Privatumo politika

Jūsų asmens duomenų apsauga mums yra itin svarbi, GoVisit Digital GmbH. Jūsų duomenis tvarkome išimtinai remdamiesi taikomomis teisės aktų nuostatomis, visų pirma Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), Austrijos duomenų apsaugos įstatymu (DSG) ir Telekomunikacijų įstatymu (TKG). Ši privatumo politika supažindina jus su pagrindiniais duomenų tvarkymo aspektais, susijusiais su mūsų svetaine, produktais ir paslaugomis – visų pirma su Vienos E-Pass.

1. Bendroji informacija

Tvarkome asmens duomenis vadovaudamiesi BDAR, DSG ir TKG. Ši politika paaiškina, kaip ir kodėl tvarkome duomenis, kai naudojatės mūsų svetaine, produktais ir paslaugomis.

2. Duomenų valdytojas

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Viena, Austrija
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +43 660 690 4924

3. Duomenų tvarkymo tikslas

Svetainės veikimas: siekiant suteikti, tobulinti, užtikrinti ir optimizuoti mūsų internetines paslaugas, visų pirma Vienos E-pass pateikimą ir naudojimą.
Sutarčių vykdymas: atlikti ikisutartines priemones ir vykdyti sutartis (pvz., įsigyti ir valdyti leidimus, bilietus, kuponus ir teikti klientų aptarnavimą).
Komunikacija: atsakyti į užklausas el. paštu, kontaktine forma arba tiesioginiu pokalbiu.
Marketingas ir naujienlaiškis: tik remiantis jūsų aiškiu sutikimu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Jūs galite bet kada atšaukti savo sutikimą, kad jis galiotų ateityje.
Teisinė apsauga ir sauga: pareikšti ir ginti teisines pretenzijas bei užtikrinti IT veiklos ir duomenų saugumą.

4. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

Jūsų asmens duomenų tvarkymas atliekamas remiantis šiais teisiniais pagrindais pagal BDAR 6 straipsnį:

6 straipsnio 1 dalies a punktas – Sutikimas
6 straipsnio 1 dalies b punktas – Sutarties vykdymas arba ikisutartinės priemonės
6 straipsnio 1 dalies c punktas – Teisinių prievolių laikymasis
6 straipsnio 1 dalies f punktas – Teisėti interesai (pvz., IT sauga, sukčiavimo prevencija, tiesioginė rinkodara esamiems klientams)

5. Asmens duomenų kategorijos

Pagrindiniai duomenys: vardas, adresas, kontaktinė informacija
Sutarties duomenys: užsakytos paslaugos, bilietų numeriai, mokėjimo duomenys, sąskaitos faktūros adresas
Komunikacijos duomenys: paklausos el. paštu, kontaktine forma arba pokalbių metu
Naudojimo duomenys: IP adresas, prieigos data ir laikas, aplankyti puslapiai, naršyklės tipas, operacinė sistema
Marketingo duomenys: naujienlaiškių prenumeratos, sutikimai, sekimo nuostatų pasirinkimai

6. Gavėjai / Duomenų atskleidimas

Asmens duomenys trečiosioms šalims atskleidžiami tik tiek, kiek būtina pirmiau nurodytais tikslais, arba kai yra teisinis pagrindas. Gavėjai gali būti, visų pirma:

IT paslaugų teikėjai (pvz., talpinimas, techninė priežiūra, debesijos saugykla)
Mokėjimo paslaugų teikėjai (pvz., Stripe, PayPal, kredito kortelių įstaigos)
Siuntimo arba logistikos partneriai (fiziniams produktams, jei taikoma)
Marketingo ir analitikos paslaugų teikėjai, jeigu buvo gautas sutikimas
Institucijos ir viešieji juridiniai asmenys, kai to reikalaujama pagal teisės aktus

Duomenų perdavimai į šalis, esančias už ES arba EEE ribų, vykdomi tik tuo atveju, jei yra užtikrintas tinkamas duomenų apsaugos lygis (pvz., taikant ES standartines sutarčių sąlygas arba Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamumo).

7. Slapukai ir sekimas

Mūsų svetainė naudoja slapukus, kad įgalintų pagrindines funkcijas ir analizuotų mūsų paslaugų naudojimą.

Techniniu požiūriu būtini slapukai: nustatyti siekiant užtikrinti tinkamą svetainės veikimą.
Analitikos ir rinkodaros slapukai: nustatomi tik gavus jūsų aiškų sutikimą.

Bet kada galite pakeisti savo slapukų nuostatas per slapukų reklamjuostę arba per savo naršyklės nustatymus.

8. Tinklo analizė

Siekiant pagerinti mūsų paslaugas ir analizuoti svetainės naudojimą, galime naudoti analitikos įrankius (pvz., „Google Analytics“ arba „Matomo“). Surinkti duomenys yra tvarkomi anonimizuota forma, kad nebūtų galima daryti išvadų apie konkrečius asmenis. Šio tvarkymo teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.

9. Naujienlaiškis

Galite užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškį. Tam mums reikia jūsų el. pašto adreso ir jūsų sutikimo gauti naujienlaiškius. Prenumerata įforminama taikant dvigubo patvirtinimo (double-opt-in) procesą. Bet kada galite atsisakyti prenumeratos spustelėdami atsisakymo nuorodą bet kuriame laiške arba tiesiogiai susisiekę su mumis.

10. Duomenų saugojimo trukmė

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek reikia atitinkamiems tikslams, arba tiek, kiek reikalaujama pagal teisės aktų nustatytus saugojimo laikotarpius. Kai nebetaikomas saugojimo tikslas arba pasibaigia laikotarpis, duomenys bus ištrinti arba depersonalizuoti.

11. Duomenų saugumas

Įgyvendiname technines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo praradimo, neteisėto pakeitimo ar neteisėtos prieigos. Mūsų saugumo priemonės nuolat peržiūrimos ir pritaikomos atsižvelgiant į dabartinę technologijų būklę.

12. Jūsų teisės (duomenų subjekto teisės)

Pagal BDAR jums suteikiamos šios teisės:

Teisė susipažinti su jūsų saugomais asmens duomenimis
Teisė ištaisyti netikslius arba neišsamius duomenis
Teisė ištrinti („teisė būti pamirštam“)
Teisė apriboti tvarkymą
Teisė į duomenų perkeliamumą
Teisė nesutikti su tvarkymu, kai tvarkymas grindžiamas teisėtais interesais
Teisė bet kuriuo metu atšaukti sutikimą, galiosiančio ateityje

Norėdami įgyvendinti savo teises, kreipkitės: [email protected]

Jeigu manote, kad jūsų duomenų tvarkymas pažeidžia duomenų apsaugos teisės aktus, turite teisę pateikti skundą Austrijos duomenų apsaugos institucijai (DSB).

13. Prievolė pateikti duomenis

Jūsų asmens duomenų pateikimas yra būtinas siekiant sudaryti sutartį arba naudotis tam tikromis svetainės funkcijomis. Nesant šių duomenų, Vienos „E-Pass“ negalima naudoti tinkamai.

14. Automatizuotas sprendimų priėmimas / profiliavimas

Automatizuotas sprendimų priėmimas ar profiliavimas, kaip tai suprantama pagal BDAR 22 straipsnį, nevykdomas.

15. Šios privatumo politikos pakeitimai

Pasiliekame teisę atnaujinti šią privatumo politiką, kad atspindėtume teisinius ar techninius pokyčius. Dabartinė versija visada pateikiama mūsų svetainėje adresu https://ticketsinvienna.com.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. spalį

Valdytojas: GoVisit Digital GmbH, Viena