Vilkår og betingelser

Gjelder fra og med: 10.11.2025

Disse vilkårene og betingelsene («Vilkår») regulerer bruken av Vienna E-Pass («Passet»), et digitalt sightseeingkort som drives av GoVisit Digital GmbH, med hovedkontor i Wien, Østerrike («GoVisit», «vi», «vår» eller «oss»).

Ved å kjøpe eller bruke Vienna E-Pass samtykker du til disse Vilkårene. Les dem nøye før du bruker Passet.

1. Omfang av tjenesten

Vienna E-Pass gir innehavere («Brukere») tilgang til utvalgte attraksjoner, museer, turer og opplevelser («Attraksjoner») i Wien i en fast periode og til en rabatt- eller pakkert pris.

Hver inkluderte Attraksjon og tjenesteleverandør er oppført på den offisielle nettsiden viennaepass.com («Nettsiden»).

GoVisit fungerer som en tilrettelegger mellom Brukere og deltakende leverandører av Attraksjoner. Selve Passet er ikke en billettformidler for noen enkelt leverandør.

2. Kvalifisering og bruk

Passet gjelder kun for den tidsperioden som er oppgitt på kjøpstidspunktet (f.eks. 1-dagers, 2-dagers eller 3-dagers pass).
Gyldighetsperioden starter automatisk fra første aktivering (første skanning ved en attraksjon).
Hvert Pass er personlig og kan ikke overdras når det er aktivert.
Misbruk, duplisering eller uautorisert videresalg er strengt forbudt og kan føre til deaktivering uten refusjon.

3. Kjøp og betaling

Kjøp kan gjøres sikkert via nettstedet eller autoriserte samarbeidspartnere.
Prisene vises i euro (€) og inkluderer gjeldende merverdiavgift med mindre annet er oppgitt.
Betaling må være fullført før du mottar det digitale passet.

4. Avbestillinger og refusjoner

Full refusjon er tilgjengelig for ubrukte pass dersom det blir bedt om innen 14 dager etter kjøp.
Når et Pass er aktivert (brukt for adgang), kan det ikke refunderes.
Refusjoner behandles ved å bruke den opprinnelige betalingsmetoden.
Hvis det gjøres en reservasjon etter at du har valgt E-pass-datoen, vil kostnaden bli trukket fra det kjøpte beløpet, og gjenværende saldo vil bli refundert.

GoVisit forbeholder seg retten til å avslå refusjoner hvis misbruk, svindel eller brudd på disse vilkårene mistenkes.

5. Tilgang til attraksjoner og tilgjengelighet

Tilgang til attraksjoner er underlagt hver leverandørs individuelle vilkår, kapasitet og åpningstider.
GoVisit garanterer ikke kontinuerlig drift av noen attraksjon eller partnerservice.
Midlertidige stenginger, kapasitetsbegrensninger eller driftsendringer ved attraksjoner er utenfor vår kontroll og gir ikke brukere rett til kompensasjon eller refusjon.

6. Brukerforpliktelser

Brukere må:

Fremvise gyldig digitalt pass (QR-kode eller tilsvarende) ved deltakende attraksjoner.
Overholde alle regler og forskrifter fra hver leverandør av attraksjoner.
Ikke dele, duplisere eller endre passet.

GoVisit forbeholder seg retten til å suspendere tilgang i tilfeller av misbruk.

7. Ansvar

GoVisit fungerer kun som mellomledd og kan ikke holdes ansvarlig for:

Endringer i åpningstider, stenginger eller forstyrrelser i tjenester for attraksjoner.
Ulykker, skader, tap eller personskader som oppstår ved eller i forbindelse med ethvert besøk til en attraksjon.

Vårt ansvar, i den grad loven tillater det, er begrenset til kjøpesummen for passet.

8. Intellektuelle eiendomsrett

Alle varemerker, logoer og digitale materialer knyttet til Vienna E-Pass og nettstedet tilhører GoVisit Digital GmbH eller dets samarbeidspartnere. Reproduksjon eller distribusjon uten skriftlig samtykke er forbudt.

9. Personvern og databeskyttelse

Vi samler inn og behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende østerrikske og EUs personvernlovgivning (inkludert GDPR). For detaljer, se vår personvernerklæring.

10. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene reguleres av østerriksk lov. Eventuelle tvister som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene, skal omfattes av den eksklusive domstolsmyndigheten til domstolene i Wien, Østerrike.

11. Språk

Den offisielle versjonen av disse vilkårene er på engelsk.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Wien, Østerrike
E-post: [email protected]
Nettsted: www.viennaepass.com