Termini e Condizioni
Valido a partire dal: 23.09.2026
Questi Termini e Condizioni (“Termini”) disciplinano l’uso della Vienna E-Pass (“la Pass”), un pass digitale per visite turistiche gestito da GoVisit Digital GmbH, con sede a Vienna, Austria (“GoVisit”, “noi”, “nostro” o “ci”).
Acquistando o utilizzando la Vienna E-Pass, accetti questi Termini. Leggili attentamente prima di utilizzare la Pass.
1. Ambito del Servizio
La Vienna E-Pass consente ai titolari (“Utenti”) l’accesso a attrazioni, musei, tour ed esperienze selezionati (“Attrazioni”) a Vienna per un periodo determinato e a un prezzo scontato o in formula abbonata.
Ciascuna Attrazione inclusa e fornitore di servizi è elencato sul sito web ufficiale viennaepass.com (il “Sito Web”).
GoVisit agisce da intermediario tra gli Utenti e i fornitori di Attrazioni aderenti. La Pass in sé non è un agente di biglietteria per alcun singolo fornitore.
2. Idoneità e utilizzo
- Il Pass è valido solo per il periodo di tempo indicato al momento dell’acquisto (ad es., pass giornalieri, pass di 2 giorni o pass di 3 giorni).
- Il periodo di validità inizia automaticamente dalla prima attivazione (prima scansione presso un’Attrazione).
- Ogni Pass è personale e non trasferibile una volta attivato.
- Uso improprio, duplicazione o rivendita non autorizzata sono rigorosamente vietati e possono comportare la disattivazione senza rimborso.
3. Acquisto e pagamento
- Gli acquisti possono essere effettuati in modo sicuro tramite il Sito web o i partner autorizzati.
- I prezzi sono visualizzati in euro (€) e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.
- Il pagamento deve essere completato integralmente prima di ricevere il Pass digitale.
4. Cancellazioni e rimborsi
- Una volta che un Pass è stato attivato, diventa non rimborsabile.
- I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale.
- Se viene effettuata una prenotazione dopo aver selezionato la data del E-pass, il suo costo verrà detratto dall’importo acquistato e l’eventuale saldo verrà rimborsato.
GoVisit si riserva il diritto di rifiutare i rimborsi se si sospetta un uso improprio, una frode o una violazione dei presenti Termini.
5. Accesso alle attrazioni e disponibilità
- L’accesso alle attrazioni è soggetto ai termini individuali di ciascun fornitore, ai limiti di capienza e agli orari di apertura.
- GoVisit non garantisce il funzionamento continuo di qualsiasi attrazione o servizio partner.
- Chiusure temporanee, limiti di capienza o cambiamenti operativi presso le attrazioni sono al di fuori del nostro controllo e non danno diritto agli utenti a compensazioni o rimborsi.
6. Obblighi dell’utente
Gli utenti devono:
- Presentare il Pass digitale valido (codice QR o equivalente) presso le attrazioni aderenti.
- Rispettare tutte le regole e i regolamenti di ciascun fornitore di attrazioni.
- Non condividere, duplicare o alterare il Pass.
GoVisit si riserva il diritto di sospendere l’accesso in caso di uso improprio.
7. Responsabilità
GoVisit agisce esclusivamente come intermediario e non può essere ritenuto responsabile per:
- Cambiamenti di orari di apertura, chiusure o interruzioni del servizio delle attrazioni.
- Incidenti, danni, perdite o infortuni verificatisi presso o durante qualsiasi visita a un’attrazione.
La nostra responsabilità, nei limiti consentiti dalla legge, è limitata al prezzo di acquisto del Pass.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i marchi, i loghi e i materiali digitali relativi all’E-Pass di Vienna e al Sito web sono di proprietà di GoVisit Digital GmbH o dei suoi partner. La riproduzione o la distribuzione senza consenso scritto è vietata.
9. Privacy e protezione dei dati
Raccogliamo e trattiamo dati personali in conformità alle leggi applicabili austriache e dell’UE sulla protezione dei dati (incluso il GDPR). Per i dettagli, consultare la nostra Informativa sulla privacy.
10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge austriaca. Qualsiasi controversia derivante da o relativa alle presenti Condizioni rientra nella giurisdizione esclusiva dei tribunali di Vienna, Austria.
11. Lingua
La versione ufficiale delle presenti Condizioni è in inglese.
12. Contatti
GoVisit Digital GmbH
Vienna, Austria
E-Mail: [email protected]
Sito web: www.viennaepass.com