Умови та положення
Діють з: 10.11.2025
Ці Умови та положення («Умови») регулюють використання Vienna E-Pass («Pass»), цифрового абонемента для огляду визначних місць, який надається компанією GoVisit Digital GmbH, що має юридичну адресу у Відні, Австрія («GoVisit», «ми», «наш» або «нас»).
Придбавши або використовуючи Vienna E-Pass, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед використанням Pass.
1. Обсяг послуг
Vienna E-Pass надає власникам («Користувачам») доступ до обраних атракціонів, музеїв, турів і вражень («Атракціони») у Відні на визначений період часу за зниженою або пакетною ціною.
Кожен включений Атракціон і постачальник послуг зазначені на офіційному вебсайті viennaepass.com (далі — «Вебсайт»).
GoVisit виступає посередником між Користувачами та постачальниками Атракціонів, які беруть участь у програмі. Сам Pass не є агентом з продажу квитків для будь-якого окремого постачальника.
2. Право на участь і використання
- Прохід дійсний лише протягом періоду, зазначеного під час покупки (наприклад, квитки на 1 день, 2 дні або 3 дні).
- Період дійсності автоматично починається з першої активації (першого сканування на Пам’ятці).
- Кожен Прохід є персональним і не підлягає передачі після активації.
- Зловживання, дублювання або несанкціонований повторний продаж суворо заборонені та можуть призвести до деактивації без повернення коштів.
3. Покупка та оплата
- Купівлю можна здійснити безпечно через Вебсайт або уповноважених партнерів.
- Ціни вказані в євро (€) і включають відповідний ПДВ, якщо не зазначено інше.
- Оплата має бути здійснена повністю, перш ніж отримати цифровий Прохід.
4. Скасування та повернення коштів
- Повне повернення коштів доступне для невикористаних проходів, якщо запит подано протягом 14 днів з моменту покупки.
- Після того, як Прохід був активований (використаний для входу), його не можна повернути.
- Повернення коштів здійснюється за допомогою початкового платіжного методу.
- Якщо бронювання зроблено після вибору дати E-pass, його вартість буде відраховано із суми, сплаченої під час покупки, а залишок буде повернено.
GoVisit залишає за собою право відмовити у поверненні коштів, якщо підозрюються зловживання, шахрайство або порушення цих Умов.
5. Доступ до атракціонів і доступність
- Доступ до атракціонів залежить від індивідуальних умов кожного постачальника, обмежень за місткістю та годин роботи.
- GoVisit не гарантує безперервну роботу жодного атракціону чи партнерської послуги.
- Тимчасові закриття, обмеження за місткістю або зміни в роботі атракціонів не залежать від нас і не дають Користувачам права на компенсацію чи відшкодування.
6. Обов’язки користувачів
Користувачі повинні:
- Пред’являти дійсний цифровий Pass (QR-код або еквівалент) у атракціонах, що беруть участь.
- Дотримуватися всіх правил і вимог кожного постачальника атракціонів.
- Не передавати, не дублювати та не змінювати Pass.
GoVisit залишає за собою право призупинити доступ у разі зловживання.
7. Відповідальність
GoVisit діє виключно як посередник і не несе відповідальності за:
- Зміни в годинах роботи, закриття або перебої в наданні послуг атракціонів.
- Аварії, пошкодження, втрати або травми, що сталися під час відвідування будь-якого атракціону або в його межах.
Наша відповідальність, в межах, дозволених законом, обмежується ціною придбання Pass.
8. Інтелектуальна власність
Усі торгові марки, логотипи та цифрові матеріали, пов’язані з Vienna E-Pass і вебсайтом, є власністю GoVisit Digital GmbH або її партнерів. Відтворення чи розповсюдження без письмової згоди заборонено.
9. Конфіденційність і захист даних
Ми збираємо та обробляємо персональні дані відповідно до чинного австрійського та законодавства ЄС щодо захисту даних (зокрема GDPR). Для отримання детальної інформації зверніться до нашої Політики конфіденційності.
10. Законодавство, що застосовується, та юрисдикція
Ці Умови регулюються законодавством Австрії. Усі спори, що виникають із цих Умов або пов’язані з ними, підпадають під виключну юрисдикцію судів Відня, Австрія.
11. Мова
Офіційна версія цих Умов викладена англійською мовою.
12. Контакти
GoVisit Digital GmbH
Відень, Австрія
E-Mail: [email protected]
Вебсайт: www.viennaepass.com