Vilkår og betingelser
Gjelder fra og med: 10.11.2025
Disse vilkårene og betingelsene («Vilkårene») regulerer bruken av Vienna E-Pass («Passet»), et digitalt sightseeingkort som tilbys av GoVisit Digital GmbH, med hovedkontor i Wien, Østerrike («GoVisit», «vi», «vårt» eller «oss»).
Ved å kjøpe eller bruke Vienna E-Pass samtykker du til disse Vilkårene. Vennligst les dem nøye før du bruker Passet.
1. Omfang av tjenesten
Vienna E-Pass gir innehavere («Brukere») tilgang til utvalgte attraksjoner, museer, turer og opplevelser («Attraksjoner») i Wien i en fast periode og til en rabattert eller samlet pris.
Hver inkludert Attraksjon og tjenesteleverandør er oppført på den offisielle nettsiden viennaepass.com («Nettsiden»).
GoVisit fungerer som en tilrettelegger mellom Brukerne og deltakende Attraksjonsleverandører. Selve Passet er ikke en billettformidler for noen enkelt leverandør.
2. Kvalifisering og bruk
- Passet er kun gyldig i den tidsperioden som er angitt ved kjøpstidspunktet (f.eks. 1-dagers, 2-dagers eller 3-dagers pass).
- Gyldighetsperioden starter automatisk fra første aktivering (første skanning ved en attraksjon).
- Hvert pass er personlig og kan ikke overdras når det er aktivert.
- Misbruk, duplisering eller uautorisert videresalg er strengt forbudt og kan føre til deaktivering uten refusjon.
3. Kjøp og betaling
- Kjøp kan gjøres sikkert via nettsiden eller hos autoriserte samarbeidspartnere.
- Priser vises i euro (€) og inkluderer gjeldende mva med mindre annet er oppgitt.
- Betaling må være fullført før du mottar det digitale passet.
4. Avbestillinger og refusjoner
- Full refusjon er tilgjengelig for ubrukte pass hvis det blir bedt om det innen 14 dager etter kjøp.
- Når et pass er aktivert (brukt for adgang), kan det ikke refunderes.
- Refusjoner behandles ved å bruke den opprinnelige betalingsmetoden.
- Hvis en reservasjon gjøres etter at du har valgt E-pass-datoen, blir kostnaden trukket fra det kjøpte beløpet, og gjenværende saldo blir refundert.
GoVisit forbeholder seg retten til å avslå refusjoner dersom misbruk, svindel eller brudd på disse vilkårene mistenkes.
5. Tilgang til attraksjoner og tilgjengelighet
- Tilgang til attraksjoner er underlagt hver enkelt tilbyder sine individuelle vilkår, kapasitet og åpningstider.
- GoVisit garanterer ikke for kontinuerlig drift av noen attraksjon eller partnerservice.
- Midlertidige stenginger, kapasitetsbegrensninger eller driftsendringer ved attraksjoner ligger utenfor vår kontroll og gir ikke brukere rett til kompensasjon eller refusjon.
6. Brukerforpliktelser
Brukere må:
- Fremvise gyldig digitalt pass (QR-kode eller tilsvarende) ved deltakende attraksjoner.
- Overholde alle regler og forskrifter fra hver enkelt tilbyder av attraksjoner.
- Ikke dele, kopiere eller endre passet.
GoVisit forbeholder seg retten til å suspendere tilgang i tilfeller av misbruk.
7. Ansvar
GoVisit fungerer kun som mellomledd og kan ikke holdes ansvarlig for:
- Endringer i åpningstider, stenginger eller driftsforstyrrelser ved attraksjoner.
- Ulykker, skader, tap eller personskader som oppstår ved eller under ethvert besøk til en attraksjon.
Vårt ansvar, i den grad loven tillater det, er begrenset til kjøpesummen for passet.
8. Immaterielle rettigheter
Alle varemerker, logoer og digitale materialer knyttet til Vienna E-Pass og nettsiden er GoVisit Digital GmbH sin eiendom eller dens samarbeidspartnere. Reproduksjon eller distribusjon uten skriftlig samtykke er forbudt.
9. Personvern og databeskyttelse
Vi samler inn og behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende østerrikske og EU-regler om databeskyttelse (inkludert GDPR). For detaljer, se vår personvernerklæring.
10. Gjeldende lov og verneting
Disse vilkårene er underlagt østerriksk lov. Eventuelle tvister som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene, skal omfattes av den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Wien, Østerrike.
11. Språk
Den offisielle versjonen av disse vilkårene er på engelsk.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Wien, Østerrike
E-post: [email protected]
Nettside: www.viennaepass.com