Fordeler

Hvilket pass bør jeg velge for maksimal besparelse?

Hvis du planlegger å bo i Wien i fire dager, tilbyr 4-dagers Wien E-pass den beste verdien. For best mulig besparelse bør du tilpasse passets varighet til antall dager du skal utforske Wien. Du kan se alle alternativene og prisene for passene våre på vår "Pris"-side.

Hvor mye kan jeg spare med Vienna E-pass?

Du kan spare opptil 70 %, avhengig av hvor mange dager du oppholder deg i Wien og attraksjonene du velger å besøke. Selv det å besøke bare noen få hovedattraksjoner vil gi merkbare besparelser. For en tilpasset plan kan du sjekke siden «Plan & Save», eller kontakte kundestøtteteamet vårt for råd som er tilpasset deg.

Er det noen fordel å kjøpe passet på forhånd?

Ja, definitivt! Hvis du kjøper Vienna E-pass på forhånd, kan du planlegge besøket ditt effektivt og reservere plasser til attraksjoner som krever booking. Selv om du kjøper det i siste liten, kan du fortsatt organisere reiseruten din enkelt. Vårt supportteam er tilgjengelig via WhatsApp for å hjelpe deg med reiseplanlegging og svare på spørsmålene dine.

Inkluderer Vienna E-pass en håndbok?

Ja, det gjør det! Vienna E-passet kommer med en detaljert digital håndbok, som gir viktig informasjon om hver inkludert attraksjon, åpningstider og stengetider, hvordan du kommer deg dit, et metrokart og lokale tips for å komme seg rundt i Wien. Håndboken vil gjøre reisen din enda mer underholdende med nyttige innsikter og praktiske råd.

Hvilke fordeler har Vienna E-pass?

Vienna E-pass er det ultimate sightseeingkortet som dekker byens fremste attraksjoner. Det er den enkleste og mest rimelige måten å utforske Wien på. Dette fullt digitale passet hjelper deg å spare tid ved å hoppe over køene til billetter, og gir en smidig og problemfri opplevelse. Vienna E-pass inkluderer også en digital reiseguide med detaljert informasjon om hver attraksjon, tips for offentlig transport og de beste måtene å utforske byen på. I tillegg er vårt dedikerte kundestøtteteam alltid tilgjengelig for å hjelpe deg når du trenger det.

Er aktiviteter med «Rabatterte fordeler» inkludert i antall attraksjoner?

Nei. Aktiviteter som er oppført under «Rabatterte fordeler» regnes ikke som attraksjoner. De er ekstra fordeler, og de vil ikke redusere antallet attraksjoner du kan velge med passet ditt.

Generelt

Er det noen unntak med Wien E-pass?

Alle attraksjonene som er oppført som inkludert med Wien E-pass, er tilgjengelige for gratis inngang. Enkelte tjenester, som private flyplasstransporter og heldagsutflukter utenfor Wien, tilbys imidlertid til rabatterte priser og krever en ekstra betaling. Med disse tilbudene kan du fortsatt spare over 60 % sammenlignet med ordinære priser.
Noen opplevelser tilbyr også valgfrie oppgraderinger. 

Får jeg et fysisk kort med Vienna E-passet?

Nei, det gjør du ikke. Vienna E-passet er et fullt digitalt pass som leveres umiddelbart til e-posten din etter kjøp. Du får pass-ID-en din sammen med en QR-kode og en lenke for å få tilgang til og administrere passet ditt enkelt. Alt kan styres via kunde­panelet til Vienna E-passet, noe som gjør opplevelsen smidig og uten problemer.

Finnes det en grense for hvor mange attraksjoner jeg kan besøke per dag?

Nei, det finnes ingen daglig grense! Med Vienna E-pass kan du besøke så mange inkluderte attraksjoner du vil hver dag. Vær oppmerksom på at hver attraksjon kan besøkes én gang per pass. Antall besøk som er inkludert i 2-, 4- eller 6-Attraksjoner E-pass, avhenger av hvor mange attraksjoner du velger å få tilgang til.

Hvordan fungerer Vienna E-passet?

  • Velg ditt Vienna E-pass for 1, 2, 3, 4 påfølgende dager eller et 2, 4, 6-dagers Attraction-pass basert på reiseplanene dine. 
  • Kjøp sikkert på nett med kredittkortet ditt, og få umiddelbart tilsendt passet ditt digitalt via e-post. 
  • Logg inn på kontoen din for å administrere eventuelle reservasjoner. For de fleste attraksjoner uten forhåndsbestilling trenger du bare å vise passet ditt eller skanne QR-koden ved inngangen og nyte oppholdet. 
  • Noen opplevelser krever forhåndsbestilling, som du enkelt kan fullføre via Vienna E-pass-kontoen din.

Hvordan aktiverer jeg mitt Vienna E-pass?

  • Du kan aktivere ditt Vienna E-pass på to enkle måter.
  • Logg inn på kontoen din og velg startdatoen for passet ditt. Husk at passet gjelder ut fra kalenderdager, ikke 24-timersperioder.
  • Alternativt vil passet ditt automatisk aktiveres ved første gangs bruk. Presenter bare passet ditt for personalet i skranken eller guiden, så blir det aktivert. Gyldigheten for passet ditt telles fra dagen for aktivering
Gyldighet for pass

Er Wien E-pass-dager påfølgende?

Ja, Wien E-pass er gyldig for påfølgende dager. For eksempel, hvis du aktiverer et 3-dagers pass den 14. i måneden, er det gyldig den 14., 15. og 16., og utløper kl. 23:59 den 16.

Hvor lenge er Vienna E-passet gyldig?

Vienna E-passet er tilgjengelig for 1, 2, 3 eller 4 påfølgende dager. Du kan bruke passet ditt innenfor datoene du velger via kundeportalen, noe som gjør det enkelt å tilpasse sightseeingplanene dine. 2, 4 eller 6 Attraksjoner E-passet er gyldig i 30 dager fra datoen for første aktivering.

Hvordan telles dagene i Vienna E-pass – etter timer eller kalenderdager?

Vienna E-pass teller kalenderdager, ikke 24-timersperioder. Hvis du for eksempel aktiverer et 3-dagers pass på en tirsdag, utløper det på torsdag kl. 23:59. Vær oppmerksom på at passet må brukes på påfølgende dager uten avbrudd.

Kjøp

Hvilken valuta belastes Vienna E-pass i?

Alle betalinger behandles i euro. Hvis bankkontoen din er utenfor eurosonen, vil banken din automatisk konvertere beløpet basert på landets sentralbankvekselkurs.

Hvor langt i forveien kan jeg kjøpe Wien E-pass?

Du kan kjøpe Wien E-pass opptil 2 år før reisen din! Tidlig kjøp gjør at du kan planlegge reservasjoner og reiserute uten bekymring. Passet ditt aktiveres først ved første bruk, ikke når du gjør reservasjoner.

Kan jeg kjøpe Vienna E-pass som en gave?

Ja! Du kan kjøpe Vienna E-passet i navnet til personen du ønsker å gi det i gave til. Det er en perfekt gave for alle som planlegger å utforske Wien.

Er rabattkoder tilgjengelig?

Rabattkoder tilbys av og til. For å holde deg informert om spesialtilbud og kampanjekoder, vennligst abonner på e-postlisten vår—du vil bli varslet når rabatter blir tilgjengelige.

Er det rabatter for grupper, seniorer eller studenter?

Den wienske E-passen gir allerede besparelser på opptil 70 %. For øyeblikket tilbyr vi ikke ekstra rabatter for seniorer eller studenter (utenom standardprisen for barn). Hvis du har en gruppe på mer enn 10 voksne, fyll ut skjemaet for gruppeforespørsel, så svarer teamet vårt innen 24 timer.

Hva koster Vienna E-pass?

Prisen på Vienna E-pass varierer avhengig av varighet og om det gjelder en voksen eller et barn. Pass med lengre varighet gir større besparelser. Sjekk prissiden vår for oppdaterte priser.

Kan jeg oppgradere mitt Vienna E-pass etter kjøp?

Ja, du kan oppgradere! Hvis du kjøper et 2-dagers pass og senere bestemmer deg for å utvide det til 3 eller 4 dager, tar du bare kontakt med vårt kundestøtteteam. Du må bare betale differansen. Vær oppmerksom: oppgraderinger er kun mulig før passet utløper og må gjelde sammenhengende dager.

Jeg er allerede i Wien—kan jeg fortsatt kjøpe og bruke passet med en gang?

Ja, det kan du! Kjøp ditt Vienna E-pass på nett og motta det digitale passet i løpet av minutter. Du kan begynne å bruke det med en gang.

Hvordan blir et barn definert for E-pass i Wien?

Barn i alderen 5 til 12 år er kvalifisert for et barnepass. De fleste attraksjoner lar barn under 5 år komme inn gratis, så noe pass er ikke nødvendig. Noen få attraksjoner som fornøyelsesparker eller akvarier kan likevel kreve billett for barn under 5 år, som kan kjøpes ved inngangen. Ta gjerne kontakt med vårt supportteam for spesifikke retningslinjer for den enkelte attraksjon.

Kan jeg kjøpe Vienna E-pass etter ankomst i Wien?

Ja, absolutt! Vienna E-pass er helt digitalt. Du kan kjøpe det på nettet når som helst – også etter at du har ankommet – og begynne å bruke det umiddelbart etter kjøpet.

Trenger jeg å ta med legitimasjon, eller mitt barns legitimasjon, når vi besøker attraksjoner?

Ja, det anbefales. En kopi eller et bilde av legitimasjonen på telefonen er vanligvis tilstrekkelig. Noen attraksjoner kan be om å verifisere alder for barnebilletter eller kreve legitimasjon for voksne av hensyn til sikkerhet.

Jeg har ikke mottatt bekreftelses-e-posten min – hva bør jeg gjøre?

Det digitale passet ditt genereres og sendes automatisk på e-post innen ett minutt etter kjøpet. Hvis du ikke ser den, kan du sjekke søppelpost- eller spam-mappen. Savner du den fortsatt? Ta kontakt med oss via live chat eller e-post, så hjelper vi deg med en gang.

Attraksjoner

Hvor finner jeg åpningstider og stengetider for hver attraksjon?

Du kan se gjeldende åpningstider og stengetider for alle inkluderte attraksjoner på Wien-attraksjonersiden.

Er attraksjoner åpne hver dag i året?

De fleste attraksjoner er åpne hele året. Noen kan imidlertid justere åpningstidene i forbindelse med nasjonale helligdager, som 1. januar. Noen få museer kan holde stengt én dag i uken. Fullstendig informasjon om åpningstid for hver enkelt dag finnes på attraksjonssiden.

Hvordan kan jeg nå severdigheter utenfor sentrum av Wien?

Noen severdigheter utenfor sentrale Wien inkluderer transportmuligheter. For andre kan du enkelt bruke offentlig transport. Din Vienna E-pass følger med et kart over offentlig transport og en detaljert digital reiseguide som viser hvordan du når hvert sted på en smidig måte.

Hvilke priser gjelder for portene til Wiens attraksjoner?

Wiens E-pass garanterer besparelser sammenlignet med ordinære billettpriser. Du kan finne standard portpriser for hver attraksjon på Wiens attraksjonerside.

Kan jeg besøke samme attraksjon mer enn én gang?

Hver attraksjon kan besøkes én gang med Vienna E-pass. Systemet vårt registrerer besøkene dine, og en andre adgang til samme attraksjon er ikke tillatt.

Inkluderer Vienna E-pass alle attraksjoner i Wien?

Vienna E-pass dekker de fleste av byens viktigste severdigheter og attraksjoner du må få med deg. Du kan besøke store landemerker uten å betale ekstra. Sjekk fullstendig liste over inkluderte attraksjoner for mer informasjon.

Reservasjoner

Vil jeg få en bekreftelse etter bestilling?

Ja. Når reservasjonen din er sendt inn, vil vår samarbeidspartner sende deg en e-post med bekreftelse. Hvis den valgte turen din inkluderer henting, vil møtetidspunktet og stedet—vanligvis hotellobbyen—tydelig fremgå i den meldingen.

Hvor langt i forveien kan jeg bestille en reservasjon?

Reservasjoner kan gjøres opptil 24 timer før aktiviteten eller omvisningen du planlegger å delta på. Vi anbefaler at du bestiller tidlig for å sikre den datoen og tiden du foretrekker.

Må jeg reservere før jeg besøker attraksjoner?

Noen opplevelser som er inkludert i Wien E-passet krever forhåndsreservasjoner – som spesielle arrangementer eller dagsutflukter utenfor byen. Du kan enkelt bestille disse via passkontoen din. Når reservasjonen er bekreftet, vil leverandøren sende deg en e-post med alle detaljene, inkludert eventuell avtalt henting. Vis bare det digitale passet ditt (QR-kode) til guiden eller personalet, så er du klar!

Hvordan kan jeg reservere attraksjoner som krever bestilling?

Når du har kjøpt din Vienna E-pass, får du en tilgangslenke til passadministrasjonspanelet. For å bestille en attraksjon klikker du bare på alternativet «Reservér omvisning», fyller inn ønsket dato og hotellopplysninger, og sender inn skjemaet. Du vil få en bekreftelse innen 24 timer fra omvisningsleverandøren.

Avbestilling og refusjon

Jeg kan ikke reise til Wien. Kan jeg overføre passet mitt til noen andre?

Ja, det kan du! Hvis du ikke kan bruke ditt Wien E-pass, kan du bare kontakte vårt kundestøtteteam. Vi oppdaterer opplysningene om pass-eierskap umiddelbart, og den nye reisende kan begynne å bruke det.

Kan jeg få refusjon hvis jeg ikke kan reise til Wien på den planlagte datoen?

Wien E-passet gjelder i to år fra kjøpsdatoen. Hvis reiseplanene dine endrer seg, kan du ganske enkelt bruke passet ditt på en senere dato. Siden aktivering kun skjer ved første bruk eller reservasjon, er det ingen hast. I tillegg kan du kansellere passet når som helst innen to år ved behov.

Kan jeg få pengene mine tilbake hvis jeg ikke bruker hele Vienna E-passet?

Vienna E-passet garanterer besparelser sammenlignet med de vanlige inngangsprisene.
Hvis du føler deg trøtt, går glipp av åpningstidene til attraksjonene, ikke kan bli med på en omvisning, eller bare besøker noen få steder, ikke bekymre deg. Vi beregner de vanlige billettprisene for attraksjonene du faktisk besøkte (oppført på siden vår med attraksjoner).
Hvis den totale verdien er lavere enn det du betalte, refunderer vi differansen innen 4 virkedager etter at du har søkt.

Vennligst husk: Attraksjoner som krever reservasjon, må avbestilles minst 24 timer i forkant for å unngå å bli regnet som brukt.

Handle på nett

Hvordan mottar jeg mitt Vienna E-pass etter kjøpet?

Etter at du har fullført kjøpet, blir ditt Vienna E-pass sendt umiddelbart til e-postadressen du oppga. E-posten vil inneholde ditt digitale pass med en QR-kode, en detaljert Vienna-guidebok, et metroskart og lenker for å administrere passet ditt og gjøre reservasjoner ved behov.

Er det trygt å kjøpe Vienna E-pass på nett?

Ja, det er helt trygt å kjøpe Vienna E-passet ditt på nett. Nettstedet vårt bruker sikker kryptering, og vi lagrer ikke kredittkortinformasjonen din etter transaksjonen. Personopplysningene dine forblir private og beskyttet til enhver tid.

Hvilke betalingsmetoder godtas?

Vi godtar Visa, Mastercard for sikre og praktiske nettbetalinger.

Digitalt pass

Jeg mistet e-postbekreftelsen. Hvordan får jeg tilgang til Pass-kontoen min?

Ingen problemer! Ta kontakt med vår kundestøtte, så sender vi e-postbekreftelsen din umiddelbart til adressen du oppga ved kjøp.

Hvordan fungerer Vienna E-pass-appen?

Last ned Vienna E-pass-appen fra Google Play Store eller Apple App Store.
Trykk på «Mitt E-pass» og skriv inn E-pass-ID-en din for å få tilgang til passet umiddelbart.
Du kan enkelt se attraksjoner, administrere reservasjonene dine og organisere reisen din alt på ett sted.

Må jeg printe mitt Wien E-pass?

Det er ikke nødvendig å printe. Vis ganske enkelt ditt digitale pass fra mobil enheten din når du besøker attraksjoner.
Hvis du ønsker det, kan du ta et skjermbilde eller printe en kopi i tilfelle du er uten internett tilgang under besøket.

Er det nok å vise e-postbekreftelsen min for å komme inn på attraksjoner?

E-postbekreftelsen din inneholder en lenke til kundeområdet for din Vienna E-pass, der du finner QR-koden og pass-ID-en.
Du kan bruke dette digitale passet til adgang til de fleste attraksjoner. For attraksjoner som krever forhåndsreservasjon, må du imidlertid bestille via kundeområdet ditt.