Uslovi korišćenja
Važi od: 23.09.2026
Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) uređuju korišćenje Bečke E-Pass kartice („Pass“), digitalne kartice za razgledanje koju vodi GoVisit Digital GmbH, sa sedištem u Beču, Austrija („GoVisit“, „mi“, „naš“ ili „nama“).
Kupovinom ili korišćenjem Bečke E-Pass kartice slažete se sa ovim Uslovima. Molimo pažljivo ih pročitajte pre korišćenja Pass-a.
1. Obim usluge
Bečka E-Pass kartica omogućava nosiocima („Korisnicima“) pristup odabranim atrakcijama, muzejima, turama i iskustvima („Atrakcije“) u Beču tokom fiksnog perioda i po sniženoj ili paketnoj ceni.
Svaka uključena Atrakcija i pružalac usluga navedeni su na zvaničnom veb-sajtu viennaepass.com („Veb-sajt“).
GoVisit deluje kao posrednik između Korisnika i učesnika pružalaca Atrakcija. Sam Pass nije agencija za prodaju karata za bilo kog pojedinačnog pružaoca.
2. подобност и употреба
- Prolaz je važeći samo u vremenskom periodu navedenom prilikom kupovine (npr. prolazi na 1 dan, 2 dana ili 3 dana).
- Period važenja automatski počinje od prve aktivacije (prvo skeniranje na Atrakciji).
- Svaki Prolaz je ličan i neprenosiv nakon aktivacije.
- Zloupotreba, dupliciranje ili neovlašćena preprodaja strogo su zabranjeni i mogu dovesti do deaktivacije bez povraćaja sredstava.
3. kupovina i plaćanje
- Kupovine se mogu obaviti bezbedno putem veb-sajta ili ovlašćenih partnera.
- Cene su prikazane u evrima (€) i uključuju primenjeni PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
- Plaćanje mora biti u celosti izvršeno pre preuzimanja digitalnog Prolaza.
4. otkazivanja i povraćaji sredstava
- Nakon što je Prolaz aktiviran, postaje nepovratan.
- Povraćaji se obrađuju pomoću originalnog načina plaćanja.
- Ako se rezervacija izvrši nakon odabira datuma E-pass-a, njena cena će biti odbijena od kupljenog iznosa, a preostali saldo će biti vraćen.
GoVisit zadržava pravo da odbije povraćaj sredstava ako se sumnja na zloupotrebu, prevaru ili kršenje ovih Uslova.
5. Pristup atrakcijama i dostupnost
- Pristup atrakcijama podliježe pojedinačnim uslovima svakog pružaoca, ograničenjima kapaciteta i radnim satima.
- GoVisit ne garantuje neprekidan rad nijedne atrakcije niti partnerske usluge.
- Privremena zatvaranja, ograničenja kapaciteta ili operativne promjene na atrakcijama su van naše kontrole i ne daju korisnicima pravo na kompenzaciju ili povraćaj sredstava.
6. Obaveze korisnika
Korisnici moraju:
- Prezentovati važeću digitalnu propusnicu (QR kod ili ekvivalent) na atrakcijama koje učestvuju u programu.
- Poštovati sva pravila i propise svakog pružaoca atrakcije.
- Ne dijeliti, ne duplicirati niti mijenjati propusnicu.
GoVisit zadržava pravo da obustavi pristup u slučajevima zloupotrebe.
7. Odgovornost
GoVisit djeluje isključivo kao posrednik i ne može se smatrati odgovornim za:
- Promjene radnog vremena, zatvaranja ili prekide usluga atrakcija.
- Nesreće, štete, gubici ili povrede koji nastanu u toku ili tokom bilo koje posjete atrakciji.
Naša odgovornost, u mjeri dozvoljenoj zakonom, ograničena je na kupovnu cijenu propusnice.
8. Intelektualno vlasništvo
Sva zaštićena imena, logotipi i digitalni materijali povezani s Bečkim E-Pass-om i Web stranicom su vlasništvo kompanije GoVisit Digital GmbH ili njenih partnera. Reprodukcija ili distribucija bez pisanog odobrenja je zabranjena.
9. Privatnost i zaštita podataka
Prikupljamo i obrađujemo lične podatke u skladu sa važećim austrijskim i zakonima EU o zaštiti podataka (uključujući GDPR). Za detalje, pogledajte našu Politiku privatnosti.
10. Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovi Uslovi podliježu austrijskom pravu. Svi sporovi koji proisteknu iz ovih Uslova ili su s njima povezani potpadaju pod isključivu nadležnost sudova u Beču, Austrija.
11. Jezik
Službena verzija ovih Uslova je na engleskom jeziku.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Beč, Austrija
E-pošta: [email protected]
Web stranica: www.viennaepass.com