Allmänna villkor

Gäller från: 10.11.2025

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar användningen av Vienna E-Pass (”Passet”), ett digitalt sevärdhetskort som drivs av GoVisit Digital GmbH, med säte i Wien, Österrike (”GoVisit”, ”vi”, ”vår” eller ”oss”).

Genom att köpa eller använda Vienna E-Pass godkänner du dessa Villkor. Läs dem noggrant innan du använder Passet.

1. Omfattning av tjänsten

Vienna E-Pass ger innehavare (”Användare”) åtkomst till utvalda sevärdheter, museer, rundturer och upplevelser (”Sevärdheter”) i Wien under en fast period och till ett rabatterat eller paketpriserat upplägg.

Varje inkluderad Sevärdighet och tjänsteleverantör anges på den officiella webbplatsen viennaepass.com (”Webbplatsen”).

GoVisit agerar som en förmedlare mellan Användare och medverkande leverantörer av Sevärdheter. Själva Passet är inte en biljettförmedlare för någon enskild leverantör.

2. Behörighet och användning

Passet gäller endast för den tidsperiod som anges vid köptillfället (t.ex. 1-dags, 2-dagars eller 3-dagars pass).
Giltighetstiden börjar automatiskt från första aktivering (första skanning vid en Sevärdighet).
Varje Pass är personligt och icke-överlåtligt när det väl är aktiverat.
Missbruk, kopiering eller obehörig återförsäljning är strikt förbjudet och kan leda till avaktivering utan återbetalning.

3. Köp och betalning

Köp kan göras säkert via Webbplatsen eller via auktoriserade partners.
Priserna anges i euro (€) och inkluderar tillämplig moms om inget annat anges.
Betalning måste vara slutförd i sin helhet innan du får det digitala Passet.

4. Avbokningar och återbetalningar

Full återbetalning kan erhållas för oanvända pass om begäran görs inom 14 dagar från köpet.
När ett Pass har aktiverats (använts för entré) blir det icke återbetalningsbart.
Återbetalningar behandlas med den ursprungliga betalningsmetoden.
Om en bokning görs efter att ha valt E-pass-datumet dras dess kostnad av från det köpta beloppet, och den återstående saldot återbetalas.

GoVisit förbehåller sig rätten att neka återbetalningar om missbruk, bedrägeri eller överträdelse av dessa Villkor misstänks.

5. Åtkomst till Sevärdheter och tillgänglighet

Åtkomst till Sevärdheter omfattas av varje enskild leverantörs villkor, kapacitetsgränser och öppettider.
GoVisit garanterar inte kontinuerlig drift av någon Sevärdighet eller partners tjänst.
Tillfälliga stängningar, kapacitetsgränser eller driftförändringar vid Sevärdheter ligger utanför vår kontroll och berättigar inte Användare till ersättning eller återbetalningar.

6. Användarens skyldigheter

Användare måste:

Visa det giltiga digitala Passet (QR-kod eller motsvarande) vid medverkande Sevärdheter.
Följa samtliga regler och bestämmelser för varje leverantör av Sevärdheter.
Inte dela, kopiera eller ändra Passet.

GoVisit förbehåller sig rätten att stänga av åtkomst i fall av missbruk.

7. Ansvar

GoVisit agerar enbart som mellanhand och kan inte hållas ansvarigt för:

Ändringar i öppettider, stängningar eller driftstörningar för Sevärdheter.
Olyckor, skador, förluster eller personskador som inträffar vid eller under ett besök på någon Sevärdighet.

Vårt ansvar, i den utsträckning som lagen tillåter, är begränsat till Passets inköpspris.

8. Immateriella rättigheter

Alla varumärken, logotyper och digitala material som rör Vienna E-Pass och Webbplatsen tillhör GoVisit Digital GmbH eller dess partners. Reproduktion eller distribution utan skriftligt samtycke är förbjudet.

9. Integritet och dataskydd

Vi samlar in och behandlar personuppgifter i enlighet med tillämpliga österrikiska och EU-lagar om dataskydd (inklusive GDPR). För detaljer, se vår integritetspolicy.

10. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa Villkor styrs av österrikisk rätt. Eventuella tvister som uppstår ur eller har samband med dessa Villkor ska omfattas av de österrikiska domstolarnas exklusiva behörighet i Wien.

11. Språk

Den officiella versionen av dessa Villkor är på engelska.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Wien, Österrike
E-post: [email protected]
Webbplats: www.viennaepass.com