Termeni și condiții
În vigoare de la: 23.09.2026
Acești Termeni și condiții („Termeni”) reglementează utilizarea Vienna E-Pass („Cardul”), un card digital de vizitare a obiectivelor turistice operat de GoVisit Digital GmbH, cu sediul în Viena, Austria („GoVisit”, „noi”, „al nostru” sau „ne”).
Prin achiziționarea sau utilizarea Vienna E-Pass, sunteți de acord cu acești Termeni. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a utiliza Cardul.
1. Domeniul de aplicare al serviciului
Vienna E-Pass oferă titularilor („Utilizatori”) acces la atracții, muzee, tururi și experiențe selectate („Atracții”) din Viena pentru o perioadă determinată și la un preț redus sau în pachet.
Fiecare Atracție inclusă și fiecare furnizor de servicii sunt enumerate pe site-ul oficial viennaepass.com („Site-ul”).
GoVisit acționează ca facilitator între Utilizatori și furnizorii de Atracții care participă la program. Cardul în sine nu este un agent de vânzare de bilete pentru niciun furnizor individual.
2. Eligibilitate și utilizare
- Permisul este valabil numai pentru perioada menționată la momentul achiziției (de exemplu, abonamente de 1 zi, 2 zile sau 3 zile).
- Perioada de valabilitate începe automat de la prima activare (prima scanare la o Atracție).
- Fiecare Permis este personal și nu poate fi transferat după activare.
- Utilizarea abuzivă, duplicarea sau revânzarea neautorizată sunt strict interzise și pot duce la dezactivare fără rambursare.
3. Achiziție și plată
- Achizițiile pot fi efectuate în mod sigur prin intermediul Site-ului sau al partenerilor autorizați.
- Prețurile sunt afișate în euro (€) și includ TVA-ul aplicabil, cu excepția cazului în care se menționează altfel.
- Plata trebuie finalizată integral înainte de a primi Permisul digital.
4. Anulări și rambursări
- Odată ce un Permis a fost activat, acesta nu este rambursabil.
- Rambursările sunt procesate folosind metoda de plată inițială.
- Dacă se face o rezervare după selectarea datei pentru E-pass, costul acesteia va fi dedus din suma achiziționată, iar soldul rămas va fi rambursat.
GoVisit își rezervă dreptul de a refuza rambursările dacă se suspectează utilizare abuzivă, fraudă sau încălcarea acestor Termeni.
5. Accesul la atracții și disponibilitatea
- Accesul la atracții depinde de termenii individuali ai fiecărui furnizor, de limitele de capacitate și de programul de funcționare.
- GoVisit nu garantează funcționarea continuă a oricărei atracții sau a serviciilor unui partener.
- Închiderile temporare, limitele de capacitate sau modificările operaționale la atracții sunt în afara controlului nostru și nu dau dreptul utilizatorilor la despăgubiri sau rambursări.
6. Obligațiile utilizatorilor
Utilizatorii trebuie:
- Să prezinte Pass-ul digital valid (cod QR sau echivalent) la atracțiile participante.
- Să respecte toate regulile și reglementările fiecărui furnizor de atracții.
- Să nu partajeze, să nu copieze și să nu modifice Pass-ul.
GoVisit își rezervă dreptul de a suspenda accesul în caz de utilizare abuzivă.
7. Răspundere
GoVisit acționează exclusiv ca intermediar și nu poate fi ținut răspunzător pentru:
- Modificări ale programului de funcționare, închideri sau întreruperi ale serviciilor ale atracțiilor.
- Accidente, daune, pierderi sau vătămări produse la sau în timpul oricărei vizite la o atracție.
Răspunderea noastră, în măsura permisă de lege, este limitată la prețul de achiziție al Pass-ului.
8. Proprietatea intelectuală
Toate mărcile comerciale, logo-urile și materialele digitale legate de Vienna E-Pass și de site sunt proprietatea GoVisit Digital GmbH sau a partenerilor săi. Reproducerea sau distribuirea fără consimțământ scris este interzisă.
9. Confidențialitate și protecția datelor
Colectăm și prelucrăm date cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă din Austria și cu legislația UE privind protecția datelor (inclusiv GDPR). Pentru detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.
10. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul Acord este guvernat de legea austriacă. Orice litigii apărute din sau legate de prezentul Acord vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Viena, Austria.
11. Limba
Versiunea oficială a prezentului Acord este în limba engleză.
12. Contact
GoVisit Digital GmbH
Viena, Austria
E-Mail: [email protected]
Site web: www.viennaepass.com