नियम और शर्तें
प्रभावी तिथि: 23.09.2026
ये नियम और शर्तें (“नियम”) वियना ई-पास (“पास”) के उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जो GoVisit Digital GmbH द्वारा संचालित एक डिजिटल सैर पास है, जिसका मुख्यालय वियना, ऑस्ट्रिया में है (“GoVisit”, “हम”, “हमारा” या “हममें से”)।
वियना ई-पास को खरीदकर या उपयोग करके, आप इन नियमों से सहमत होते हैं। कृपया पास का उपयोग करने से पहले इन्हें ध्यान से पढ़ें।
1. सेवाओं का दायरा
वियना ई-पास धारकों (“उपयोगकर्ता”) को एक निश्चित अवधि के लिए और रियायती या बंडल दर पर वियना में चुनी हुई आकर्षण स्थलों, संग्रहालयों, दौरों और अनुभवों (“आकर्षण”) तक पहुंच प्रदान करता है।
प्रत्येक शामिल आकर्षण और सेवा प्रदाता आधिकारिक वेबसाइट viennaepass.com (जिसे “वेबसाइट” कहा जाता है) पर सूचीबद्ध है।
GoVisit उपयोगकर्ताओं और भाग लेने वाले आकर्षण प्रदाताओं के बीच एक सुविधाकर्ता के रूप में कार्य करता है। पास स्वयं किसी भी व्यक्तिगत प्रदाता के लिए टिकटिंग एजेंट नहीं है।
2. पात्रता और उपयोग
- पास केवल खरीद के समय बताए गए समय-सीमा के लिए ही मान्य होता है (जैसे 1-दिन, 2-दिन, या 3-दिन के पास)।
- वैधता अवधि स्वचालित रूप से पहली एक्टिवेशन (किसी आकर्षण पर पहला स्कैन) से शुरू हो जाती है।
- प्रत्येक पास सक्रिय होने के बाद व्यक्तिगत होता है और हस्तांतरणीय नहीं होता।
- दुरुपयोग, प्रतिकृति बनाना, या अनधिकृत पुनर्विक्रय सख्ती से निषिद्ध है और इसके परिणामस्वरूप बिना रिफंड के डिएक्टिवेशन हो सकता है।
3. खरीद और भुगतान
- खरीदारी वेबसाइट या अधिकृत साझेदारों के माध्यम से सुरक्षित तरीके से की जा सकती है।
- कीमतें यूरो (€) में दर्शाई जाती हैं और लागू VAT शामिल होता है, जब तक कि अन्यथा न बताया गया हो।
- डिजिटल पास प्राप्त करने से पहले भुगतान पूरी तरह से पूरा करना होगा।
4. रद्दीकरण और रिफंड
- एक बार पास सक्रिय कर दिए जाने के बाद, वह रिफंड योग्य नहीं रहता।
- रिफंड मूल भुगतान पद्धति का उपयोग करके संसाधित किए जाते हैं।
- यदि E-pass की तिथि चुनने के बाद कोई आरक्षण किया जाता है, तो उसकी लागत खरीदी गई राशि से घटा दी जाएगी, और शेष शेष राशि रिफंड की जाएगी।
यदि GoVisit को दुरुपयोग, धोखाधड़ी, या इन शर्तों के उल्लंघन का संदेह होता है, तो वह रिफंड से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
5. आकर्षणों तक पहुँच और उपलब्धता
- आकर्षणों तक पहुँच प्रत्येक प्रदाता की व्यक्तिगत शर्तों, क्षमता सीमाओं और संचालन के समय पर निर्भर है।
- GoVisit किसी भी आकर्षण या भागीदार सेवा के निरंतर संचालन की गारंटी नहीं देता।
- आकर्षणों में अस्थायी बंदी, क्षमता सीमाएँ, या संचालन में परिवर्तन हमारे नियंत्रण से बाहर हैं और वे उपयोगकर्ताओं को मुआवज़ा या रिफंड का अधिकार नहीं देते।
6. उपयोगकर्ता दायित्व
उपयोगकर्ताओं को:
- भाग लेने वाले आकर्षणों में वैध डिजिटल पास (QR कोड या समकक्ष) प्रस्तुत करना चाहिए।
- प्रत्येक आकर्षण प्रदाता के सभी नियमों और विनियमों का पालन करना चाहिए।
- पास को साझा, डुप्लिकेट, या उसमें बदलाव नहीं करना चाहिए।
GoVisit दुरुपयोग के मामलों में पहुँच निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
7. दायित्व
GoVisit केवल एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है और इसके लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता, अर्थात्:
- आकर्षणों के संचालन के समय में परिवर्तन, बंदी, या सेवा व्यवधान।
- किसी भी आकर्षण की यात्रा के दौरान या उस पर होने वाली दुर्घटनाएँ, क्षति, हानियाँ, या चोटें।
कानून द्वारा अनुमति दिए जाने की सीमा तक, हमारी देयता पास की खरीद कीमत तक सीमित है।
8. बौद्धिक संपदा
वियना ई-पास और वेबसाइट से संबंधित सभी ट्रेडमार्क, लोगो और डिजिटल सामग्री GoVisit Digital GmbH या उसके भागीदारों की संपत्ति हैं। लिखित सहमति के बिना प्रतिलिपि बनाना या वितरण करना निषिद्ध है।
9. गोपनीयता और डेटा संरक्षण
हम लागू ऑस्ट्रियाई और ईयू डेटा संरक्षण कानूनों (जिसमें जीडीपीआर शामिल है) के अनुसार व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करते हैं। विवरण के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।
10. शासक कानून और अधिकार-क्षेत्र
ये शर्तें ऑस्ट्रियाई कानून के अंतर्गत शासित हैं। इन शर्तों से उत्पन्न या उनसे संबंधित कोई भी विवाद वियना, ऑस्ट्रिया के न्यायालयों के विशिष्ट अधिकार-क्षेत्र में आएगा।
11. भाषा
इन शर्तों का आधिकारिक संस्करण अंग्रेजी में है।
12. संपर्क
GoVisit Digital GmbH
वियना, ऑस्ट्रिया
ई-मेल: [email protected]
वेबसाइट: www.viennaepass.com