Vilkår og betingelser
Gjelder fra: 10.11.2025
Disse vilkårene og betingelsene («Vilkår») regulerer bruken av Vienna E-Pass («Passet»), et digitalt omvisningskort som drives av GoVisit Digital GmbH, med hovedkontor i Wien, Østerrike («GoVisit», «vi», «vårt» eller «oss»).
Ved å kjøpe eller bruke Vienna E-Pass samtykker du til disse Vilkårene. Vennligst les dem nøye før du bruker Passet.
1. Omfang av tjenesten
Vienna E-Pass gir innehavere («Brukere») tilgang til utvalgte attraksjoner, museer, omvisninger og opplevelser («Attraksjoner») i Wien i en fast periode og til en rabattert eller samlet pris.
Hver inkluderte Attraksjon og tjenesteleverandør er oppført på den offisielle nettsiden viennaepass.com («Nettsiden»).
GoVisit fungerer som en tilrettelegger mellom Brukere og deltakende tilbydere av Attraksjoner. Selve Passet er ikke en billettformidler for noen enkeltleverandør.
2. Hvem som kan bruke og bruk
- Passet gjelder kun for tidsperioden som er angitt ved kjøp (f.eks. 1-dagers, 2-dagers eller 3-dagers pass).
- Gyldighetsperioden starter automatisk fra første aktivering (første skanning ved en Attraksjon).
- Hvert Pass er personlig og kan ikke overføres når det er aktivert.
- Misbruk, kopiering eller uautorisert videresalg er strengt forbudt og kan medføre deaktivering uten refusjon.
3. Kjøp og betaling
- Kjøp kan gjøres sikkert via Nettsiden eller autoriserte samarbeidspartnere.
- Prisene vises i euro (€) og inkluderer gjeldende merverdiavgift (mva.), med mindre annet er oppgitt.
- Betaling må fullføres i sin helhet før du mottar det digitale Passet.
4. Avbestillinger og refusjoner
- Full refusjon er tilgjengelig for ubrukte pass dersom det blir bedt om innen 14 dager etter kjøp.
- Når et Pass er aktivert (brukt til inngang), kan det ikke refunderes.
- Refusjoner behandles ved hjelp av den opprinnelige betalingsmetoden.
- Hvis det gjøres en reservasjon etter at du har valgt datoen for E-pass, vil kostnaden bli trukket fra det kjøpte beløpet, og gjenværende saldo vil bli refundert.
GoVisit forbeholder seg retten til å avslå refusjoner dersom det mistenkes misbruk, svindel eller brudd på disse Vilkårene.
5. Tilgang til attraksjoner og tilgjengelighet
- Tilgang til Attraksjoner er underlagt hver enkelt tilbyders individuelle vilkår, kapasitet og åpningstider.
- GoVisit garanterer ikke kontinuerlig drift av noen Attraksjon eller partners tjeneste.
- Midlertidige stenginger, kapasitetsbegrensninger eller driftsendringer ved Attraksjoner ligger utenfor vår kontroll og gir ikke Brukere rett til kompensasjon eller refusjon.
6. Brukerens forpliktelser
Brukere må:
- Vise gyldig digitalt Pass (QR-kode eller tilsvarende) ved deltakende Attraksjoner.
- Overholde alle regler og forskrifter fra hver Attraksjonsleverandør.
- Ikke dele, kopiere eller endre Passet.
GoVisit forbeholder seg retten til å suspendere tilgang i tilfeller av misbruk.
7. Ansvar
GoVisit fungerer kun som et mellomledd og kan ikke holdes ansvarlig for:
- Endringer i åpningstider, stenginger eller driftsforstyrrelser ved Attraksjoner.
- Ulykker, skader, tap eller personskader som oppstår ved eller under et besøk til en Attraksjon.
Vårt ansvar, i den grad det er tillatt ved lov, er begrenset til kjøpesummen for Passet.
8. Immaterielle rettigheter
Alle varemerker, logoer og digitale materialer knyttet til Vienna E-Pass og Nettsiden tilhører GoVisit Digital GmbH eller dets partnere. Reproduksjon eller distribusjon uten skriftlig samtykke er forbudt.
9. Personvern og databeskyttelse
Vi samler inn og behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende østerrikske og EU-lovgivning om databeskyttelse (inkludert GDPR). For detaljer, se vår personvernerklæring.
10. Gjeldende lov og verneting
Disse Vilkårene reguleres av østerriksk rett. Eventuelle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med disse Vilkårene, skal falle inn under det eksklusive vernetinget til domstolene i Wien, Østerrike.
11. Språk
Den offisielle versjonen av disse Vilkårene er på engelsk.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Wien, Østerrike
E-post: [email protected]
Nettside: www.viennaepass.com