Общи условия

В сила от: 10.11.2025

Настоящите Общи условия („Условията“) уреждат използването на Vienna E-Pass („Пасът“), дигитален пропуск за разглеждане на забележителности, управляван от GoVisit Digital GmbH, със седалище във Виена, Австрия („GoVisit“, „ние“, „нашите“ или „нас“).

Като закупувате или използвате Vienna E-Pass, се съгласявате с настоящите Условия. Моля, прочетете ги внимателно, преди да използвате Паса.

1. Обхват на услугата

Vienna E-Pass предоставя на притежателите („Потребители“) достъп до избрани атракции, музеи, турове и преживявания („Атракции“) във Виена за фиксиран период и на отстъпната или пакетна цена.

Всяка включена Атракция и доставчик на услуги са посочени на официалния уебсайт viennaepass.com („Уебсайтът“).

GoVisit действа като посредник между Потребителите и участващите доставчици на Атракции. Самият Пас не е посредник за продажба на билети на който и да е отделен доставчик.

2. Право на участие и използване

Пасът е валиден само за периода, посочен по време на покупката (напр. пропуски за 1 ден, 2 дни или 3 дни).
Периодът на валидност започва автоматично от първото активиране (първото сканиране в Атракция).
Всеки Пас е личен и не подлежи на прехвърляне, след като бъде активиран.
Злоупотреба, дублиране или нерегламентирана препродажба са строго забранени и могат да доведат до деактивиране без възстановяване на сумата.

3. Покупка и плащане

Покупките могат да бъдат направени сигурно чрез Уебсайта или оторизирани партньори.
Цените са показани в евро (€) и включват приложим ДДС, освен ако не е посочено друго.
Плащането трябва да бъде извършено изцяло, преди да получите дигиталния Пас.

4. Отменяния и възстановяване на суми

На разположение е пълно възстановяване на сумата за неизползвани пропуски, ако бъде поискано в рамките на 14 дни от покупката.
След като Пасът бъде активиран (използван за влизане), той става необратим.
Възстановяванията се обработват чрез първоначалния метод на плащане.
Ако бъде направена резервация след избиране на датата за E-pass, цената ѝ ще бъде приспадната от закупената сума, а останалият баланс ще бъде възстановен.

GoVisit си запазва правото да откаже възстановяване на суми, ако се предполага злоупотреба, измама или нарушение на настоящите Условия.

5. Достъп до атракции и наличност

Достъпът до Атракциите зависи от индивидуалните условия на всеки доставчик, лимитите на капацитета и работното време.
GoVisit не гарантира непрекъснатата работа на която и да е Атракция или партньорска услуга.
Временни затваряния, ограничения на капацитета или оперативни промени в Атракциите са извън нашия контрол и не дават право на Потребителите на обезщетение или възстановяване на суми.

6. Задължения на потребителите

Потребителите трябва да:

Представят валидния дигитален Пас (QR код или еквивалент) в участващите Атракции.
Спазват всички правила и разпоредби на всеки доставчик на Атракция.
Не споделят, не дублират и не променят Паса.

GoVisit си запазва правото да преустанови достъпа в случаи на злоупотреба.

7. Отговорност

GoVisit действа единствено като посредник и не може да бъде държана отговорна за:

Промени в работното време, затваряния или прекъсвания на услугите на Атракции.
Инциденти, повреди, загуби или наранявания, възникващи при или по време на посещение на която и да е Атракция.

Нашата отговорност, доколкото е позволено от закона, е ограничена до покупната цена на Паса.

8. Интелектуална собственост

Всички търговски марки, лога и дигитални материали, свързани с Vienna E-Pass и Уебсайта, са собственост на GoVisit Digital GmbH или на нейните партньори. Възпроизвеждането или разпространението без писмено съгласие е забранено.

9. Поверителност и защита на данните

Ние събираме и обработваме лични данни в съответствие с приложимите австрийски и европейски закони за защита на данните (включително GDPR). За подробности моля, вижте нашата Политика за поверителност.

10. Приложимо право и подсъдност

Тези Условия се уреждат от австрийското право. Всякакви спорове, възникващи от или във връзка с настоящите Условия, попадат под изключителната подсъдност на съдилищата във Виена, Австрия.

11. Език

Официалната версия на настоящите Условия е на английски.

12. Контакт

GoVisit Digital GmbH
Виена, Австрия
E-Mail: [email protected]
Уебсайт: www.viennaepass.com