条款和条件
生效日期： 10.11.2025
本条款和条件（“条款”）适用于由总部位于奥地利维也纳的 GoVisit Digital GmbH（“GoVisit”、“我们”或“我方”）运营的数字观光通行证 Vienna E-Pass（“该通行证”）的使用。
购买或使用 Vienna E-Pass 即表示您同意本条款。请在使用该通行证前仔细阅读。
1. 服务范围
Vienna E-Pass 为持有人（“用户”）提供在固定期限内以折扣价或套餐价进入维也纳指定景点、博物馆、旅游项目和体验活动（“景点”）的权限。
每个包含在内的景点和服务提供商均列于官方网站 viennaepass.com（“网站”）上。
GoVisit 作为用户与参与景点提供商之间的协调方。该通行证本身并非任何单个提供商的售票代理。
2. 资格与使用
- 通票仅在购买时注明的有效期内有效（例如，1日、2日或3日通票）。
- 有效期自首次激活时（即在景点首次扫描时）自动开始。
- 每张通票均为个人专用，激活后不可转让。
- 严禁滥用、复制或未经授权转售，违者可能导致通票被停用且不予退款。
3. 购买和付款
- 可通过网站或授权合作伙伴安全地进行购买。
- 价格以欧元（€）显示，除非另有说明，均包含适用的增值税。
- 必须在收到数字通行证之前完成全额付款。
4. 取消和退款
- 未使用的通行证如在购买后14天内申请，可获得全额退款。
- 通行证一经激活（用于入场），即不可退款。
- 退款将通过原付款方式处理。
- 如果在选择 E-pass 日期后进行了预订，其费用将从购买金额中扣除，剩余余额将予以退款。
如怀疑存在滥用、欺诈或违反本条款的行为，GoVisit 保留拒绝退款的权利。
5. 景点访问权限与可用性
- 景点访问权限受各提供商自身条款、容量限制及开放时间的约束。
- GoVisit 不保证任何景点或合作伙伴服务持续运营。
- 景点的临时关闭、容量限制或运营变更超出我们的控制范围，用户无权因此获得赔偿或退款。
6. 用户义务
用户必须：
- 在参与活动的景点出示有效的电子通行证（二维码或等效形式）。
- 遵守各景点提供方的所有规则和规定。
- 不得分享、复制或修改通行证。
如有滥用情况，GoVisit 保留暂停访问权限的权利。
7. 责任
GoVisit 仅作为中介，且不对以下事项承担责任：
- 景点营业时间变更、关闭或服务中断。
- 在任何景点参观时或期间发生的事故、损害、损失或伤害。
在法律允许的范围内，我们的责任仅限于通行证的购买价格。
8. 知识产权
与 Vienna E-Pass 和网站相关的所有商标、标识及数字材料均为 GoVisit Digital GmbH 或其合作伙伴的财产。未经书面同意，禁止复制或传播。
9. 隐私与数据保护
我们根据适用的奥地利和欧盟数据保护法律（包括 GDPR）收集和处理个人数据。详情请参阅我们的 隐私政策。
10. 适用法律和管辖权
本条款受奥地利法律管辖。因本条款引起或与本条款相关的任何争议，均由奥地利维也纳法院专属管辖。
11. 语言
本条款的官方版本为英文。
12. 联系方式
GoVisit Digital GmbH
奥地利维也纳
电子邮件：[email protected]
网站：www.viennaepass.com