Uvjeti korištenja
Važi od: 10.11.2025
Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti”) reguliraju upotrebu Vienna E-Pass-a („Propusnica”), digitalne turističke propusnice kojom upravlja GoVisit Digital GmbH, sa sjedištem u Beču, Austrija („GoVisit”, „mi”, „naš” ili „nas”).
Kupovinom ili korištenjem Vienna E-Pass-a pristajete na ove Uvjete. Pažljivo ih pročitajte prije korištenja Propusnice.
1. Obuhvat usluge
Vienna E-Pass dodjeljuje nositeljima („Korisnicima”) pristup odabranim atrakcijama, muzejima, turama i iskustvima („Atrakcije”) u Beču tijekom određenog perioda i po sniženoj ili združenoj cijeni.
Svaka uključena Atrakcija i pružatelj usluge navedeni su na službenoj web stranici viennaepass.com („Web stranica”).
GoVisit djeluje kao posrednik između Korisnika i pružatelja uključenih Atrakcija. Sama Propusnica nije agencija za prodaju ulaznica u ime bilo kojeg pojedinačnog pružatelja usluge.
2. Uslovi i korištenje
- Propusnica važi samo za vremenski period naveden u trenutku kupovine (npr. propusnice za 1 dan, 2 dana ili 3 dana).
- Period važenja automatski počinje od prve aktivacije (prvo skeniranje na atrakciji).
- Svaka propusnica je lična i neprenosiva nakon aktivacije.
- Zloupotreba, dupliciranje ili neovlaštena preprodaja strogo su zabranjeni i mogu rezultirati deaktivacijom bez povrata novca.
3. Kupovina i plaćanje
- Kupovine se mogu obaviti sigurno putem web stranice ili ovlaštenih partnera.
- Cijene su prikazane u eurima (€) i uključuju primjenjivi PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
- Plaćanje mora biti u potpunosti izvršeno prije preuzimanja digitalne propusnice.
4. Otkazivanja i povrati novca
- Puni povrat novca dostupan je za neiskorištene propusnice ako se zatraži u roku od 14 dana od kupovine.
- Nakon što je propusnica aktivirana (korištena za ulaz), postaje nepovratna.
- Povrati novca se obrađuju koristeći prvobitni način plaćanja.
- Ako je rezervacija napravljena nakon odabira datuma E-pass-a, njen trošak će se odbiti od kupljenog iznosa, a preostali saldo će biti vraćen.
GoVisit zadržava pravo odbiti povrate novca ako se sumnja na zloupotrebu, prijevaru ili kršenje ovih Uslova.
5. Pristup atrakcijama i dostupnost
- Pristup atrakcijama podliježe pojedinačnim uvjetima svakog pružatelja usluga, ograničenjima kapaciteta i radnom vremenu.
- GoVisit ne jamči kontinuirani rad nijedne Atrakcije ili partnerske usluge.
- Privremena zatvaranja, ograničenja kapaciteta ili operativne promjene u Atrakcijama izvan su naše kontrole i ne daju korisnicima pravo na naknadu ili povrat sredstava.
6. Obaveze korisnika
Korisnici moraju:
- Prezentirati važeći digitalni Pass (QR kôd ili ekvivalent) na atrakcijama koje sudjeluju u programu.
- Poštovati sva pravila i propise svakog pružatelja usluga Atrakcije.
- Ne dijeliti, ne duplicirati niti mijenjati Pass.
GoVisit zadržava pravo da obustavi pristup u slučajevima zloupotrebe.
7. Odgovornost
GoVisit djeluje isključivo kao posrednik i ne može mu se pripisati odgovornost za:
- Promjene radnog vremena, zatvaranja ili prekide usluga Atrakcija.
- Nesreće, štete, gubici ili ozljede koje nastanu u bilo kojoj Atrakciji ili tokom posjete bilo kojoj Atrakciji.
Naša odgovornost, u mjeri dopuštenoj zakonom, ograničena je na kupoprodajnu cijenu Pass-a.
8. Intelektualno vlasništvo
Svi zaštitni znakovi, logotipi i digitalni materijali povezani s Vienna E-Pass i Websiteom su vlasništvo tvrtke GoVisit Digital GmbH ili njenih partnera. Reprodukcija ili distribucija bez pisane suglasnosti je zabranjena.
9. Privatnost i zaštita podataka
Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u skladu s primjenjivim austrijskim i zakonima EU-a o zaštiti podataka (uključujući GDPR). Za pojedinosti pogledajte našu Politiku privatnosti.
10. Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovi Uvjeti uređeni su austrijskim pravom. Svaki spor koji proizlazi iz ovih Uvjeta ili je s njima povezan potpada pod isključivu nadležnost sudova u Beču, Austrija.
11. Jezik
Službena verzija ovih Uvjeta je na engleskom jeziku.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Beč, Austrija
E-pošta: [email protected]
Web-stranica: www.viennaepass.com