Warunki i postanowienia
Obowiązują od: 23.09.2026
Niniejsze Warunki i postanowienia („Warunki”) regulują korzystanie z Vienna E-Pass („Karta”), cyfrowej karty do zwiedzania obsługiwanej przez GoVisit Digital GmbH, z siedzibą w Wiedniu, Austria („GoVisit”, „my”, „nasze” lub „nas”).
Kupując lub korzystając z Vienna E-Pass, akceptujesz niniejsze Warunki. Przed rozpoczęciem korzystania z Karty przeczytaj uważnie te Warunki.
1. Zakres usług
Vienna E-Pass zapewnia posiadaczom („Użytkownikom”) dostęp do wybranych atrakcji, muzeów, wycieczek i doświadczeń („Atrakcje”) w Wiedniu przez określony czas oraz po zniżkowej lub pakietowej cenie.
Każda uwzględniona Atrakcja oraz usługodawca są wymienieni na oficjalnej stronie viennaepass.com („Strona internetowa”).
GoVisit działa jako pośrednik między Użytkownikami a uczestniczącymi usługodawcami Atrakcji. Sama Karta nie jest agentem sprzedaży biletów dla żadnego pojedynczego usługodawcy.
2. Uprawnienia i korzystanie
- Bilet jest ważny wyłącznie przez okres wskazany w momencie zakupu (np. bilet 1-dniowy, 2-dniowy lub 3-dniowy).
- Okres ważności rozpoczyna się automatycznie od pierwszej aktywacji (pierwszego skanu w atrakcji).
- Każdy Bilet jest osobisty i nieprzenoszalny po aktywacji.
- Niewłaściwe użycie, duplikowanie lub nieautoryzowana odsprzedaż są surowo zabronione i mogą skutkować wyłączeniem bez zwrotu.
3. Zakup i płatność
- Zakupów można dokonać bezpiecznie za pośrednictwem Witryny lub upoważnionych partnerów.
- Ceny są podawane w euro (€) i obejmują odpowiedni podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.
- Płatność musi zostać dokonana w całości przed otrzymaniem cyfrowego Biletu.
4. Anulowania i zwroty
- Po aktywacji Biletu przestaje on podlegać zwrotowi.
- Zwroty są realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności.
- Jeśli dokonano rezerwacji po wybraniu daty E-pass, jej koszt zostanie potrącony z zakupionej kwoty, a pozostała kwota zostanie zwrócona.
GoVisit zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotów, jeśli podejrzewa nadużycie, oszustwo lub naruszenie niniejszych Warunków.
5. Dostęp do atrakcji i dostępność
- Dostęp do atrakcji podlega indywidualnym warunkom każdego dostawcy, limitom pojemności oraz godzinom otwarcia.
- GoVisit nie gwarantuje nieprzerwanego działania żadnej Atrakcji ani usługi partnera.
- Tymczasowe zamknięcia, limity pojemności lub zmiany w funkcjonowaniu Atrakcji są poza naszą kontrolą i nie uprawniają Użytkowników do odszkodowania ani zwrotów pieniędzy.
6. Obowiązki użytkownika
Użytkownicy muszą:
- Przedstawić ważny cyfrowy Pass (kod QR lub równoważny) w uczestniczących Atrakcjach.
- Przestrzegać wszystkich zasad i regulaminów każdego dostawcy Atrakcji.
- Nie udostępniać, nie kopiować ani nie modyfikować Passa.
GoVisit zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu w przypadkach nadużyć.
7. Odpowiedzialność
GoVisit działa wyłącznie jako pośrednik i nie ponosi odpowiedzialności za:
- Zmiany godzin otwarcia, zamknięcia lub zakłócenia usług Atrakcji.
- Wypadki, szkody, straty lub obrażenia powstałe w trakcie wizyty w jakiejkolwiek Atrakcji lub podczas niej.
Nasza odpowiedzialność, w zakresie dopuszczonym przez prawo, jest ograniczona do ceny zakupu Passa.
8. Własność intelektualna
Wszelkie znaki towarowe, logo i materiały cyfrowe związane z Vienna E-Pass oraz stroną internetową stanowią własność GoVisit Digital GmbH lub jej partnerów. Powielanie lub rozpowszechnianie bez pisemnej zgody jest zabronione.
9. Prywatność i ochrona danych
Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi austriackimi i unijnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych (w tym RODO). Aby uzyskać szczegółowe informacje, prosimy zapoznać się z naszą Polityką prywatności.
10. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze Warunki podlegają prawu austriackiemu. Wszelkie spory wynikające z tych Warunków lub związane z nimi podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Wiedniu, Austria.
11. Język
Oficjalna wersja niniejszych Warunków jest dostępna w języku angielskim.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Wiedeń, Austria
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: www.viennaepass.com