Uslovi korištenja

Važi od: 10.11.2025

Ovi Uslovi korištenja („Uslovi”) uređuju korištenje Vienna E-Pass („Prolaz”), digitalne propusnice za razgledavanje koju vodi GoVisit Digital GmbH, sa sjedištem u Beču, Austrija („GoVisit”, „mi”, „naš” ili „nama”).

Kupovinom ili korištenjem Vienna E-Pass-a, slažete se s ovim Uslovima. Pažljivo ih pročitajte prije korištenja Prolaza.

1. Obim usluge

Vienna E-Pass dodjeljuje korisnicima („Korisnicima”) pristup odabranim atrakcijama, muzejima, turama i iskustvima („Atrakcije”) u Beču u fiksnom periodu i uz popust ili u paketu.

Svaka uključena Atrakcija i pružatelj usluge navedeni su na zvaničnoj web stranici viennaepass.com („Web stranica”).

GoVisit djeluje kao posrednik između Korisnika i uključenih pružatelja usluga Atrakcija. Sam Prolaz nije posrednik za prodaju ulaznica ni za jednog pojedinačnog pružatelja.

2. Uvjeti podobnosti i korištenja

• Prolaz vrijedi samo za vremenski period naveden u trenutku kupovine (npr. jednodnevne, dvodnevne ili trodnevne propusnice).
• Period važenja automatski počinje od prve aktivacije (prvo skeniranje na Atrakciji).
• Svaki Prolaz je ličan i neprenosiv nakon aktivacije.
• Zlouporaba, dupliciranje ili neovlaštena preprodaja strogo su zabranjeni i mogu rezultirati deaktivacijom bez povrata novca.

3. Kupovina i plaćanje

• Kupovine se mogu obaviti sigurno putem Web stranice ili ovlaštenih partnera.
• Cijene su prikazane u eurima (€) i uključuju primjenjivi PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
• Plaćanje mora biti u cijelosti izvršeno prije preuzimanja digitalnog Prolaza.

4. Otkazivanja i povrati

• Potpuni povrat novca dostupan je za neiskorištene propusnice ako se zatraži u roku od 14 dana od kupovine.
• Nakon što je Prolaz aktiviran (korišten za ulaz), ne može se vratiti.
• Povrati se obrađuju korištenjem originalnog načina plaćanja.
• Ako se rezervacija izvrši nakon odabira datuma za E-pass, njegova cijena bit će odbijena od kupljenog iznosa, a preostali saldo bit će vraćen.

GoVisit zadržava pravo odbiti povrate novca ako se sumnja na zlouporabu, prijevaru ili kršenje ovih Uslova.

5. Pristup atrakcijama i dostupnost

• Pristup Atrakcijama ovisi o pojedinačnim uslovima svakog pružatelja, ograničenjima kapaciteta i radnim satima.
• GoVisit ne garantuje kontinuirani rad bilo koje Atrakcije ili partnerske usluge.
• Privremena zatvaranja, ograničenja kapaciteta ili operativne promjene u Atrakcijama van su naše kontrole i ne daju Korisnicima pravo na kompenzaciju ili povrate novca.

6. Obaveze korisnika

Korisnici moraju:

• Prezentirati važeći digitalni Prolaz (QR kod ili ekvivalent) na uključenim Atrakcijama.
• Poštovati sva pravila i propise svakog pružatelja Atrakcije.
• Ne dijeliti, ne duplicirati i ne mijenjati Prolaz.

GoVisit zadržava pravo suspendovati pristup u slučajevima zlouporabe.

7. Odgovornost

GoVisit djeluje isključivo kao posrednik i ne može se smatrati odgovornim za:

• Promjene u radnim satima, zatvaranja ili prekide usluge Atrakcija.
• Nezgode, štete, gubitke ili povrede koje nastanu prilikom ili tokom posjete bilo kojoj Atrakciji.

Naša odgovornost, u mjeri dopuštenoj zakonom, ograničena je na kupovnu cijenu Prolaza.

8. Intelektualno vlasništvo

Svi zaštitni znakovi, logotipi i digitalni materijali povezani s Vienna E-Pass i Web stranicom vlasništvo su GoVisit Digital GmbH ili njenih partnera. Reprodukcija ili distribucija bez pismenog odobrenja zabranjena je.

9. Privatnost i zaštita podataka

Prikupljamo i obrađujemo lične podatke u skladu s primjenjivim austrijskim i EU zakonima o zaštiti podataka (uključujući GDPR). Za detalje, pogledajte našu Politiku privatnosti.

10. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uslovi uređeni su austrijskim pravom. Bilo koji sporovi koji nastanu iz ili u vezi s ovim Uslovima potpadaju pod isključivu nadležnost sudova u Beču, Austrija.

11. Jezik

Zvanična verzija ovih Uslova je na engleskom jeziku.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Beč, Austrija
E-Mail: [email protected]
Web stranica: www.viennaepass.com