隐私政策
保护您的个人数据对我们而言尤为重要，GoVisit Digital GmbH。我们仅依据适用的法律规定处理您的数据，尤其是《通用数据保护条例》（GDPR）、《奥地利数据保护法》（DSG）以及《电信法》（TKG）。本隐私政策将向您说明与我们网站、产品和服务相关的数据处理的关键方面——特别是维也纳 E-Pass。
1. 一般信息
我们根据 GDPR、DSG 和 TKG 处理个人数据。本政策说明当您使用我们的网站、产品和服务时，我们如何以及为何处理数据。
2. 数据控制者
GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Vienna, Austria
邮箱：[email protected]
电话：+43 660 690 4924
3. 数据处理目的
- 网站运营：为提供、改进、保障并优化我们的在线服务，特别是维也纳 E-Pass 的展示与使用。
- 合同履行：开展合同前措施并履行合同（例如，购买与管理通行证、车票、凭证以及客户支持）。
- 沟通：通过电子邮件、联系表单或在线聊天回复咨询。
- 市场营销与新闻通讯：仅基于您的明示同意（Art. 6(1)(a) GDPR）。您可随时撤回同意，并对未来生效。
- 法律保护与安全：主张和维护法律请求，并确保 IT 运作与数据安全。
4. 处理的法律依据
根据 GDPR 第 6 条，您的个人数据处理基于以下法律依据：
- Art. 6(1)(a) – 同意
- Art. 6(1)(b) – 合同履行或合同前措施
- Art. 6(1)(c) – 遵守法定义务
- Art. 6(1)(f) – 合法利益（例如 IT 安全、反欺诈、向现有客户进行直接营销）
5. 个人数据类别
- 主数据：姓名、地址、联系信息
- 合同数据：已预订的服务、通行证编号、付款信息、账单地址
- 沟通数据：通过电子邮件、联系表单或聊天进行的咨询
- 使用数据：IP 地址、访问日期与时间、访问的页面、浏览器类型、操作系统
- 市场营销数据：新闻通讯订阅、同意、追踪偏好
6. 接收者 / 数据披露
仅在为实现上述目的所必需的范围内，或存在法律依据时，个人数据才会向第三方披露。接收者可能尤其包括：
- IT 服务提供商（例如：托管、技术维护、云存储）
- 支付服务提供商（例如：Stripe、PayPal、信用卡机构）
- 运输或物流合作伙伴（用于实体产品，如适用）
- 市场营销与分析服务提供商，但前提是已获得同意
- 当法律要求时的主管机关与公共机构
向欧盟或欧洲经济区以外国家的数据传输仅在能够保证足够的数据保护水平时进行（例如通过欧盟标准合同条款或欧洲委员会作出的充分性决定）。
7. Cookies 与追踪
我们的网站使用 cookies，以启用核心功能并分析我们服务的使用情况。
- 技术上必需的 cookies：用于确保网站正常运行。
- 分析与市场营销 cookies：仅在获得您的明示同意后设置。
您可随时通过 cookie 横幅或通过您的浏览器设置更改您的 cookie 偏好。
8. Web 分析
为改进我们的服务并分析网站使用情况，我们可能会使用分析工具（例如 Google Analytics 或 Matomo）。收集的数据以匿名化形式进行处理，因此无法针对特定个人得出结论。对此类处理的法律依据为您根据 GDPR 第 6(1)(a) 条作出的同意。
9. 新闻通讯
您可以订阅我们的新闻通讯。为此，我们需要您的电子邮箱地址以及您接收新闻通讯的同意。订阅通过双重确认（double-opt-in）流程完成。您可随时通过点击任意邮件中的退订链接，或直接联系我们来取消订阅。
10. 数据存储期限
我们仅在为实现相应目的所需的时间内或在法律规定的保存期限内保留个人数据。当存储目的不再适用或期限届满后，数据将被删除或匿名化。
11. 数据安全
我们实施技术与组织层面的安全措施，以保护您的个人数据免遭丢失、篡改或未经授权的访问。我们的安全措施会持续审查并根据当前技术水平进行调整。
12. 您的权利（数据主体权利）
根据 GDPR，您享有以下权利：
- 访问您已保存的个人数据的权利
- 更正不准确或不完整数据的权利
- 删除权（“被遗忘权”）
- 限制处理的权利
- 数据可携带性的权利
- 基于合法利益的处理提出反对的权利
- 随时撤回同意的权利，并对未来生效
如需行使您的权利，请联系：[email protected]
如果您认为对您数据的处理违反了数据保护法，您有权向奥地利数据保护监管机构（DSB）提出投诉。
13. 提供数据的义务
为订立合同或使用某些网站功能，需要您提供个人数据。若不提供这些数据，则无法妥善使用维也纳 E-Pass。
14. 自动化决策 / 分析画像
不会发生根据 GDPR 第 22 条含义的自动化决策或分析画像。
15. 本隐私政策的变更
我们保留为反映法律或技术发展而修改本隐私政策的权利。当前版本始终可在我们的网站上查阅：https://ticketsinvienna.com。
最近更新：2025 年 10 月
数据控制者：GoVisit Digital GmbH，维也纳