Warunki korzystania

Obowiązuje od: 10.11.2025

Niniejsze Warunki korzystania („Warunki”) określają zasady korzystania z Vienna E-Pass („Pass”), cyfrowej przepustki do zwiedzania obsługiwanej przez GoVisit Digital GmbH, z siedzibą w Wiedniu, Austria („GoVisit”, „my”, „nasze” lub „nas”).

Nabywając lub korzystając z Vienna E-Pass, akceptujesz niniejsze Warunki. Przed użyciem Passu uważnie je przeczytaj.

1. Zakres usługi

Vienna E-Pass przyznaje posiadaczom („Użytkownikom”) dostęp do wybranych atrakcji, muzeów, wycieczek i doświadczeń („Atrakcje”) w Wiedniu przez określony czas oraz w zniżkowej lub pakietowej cenie.

Każda ujęta Atrakcja oraz usługodawca są wymienieni na oficjalnej stronie internetowej viennaepass.com (dalej „Strona internetowa”).

GoVisit działa jako pośrednik między Użytkownikami a uczestniczącymi usługodawcami Atrakcji. Sam Pass nie jest agentem biletowym dla żadnego poszczególnego usługodawcy.

2. Uprawnienia i korzystanie

• Pass jest ważny wyłącznie w okresie wskazanym w momencie zakupu (np. przepustki na 1 dzień, 2 dni lub 3 dni).
• Okres ważności rozpoczyna się automatycznie od pierwszej aktywacji (pierwsze skanowanie w danej Atrakcji).
• Każdy Pass jest osobisty i nieprzenoszalny po aktywacji.
• Nadużywanie, kopiowanie lub nieautoryzowana odsprzedaż są bezwzględnie zabronione i mogą skutkować dezaktywacją bez zwrotu pieniędzy.

3. Zakup i płatność

• Zakup można zrealizować bezpiecznie za pośrednictwem Strony internetowej lub autoryzowanych partnerów.
• Ceny są podane w euro (€) i obejmują obowiązujący VAT, o ile nie wskazano inaczej.
• Płatność musi zostać uiszczona w całości przed otrzymaniem cyfrowego Passu.

4. Anulowania i zwroty

• Pełny zwrot przysługuje w przypadku niewykorzystanych przepustek, jeśli zostanie złożony w terminie 14 dni od zakupu.
• Po aktywacji Passu (użyciu do wejścia) staje się on niewymienialny na zwrot.
• Zwroty są realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności.
• Jeśli rezerwacja zostanie dokonana po wybraniu daty E-pass, jej koszt zostanie potrącony z zakupionej kwoty, a pozostałe saldo zostanie zwrócone.

GoVisit zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli podejrzewa się nadużycie, oszustwo lub naruszenie niniejszych Warunków.

5. Dostęp do Atrakcji i dostępność

• Dostęp do Atrakcji podlega indywidualnym warunkom każdego usługodawcy, limitom pojemności oraz godzinom otwarcia.
• GoVisit nie gwarantuje ciągłego działania żadnej Atrakcji ani usługi partnera.
• Okresowe zamknięcia, limity pojemności lub zmiany operacyjne dotyczące Atrakcji są poza naszą kontrolą i nie uprawniają Użytkowników do odszkodowania ani zwrotów.

6. Obowiązki Użytkowników

Użytkownicy muszą:

• Okazać ważny cyfrowy Pass (kod QR lub równoważny) w uczestniczących Atrakcji.
• Przestrzegać wszystkich zasad i regulaminów każdego usługodawcy Atrakcji.
• Nie udostępniać, nie kopiować ani nie modyfikować Passu.

GoVisit zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu w przypadku nadużycia.

7. Odpowiedzialność

GoVisit działa wyłącznie jako pośrednik i nie ponosi odpowiedzialności za:

• Zmiany godzin otwarcia, zamknięcia lub zakłócenia działania Atrakcji.
• Wypadki, szkody, straty lub obrażenia powstałe w związku z wizytą w jakiejkolwiek Atrakcji lub podczas niej.

Nasza odpowiedzialność, w zakresie dopuszczonym przez prawo, jest ograniczona do ceny zakupu Passu.

8. Własność intelektualna

Wszystkie znaki towarowe, logo i materiały cyfrowe związane z Vienna E-Pass oraz Stroną internetową są własnością GoVisit Digital GmbH lub jej partnerów. Powielanie lub dystrybucja bez pisemnej zgody jest zabroniona.

9. Prywatność i ochrona danych

Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi austriackimi i unijnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych (w tym RODO). Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.

10. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu austriackiemu. Wszelkie spory wynikające z lub związane z niniejszymi Warunkami podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Wiedniu, Austria.

11. Język

Oficjalna wersja niniejszych Warunków jest dostępna w języku angielskim.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Wiedeń, Austria
E-Mail: [email protected]
Strona internetowa: www.viennaepass.com