Умови та положення
Діють з: 23.09.2026
Ці Умови та положення (“Умови”) регулюють використання Віденського E-Pass (“Pass”), цифрового пропуску для огляду визначних місць, що надається GoVisit Digital GmbH, штаб-квартира якої розташована у Відні, Австрія (“GoVisit”, “ми”, “наш” або “нас”).
Під час придбання або використання Віденського E-Pass ви погоджуєтеся з цими Умовами. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед використанням Pass.
1. Обсяг послуг
Віденський E-Pass надає власникам (“Користувачам”) доступ до вибраних атракцій, музеїв, турів та вражень (“Атракції”) у Відні протягом визначеного періоду та за зниженою або пакетною ціною.
Кожна включена Атракція та постачальник послуг зазначені на офіційному вебсайті viennaepass.com (далі — “Вебсайт”).
GoVisit виступає посередником між Користувачами та постачальниками Атракцій, що беруть участь. Сам Pass не є агентом з продажу квитків для жодного окремого постачальника.
2. Право на використання та використання
- Пропуск дійсний лише протягом періоду, вказаного під час покупки (наприклад, пропуск на 1 день, 2 дні або 3 дні).
- Строк дії починається автоматично з першої активації (першого сканування на Атракціоні).
- Кожен Пропуск є персональним і не підлягає передачі після активації.
- Зловживання, дублювання або несанкціонований повторний продаж суворо заборонені та можуть призвести до деактивації без повернення коштів.
3. Покупка та оплата
- Покупки можна здійснювати безпечно через Вебсайт або уповноважених партнерів.
- Ціни відображаються в євро (€) і включають відповідний ПДВ, якщо не зазначено інше.
- Оплата має бути здійснена повністю до отримання цифрового Пропуску.
4. Скасування та повернення коштів
- Після того, як Пропуск було активовано, він не підлягає поверненню.
- Повернення коштів здійснюється за допомогою первісного способу оплати.
- Якщо бронювання зроблено після вибору дати E-pass, його вартість буде віднято від суми придбання, а решта балансу буде повернена.
GoVisit залишає за собою право відмовити у поверненні коштів, якщо підозрюється зловживання, шахрайство або порушення цих Умов.
5. Доступ до атракціонів і наявність
- Доступ до атракціонів залежить від індивідуальних умов кожного постачальника, обмежень за місткістю та годин роботи.
- GoVisit не гарантує безперервну роботу жодного атракціону або партнерської послуги.
- Тимчасові закриття, обмеження за місткістю чи операційні зміни в атракціонах не залежать від нас і не дають Користувачам права на компенсацію або повернення коштів.
6. Обов’язки користувача
Користувачі повинні:
- Пред’являти дійсний цифровий ПІДПУСК (QR-код або еквівалент) в атракціонах-учасниках.
- Дотримуватися всіх правил і норм кожного постачальника атракціонів.
- Не ділитися, не дублювати та не змінювати ПІДПУСК.
GoVisit залишає за собою право призупинити доступ у разі зловживання.
7. Відповідальність
GoVisit діє виключно як посередник і не може нести відповідальність за:
- Зміни годин роботи, закриття або перебої в обслуговуванні атракціонів.
- Аварії, пошкодження, втрати або травми, що сталися під час або під час відвідування будь-якого атракціону.
Наша відповідальність, у межах, дозволених законом, обмежується ціною придбання ПІДПУСКУ.
8. Інтелектуальна власність
Усі торговельні марки, логотипи та цифрові матеріали, пов’язані з Vienna E-pass і Вебсайтом, належать GoVisit Digital GmbH або її партнерам. Відтворення чи розповсюдження без письмової згоди заборонено.
9. Конфіденційність і захист даних
Ми збираємо та обробляємо персональні дані відповідно до чинного австрійського та законодавства ЄС про захист даних (зокрема GDPR). Для отримання деталей, будь ласка, зверніться до нашої Політики конфіденційності.
10. Застосовне право та юрисдикція
Ці Умови регулюються австрійським законодавством. Будь-які спори, що виникають із цих Умов або пов’язані з ними, підпадають під виключну юрисдикцію судів Відня, Австрія.
11. Мова
Офіційна версія цих Умов викладена англійською мовою.
12. Контакти
GoVisit Digital GmbH
Відень, Австрія
E-Mail: [email protected]
Вебсайт: www.viennaepass.com