条款和条件
生效日期：2025.11.10
本条款和条件（“条款”）规范维也纳 E-Pass（“通行证”）的使用。维也纳 E-Pass 是由 GoVisit Digital GmbH 在奥地利维也纳运营的数字观光通行证（“GoVisit”、“我们”、“我们的”或“本公司”）。
购买或使用维也纳 E-Pass 即表示您同意本条款。请在使用通行证前仔细阅读。
1. 服务范围
维也纳 E-Pass 使持有人（“用户”）在固定期限内、以优惠或打包价格，进入维也纳的指定景点、博物馆、旅游项目和体验活动（“景点”）。
每个包含的景点及服务提供商均列在官方网页 viennaepass.com（“网站”）上。
GoVisit 作为用户与参与的景点提供商之间的协调方。通行证本身并不作为任何单个提供商的售票代理。
2. 资格与使用
- 通行证仅在购买时注明的时间段内有效（例如：1日、2日或3日通行证）。
- 有效期从首次激活自动开始（在景点处的首次扫描）。
- 每张通行证在激活后仅限个人使用，不得转让。
- 严禁滥用、复制或未经授权的转售；如被发现可能导致停用，且不予退款。
3. 购买与付款
- 可通过网站或授权合作伙伴安全完成购买。
- 价格以欧元（€）显示，并包含适用增值税（VAT），除非另有说明。
- 在收到数字通行证之前，必须全额完成付款。
4. 取消与退款
- 在购买后14天内提出申请，未使用的通行证可获得全额退款。
- 一旦通行证已被激活（用于入场），则不再接受退款。
- 退款将使用原支付方式处理。
- 如在选择 E-pass 的日期后进行预订，其费用将从已购买金额中扣除，并将退还剩余余额。
如涉嫌滥用、欺诈或违反本条款，GoVisit 保留拒绝退款的权利。
5. 景点入场与可用性
- 景点的入场取决于各提供商各自的条款、容量限制以及开放时间。
- GoVisit 不保证任何景点或合作服务的持续运营。
- 景点的临时关闭、容量限制或运营变更超出我们的控制范围，且不使用户有权获得补偿或退款。
6. 用户义务
用户必须：
- 在参与的景点出示有效的数字通行证（二维码或等效凭证）。
- 遵守每个景点提供商的所有规则与规定。
- 不得共享、复制或改动通行证。
如发生滥用情形，GoVisit 保留暂停入场权限的权利。
7. 责任限制
GoVisit 仅作为中介方，不对以下事项承担责任：
- 景点的运营时间变更、关闭或服务中断。
- 在或于任何景点访问期间发生的事故、损害、损失或人身伤害。
在法律允许的范围内，我们的责任以通行证的购买价格为限。
8. 知识产权
9. 隐私与数据保护
我们依据适用的奥地利及欧盟数据保护法律（包括 GDPR）收集并处理个人数据。有关详情，请参阅我们的 隐私政策。
10. 适用法律与管辖权
本条款受奥地利法律管辖。因本条款产生或与本条款相关的任何争议，应由奥地利维也纳的法院享有专属管辖权。
11. 语言
本条款的官方版本为英文。
12. 联系方式
GoVisit Digital GmbH
奥地利维也纳
电子邮箱： [email protected]
网站： www.viennaepass.com