Hemat Waktu dan Uang dengan Vienna E-pass Dapatkan sekarang

Vienna E-pass
ID
Beli sekarang
Breadcrumb

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Perlindungan data pribadi Anda sangat penting bagi kami, GoVisit Digital GmbH. Kami memproses data Anda secara eksklusif berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, khususnya Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), Undang-Undang Perlindungan Data Austria (DSG) dan Undang-Undang Telekomunikasi (TKG). Kebijakan privasi ini memberi Anda informasi tentang aspek-aspek utama pemrosesan data sehubungan dengan situs web, produk, dan layanan kami—khususnya, Vienna E-Pass.

1. Informasi Umum

Kami memproses data pribadi sesuai dengan GDPR, DSG, dan TKG. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana dan mengapa kami memproses data saat Anda menggunakan situs web, produk, dan layanan kami.

2. Pengendali

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Wina, Austria
Email: [email protected]
Telepon: +43 660 690 4924

3. Tujuan Pemrosesan Data

  • Pengoperasian Situs Web: Untuk menyediakan, meningkatkan, mengamankan, dan mengoptimalkan layanan online kami, khususnya penyajian serta penggunaan Vienna E-Pass.
  • Pelaksanaan Kontrak: Untuk melakukan langkah-langkah sebelum kontrak dan memenuhi kontrak (mis. pembelian dan pengelolaan pass, tiket, voucher, serta layanan dukungan pelanggan).
  • Komunikasi: Untuk menanggapi pertanyaan melalui email, formulir kontak, atau live chat.
  • Pemasaran dan Newsletter: Hanya berdasarkan persetujuan eksplisit Anda (Art. 6(1)(a) GDPR). Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan efek untuk masa depan.
  • Perlindungan Hukum dan Keamanan: Untuk mengajukan dan membela klaim hukum serta memastikan operasi TI dan keamanan data.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan dasar hukum berikut sesuai Art. 6 GDPR:

  • Art. 6(1)(a) – Persetujuan
  • Art. 6(1)(b) – Pelaksanaan kontrak atau langkah-langkah sebelum kontrak
  • Art. 6(1)(c) – Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
  • Art. 6(1)(f) – Kepentingan yang sah (mis. keamanan TI, pencegahan penipuan, pemasaran langsung kepada pelanggan yang sudah ada)

5. Kategori Data Pribadi

  • Data master: nama, alamat, rincian kontak
  • Data kontrak: layanan yang dipesan, nomor pass, rincian pembayaran, alamat penagihan
  • Data komunikasi: pertanyaan melalui email, formulir kontak, atau chat
  • Data penggunaan: alamat IP, tanggal dan waktu akses, halaman yang dikunjungi, jenis browser, sistem operasi
  • Data pemasaran: langganan newsletter, persetujuan, preferensi pelacakan

6. Penerima / Pengungkapan Data

Data pribadi hanya diungkapkan kepada pihak ketiga sejauh diperlukan untuk tujuan yang disebutkan di atas atau jika terdapat dasar hukum. Penerima dapat mencakup khususnya:

  • Penyedia layanan TI (mis. hosting, pemeliharaan teknis, penyimpanan cloud)
  • Penyedia layanan pembayaran (mis. Stripe, PayPal, institusi kartu kredit)
  • Mitra pengiriman atau logistik (untuk produk fisik, jika berlaku)
  • Penyedia pemasaran dan analitik, dengan syarat persetujuan telah diberikan
  • Pihak berwenang dan badan publik, jika diwajibkan secara hukum

Pemindahan data ke negara di luar UE atau EEA dilakukan hanya jika tingkat perlindungan data yang memadai dijamin (mis. melalui Klausul Kontraktual Standar UE atau keputusan kecukupan oleh Komisi Eropa).

7. Cookie dan Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookie untuk mengaktifkan fungsi inti dan untuk menganalisis penggunaan layanan kami.

  • Cookie yang diperlukan secara teknis: disetel untuk memastikan berfungsinya situs web dengan benar.
  • Cookie analitik dan pemasaran: hanya disetel dengan persetujuan eksplisit Anda.

Anda dapat mengubah preferensi cookie kapan saja melalui banner cookie atau melalui pengaturan browser Anda.

8. Analitik Web

Untuk meningkatkan layanan kami dan menganalisis penggunaan situs web, kami dapat menggunakan alat analitik (mis. Google Analytics atau Matomo). Data yang dikumpulkan diproses dalam bentuk anonim sehingga tidak ada kesimpulan yang dapat ditarik tentang individu tertentu. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah persetujuan Anda sesuai Art. 6(1)(a) GDPR.

9. Newsletter

Anda dapat berlangganan newsletter kami. Untuk tujuan ini, kami memerlukan alamat email Anda dan persetujuan Anda untuk menerima newsletter. Langganan diselesaikan melalui proses double-opt-in. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di email mana pun atau dengan menghubungi kami secara langsung.

10. Durasi Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan masing-masing atau sebagaimana ditetapkan oleh periode retensi berdasarkan ketentuan perundang-undangan. Setelah tujuan penyimpanan tidak berlaku lagi atau periode berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan.

11. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda dari kehilangan, manipulasi, atau akses yang tidak sah. Langkah keamanan kami ditinjau dan disesuaikan secara berkelanjutan dengan kondisi teknologi saat ini.

12. Hak Anda (Hak Subjek Data)

Berdasarkan GDPR, Anda memiliki hak-hak berikut:

  • Hak atas akses terhadap data pribadi Anda yang tersimpan
  • Hak untuk pembetulan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Hak untuk penghapusan (“hak untuk dilupakan”)
  • Hak untuk pembatasan pemrosesan
  • Hak atas portabilitas data
  • Hak untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah
  • Hak untuk menarik persetujuan kapan saja dengan efek untuk masa depan

Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi: [email protected]

Jika Anda percaya bahwa pemrosesan data Anda melanggar hukum perlindungan data, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada Otoritas Perlindungan Data Austria (DSB).

13. Kewajiban untuk Memberikan Data

Penyediaan data pribadi Anda diperlukan untuk penyelenggaraan kontrak atau untuk penggunaan fungsi situs web tertentu. Tanpa data ini, Vienna E-Pass tidak dapat digunakan dengan semestinya.

14. Pengambilan Keputusan Otomatis / Profiling

Pengambilan keputusan otomatis atau profiling dalam pengertian Art. 22 GDPR tidak dilakukan.

15. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini

Kami berhak untuk mengubah kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perkembangan hukum atau teknis. Versi saat ini selalu tersedia di situs web kami di https://ticketsinvienna.com.

Terakhir diperbarui: Oktober 2025

Pengendali: GoVisit Digital GmbH, Wina