्ड से सुरक्षित रूप से ऑनलाइन खरीदें और ईमेल के जरिए तुरंत अपना डिजिटल पास प्राप्त करें। 
• किसी भी आरक्षण को प्रबंधित करने के लिए अपने खाते में लॉग इन करें। अधिकांश वॉक-इन आकर्षणों के लिए, बस अपना पास दिखाएँ या प्रवेश द्वार पर QR कोड स्कैन करें और आनंद लें। 
• कुछ अनुभवों के लिए अग्रिम बुकिंग की आवश्यकता होती है, जिसे आप आसानी से अपने वियना E-pass खाते के माध्यम से पूरा कर सकते हैं।

हाँ, वियना E-pass लगातार दिनों के लिए मान्य है। उदाहरण के लिए, यदि आप महीने की 14 तारीख को 3-दिवसीय पास सक्रिय करते हैं, तो यह 14, 15 और 16 तारीख को मान्य होगा, और 16 तारीख को 23:59 पर समाप्त हो जाएगा।

वियना ई-पास कैलेंडर दिनों के आधार पर गिना जाता है, न कि 24 घंटे की अवधि के आधार पर। उदाहरण के लिए, यदि आप मंगलवार को 3-दिवसीय पास सक्रिय करते हैं, तो यह गुरुवार को 23:59 पर समाप्त हो जाएगा। कृपया ध्यान दें कि बिना किसी रुकावट के पास को लगातार दिनों में उपयोग करना आवश्यक है।

वियना E-pass लगातार 1, 2, 3 या 4 दिनों के लिए उपलब्ध है। आप इसे अपने ग्राहक पैनल के माध्यम से आपके द्वारा चुनी गई तारीखों के भीतर उपयोग कर सकते हैं, जिससे आपकी दर्शनीय स्थलों की योजना से इसे मिलाना आसान हो जाता है। आपका 2, 4 या 6 Attractions E-pass पहली सक्रियण की तारीख से 30 दिनों तक मान्य है।

सभी भुगतान यूरो में संसाधित किए जाते हैं। यदि आपका बैंक खाता यूरोज़ोन के बाहर है, तो आपका बैंक आपके देश के केंद्रीय बैंक के विनिमय दर के आधार पर राशि को स्वचालित रूप से परिवर्तित कर देगा।

छूट कोड कभी-कभी उपलब्ध कराए जाते हैं। विशेष ऑफ़र और प्रोमो कोड की जानकारी पाने के लिए, कृपया हमारी ईमेल सूची की सदस्यता लें—जब छूट उपलब्ध होगी, तो आपको सूचित किया जाएगा।

हाँ! आप जिस व्यक्ति को उपहार देना चाहते हैं, उसी के नाम से वियना ई-पास खरीद सकते हैं। यह उन सभी के लिए एकदम सही उपहार है जो वियना की खोज करने की योजना बना रहे हैं।

आप अपनी यात्रा से 2 साल पहले तक वियना ई-पास खरीद सकते हैं! पहले से खरीदने से आप बिना चिंता के अपनी आरक्षण और यात्रा-योजना बना सकते हैं। आपका पास आपके पहली बार उपयोग करने पर ही सक्रिय होता है, न कि जब आप आरक्षण करते हैं।

हाँ, आप कर सकते हैं! अपना वियना E-pass ऑनलाइन खरीदें और कुछ ही मिनटों में अपना डिजिटल पास प्राप्त करें। आप इसे तुरंत उपयोग करना शुरू कर सकते हैं।

हाँ, आप अपग्रेड कर सकते हैं! यदि आप 2-दिवसीय पास खरीदते हैं और बाद में उसे 3 या 4 दिनों तक बढ़ाने का निर्णय लेते हैं, तो बस हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। आपको केवल अंतर का भुगतान करना होगा। कृपया ध्यान दें: अपग्रेड केवल पास की अवधि समाप्त होने से पहले ही संभव हैं और उन्हें लगातार दिनों के लिए होना चाहिए।

वियना ई-पास की कीमत अवधि पर निर्भर करती है और यह वयस्क या बच्चे के लिए है या नहीं। अधिक अवधि वाले पास अधिक बचत प्रदान करते हैं। कृपया नवीनतम दरों के लिए हमारी मूल्य निर्धारण पेज देखें।

5 से 12 वर्ष की आयु के बच्चे बाल पास के लिए पात्र हैं। अधिकांश आकर्षण 5 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को निःशुल्क प्रवेश की अनुमति देते हैं, इसलिए किसी पास की आवश्यकता नहीं होती। हालांकि, थीम पार्क या एक्वेरियम जैसे कुछ आकर्षण 5 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए टिकट की मांग कर सकते हैं, जिसे प्रवेश द्वार पर खरीदा जा सकता है। विशिष्ट आकर्षण नीतियों के लिए बेझिझक हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

वियना ई-पास पहले से ही अधिकतम 70% तक की बचत प्रदान करता है। वर्तमान में हम वरिष्ठ नागरिकों या छात्रों (मानक बच्चे की कीमत के अलावा) के लिए कोई अतिरिक्त छूट नहीं देते हैं। यदि आपके पास 10 से अधिक वयस्कों का समूह है, तो कृपया समूह पूछताछ फ़ॉर्म भरें, और हमारी टीम 24 घंटों के भीतर जवाब देगी।

हाँ, इसकी सिफारिश की जाती है। आपके फोन पर मौजूद आईडी की प्रति या उसकी फोटो आम तौर पर पर्याप्त होती है। कुछ आकर्षण स्थलों पर बच्चे के पास के लिए उम्र सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है या सुरक्षा उद्देश्यों के लिए वयस्क का आईडी मांगा जा सकता है।

बिल्कुल! विएना ई-पास पूरी तरह डिजिटल है। आप इसे किसी भी समय ऑनलाइन खरीद सकते हैं—यहां तक कि विएना पहुंचने के बाद भी—और खरीदते ही तुरंत इसका उपयोग शुरू कर सकते हैं।

आपका डिजिटल पास खरीद के बाद एक मिनट के भीतर स्वचालित रूप से जनरेट करके ईमेल कर दिया जाता है। यदि आपको यह दिखाई नहीं देता, तो कृपया अपने स्पैम या जंक फ़ोल्डर की जाँच करें। फिर भी नहीं मिला? लाइव चैट या ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करें, और हम तुरंत आपकी मदद करेंगे।

आप वियना आकर्षण (Vienna Attractions) पेज पर शामिल सभी आकर्षणों के लिए मौजूदा उद्घाटन और समापन समय देख सकते हैं।

अधिकांश आकर्षण पूरे वर्ष खुले रहते हैं। हालांकि, कुछ राष्ट्रीय छुट्टियों के दौरान, जैसे 1 जनवरी, अपने खुलने का समय बदल सकते हैं। कुछ संग्रहालय सप्ताह में एक दिन बंद भी हो सकते हैं। प्रत्येक स्थल के लिए पूरी खुलने की दिन-जानकारी attractions पेज पर उपलब्ध है।

केंद्र वियना के बाहर कुछ आकर्षणों के लिए परिवहन विकल्प उपलब्ध हैं। अन्य जगहों के लिए, आप आसानी से सार्वजनिक परिवहन का उपयोग कर सकते हैं। आपका E-pass वियना एक सार्वजनिक परिवहन मानचित्र और एक विस्तृत डिजिटल गाइडबुक के साथ आता है, जो प्रत्येक स्थान तक सहजता से पहुँचने का तरीका दिखाती है।

वियना ई-पास नियमित टिकट कीमतों की तुलना में बचत की गारंटी देता है। आप प्रत्येक आकर्षण के लिए मानक गेट कीमतें वियना अट्रैक्शन्स पेज पर पा सकते हैं।

वियना ई-पास शहर के अधिकांश प्रमुख दर्शनीय स्थलों और अवश्य देखने योग्य आकर्षणों को कवर करता है। आप बिना किसी अतिरिक्त भुगतान के प्रमुख स्थलों तक पहुँच सकते हैं। विवरण के लिए शामिल किए गए आकर्षणों की पूरी सूची देखें।

आपके वियना ई-पास के साथ प्रत्येक आकर्षण को केवल एक बार देखा जा सकता है। हमारा सिस्टम आपकी यात्राओं को ट्रैक करता है, और उसी आकर्षण में दूसरी बार प्रवेश की अनुमति नहीं है।

हाँ। जैसे ही आपकी आरक्षण अनुरोध जमा हो जाती है, हमारा भागीदार प्रदाता आपको एक पुष्टि ईमेल भेजेगा। यदि आपके द्वारा चुनी गई यात्रा में पिक-अप सेवा शामिल है, तो उस संदेश में मिलने का समय और स्थान—आमतौर पर आपके होटल का लॉबी—स्पष्ट रूप से बताया जाएगा।

वियना E-pass के साथ शामिल कुछ अनुभवों के लिए अग्रिम आरक्षण की आवश्यकता होती है—जैसे विशेष कार्यक्रम या शहर के बाहर की दिन यात्राएँ। आप आसानी से इन्हें अपने पास खाते के माध्यम से बुक कर सकते हैं। जैसे ही आपका आरक्षण कन्फर्म हो जाता है, प्रदाता आपको सभी विवरणों के साथ एक ईमेल भेजेगा, जिसमें लागू होने पर पिक-अप समय भी शामिल होगा। बस अपने डिजिटल पास (QR कोड) को गाइड या स्टाफ को दिखाएँ, और आप तैयार हैं!

जब आप अपना Vienna E-pass खरीद लेंगे, तो आपको अपने पास मैनेजमेंट पैनल के लिए एक एक्सेस लिंक मिलेगा। किसी आकर्षण को बुक करने के लिए, बस “Reserve Tour” विकल्प पर क्लिक करें, अपनी पसंदीदा तारीख और होटल विवरण भरें, और फ़ॉर्म सबमिट करें। टूर प्रोवाइडर से आपको 24 घंटे के भीतर पुष्टि मिल जाएगी।

आप जिस गतिविधि या टूर में शामिल होना चाहते हैं, उसके 24 घंटे पहले तक आरक्षण किया जा सकता है। हम आपकी पसंदीदा तारीख और समय सुनिश्चित करने के लिए जल्दी बुकिंग करने की सलाह देते हैं।

हाँ, आप कर सकते हैं! यदि आप अपना वियना E-pass उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो बस हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हम तुरंत पास के स्वामित्व से जुड़े विवरण अपडेट कर देंगे, और नया यात्री इसे इस्तेमाल करना शुरू कर सकता/सकती है।

वियना E-pass खरीद की तारीख से दो साल तक मान्य रहता है। यदि आपकी यात्रा योजनाएँ बदल जाती हैं, तो आप बस अपने पास को बाद की तारीख में उपयोग कर सकते हैं। चूंकि सक्रियण आपके पहली बार उपयोग या आरक्षण के साथ ही होता है, इसलिए कोई दबाव नहीं है। इसके अतिरिक्त, आवश्यकता पड़ने पर आप दो साल के भीतर कभी भी अपना पास रद्द कर सकते/सकती हैं।

Vienna E-pass मानक प्रवेश कीमतों की तुलना में बचत सुनिश्चित करता है।
अगर आप थक गए हों, आकर्षणों के खुलने के समय छूट गए हों, किसी निर्देशित टूर में शामिल नहीं हो पा रहे हों, या केवल कुछ ही जगहें देखते हों, तो चिंता न करें। हम उन आकर्षणों के मानक गेट मूल्य की गणना करते हैं, जिन्हें आपने देखा है (हमारे आकर्षण पेज पर सूचीबद्ध)।
अगर आपके कुल मूल्य का आंकड़ा आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से कम है, तो हम आवेदन करने के 10 कार्यदिवसों के भीतर अंतर की राशि वापस कर देंगे।

कृपया याद रखें: जिन आकर्षणों के लिए आरक्षण आवश्यक है, उन्हें उपयोग में गिने जाने से बचने के लिए कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करना होगा।

नहीं। एक बार वाउचर जनरेट हो जाने पर (चाहे वह प्रिंट किया गया हो या ऑनलाइन जारी किया गया हो) या जब आरक्षण बुकिंग पूरी हो जाए, तो उसे उपयोग किया हुआ माना जाता है और रिफंड नहीं किया जा सकता, रद्द नहीं किया जा सकता, या बदला नहीं जा सकता। कृपया अपनी खरीद या आरक्षण को अंतिम रूप देने से पहले यह सुनिश्चित करें कि सभी बुकिंग विवरण सही हैं।

अपनी खरीदारी पूरी करने के बाद, आपका वियना ई-पास तुरंत आपके द्वारा दिए गए ईमेल पते पर भेज दिया जाएगा। ईमेल में आपकी डिजिटल पास में एक क्यूआर कोड, विस्तृत वियना गाइडबुक, एक मेट्रो मानचित्र, और आवश्यकता पड़ने पर अपने पास को प्रबंधित करने तथा आरक्षण करने के लिए एक्सेस लिंक शामिल होंगे।

हाँ, ऑनलाइन अपना वियना ई-पास खरीदना पूरी तरह से सुरक्षित है। हमारी वेबसाइट सुरक्षित एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है, और लेन-देन के बाद हम आपकी क्रेडिट कार्ड जानकारी संग्रहीत नहीं करते। आपकी व्यक्तिगत जानकारी हर समय निजी और सुरक्षित रहती है।

हम सुरक्षित और सुविधाजनक ऑनलाइन लेनदेन के लिए Visa, Mastercard स्वीकार करते हैं।

कोई समस्या नहीं! कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें, और हम आपकी पुष्टि ईमेल तुरंत उस पते पर फिर से भेज देंगे जो आपने खरीद के दौरान दिया था।

कोई प्रिंटिंग आवश्यक नहीं है। आकर्षण स्थलों पर जाते समय अपने मोबाइल डिवाइस से अपना डिजिटल पास बस दिखाएँ।
यदि आप चाहें, तो आप स्क्रीनशॉट ले सकते हैं या प्रिंट की हुई प्रति रख सकते हैं, ताकि आपकी यात्रा के दौरान इंटरनेट उपलब्ध न होने की स्थिति में भी आप इसे उपयोग कर सकें।

Google Play Store या Apple App Store से वियना ई-पास ऐप डाउनलोड करें।
“My E-pass” पर क्लिक करें और अपने पास तक तुरंत पहुंचने के लिए अपना ई-पास ID दर्ज करें।
आप एक ही जगह पर आसानी से आकर्षण देख सकते हैं, अपनी बुकिंग प्रबंधित कर सकते हैं, और अपनी यात्रा को व्यवस्थित कर सकते हैं।

आपके कन्फर्मेशन ईमेल में आपके Vienna E-pass ग्राहक पैनल का एक लिंक शामिल है, जहाँ आपको आपका QR कोड और पास ID मिलेगी।
आप इस डिजिटल पास का उपयोग अधिकांश आकर्षणों में प्रवेश के लिए कर सकते हैं। हालांकि, जिन आकर्षणों के लिए अग्रिम आरक्षण आवश्यक है, उनके लिए आपको अपने ग्राहक पैनल के माध्यम से बुक करना होगा।