Warunki i postanowienia
Obowiązują od dnia: 10.11.2025
Niniejsze Warunki i postanowienia („Warunki”) regulują korzystanie z Vienna E-Pass („Pass”), cyfrowego biletu na zwiedzanie obsługiwanego przez GoVisit Digital GmbH, mającej siedzibę w Wiedniu, Austria („GoVisit”, „my”, „nasze” lub „nas”).
Kupując lub korzystając z Vienna E-Pass, akceptujesz niniejsze Warunki. Przed użyciem Passu przeczytaj je uważnie.
1. Zakres usług
Vienna E-Pass zapewnia osobom uprawnionym („Użytkownikom”) dostęp do wybranych atrakcji, muzeów, wycieczek i doświadczeń („Atrakcje”) w Wiedniu przez określony czas oraz po obniżonej lub pakietowej stawce.
Każda uwzględniona Atrakcja i usługodawca są wymienione na oficjalnej stronie viennaepass.com („Strona internetowa”).
GoVisit działa jako pośrednik pomiędzy Użytkownikami a uczestniczącymi dostawcami Atrakcji. Sam Pass nie jest agentem sprzedaży biletów dla żadnego pojedynczego dostawcy.
2. Uprawnienia i użytkowanie
- Pas jest ważny wyłącznie przez okres wskazany w momencie zakupu (np. bilety 1-dniowe, 2-dniowe lub 3-dniowe).
- Okres ważności rozpoczyna się automatycznie od pierwszej aktywacji (pierwsze skanowanie w Atrakcji).
- Każdy Pas jest osobisty i niezbywalny po aktywacji.
- Nadużywanie, duplikowanie lub nieautoryzowana odsprzedaż są surowo zabronione i mogą skutkować dezaktywacją bez zwrotu pieniędzy.
3. Zakup i płatność
- Zakupów można dokonywać bezpiecznie za pośrednictwem Witryny lub upoważnionych partnerów.
- Ceny są podane w euro (€) i obejmują właściwy podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.
- Płatność musi zostać uregulowana w całości przed otrzymaniem cyfrowego Pasa.
4. Anulowania i zwroty
- Zwrot pełnej kwoty jest dostępny w przypadku niewykorzystanych P a s ó w, jeśli zostanie złożony w ciągu 14 dni od zakupu.
- Po aktywacji P a s a (użyciu do wejścia) staje się on bezzwrotny.
- Zwroty są realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności.
- Jeśli rezerwacja zostanie dokonana po wybraniu daty E-pass, jej koszt zostanie odjęty od kwoty zakupionej, a pozostała różnica zostanie zwrócona.
GoVisit zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy w przypadku podejrzenia nadużycia, oszustwa lub naruszenia niniejszych Warunków.
5. Dostęp do atrakcji i dostępność
- Dostęp do atrakcji podlega indywidualnym warunkom każdego dostawcy, limitom pojemności i godzinom otwarcia.
- GoVisit nie gwarantuje ciągłego działania żadnej atrakcji ani usługi partnerskiej.
- Chwilowe zamknięcia, limity pojemności lub zmiany operacyjne w atrakcjach są poza naszą kontrolą i nie uprawniają Użytkowników do odszkodowania ani zwrotów.
6. Obowiązki użytkowników
Użytkownicy muszą:
- Okazać ważny cyfrowy Pass (kod QR lub równoważny) w uczestniczących atrakcjach.
- Przestrzegać wszystkich zasad i przepisów każdego dostawcy atrakcji.
- Nie udostępniać, nie powielać ani nie modyfikować Passa.
GoVisit zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu w przypadku nadużyć.
7. Odpowiedzialność
GoVisit działa wyłącznie jako pośrednik i nie ponosi odpowiedzialności za:
- Zmiany godzin otwarcia, zamknięcia lub zakłócenia usług dotyczące atrakcji.
- Wypadki, szkody, straty lub obrażenia powstałe podczas lub w trakcie wizyty w jakiejkolwiek atrakcji.
Nasza odpowiedzialność, w zakresie dozwolonym przez prawo, jest ograniczona do ceny zakupu Passa.
8. Własność intelektualna
Wszystkie znaki towarowe, logo oraz materiały cyfrowe związane z Vienna E-Pass i Stroną internetową stanowią własność GoVisit Digital GmbH lub jej partnerów. Powielanie lub dystrybucja bez pisemnej zgody jest zabronione.
9. Prywatność i ochrona danych
Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi austriackimi i unijnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych (w tym RODO). Szczegóły można znaleźć w naszej Polityce prywatności.
10. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze Warunki podlegają prawu austriackiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Wiedniu, Austria.
11. Język
Oficjalna wersja niniejszych Warunków jest dostępna w języku angielskim.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Wiedeń, Austria
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: www.viennaepass.com