Uslovi korišćenja

Važi od: 10.11.2025

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) regulišu korišćenje Vienna E-Pass („Propusnica“), digitalne propusnice za razgledanje koju vodi GoVisit Digital GmbH, sa sedištem u Beču, Austrija („GoVisit“, „mi“, „naš“ ili „nas“).

Kupovinom ili korišćenjem Vienna E-Pass-a, saglasni ste sa ovim Uslovima. Pažljivo ih pročitajte pre korišćenja Propusnice.

1. Obim usluge

Vienna E-Pass omogućava korisnicima („Korisnici“) pristup odabranim atrakcijama, muzejima, turama i iskustvima („Atrakcije“) u Beču u fiksnom periodu i po sniženoj ili paketnoj ceni.

Svaka uključena Atrakcija i pružalac usluge navedeni su na zvaničnom sajtu viennaepass.com („Sajt“).

GoVisit deluje kao posrednik između Korisnika i uključenih pružalaca Atrakcija. Sama Propusnica nije posrednik za prodaju karata ni za jednog pojedinačnog pružaoca.

2. Uslovi za korišćenje i upotreba

• Propusnica važi samo za vremenski period naveden u trenutku kupovine (npr. propusnice za 1 dan, 2 dana ili 3 dana).
• Period važenja počinje automatski od prve aktivacije (prvo skeniranje na Atrakciji).
• Svaka Propusnica je lična i neprenosiva nakon aktivacije.
• Zloupotreba, dupliciranje ili neovlašćena preprodaja strogo su zabranjeni i mogu dovesti do deaktivacije bez povraćaja novca.

3. Kupovina i plaćanje

• Kupovine se mogu obaviti bezbedno putem Sajta ili ovlašćenih partnera.
• Cene su prikazane u evrima (€) i uključuju važeći PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
• Plaćanje mora biti izvršeno u celosti pre preuzimanja digitalne Propusnice.

4. Otkazivanja i povraćaji

• Potpuni povraćaj novca dostupan je za neiskorišćene propusnice ako se zatraži u roku od 14 dana od kupovine.
• Nakon što je Propusnica aktivirana (korišćena za ulazak), postaje nepovratna.
• Povraćaji se obrađuju korišćenjem originalnog načina plaćanja.
• Ako je rezervacija izvršena nakon odabira datuma za E-pass, njegova cena biće odbijena od kupljenog iznosa, a preostali saldo će biti vraćen.

GoVisit zadržava pravo da odbije povraćaj novca ako se sumnja na zloupotrebu, prevaru ili kršenje ovih Uslova.

5. Pristup Atrakcijama i dostupnost

• Pristup Atrakcijama zavisi od pojedinačnih uslova svakog pružaoca, ograničenja kapaciteta i radnog vremena.
• GoVisit ne garantuje neprekidan rad nijedne Atrakcije ili partnerske usluge.
• Privremena zatvaranja, ograničenja kapaciteta ili operativne promene na Atrakcijama van su naše kontrole i ne daju Korisnicima pravo na naknadu ili povraćaj novca.

6. Obaveze korisnika

Korisnici moraju:

• Prikazati važeću digitalnu Propusnicu (QR kod ili ekvivalent) na uključenim Atrakcijama.
• Uskladiti se sa svim pravilima i propisima svakog pružaoca Atrakcija.
• Ne deliti, ne duplicirati niti menjati Propusnicu.

GoVisit zadržava pravo da suspenduje pristup u slučajevima zloupotrebe.

7. Odgovornost

GoVisit deluje isključivo kao posrednik i ne može se smatrati odgovornim za:

• Promene radnog vremena, zatvaranja ili prekide usluga Atrakcija.
• Nezgode, štete, gubitke ili povrede koje nastanu na ili tokom posete bilo kojoj Atrakciji.

Naša odgovornost, u meri dopuštenoj zakonom, ograničena je na kupovnu cenu Propusnice.

8. Intelektualna svojina

Svi žigovi, logotipi i digitalni materijali povezani sa Vienna E-Pass-om i Sajtom vlasništvo su GoVisit Digital GmbH ili njenih partnera. Reprodukovanje ili distribucija bez pismenog odobrenja zabranjeni su.

9. Privatnost i zaštita podataka

Prikupljamo i obrađujemo lične podatke u skladu sa primenjivim austrijskim i EU zakonima o zaštiti podataka (uključujući GDPR). Za detalje, pogledajte našu Politiku privatnosti.

10. Merodavno pravo i nadležnost

Ovi Uslovi regulisani su austrijskim pravom. Svaki spor koji proistekne iz ili je povezan sa ovim Uslovima potpada pod isključivu nadležnost sudova u Beču, Austrija.

11. Jezik

Zvanična verzija ovih Uslova je na engleskom jeziku.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Beč, Austrija
E-Mail: [email protected]
Sajt: www.viennaepass.com