Privatumo politika

Privatumo politika

Jūsų asmens duomenų apsauga mums yra ypač svarbi, GoVisit Digital GmbH. Jūsų duomenis tvarkome išimtinai remdamiesi taikomais teisės aktais, visų pirma Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), Austrijos asmens duomenų apsaugos įstatymu (DSG) ir Telekomunikacijų įstatymu (TKG). Ši privatumo politika informuoja jus apie pagrindinius duomenų tvarkymo aspektus, susijusius su mūsų svetaine, produktais ir paslaugomis – visų pirma su Vienos E-Pass.

1. Bendroji informacija

Mes tvarkome asmens duomenis pagal BDAR, DSG ir TKG. Ši politika paaiškina, kaip ir kodėl tvarkome duomenis, kai naudojatės mūsų svetaine, produktais ir paslaugomis.

2. Duomenų valdytojas

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Viena, Austrija
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +43 660 690 4924

3. Duomenų tvarkymo tikslas

• Svetainės veikimas: Teikti, tobulinti, užtikrinti ir optimizuoti mūsų internetines paslaugas, visų pirma Vienos E-pass pateikimą ir naudojimą.
• Sutarties vykdymas: Atlikti ikisutartines priemones ir vykdyti sutartis (pvz., įsigyti ir administruoti pasus, bilietus, kuponus ir teikti klientų aptarnavimą).
• Komunikacija: Atsakyti į užklausas el. paštu, kontaktine forma arba tiesioginiu pokalbiu.
• Marketingas ir naujienlaiškis: Tik remiantis jūsų aiškiu sutikimu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Savo sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu, veikdami ateityje.
• Teisinė apsauga ir saugumas: Pareikšti ir ginti teisinius reikalavimus bei užtikrinti IT veiklą ir duomenų saugumą.

4. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

Jūsų asmens duomenų tvarkymas vykdomas remiantis šiais teisiniais pagrindais, pagal BDAR 6 straipsnį:

• 6 straipsnio 1 dalies a punktas – Sutikimas
• 6 straipsnio 1 dalies b punktas – Sutarties vykdymas arba ikisutartinės priemonės
• 6 straipsnio 1 dalies c punktas – Teisinių įsipareigojimų laikymasis
• 6 straipsnio 1 dalies f punktas – Teisėti interesai (pvz., IT saugumas, sukčiavimo prevencija, tiesioginis rinkodaros vykdymas esamiems klientams)

5. Asmens duomenų kategorijos

• Pagrindiniai duomenys: vardas, adresas, kontaktinė informacija
• Sutartiniai duomenys: užsakyta paslauga, bilieto numeriai, mokėjimo duomenys, atsiskaitymo adresas
• Ryšių duomenys: užklausos per el. paštą, kontaktinę formą arba pokalbių sistemą
• Naudojimo duomenys: IP adresas, prieigos data ir laikas, aplankyti puslapiai, naršyklės tipas, operacinė sistema
• Marketingo duomenys: naujienlaiškio prenumeratos, sutikimai, stebėjimo nuostatos

6. Duomenų gavėjai / duomenų atskleidimas

Asmens duomenys trečiosioms šalims atskleidžiami tik tiek, kiek tai būtina pirmiau nurodytais tikslais, arba kai yra teisinis pagrindas. Gavėjai gali apimti visų pirma:

• IT paslaugų teikėjus (pvz., prieglobą, techninę priežiūrą, debesų saugyklą)
• Mokėjimo paslaugų teikėjus (pvz., Stripe, PayPal, kredito kortelių įstaigas)
• Siuntimo arba logistikos partnerius (fiziniams produktams, jei taikoma)
• Marketingo ir analitikos paslaugų teikėjus, jei buvo gautas sutikimas
• Institucijas ir viešąsias įstaigas, kai to reikalaujama pagal įstatymus

Duomenų perdavimai į šalis, esančias už ES arba EEE ribų, vykdomi tik tuo atveju, jei užtikrinamas tinkamas duomenų apsaugos lygis (pvz., per ES standartines sutarčių sąlygas arba Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamumo).

7. Slapukai ir sekimas

Mūsų svetainė naudoja slapukus, kad užtikrintų pagrindines funkcijas ir analizuotų mūsų paslaugų naudojimą.

• Techniniu požiūriu būtini slapukai: nustatyti tam, kad būtų užtikrintas tinkamas svetainės veikimas.
• Analitiniai ir rinkodaros slapukai: įjungiami tik gavus aiškų jūsų sutikimą.

Bet kuriuo metu galite pakeisti savo slapukų nuostatas per slapukų skydelį arba per savo naršyklės nustatymus.

8. Žiniatinklio analizė

Siekiant pagerinti mūsų paslaugas ir analizuoti svetainės naudojimą, galime naudoti analitikos įrankius (pvz., Google Analytics arba Matomo). Surinkti duomenys yra tvarkomi anonimizuota forma, kad nebūtų galima daryti išvadų apie konkrečius asmenis. Šio tvarkymo teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.

9. Naujienlaiškis

Galite užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškį. Tam mums reikia jūsų el. pašto adreso ir jūsų sutikimo gauti naujienlaiškius. Prenumerata užbaigiama taikant dvigubo sutikimo (double-opt-in) procesą. Atsisakyti galite bet kuriuo metu spustelėdami atsisakymo nuorodą bet kuriame el. laiške arba kreipdamiesi į mus tiesiogiai.

10. Duomenų saugojimo trukmė

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek reikia atitinkamiems tikslams, arba tiek, kiek reikalaujama pagal teisės aktuose nustatytus saugojimo terminus. Pasibaigus saugojimo tikslui arba pasibaigus terminui, duomenys bus ištrinti arba anonimizuoti.

11. Duomenų saugumas

Įgyvendiname technines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo praradimo, neteisėto pakeitimo ar neteisėtos prieigos. Mūsų saugumo priemonės nuolat peržiūrimos ir pritaikomos prie dabartinės technologijų būklės.

12. Jūsų teisės (duomenų subjekto teisės)

Pagal BDAR jums suteikiamos šios teisės:

• Teisė susipažinti su jūsų saugomais asmens duomenimis
• Teisė ištaisyti netikslius arba neišsamius duomenis
• Teisė ištrinti („teisė būti pamirštam“)
• Teisė apriboti duomenų tvarkymą
• Teisė į duomenų perkeliamumą
• Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtais interesais
• Teisė bet kada atšaukti sutikimą, turintį poveikį ateityje

Kad galėtumėte įgyvendinti savo teises, susisiekite: [email protected]

Jei manote, kad jūsų duomenų tvarkymas pažeidžia duomenų apsaugos teisės aktus, turite teisę pateikti skundą Austrijos duomenų apsaugos institucijai (DSB).

13. Pareiga pateikti duomenis

Jūsų asmens duomenų pateikimas yra būtinas siekiant sudaryti sutartį arba naudotis tam tikromis svetainės funkcijomis. Be šių duomenų „Vienna E-Pass“ negali būti naudojamas tinkamai.

14. Automatizuotas sprendimų priėmimas / profiliavimas

Automatizuotas sprendimų priėmimas arba profiliavimas, kaip tai suprantama pagal BDAR 22 straipsnį, nevykdomas.

15. Šios privatumo politikos pakeitimai

Pasiliekame teisę pakeisti šią privatumo politiką, kad atspindėtume teisinius ar techninius pokyčius. Dabartinė versija visada pasiekiama mūsų svetainėje adresu https://ticketsinvienna.com.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. spalio mėn.

Duomenų valdytojas: GoVisit Digital GmbH, Viena