Общи условия
В сила от: 23.09.2026
Настоящите Общи условия („Условията“) уреждат използването на Vienna E-Pass („Pass“), цифров пропуск за разглеждане на забележителности, управляван от GoVisit Digital GmbH, със седалище във Виена, Австрия („GoVisit“, „ние“, „нашите“ или „нас“).
Като закупувате или използвате Vienna E-Pass, Вие се съгласявате с настоящите Условия. Моля, прочетете ги внимателно, преди да използвате Pass-а.
1. Обхват на услугата
Vienna E-Pass предоставя на притежателите („Потребители“) достъп до избрани атракции, музеи, турове и преживявания („Атракции“) във Виена за фиксиран период и по отстъпка или в пакетна цена.
Всяка включена Атракция и доставчик на услуги са посочени на официалния уебсайт viennaepass.com („Уебсайтът“).
GoVisit действа като посредник между Потребителите и участващите доставчици на Атракции. Самият Pass не е агент по продажби на билети за нито един отделен доставчик.
2. Условия за ползване и допустимост
- Пасът е валиден само за периода, посочен към момента на покупката (напр. пропуск за 1 ден, 2 дни или 3 дни).
- Срокът на валидност започва автоматично от първото активиране (първо сканиране на атракция).
- Всеки пропуск е личен и не може да се прехвърля след активиране.
- Злоупотреба, дублиране или неразрешена препродажба са строго забранени и могат да доведат до деактивиране без възстановяване на сумата.
3. Покупка и плащане
- Покупките могат да се извършват сигурно чрез Уебсайта или оторизирани партньори.
- Цените са показани в евро (€) и включват приложимия ДДС, освен ако не е посочено друго.
- Плащането трябва да бъде извършено изцяло преди получаването на цифровия пропуск.
4. Откази и възстановявания
- След като даден пропуск бъде активиран, той не подлежи на възстановяване.
- Възстановяванията се обработват чрез първоначалния начин на плащане.
- Ако бъде направена резервация след избирането на датата за E-pass, нейната цена ще бъде приспадната от закупената сума, а останалият баланс ще бъде възстановен.
GoVisit си запазва правото да откаже възстановяване на суми, ако се подозира злоупотреба, измама или нарушение на настоящите Условия.
5. Достъп до атракции и наличност
- Достъпът до атракциите зависи от индивидуалните условия на всеки доставчик, ограниченията на капацитета и работното време.
- GoVisit не гарантира непрекъснатата работа на която и да е атракция или партньорска услуга.
- Временни затваряния, ограничения на капацитета или промени в работата на атракциите са извън нашия контрол и не дават право на Потребителите на обезщетение или възстановяване на суми.
6. Задължения на потребителя
Потребителите трябва:
- Да представят валидния дигитален пропуск (QR код или еквивалент) в участващите атракции.
- Да спазват всички правила и разпоредби на всеки доставчик на атракции.
- Да не споделят, дублират или променят пропуска.
GoVisit си запазва правото да преустанови достъпа в случаи на злоупотреба.
7. Отговорност
GoVisit действа единствено като посредник и не може да носи отговорност за:
- Промени в работното време, затваряния или прекъсвания на услугите на атракциите.
- Инциденти, повреди, загуби или наранявания, възникнали при или по време на посещение на която и да е атракция.
Нашата отговорност, доколкото е позволено от закона, е ограничена до покупната цена на пропуска.
8. Интелектуална собственост
Всички търговски марки, лога и цифрови материали, свързани с Vienna E-Pass и уебсайта, са собственост на GoVisit Digital GmbH или на неговите партньори. Възпроизвеждането или разпространението без писмено съгласие е забранено.
9. Поверителност и защита на данните
Събираме и обработваме лични данни в съответствие с приложимите австрийски и европейски закони за защита на данните (включително GDPR). За подробности моля, вижте нашата Политика за поверителност.
10. Приложимо право и подсъдност
Тези Общи условия се уреждат от австрийското право. Всички спорове, възникнали от или във връзка с тези Общи условия, попадат под изключителната компетентност на съдилищата във Виена, Австрия.
11. Език
Официалната версия на тези Общи условия е на английски език.
12. Контакт
GoVisit Digital GmbH
Виена, Австрия
E-Mail: [email protected]
Уебсайт: www.viennaepass.com