नियम और शर्तें
प्रभावी तिथि: 10.11.2025
ये नियम और शर्तें (“नियम”) Vienna E-Pass (“पास”), जो GoVisit Digital GmbH द्वारा संचालित एक डिजिटल दर्शनीय स्थल पास है, जिसका मुख्यालय Vienna, Austria (“GoVisit”, “हम”, “हमारा” या “हम” में) में स्थित है, के उपयोग को नियंत्रित करती हैं।
Vienna E-Pass को खरीदने या उपयोग करने पर, आप इन नियमों से सहमत होते हैं। कृपया पास का उपयोग करने से पहले इन्हें ध्यान से पढ़ें।
1. सेवा का दायरा
Vienna E-Pass धारकों (“उपयोगकर्ता”) को Vienna में चयनित आकर्षण, संग्रहालय, टूर और अनुभवों (“आकर्षण”) तक एक निश्चित अवधि के लिए, रियायती या बंडल दर पर पहुँच प्रदान करता है।
प्रत्येक शामिल आकर्षण और सेवा प्रदाता आधिकारिक वेबसाइट viennaepass.com (जिसे “वेबसाइट” कहा गया है) पर सूचीबद्ध है।
GoVisit उपयोगकर्ताओं और भाग लेने वाले आकर्षण प्रदाताओं के बीच एक सुविधा प्रदाता के रूप में कार्य करता है। पास स्वयं किसी भी व्यक्तिगत प्रदाता के लिए टिकटिंग एजेंट नहीं है।
2. पात्रता और उपयोग
- पास केवल खरीद के समय बताए गए समय अवधि के लिए ही मान्य है (जैसे 1-दिवसीय, 2-दिवसीय, या 3-दिवसीय पास)।
- मान्यता अवधि पहले सक्रियण से स्वचालित रूप से शुरू होती है (किसी आकर्षण में पहला स्कैन)।
- प्रत्येक पास सक्रिय होने के बाद व्यक्तिगत है और हस्तांतरणीय नहीं है।
- दुरुपयोग, नकली बनाना, या बिना अनुमति पुनर्विक्रय सख्ती से निषिद्ध है और इसके परिणामस्वरूप बिना रिफंड deactivation हो सकता है।
3. खरीद और भुगतान
- खरीदारी सुरक्षित तरीके से वेबसाइट या अधिकृत भागीदारों के माध्यम से की जा सकती है।
- कीमतें यूरो (€) में दिखाई जाती हैं और अन्यथा बताए जाने पर छोड़कर, लागू VAT शामिल होता है।
- डिजिटल पास प्राप्त करने से पहले भुगतान पूर्ण रूप से पूरा किया जाना चाहिए।
4. रद्दीकरण और रिफंड
- यदि खरीद के 14 दिनों के भीतर अनुरोध किया जाए, तो अप्रयुक्त पास के लिए पूर्ण रिफंड उपलब्ध है।
- एक बार पास सक्रिय कर दिया गया हो (प्रवेश के लिए उपयोग किया गया), तो वह रिफंड योग्य नहीं रहता।
- रिफंड मूल भुगतान विधि का उपयोग करके प्रक्रिया किए जाते हैं।
- यदि E-pass की तारीख चुनने के बाद कोई आरक्षण किया जाता है, तो उसकी लागत खरीदी गई राशि से घटा दी जाएगी, और शेष शेष राशि रिफंड की जाएगी।
यदि दुरुपयोग, धोखाधड़ी, या इन नियमों के उल्लंघन का संदेह हो, तो GoVisit रिफंड देने से मना करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
5. आकर्षण तक पहुँच और उपलब्धता
- आकर्षणों तक पहुँच प्रत्येक प्रदाता की व्यक्तिगत शर्तों, क्षमता सीमाओं, और खुलने के समय के अधीन है।
- GoVisit किसी भी आकर्षण या भागीदार सेवा के निरंतर संचालन की गारंटी नहीं देता।
- आकर्षणों में अस्थायी बंदी, क्षमता सीमाएँ, या परिचालन में बदलाव हमारे नियंत्रण से बाहर हैं और उपयोगकर्ताओं को मुआवजा या रिफंड का अधिकार नहीं देते।
6. उपयोगकर्ता के दायित्व
उपयोगकर्ताओं को चाहिए:
- भाग लेने वाले आकर्षणों पर वैध डिजिटल पास (QR कोड या समकक्ष) प्रस्तुत करना।
- प्रत्येक आकर्षण प्रदाता के सभी नियमों और विनियमों का पालन करना।
- पास को साझा, नकली बनाना, या उसमें बदलाव न करना।
GoVisit दुरुपयोग के मामलों में पहुँच निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
7. दायित्व
GoVisit केवल एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है और निम्न के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता:
- आकर्षणों के संचालन समय में बदलाव, बंद होना, या सेवा में व्यवधान।
- किसी भी आकर्षण की यात्रा के दौरान या उस पर घटित होने वाली दुर्घटनाएँ, क्षति, हानियाँ, या चोटें।
कानून द्वारा जितनी सीमा तक अनुमति है, हमारी देयता पास की खरीद कीमत तक सीमित है।
8. बौद्धिक संपदा
Vienna E-Pass और वेबसाइट से संबंधित सभी ट्रेडमार्क, लोगो, और डिजिटल सामग्री GoVisit Digital GmbH या उसके भागीदारों की संपत्ति हैं। लिखित सहमति के बिना प्रतिलिपि बनाना या वितरण करना निषिद्ध है।
9. गोपनीयता और डेटा संरक्षण
हम लागू ऑस्ट्रियाई और EU डेटा संरक्षण कानूनों (जिसमें GDPR शामिल है) के अनुसार व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं और उसका प्रसंस्करण करते हैं। विवरण के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।
10. लागू कानून और अधिकार क्षेत्र
ये नियम ऑस्ट्रियाई कानून द्वारा शासित हैं। इन नियमों से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद का निपटारा ऑस्ट्रिया के Vienna के न्यायालयों के विशिष्ट अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत होगा।
11. भाषा
इन नियमों का आधिकारिक संस्करण अंग्रेजी में है।
12. संपर्क
GoVisit Digital GmbH
Vienna, Austria
E-Mail: [email protected]
Website: www.viennaepass.com