Умови та положення

Діє з: 10.11.2025

Ці Умови та положення («Умови») регулюють використання Vienna E-Pass («Пропуск»), цифрового пропуску для огляду визначних місць, який надається GoVisit Digital GmbH, що має юридичну адресу в Відні, Австрія («GoVisit», «ми», «наші» або «нас»).

Придбавши або використовуючи Vienna E-Pass, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед використанням Пропуску.

1. Обсяг послуг

Vienna E-Pass надає власникам («Користувачам») доступ до обраних атракцій, музеїв, турів і вражень («Атракції») у Відні протягом визначеного періоду та за зниженою або пакетною вартістю.

Кожна включена Атракція та постачальник послуг зазначені на офіційному вебсайті viennaepass.com (далі — «Вебсайт»).

GoVisit виступає посередником між Користувачами та постачальниками Атракцій, що беруть участь. Сам Пропуск не є агентом з продажу квитків для будь-якого окремого постачальника.

2. Право на участь і використання

Прохід дійсний лише протягом періоду, вказаного під час покупки (наприклад, прохід на 1 день, 2 дні або 3 дні).
Період дійсності автоматично починається з першої активації (першого сканування на Атракціоні).
Кожен Прохід є персональним і не підлягає передачі після активації.
Зловживання, дублювання або несанкціонований перепродаж суворо заборонені та можуть призвести до деактивації без повернення коштів.

3. Покупка та оплата

Покупки можна здійснити безпечно через Вебсайт або уповноважених партнерів.
Ціни вказані в євро (€) і включають відповідний ПДВ, якщо не зазначено інше.
Оплата має бути здійснена повністю перед отриманням цифрового Проходу.

4. Скасування та повернення коштів

Повне повернення коштів доступне для непотрібних проходів, якщо запит подано протягом 14 днів після покупки.
Після того як Прохід активовано (використано для входу), його не можна повернути.
Повернення коштів здійснюється за допомогою початкового методу оплати.
Якщо бронювання зроблено після вибору дати E-pass, його вартість буде віднято від суми покупки, а залишок буде повернено.

GoVisit залишає за собою право відмовити у поверненні коштів, якщо запідозрено зловживання, шахрайство або порушення цих Умов.

5. Доступ до атракціонів і доступність

Доступ до Атракціонів залежить від індивідуальних умов кожного постачальника, обмежень за місткістю та годин роботи.
GoVisit не гарантує безперервну роботу будь-якого Атракціону чи партнерської послуги.
Тимчасові закриття, обмеження за місткістю або операційні зміни в Атракціонах не залежать від нас і не дають Користувачам права на компенсацію чи відшкодування коштів.

6. Обов’язки користувачів

Користувачі повинні:

Пред’являти дійсний цифровий Пас (QR-код або еквівалент) у залучених Атракціонах.
Дотримуватися всіх правил і положень кожного постачальника Атракціонів.
Не передавати, не дублювати та не змінювати Пас.

GoVisit залишає за собою право призупинити доступ у разі зловживання.

7. Відповідальність

GoVisit діє виключно як посередник і не несе відповідальності за:

Зміни годин роботи, закриття або перебої в наданні послуг Атракціонами.
Аварії, пошкодження, збитки або травми, що сталися під час або під час відвідування будь-якого Атракціону.

Наша відповідальність, у межах, дозволених законом, обмежується ціною придбання Паса.

8. Інтелектуальна власність

Усі товарні знаки, логотипи та цифрові матеріали, пов’язані з Vienna E-Pass і Вебсайтом, є власністю GoVisit Digital GmbH або її партнерів. Відтворення чи розповсюдження без письмової згоди заборонено.

9. Конфіденційність та захист даних

Ми збираємо та обробляємо персональні дані відповідно до чинного австрійського та законодавства ЄС про захист даних (зокрема GDPR). Щоб дізнатися більше, зверніться до нашої Політики конфіденційності.

10. Регулювальне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством Австрії. Будь-які спори, що виникають із цих Умов або пов’язані з ними, підлягають виключній юрисдикції судів Відня, Австрія.

11. Мова

Офіційна версія цих Умов викладена англійською мовою.

12. Контакти

GoVisit Digital GmbH
Відень, Австрія
Е-пошта: [email protected]
Вебсайт: www.viennaepass.com