Uslovi korišćenja
Važi od: 10.11.2025
Ovi uslovi korišćenja („Uslovi“) regulišu korišćenje Vienna E-Pass-a („Propusnica“), digitalne propusnice za razgledanje grada koju upravlja GoVisit Digital GmbH, sa sedištem u Beču, Austrija („GoVisit“, „mi“, „naš“ ili „naše“).
Kupovinom ili korišćenjem Vienna E-Pass-a saglasni ste s ovim Uslovima. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre korišćenja Propusnice.
1. Obim usluge
Vienna E-Pass daje korisnicima („Korisnici“) pristup odabranim atrakcijama, muzejima, turama i iskustvima („Atrakcije“) u Beču tokom utvrđenog perioda i po sniženoj ili združenoj (paket) ceni.
Svaka uključena Atrakcija i pružalac usluga navedeni su na zvaničnom veb-sajtu viennaepass.com („Veb-sajt“).
GoVisit deluje kao posrednik između Korisnika i učesnika koji pružaju Atrakcije. Sam Propusnica nije agens za izdavanje karata ni za jednog pojedinačnog pružaoca usluga.
2. Условљеност и коришћење
- Пропусница важи само за временски период који је наведен у тренутку куповине (нпр. пропуснице за 1 дан, 2 дана или 3 дана).
- Период важења аутоматски почиње од прве активације (прво скенирање на атракцији).
- Свака Пропусница је лична и непреносива након активирања.
- Злоупотреба, дуплицирање или неовлашћена препродаја строго су забрањени и могу довести до деактивације без повраћаја новца.
3. Куповина и плаћање
- Куповине се могу обавити безбедно преко веб-сајта или овлашћених партнера.
- Цене су приказане у еврима (€) и укључују важећи ПДВ, осим ако није другачије наведено.
- Плаћање мора бити у потпуности извршено пре добијања дигиталне Пропуснице.
4. Отказивања и повраћаји новца
- Потпуни повраћај новца доступан је за неискоришћене пропуснице ако се затражи у року од 14 дана од куповине.
- Када је Пропусница активирана (коришћена за улаз), постаје неповратна.
- Повраћаји новца се обрађују коришћењем оригиналног начина плаћања.
- Ако се резервација изврши након одабира E-pass датума, њена цена ће бити одбијена од износа куповине, а преостали салдо ће бити враћен.
GoVisit задржава право да одбије повраћаје новца ако се сумња на злоупотребу, превару или кршење ових Услова.
5. Dostupnost i pristup atrakcijama
- Pristup atrakcijama podleže pojedinačnim uslovima svakog pružaoca, ograničenjima kapaciteta i radnom vremenu.
- GoVisit ne garantuje neprekidan rad nijedne Atrakcije ili partnerske usluge.
- Privremena zatvaranja, ograničenja kapaciteta ili operativne promene na Atrakcijama van su naše kontrole i ne daju Korisnicima pravo na naknadu ili povraćaj sredstava.
6. Obaveze korisnika
Korisnici moraju:
- Prilikom dolaska predočiti važeću digitalnu Propusnicu (QR kod ili ekvivalent) u atrakcijama koje učestvuju.
- Poštovati sva pravila i propise svakog pružaoca atrakcija.
- Ne deliti, ne umnožavati niti menjati Propusnicu.
GoVisit zadržava pravo da suspenduje pristup u slučajevima zloupotrebe.
7. Odgovornost
GoVisit deluje isključivo kao posrednik i ne može biti smatran odgovornim za:
- Promene u radnom vremenu, zatvaranja ili prekide usluga Atrakcija.
- Nesreće, štete, gubici ili povrede nastale na bilo kojoj Atrakciji ili tokom posete bilo kojoj Atrakciji.
Naša odgovornost, u meri dopuštenoj zakonom, ograničena je na kupovnu cenu Propusnice.
8. Intelektualno vlasništvo
Sva zaštićena imena, logotipi i digitalni materijali povezani sa Vienna E-Pass i veb-stranicom su vlasništvo GoVisit Digital GmbH ili njenih partnera. Reprodukcija ili distribucija bez pisane saglasnosti je zabranjena.
9. Privatnost i zaštita podataka
Prikupljamo i obrađujemo lične podatke u skladu sa važećim austrijskim i zakonima EU o zaštiti podataka (uključujući GDPR). Za detalje, pogledajte našu Politiku privatnosti.
10. Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovi uslovi uređeni su austrijskim pravom. Bilo kakvi sporovi koji proisteknu iz ovih uslova ili su u vezi s njima potpadaju pod isključivu nadležnost sudova u Beču, Austrija.
11. Jezik
Službena verzija ovih uslova je na engleskom jeziku.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Beč, Austrija
E-pošta: [email protected]
Veb-stranica: www.viennaepass.com