Privatumo politika

Jūsų asmens duomenų apsauga mums yra ypač svarbi, GoVisit Digital GmbH. Jūsų duomenis tvarkome tik remdamiesi taikytinomis teisės nuostatomis, visų pirma Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), Austrijos duomenų apsaugos įstatymu (DSG) ir Telekomunikacijų įstatymu (TKG). Šioje privatumo politikoje informuojama apie pagrindinius duomenų tvarkymo aspektus, susijusius su mūsų svetaine, produktais ir paslaugomis – ypač su Vienna E-Pass.

1. Bendra informacija

Asmens duomenis tvarkome laikydamiesi BDAR, DSG ir TKG. Šioje politikoje paaiškinama, kaip ir kodėl tvarkome duomenis, kai naudojatės mūsų svetaine, produktais ir paslaugomis.

2. Duomenų valdytojas

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Viena, Austrija
El. paštas: [email protected]
Tel.: +43 660 690 4924

3. Duomenų tvarkymo tikslai

Svetainės veikimas: suteikti, pagerinti, užtikrinti ir optimizuoti mūsų internetines paslaugas, visų pirma Vienna E-Pass pateikimą ir naudojimą.
Sutarties vykdymas: atlikti veiksmus iki sutarties sudarymo ir įvykdyti sutartis (pvz., leidimų, bilietų, kuponų pirkimas ir valdymas bei klientų aptarnavimas).
Komunikacija: atsakyti į užklausas el. paštu, kontaktine forma arba tiesioginiu pokalbiu.
Marketingas ir naujienlaiškis: tik gavus jūsų aiškų sutikimą (BDAR 6 str. 1 d. a p.). Savo sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu, galiojant ateityje.
Teisinė apsauga ir saugumas: pareikšti ir ginti teisines pretenzijas bei užtikrinti IT veikimą ir duomenų saugą.

4. Tvarkymo teisinis pagrindas

Jūsų asmens duomenų tvarkymas vykdomas šiais teisiniais pagrindais pagal BDAR 6 str.:

6 str. 1 d. a p. – Sutikimas
6 str. 1 d. b p. – Sutarties vykdymas arba veiksmai iki sutarties sudarymo
6 str. 1 d. c p. – Teisinių pareigų vykdymas
6 str. 1 d. f p. – Teisėti interesai (pvz., IT sauga, sukčiavimo prevencija, tiesioginis marketingas esamiems klientams)

5. Asmens duomenų kategorijos

Pagrindiniai duomenys: vardas, adresas, kontaktiniai duomenys
Sutarties duomenys: užsakytos paslaugos, leidimų numeriai, mokėjimo duomenys, atsiskaitymo adresas
Komunikacijos duomenys: užklausos el. paštu, kontaktine forma arba pokalbiu
Naudojimo duomenys: IP adresas, prisijungimo data ir laikas, lankytos puslapiai, naršyklės tipas, operacinė sistema
Marketingo duomenys: naujienlaiškio prenumeratos, sutikimai, sekimo / stebėsenos nuostatos

6. Gavėjai / Duomenų atskleidimas

Asmens duomenys trečiosioms šalims atskleidžiami tik tiek, kiek būtina aukščiau nurodytiems tikslams arba kai yra teisinis pagrindas. Gavėjai gali būti, visų pirma:

IT paslaugų teikėjai (pvz., priegloba, techninė priežiūra, debesijos saugykla)
Mokėjimo paslaugų teikėjai (pvz., Stripe, PayPal, kredito kortelių įstaigos)
Siuntimo ar logistikos partneriai (fiziniams produktams, jei taikoma)
Marketingo ir analitikos paslaugų teikėjai, jei duotas sutikimas
Institucijos ir viešieji subjektai, kai tai reikalaujama pagal teisę

Duomenų perdavimai į šalis už ES arba EEE ribų atliekami tik tuo atveju, jei užtikrinamas pakankamas duomenų apsaugos lygis (pvz., per ES standartines sutarčių sąlygas arba Europos Komisijos priimtą tinkamumo sprendimą).

7. Slapukai ir stebėjimas

Mūsų svetainėje naudojami slapukai, kad būtų galima užtikrinti pagrindines funkcijas ir analizuoti mūsų paslaugų naudojimą.

Techniniu požiūriu būtini slapukai: nustatomi, kad būtų užtikrintas tinkamas svetainės veikimas.
Analitikos ir marketingo slapukai: nustatomi tik gavus jūsų aiškų sutikimą.

Savo slapukų nuostatas galite bet kada pakeisti per slapukų pranešimą arba per naršyklės nustatymus.

8. Žiniatinklio analizė

Norėdami pagerinti savo paslaugas ir analizuoti svetainės naudojimą, galime naudoti analitikos įrankius (pvz., Google Analytics arba Matomo). Surinkti duomenys yra tvarkomi anonimiškos formos, kad nebūtų galima daryti išvadų apie atskirus asmenis. Šio tvarkymo teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas pagal BDAR 6 str. 1 d. a p.

9. Naujienlaiškis

Galite prenumeruoti mūsų naujienlaiškį. Tam reikalingas jūsų el. pašto adresas ir jūsų sutikimas gauti naujienlaiškius. Prenumerata užbaigiama taikant dvigubo sutikimo (double-opt-in) procesą. Galite atsisakyti prenumeratos bet kuriuo metu spustelėdami atsisakymo nuorodą bet kuriame el. laiške arba tiesiogiai susisiekdami su mumis.

10. Duomenų saugojimo trukmė

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek reikia atitinkamiems tikslams, arba tiek, kiek reikalaujama pagal įstatymuose nustatytus saugojimo terminus. Kai saugojimo tikslas nebetaikomas arba terminas baigiasi, duomenys bus ištrinti arba anonimizuoti.

11. Duomenų sauga

Įgyvendiname technines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo praradimo, sugadinimo ar neteisėtos prieigos. Mūsų saugumo priemonės nuolat peržiūrimos ir pritaikomos esamai technologijų būklei.

12. Jūsų teisės (Duomenų subjektų teisės)

Pagal BDAR jums suteikiamos šios teisės:

Teisė susipažinti su jūsų saugomais asmens duomenimis
Teisė ištaisyti netikslius arba neišsamius duomenis
Teisė ištrinti („teisė būti pamirštam“)
Teisė apriboti tvarkymą
Teisė į duomenų perkeliamumą
Teisė nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtais interesais
Teisė bet kuriuo metu atšaukti sutikimą, galiojant ateityje

Norėdami įgyvendinti savo teises, susisiekite: [email protected]

Jei manote, kad jūsų duomenų tvarkymas pažeidžia duomenų apsaugos teisę, turite teisę pateikti skundą Austrijos duomenų apsaugos institucijai (DSB).

13. Pareiga pateikti duomenis

Jūsų asmens duomenų pateikimas reikalingas sudaryti sutartį arba naudotis tam tikromis svetainės funkcijomis. Be šių duomenų Vienna E-Pass negali būti naudojamas tinkamai.

14. Automatizuotas sprendimų priėmimas / profiliavimas

Automatizuotas sprendimų priėmimas arba profiliavimas BDAR 22 str. prasme nevykdomas.

15. Šios Privatumo politikos pakeitimai

Pasiliekame teisę pakeisti šią privatumo politiką, kad atspindėtume teisinius ar techninius pokyčius. Dabartinė versija visada pasiekiama mūsų svetainėje adresu https://ticketsinvienna.com.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. spalio mėn.

Duomenų valdytojas: GoVisit Digital GmbH, Viena