条款和条件
生效日期： 23.09.2026
本条款和条件（“条款”）适用于 Vienna E-Pass（“通票”）的使用。该数字观光通票由总部位于奥地利维也纳的 GoVisit Digital GmbH（“GoVisit”、“我们”或“我方”）运营。
购买或使用 Vienna E-Pass，即表示您同意本条款。使用通票前，请仔细阅读本条款。
1. 服务范围
Vienna E-Pass 可让持有者（“用户”）在固定期限内，以折扣价或组合优惠价游览维也纳指定的景点、博物馆，参加游览活动和体验项目（“景点”）。
所有包含在内的景点和服务提供商均列于官方网站 viennaepass.com（“网站”）上。
GoVisit 是用户与参与合作的景点提供商之间的协调方。通票本身并非任何单个提供商的票务代理。
2. 资格与使用
- 通票仅在购买时注明的期限内有效（例如1日、2日或3日通票）。
- 有效期自首次激活（首次在景点扫描）起自动开始计算。
- 每张通票仅限本人使用，激活后不可转让。
- 严禁滥用、复制或未经授权转售，否则可能会被停用且不予退款。
3. 购买与付款
- 可通过网站或授权合作伙伴安全购买。
- 价格以欧元（€）显示，除非另有说明，否则均包含适用的增值税。
- 必须全额付款后才能收到电子通票。
4. 取消与退款
- 通票一经激活，便不可退款。
- 退款将通过原付款方式处理。
- 如果在选择 E-pass 日期后进行预订，其费用将从已支付金额中扣除，剩余余额将予以退还。
如果怀疑存在滥用、欺诈或违反本条款的行为，GoVisit 保留拒绝退款的权利。
5. 景点进入及开放情况
- 景点的进入须遵守各提供商的个别条款、接待人数限制及开放时间。
- GoVisit 不保证任何景点或合作伙伴服务持续运营。
- 景点临时关闭、接待人数受限或运营调整均不在我们的控制范围内，用户无权因此获得补偿或退款。
6. 用户义务
用户必须：
- 在参与活动的景点出示有效的电子通票（二维码或同等形式）。
- 遵守每个景点提供方的所有规则和规定。
- 不得分享、复制或篡改通票。
如有滥用行为，GoVisit 保留暂停访问权限的权利。
7. 责任
GoVisit 仅作为中介，对于以下情况不承担责任：
- 景点营业时间变更、关闭或服务中断。
- 在任何景点参观期间或现场发生的事故、损害、损失或人身伤害。
在法律允许的范围内，我们的责任仅限于通票的购买价格。
8. 知识产权
与 Vienna E-Pass 和网站相关的所有商标、徽标和数字材料均为 GoVisit Digital GmbH 或其合作伙伴的财产。未经书面同意，禁止复制或分发。
9. 隐私与数据保护
我们根据适用的奥地利和欧盟数据保护法律（包括 GDPR）收集和处理个人数据。有关详细信息，请参阅我们的隐私政策。
10. 适用法律和管辖权
本条款受奥地利法律管辖。因本条款引起或与本条款相关的任何争议，均由奥地利维也纳的法院专属管辖。
11. 语言
本条款的正式版本为英文版。
12. 联系方式
GoVisit Digital GmbH
奥地利维也纳
电子邮箱：[email protected]
网站：www.viennaepass.com