Uslovi korištenja
Važi od: 23.09.2026
Ovi Uslovi korištenja (“Uslovi”) uređuju korištenje Vienna E-Pass-a (“Propusnica”), digitalne propusnice za razgledavanje koju upravlja GoVisit Digital GmbH, sa sjedištem u Beču, Austrija (“GoVisit”, “mi”, “naš” ili “nama”).
Kupovinom ili korištenjem Vienna E-Pass-a, saglasni ste s ovim Uslovima. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije korištenja Propusnice.
1. Obim usluge
Vienna E-Pass omogućava nositeljima (“Korisnicima”) pristup odabranim atrakcijama, muzejima, turama i iskustvima (“Atrakcije”) u Beču u fiksnom periodu i uz sniženu ili paketnu cijenu.
Svaka uključena Atrakcija i pružatelj usluge navedeni su na službenoj web stranici viennaepass.com (u daljnjem tekstu: “Web stranica”).
GoVisit djeluje kao posrednik između Korisnika i uključenih pružatelja Atrakcija. Sama Propusnica nije posrednik za prodaju karata ni za jednog pojedinačnog pružatelja usluga.
2. Uslovi korištenja i podobnost
- Propusnica važi samo za vremensko razdoblje navedeno u trenutku kupnje (npr. propusnice na 1 dan, 2 dana ili 3 dana).
- Razdoblje važenja automatski počinje od prve aktivacije (prvi sken na atrakciji).
- Svaka Propusnica je lična i neprenosiva nakon aktivacije.
- Zlouporaba, dupliciranje ili neovlaštena preprodaja strogo su zabranjeni i mogu rezultirati deaktivacijom bez povrata novca.
3. Kupovina i plaćanje
- Kupovine se mogu izvršiti sigurno putem Web stranice ili ovlaštenih partnera.
- Cijene su prikazane u eurima (€) i uključuju primjenjivi PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
- Plaćanje mora biti u cijelosti izvršeno prije preuzimanja digitalne Propusnice.
4. Otkazivanja i povrati
- Nakon što je Propusnica aktivirana, postaje neopoziva za povrat sredstava.
- Povrati se obrađuju korištenjem originalnog načina plaćanja.
- Ako se rezervacija izvrši nakon odabira datuma za E-pass, njena cijena bit će odbijena od kupljenog iznosa, a preostali saldo bit će vraćen.
GoVisit zadržava pravo odbiti povrat sredstava ako se sumnja na zlouporabu, prijevaru ili kršenje ovih Uslova.
5. Pristup atrakcijama i dostupnost
- Pristup atrakcijama podliježe pojedinačnim uvjetima svakog pružatelja, ograničenjima kapaciteta i radnom vremenu.
- GoVisit ne jamči kontinuirani rad nijedne atrakcije ili partnerske usluge.
- Privremena zatvaranja, ograničenja kapaciteta ili operativne promjene na atrakcijama izvan su naše kontrole i ne daju korisnicima pravo na naknadu ili povrat sredstava.
6. Obaveze korisnika
Korisnici moraju:
- na lokacijama uključenih atrakcija predočiti važeću digitalnu propusnicu (QR kod ili ekvivalent).
- poštovati sva pravila i propise svakog pružatelja atrakcije.
- ne dijeliti, ne duplicirati i ne mijenjati propusnicu.
GoVisit zadržava pravo suspendirati pristup u slučajevima zlouporabe.
7. Odgovornost
GoVisit djeluje isključivo kao posrednik i ne može se smatrati odgovornim za:
- promjene u radnom vremenu, zatvaranja ili poremećaje usluga atrakcija.
- nesreće, štete, gubitke ili ozljede nastale na bilo kojoj posjeti atrakciji ili tijekom nje.
Naša odgovornost, u mjeri dopuštenoj zakonom, ograničena je na kupovnu cijenu propusnice.
8. Intelektualno vlasništvo
Svi zaštitni znakovi, logotipi i digitalni materijali povezani s Vienna E-Pass i Web stranicom vlasništvo su GoVisit Digital GmbH ili njenih partnera. Reprodukcija ili distribucija bez pismenog odobrenja zabranjena je.
9. Privatnost i zaštita podataka
Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u skladu s važećim austrijskim i zakonima EU o zaštiti podataka (uključujući GDPR). Za detalje pogledajte našu Politiku privatnosti.
10. Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovi Uslovi uređeni su austrijskim pravom. Bilo kakvi sporovi koji nastanu iz ili u vezi s ovim Uslovima spadaju pod isključivu nadležnost sudova u Beču, Austrija.
11. Jezik
Službena verzija ovih Uslova je na engleskom jeziku.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Beč, Austrija
E-pošta: [email protected]
Web stranica: www.viennaepass.com