隐私政策

保护您的个人数据对我们 GoVisit Digital GmbH 尤为重要。我们仅根据适用的法律规定处理您的数据，特别是《通用数据保护条例》（GDPR）、《奥地利数据保护法》（DSG）和《电信法》（TKG）。本隐私政策告知您与我们的网站、产品和服务相关的数据处理的关键方面，尤其是 Vienna E-Pass。

1. 一般信息

我们根据 GDPR、DSG 和 TKG 处理个人数据。本政策说明当您使用我们的网站、产品和服务时，我们如何以及为何处理数据。

2. 控制者

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Vienna, Austria
电子邮件：[email protected]
电话：+43 660 690 4924

3. 数据处理目的

网站运营： 为提供、改进、保障并优化我们的在线服务，尤其是 Vienna E-Pass 的展示和使用。
合同履行： 为实施合同前措施并履行合同（例如通票、门票、代金券的购买和管理，以及客户支持）。
沟通： 通过电子邮件、联系表单或在线聊天回复咨询。
营销和新闻通讯： 仅基于您的明确同意（GDPR 第 6(1)(a) 条）。您可以随时撤回同意，且撤回对未来有效。
法律保护和安全： 为主张和抗辩法律请求，并确保 IT 运营和数据安全。

4. 处理的法律依据

根据 GDPR 第 6 条，对您的个人数据的处理基于以下法律依据：

第 6(1)(a) 条 – 同意
第 6(1)(b) 条 – 合同履行或合同前措施
第 6(1)(c) 条 – 遵守法律义务
第 6(1)(f) 条 – 合法利益（例如 IT 安全、防欺诈、对现有客户进行直接营销）

5. 个人数据类别

主数据： 姓名、地址、联系方式
合同数据： 已预订的服务、通行证号码、付款详情、账单地址
通信数据： 通过电子邮件、联系表单或聊天进行的咨询
使用数据： IP 地址、访问日期和时间、访问的页面、浏览器类型、操作系统
营销数据： 新闻通讯订阅、同意、跟踪偏好

6. 接收方/数据披露

个人数据仅在为上述目的所必需的范围内，或在存在法律依据的情况下，才会向第三方披露。接收方尤其可能包括：

IT 服务提供商（例如托管、技术维护、云存储）
支付服务提供商（例如 Stripe、PayPal、信用卡机构）
运输或物流合作伙伴（如适用，用于实体产品）
营销和分析提供商，前提是已获得同意
主管机关和公共机构，在法律要求的情况下

只有在保证充分的数据保护水平的情况下（例如通过欧盟标准合同条款或欧盟委员会的充分性认定），才会向欧盟或欧洲经济区以外的国家传输数据。

7. Cookie 和跟踪

我们的网站使用 Cookie 来启用核心功能并分析我们服务的使用情况。

技术上必要的 Cookie：用于确保网站正常运行。
分析和营销 Cookie：仅在您明确同意的情况下设置。

您可以随时通过 Cookie 横幅或浏览器设置更改您的 Cookie 偏好。

8. 网络分析

为改进我们的服务并分析网站使用情况，我们可能会使用分析工具（例如 Google Analytics 或 Matomo）。所收集的数据将以匿名化形式处理，因此无法得出关于个人的结论。此项处理的法律依据是您根据 GDPR 第 6 条第 1 款 (a) 项作出的同意。

9. 新闻通讯

您可以订阅我们的新闻通讯。为此，我们需要您的电子邮件地址以及您同意接收新闻通讯。订阅通过双重选择加入流程完成。您可以随时通过点击任何电子邮件中的取消订阅链接或直接联系我们来取消订阅。

10. 数据存储期限

我们仅在实现相应目的所必需的期间内，或在法律规定的保留期限要求内保留个人数据。在存储目的不再适用或期限届满后，数据将被删除或匿名化处理。

11. 数据安全

我们实施技术和组织安全措施，以保护您的个人数据免遭丢失、篡改或未经授权的访问。我们的安全措施会持续审查，并根据当前技术水平进行调整。

12. 您的权利（数据主体权利）

根据 GDPR，您享有以下权利：

访问您已存储的个人数据的权利
更正不准确或不完整数据的权利
删除权（“被遗忘权”）
限制处理的权利
数据可携权
反对基于合法利益进行处理的权利
随时撤回同意且对未来生效的权利

如需行使您的权利，请联系：[email protected]

如果您认为对您数据的处理违反了数据保护法，您有权向 Austrian Data Protection Authority（DSB）提出投诉。

13. 提供数据的义务

为订立合同或使用某些网站功能，需要您提供个人数据。没有这些数据，Vienna E-Pass 将无法正常使用。

14. 自动化决策 / 用户画像

不存在 GDPR 第 22 条意义上的自动化决策或用户画像。

15. 本隐私政策的变更

我们保留修改本隐私政策的权利，以反映法律或技术发展。当前版本始终可在我们的网站 https://ticketsinvienna.com 上获取。

最后更新： 2025年10月

控制方： GoVisit Digital GmbH, Vienna