Общи условия
В сила от: 10.11.2025
Настоящите Общи условия (“Условията”) уреждат използването на Vienna E-Pass (“Pass”), дигитален пропуск за разглеждане на забележителности, предлаган от GoVisit Digital GmbH, със седалище във Виена, Австрия (“GoVisit”, “ние”, “нашите” или “нас”).
С закупуването или използването на Vienna E-Pass Вие се съгласявате с настоящите Условия. Моля, прочетете ги внимателно, преди да използвате Pass-а.
1. Обхват на услугата
Vienna E-Pass предоставя на притежателите (“Потребители”) достъп до избрани атракции, музеи, обиколки и преживявания (“Атракции”) във Виена за определен период и на преференциална или пакетна цена.
Всяка включена Атракция и доставчик на услуги са посочени на официалния уебсайт viennaepass.com (”Уебсайт”).
GoVisit действа като посредник между Потребителите и участващите доставчици на Атракции. Самият Pass не е билетиращ агент за нито един отделен доставчик.
2. Право на използване и допустимост
- Пасът е валиден само за периода, посочен към момента на покупката (напр. пропуски за 1 ден, 2 дни или 3 дни).
- Срокът на валидност започва автоматично от първото активиране (първо сканиране в атракция).
- Всеки Пас е личен и не подлежи на прехвърляне след активиране.
- Злоупотреба, дублиране или неоторизирана повторна продажба са строго забранени и могат да доведат до деактивиране без възстановяване на сумата.
3. Покупка и плащане
- Покупките могат да бъдат направени сигурно чрез Уебсайта или оторизирани партньори.
- Цените са показани в евро (€) и включват приложим ДДС, освен ако не е посочено друго.
- Плащането трябва да бъде извършено изцяло, преди да получите цифровия Пас.
4. Откази и възстановяване на суми
- Пълно възстановяване на сумата за неизползвани пропуски е на разположение, ако бъде поискано в рамките на 14 дни от покупката.
- След като Пасът бъде активиран (използван за вход), той става невъзстановяем.
- Възстановяванията се обработват чрез първоначалния метод на плащане.
- Ако бъде направена резервация след избиране на датата за E-pass, нейната цена ще бъде приспадната от закупената сума, а останалият баланс ще бъде възстановен.
GoVisit си запазва правото да откаже възстановяване на суми, ако се подозира злоупотреба, измама или нарушение на тези Общи условия.
5. Достъп до атракции и наличност
- Достъпът до атракции зависи от индивидуалните условия на всеки доставчик, от ограниченията на капацитета и от работното време.
- GoVisit не гарантира непрекъснатата работа на която и да е атракция или партньорска услуга.
- Временни затваряния, ограничения на капацитета или оперативни промени в атракциите са извън нашия контрол и не дават право на Потребителите на обезщетение или възстановяване на суми.
6. Задължения на потребителите
Потребителите трябва:
- Да представят валидния дигитален Пас (QR код или еквивалент) в участващите атракции.
- Да спазват всички правила и разпоредби на всеки доставчик на атракции.
- Да не споделят, дублират или променят Паса.
GoVisit си запазва правото да преустанови достъпа в случаи на злоупотреба.
7. Отговорност
GoVisit действа единствено като посредник и не носи отговорност за:
- Промени в работното време, затваряния или прекъсвания на услугите на атракциите.
- Инциденти, повреди, загуби или наранявания, възникнали при или по време на посещение на която и да е атракция.
Нашата отговорност, доколкото е позволено от закона, е ограничена до покупната цена на Паса.
8. Интелектуална собственост
Всички търговски марки, лога и цифрови материали, свързани с Vienna E-Pass и Уебсайта, са собственост на GoVisit Digital GmbH или на нейните партньори. Възпроизвеждане или разпространение без писмено съгласие е забранено.
9. Поверителност и защита на данните
Събираме и обработваме лични данни в съответствие с приложимите австрийски и европейски закони за защита на данните (включително GDPR). За подробности, моля, вижте нашата Политика за поверителност.
10. Приложимо право и компетентност
Тези Общи условия се уреждат от австрийското право. Всякакви спорове, възникнали от или във връзка с тези Общи условия, попадат в изключителната компетентност на съдилищата във Виена, Австрия.
11. Език
Официалната версия на тези Общи условия е на английски език.
12. Контакт
GoVisit Digital GmbH
Виена, Австрия
Имейл: [email protected]
Уебсайт: www.viennaepass.com