Datenschutzerklärung
Der Schutz vun Ären perséinlechen Donnéeën ass fir eis vun besonnescher Wichtegkeet, GoVisit Digital GmbH. Mir veraarbechten Är Donnéeën exklusiv op Basis vun de gëltege gesetzleche Bestëmmungen, besonnesch der General Data Protection Regulation (GDPR), dem éisträicheschen Dateschutzgesetz (DSG) an dem Telekommunikatiounsgesetz (TKG). Dës Datenschutzerklärung informéiert Iech iwwer déi zentral Aspekter vun der Veraarbechtung vun Daten am Zesummenhang mat eiser Websäit, eise Produkter a Servicer – besonnesch dem Vienna E-Pass.
1. Allgemeng Informatioun
Mir veraarbechten perséinlech Donnéeën am Aklang mat GDPR, DSG an TKG. Dës Politik erkläert wéi a firwat mir Donnéeë veraarbechten wann Dir eis Websäit, Produkter a Servicer benotzt.
2. Verantwoertleche
GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Wien, Éisträich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 660 690 4924
3. Zweck der Datenverarbeitung
- Betrieb der Website: Um unsere Online-Dienste bereitzustellen, zu verbessern, abzusichern und zu optimieren, insbesondere die Darstellung und Nutzung des Vienna E-Pass.
- Vertragserfüllung: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung von Verträgen (z. B. Kauf und Verwaltung von Pässen, Tickets, Gutscheinen sowie Kundensupport).
- Kommunikation: Um Anfragen per E-Mail, Kontaktformular oder Live-Chat zu beantworten.
- Marketing und Newsletter: Ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
- Rechtsschutz und Sicherheit: Um rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zu verteidigen sowie IT-Betrieb und Datensicherheit sicherzustellen.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO:
- Art. 6(1)(a) – Einwilligung
- Art. 6(1)(b) – Vertragsdurchführung oder vorvertragliche Maßnahmen
- Art. 6(1)(c) – Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6(1)(f) – Berechtigte Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Direktmarketing an bestehende Kunden)
5. Kategorien vu Perséinlechen Donnéeën
- Stammdonnéeën: Numm, Adress, Kontaktinformatiounen
- Kontraktdonnéeën: gebuchte Servicer, Passnummeren, Bezuelinformatiounen, Rechnungsadress
- Kommunikatiounsdonnéeën: Ufroen per E-Mail, Kontaktformular oder Chat
- Benotzungsdonnéeën: IP-Adress, Datum an Zäit vum Zougrëff, besichte Säiten, Browser-Typ, Betribssystem
- Marketingdonnéeën: Newsletter-Umeldungen, Eedungen, Tracking-Präferenzen
6. Empfänger / Offenlëschung vun den Donnéeën
Perséinlech Donnéeë gi just un Drëttpersounen weiderginn, an deem Mooss wéi et noutwendeg ass fir d’Zwecker, déi hei uewen ernimmt sinn, oder wann et eng gesetzlech Basis gëtt. D’Empfänger kënnen besonnesch enthalen:
- IT-Servicerbieter (z. B. Hosting, technesch Ënnerhalt, Cloud Storage)
- Bezuelservicerbieter (z. B. Stripe, PayPal, Kreditkaartinstituter)
- Versand- oder Logistikpartner (fir kierperlech Produkter, wa gëeegent)
- Marketing- an Analytics-Provider, virausgesat datt d’Zoustëmmung ginn ass
- Autoritéiten a ëffentlech Kierperschaften, wou dat gesetzlech erfuerdert ass
Dateiwwerdroe an Länner ausserhalb vun der EU oder dem EWR ginn nëmme duerchgefouert, wann e passende Niveau u Schutz vun den Donnéeën garantéiert ass (z. B. duerch EU Standardvertragsklausele oder eng Adequatheitsentscheedung vun der Europäescher Kommissioun).
7. Cookien a Tracking
Eis Websäit benotzt Cookien fir Kärfunktiounen z’erméiglechen an d’Benotzung vun eise Servicer ze analyséieren.
- Technesch noutwendeg Cookien: agestallt fir d’korrekt Fonctionnement vun der Websäit ze garantéieren.
- Analytesch a Marketing-Cookien: ginn nëmme mat Ärer ausdrécklecher Zoustëmmung agestallt.
Dir kënnt Är Cookie-Virléiften zu all Zäit änneren iwwer de Cookie-Banner oder iwwert d’Astellunge vun Ärem Browser.
8. Webanalyse
Fir eise Servicer ze verbesseren an d’Benotzung vun der Websäit ze analyséieren, kënne mir Analyse-Tools benotzen (z.B. Google Analytics oder Matomo). D’gesammelten Donnéeë gi veraarbecht an anonymiséierter Form, sou dass keng Conclusiounen iwwer eenzel Persoune gezunn kënne ginn. D’legal Grondlag fir dës Veraarbechtung ass Är Zoustëmmung am Aklang mat Art. 6(1)(a) GDPR.
9. Neiegkeeten
Dir kënnt Iech fir eis Neiegkeeten umellen. Fir dësen Zweck brauche mir Är E-Mailadress an Är Zoustëmmung fir Neiegkeeten ze kréien. D’Umellung gëtt ofgeschloss iwwer de Double-Opt-in-Prozess. Dir kënnt Iech zu all Zäit ofmellen, andeems Dir op de Ofmeldelink an all E-Mail klickt oder andeems Dir direkt mat eis Kontakt ophuelt.
10. Dauer vun der Datenspäicherung
Mir behalen perséinlech Donnéeën nëmme sou laang wéi néideg fir déi jeeweileg Zwecker oder wéi et vun de gesetzleche Retentiounszäite virgesinn ass. Wann de Späicherzweck net méi gëllt oder d’Zäit ofleeft, ginn d’Donnéeën geläscht oder anonymiséiert.
11. Datensecherheet
Mir ëmsetzen technesch an organiséierst Sécherheetsmoossnamen, fir Är perséinlech Donnéeën virun Verloscht, Manipulatioun oder net autoriséierten Zougrëff ze schützen. Eis Sécherheetsmoossname ginn dauernd iwwerpréift an un de stännege Stand vun der Technologie ugepasst.
12. Är Rechter (Rechter vun der Datesujete)
Ënnert der GDPR hutt Dir déi folgend Rechter:
- Recht op Zougang zu Äre gespäicherten perséinlechen Donnéeën
- Recht op Korrektur vu falschen oder onvollstännegen Donnéeën
- Recht op Läschung („Recht op vergiess ginn“)
- Recht op Begrenzung vun der Veraarbechtung
- Recht op Datenportabilitéit
- Recht fir d’Veraarbechtung ze widderstoen, baséiert op legitimen Interessi
- Recht fir d’Zoustëmmung zu all Moment zréckzezéien, mat zukünftegem Effekt
Fir Är Rechter auszeüben, kontaktéiert w.e.g.: [email protected]
Wann Dir mengt, datt d’Veraarbechtung vun Ären Daten géint d’Gesetzgebung iwwer Dateschutz verstéisst, hutt Dir d’Recht, eng Plainte bei der éisträichescher Dateschutzbehörde (DSB) anzereechen.
13. Verpflichtung fir Daten ze liwweren
D’Zurverfügungstellung vun Ären perséinlechen Donnéeë gëtt fir d’Schléisse vun engem Kontrakt erfuerdert oder fir d’Notzung vu bestëmmte Websäit-Funktiounen. Ouni dës Donnéeë kann den Vienna E-Pass net richteg benotzt ginn.
14. Automatiséiert Entscheedungsfindung / Profiléierung
Automatiséiert Entscheedungsfindung oder Profiléierung am Sënn vum Art. 22 vun der DSGVO fënnt net statt.
15. Ännerunge vun dëser Dateschutzpolitik
Mir behalen eis d’Recht vir, dës Dateschutzpolitik unzepassen, fir gesetzlech oder technesch Entwécklungen ze reflektéieren. Déi aktuell Versioun ass ëmmer op eiser Websäit verfügbar bei https://ticketsinvienna.com.
Aktualiséiert de leschte Kéier: Oktober 2025
Verantwortlechen: GoVisit Digital GmbH, Wien