Datenschutzrichtlinie
Der Schutz vun Ären perséinlechen Donnéeë ass fir eis besonnesch wichteg, GoVisit Digital GmbH. Mir veraarbechten Är Donnéeë ausschliisslech op Basis vun den applizéierten gesetzleche Bestëmmungen, virun allem der General Data Protection Regulation (GDPR), dem éisträichesche Dateschutzgesetz (DSG) an dem Telekommunaumsgesetz (TKG). Dës Dateschutzrichtlinie informéiert Iech iwwer déi wichteg Aspekter vun der Datesveraarbechtung a Verbindung mat eiser Websäit, eise Produkter a Servicer – besonnesch, den Vienna E-Pass.
1. Allgemeng Informatiounen
Mir veraarbechten perséinlech Donnéeën am Aklang mat der GDPR, dem DSG an dem TKG. Dës Politik erkläert wéi a firwat mir Daten veraarbechten wann Dir eis Websäit, Produkter a Servicer benotzt.
2. Verantwortlechen
GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Wien, Éisträich
Email: [email protected]
Telefon: +43 660 690 4924
3. Zweckerklärung vun der Dateveraarbechtung
- Bedreiwen vun der Websäit: Fir eis Online-Servicer ze bidden, ze verbesseren, ze sécheren an ze optiméieren, besonnesch d’Presentatioun an d’Benotze vum Vienna E-Pass.
- Leeschtung vum Kontrakt: Fir virunvertraglech Moossnamen auszeféieren an d’Kontrakter z’erfëllen (z. B. d’Kaf- an d’Gestioun vun de Passë, Ticketen, Voucheren an d’Clientsbetreiung).
- Kommunikatioun: Fir Ufroën ze beäntweren iwwer E-Mail, Kontaktformular oder Live-Chat.
- Marketing an Newsletter: Nëmmen op Basis vun Ärer explizitter Zoustëmmung (Art. 6(1)(a) GDPR). Dir kënnt Är Zoustëmmung zu all Moment zréckzéien mat Wierkung fir d’Zukunft.
- Juristesch Schutz a Sécherheet: Fir juristesch Fuerderungen z’ënnerhuelen an ze verteidegen an fir IT-Operatiounen an Datensécherheet ze garantéieren.
4. Gesetzlech Basis vun der Veraarbechtung
D’Veraarbechtung vun Ären perséinlechen Donnéeë gëtt op de folgende gesetzleche Grënn ausgefouert no Art. 6 GDPR:
- Art. 6(1)(a) – Zoustëmmung
- Art. 6(1)(b) – Kontraktleeschtung oder virunvertraglech Moossnamen
- Art. 6(1)(c) – Anhale vu gesetzlechen Obligatiounen
- Art. 6(1)(f) – Legitiment Interessen (z. B. IT-Sécherheet, Bekämpfung vu Bedruch, direkt Marketing un existent Clienten)
5. Kategorien vu perséinlechen Donnéeën
- Masterdaten: Numm, Adress, Kontaktinformatioun
- Kontraktdaten: gebuchte Servicer, Passnummeren, Bezuelungsdetails, Rechnungsadress
- Kommunikatiounsdaten: Ufroen iwwer E-Mail, Kontaktformular oder Chat
- Benotzungsdaten: IP-Adress, Datum an Zäit vum Zougank, besichten Säiten, Browsertyp, Betribssystem
- Marketingdaten: Newsletter-Umeldungen, Zoustëmmungen, Tracking-Preferenzen
6. Empfänger / Offenleeung vun Daten
Perséinlech Donnéeë ginn nëmme un Drëttparteie weiderginn, am Ausmooss, wéi et fir d’Zwecker hei uewen néideg ass, oder wann et eng legal Basis gëtt. Empfänger kënnen ënner anerem enthalen:
- IT-Servicer-betreiber (z.B. Hosting, technesch Ënnerhalt, Cloud Storage)
- Bezuelservicer-betreiber (z.B. Stripe, PayPal, Kredittkaartinstituter)
- Versand- oder Logistikpartner (fir kierperlech Produkter, falls gëeegent)
- Marketing- an Analytik-betreiber, virausgesat datt Zoustëmmung ginn ass
- Behörden a ëffentlech Kierper, wann dat gesetzlech verlaangt ass
Dateiwwertraage an Länner ausserhalb vun der EU oder dem EWR ginn nëmme gemaach, wann e genuch héijen Niveau u Schutz vun den Donnéeën assuréiert ass (z.B. duerch EU Standardvertragsklauselen oder eng Adequatheitsdecisioun vun der Europäescher Kommissioun).
7. Cookien a Tracking
Eis Websäit benotzt Cookien fir Kär-Funktionalitéiten z’erméiglechen an d’Benotzung vun eise Servicer ze analyséieren.
- Technesch néideg Cookien: agestallt fir d’korrekt Funktionéiere vun der Websäit ze garantéieren.
- Analytik- a Marketing-Cookien: nëmme mat Ärer ausdrécklecher Zoustëmmung agestallt.
Dir kënnt Är Cookie-Virléiften zu all Zäit änneren iwwer de Cookie-Banner oder iwwer d’Astellunge vun Ärem Browser.
8. Webanalytik
Fir eis Servicer ze verbesseren an d’Benotzung vun der Websäit ze analyséieren, kënne mir Analyse-Tools benotzen (z. B. Google Analytics oder Matomo). D’gesammelt Donnéeë ginn an anonymiséierter Form veraarbecht, sou datt keng Conclusioune kënnen iwwer eenzel Persoune gezunn ginn. D’juristesch Basis fir dës Veraarbechtung ass Är Zoustëmmung am Aklang mat Art. 6(1)(a) vun der DSGVO.
9. Neiegkeeten
Dir kënnt Iech fir eisen Newsletter umellen. Dozou brauche mir Är E-Mail-Adress an Är Zoustëmmung fir Neiegkeeten ze kréien. D’Umeldung gëtt iwwer de Double-Opt-in-Prozess ofgeschloss. Dir kënnt Iech zu all Zäit ofmellen, andeems Dir op de Link fir d’Ofmeldung an all E-Mail klickt oder andeems Dir direkt mat eis Kontakt ophuelt.
10. Dauer vun der Datenspäicherung
Mir behalen perséinlech Donnéeë nëmmen esou laang, wéi et néideg ass fir déi jeeweileg Zwecker oder wéi et duerch gesetzlech Späicherfristen virgeschriwwe gëtt. Wann de Späicherzweck net méi gëllt oder d'Period ofleeft, ginn d'Donnéeë geläscht oder anonymiséiert.
11. Donnéeënëccuritéit
Mir ëmsetze technesch an organisatoresch Sécherheetsmoossnamen, fir Är perséinlech Donnéeë virun Verloscht, Manipulatioun oder net autoriséiertem Zougrëff ze schützen. Eis Sécherheetsmoossname gi kontinuéierlech iwwerpréift an un den aktuelle Stand vun der Technologie ugepasst.
12. Är Rechter (Rechter vun der Donnéeënubject)
Am Kader vun der DSGVO hutt Dir déi folgend Rechter:
- Recht op Zougang zu Äre gespäicherte perséinlechen Donnéeën
- Recht op Korrektur vu ongenaue oder onkompletten Donnéeën
- Recht op Läschung („Recht fir vergiess ze ginn“)
- Recht op Begrenzung vun der Veraarbechtung
- Recht op Datesportabilitéit
- Recht fir géint d'Veraarbechtung ze wieren op Basis vu legitimen Interêssen
- Recht, d'Zoustëmmung zu all Zäit zréckzezéien, mat Effekt fir d'Zukunft
Fir Är Rechter auszeüben, kontaktéiert w.e.g.: [email protected]
Wann Dir mengt, datt d'Veraarbechtung vun Ären Donnéeën géint d'Gesetzgebung zum Dateschutz verstéisst, hutt Dir d'Recht, eng Reklamatioun bei der éisträichescher Dateschutzbehörde (DSB) ofzeginn.
13. Verpflichtung, Daten bereitzustellen
Die Bereitstellung vun Ären perséinlechen Donnéeën ass néideg fir den Ofschloss vun engem Kontrakt oder fir d'Benotze vu bestëmmte Websäitfunktiounen. Ouni dës Donnéeën kann de Vienna E-Pass net richteg benotzt ginn.
14. Automatiséiert Entscheedungsfindung / Profilléierung
Automatiséiert Entscheedungsfindung oder Profilléierung am Sënn vum Art. 22 GDPR fënnt net statt.
15. Ännerungen un dëser Dateschutzpolitik
Mir behalen eis d'Recht vir, dës Dateschutzpolitik ze änneren, fir legal oder technesch Entwécklungen z'erfëllen. Déi aktuell Versioun ass ëmmer op eiser Websäit disponibel bei https://ticketsinvienna.com.
Aktualiséiert den: Oktober 2025
Verantwortlechen: GoVisit Digital GmbH, Wien