Villkor
Gäller från och med: 10.11.2025
Dessa användarvillkor (“Villkoren”) reglerar användningen av Vienna E-Pass (“Passet”), ett digitalt sevärdhetskort som tillhandahålls av GoVisit Digital GmbH, med säte i Wien, Österrike (“GoVisit”, “vi”, “vår” eller “oss”).
Genom att köpa eller använda Vienna E-Pass godkänner du dessa Villkor. Läs dem noggrant innan du använder Passet.
1. Omfattning av tjänsten
Vienna E-Pass ger innehavare (“Användare”) tillgång till utvalda sevärdheter, museer, rundturer och upplevelser (“Sevärdheter”) i Wien under en fast period och till ett rabatterat eller paketprissatt pris.
Varje inkluderad Sevärdighet och tjänsteleverantör anges på den officiella webbplatsen viennaepass.com (”Webbplatsen”).
GoVisit fungerar som en mellanhand mellan Användare och deltagande leverantörer av Sevärdheter. Själva Passet är inte en biljettförmedlare för någon enskild leverantör.
2. Behörighet och användning
- Passet gäller endast för den tidsperiod som anges vid köptillfället (t.ex. 1-dagars, 2-dagars eller 3-dagars pass).
- Giltighetsperioden börjar automatiskt från den första aktiveringen (första skanningen vid en attraktion).
- Varje Pass är personligt och kan inte överlåtas när det väl har aktiverats.
- Missbruk, kopiering eller otillåten återförsäljning är strikt förbjudet och kan leda till avaktivering utan återbetalning.
3. Köp och betalning
- Köp kan göras säkert via webbplatsen eller via auktoriserade partners.
- Priserna anges i euro (€) och inkluderar tillämplig moms om inget annat anges.
- Betalning måste slutföras i sin helhet innan du får det digitala Passet.
4. Avbokningar och återbetalningar
- Full återbetalning är tillgänglig för oanvända pass om begäran görs inom 14 dagar från köpet.
- När ett Pass har aktiverats (använts för inträde) blir det icke återbetalningsbart.
- Återbetalningar behandlas med hjälp av den ursprungliga betalningsmetoden.
- Om en bokning görs efter att E-pass-datumet har valts, dras dess kostnad från det köpta beloppet och det återstående saldot återbetalas.
GoVisit förbehåller sig rätten att neka återbetalningar om missbruk, bedrägeri eller brott mot dessa villkor misstänks.
5. Tillträde till attraktioner och tillgänglighet
- Tillträde till attraktioner omfattas av varje leverantörs individuella villkor, kapacitetsbegränsningar och öppettider.
- GoVisit garanterar inte att någon attraktion eller partnerservice drivs kontinuerligt.
- Tillfälliga stängningar, kapacitetsbegränsningar eller operativa förändringar vid attraktioner ligger utanför vår kontroll och ger inte användare rätt till ersättning eller återbetalning.
6. Användarens skyldigheter
Användare måste:
- Uppvisa giltigt digitalt pass (QR-kod eller motsvarande) vid deltagande attraktioner.
- Följa alla regler och bestämmelser för varje attraktionsleverantör.
- Inte dela, duplicera eller ändra passet.
GoVisit förbehåller sig rätten att stänga av åtkomst i fall av missbruk.
7. Ansvar
GoVisit agerar enbart som mellanhand och kan inte hållas ansvarigt för:
- Ändringar i öppettider, stängningar eller störningar i tjänster för attraktioner.
- Olyckor, skador, förluster eller personskador som inträffar vid eller under besök på någon attraktion.
Vårt ansvar, i den mån som tillåts enligt lag, är begränsat till inköpspriset för passet.
8. Immateriella rättigheter
Alla varumärken, logotyper och digitala material som rör Vienna E-Pass och webbplatsen tillhör GoVisit Digital GmbH eller dess partners. Reproduktion eller distribution utan skriftligt samtycke är förbjudet.
9. Integritet och dataskydd
Vi samlar in och behandlar personuppgifter i enlighet med tillämpliga österrikiska och EU:s dataskyddslagar (inklusive GDPR). För närmare upplysningar, se vår integritetspolicy.
10. Tillämplig lag och behörighet
Dessa villkor regleras av österrikisk rätt. Alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor ska omfattas av domstolarnas exklusiva behörighet i Wien, Österrike.
11. Språk
Den officiella versionen av dessa villkor finns på engelska.
12. Kontakt
GoVisit Digital GmbH
Wien, Österrike
E-post: [email protected]
Webbplats: www.viennaepass.com