条款与条件
生效日期： 10.11.2025
本条款与条件（“条款”）规范 Vienna E-Pass（“该通票”）的使用。Vienna E-Pass 是由总部位于奥地利维也纳的 GoVisit Digital GmbH 运营的数字观光通票（“GoVisit”、“我们”或“我方”）。
购买或使用 Vienna E-Pass，即表示您同意这些条款。请在使用该通票前仔细阅读。
1. 服务范围
Vienna E-Pass 使持有人（“用户”）可在固定期限内，以折扣价或套票价进入维也纳精选景点、博物馆、游览项目和体验活动（“景点”）。
每个包含的景点和服务提供商均列于官方网站 viennaepass.com （以下简称“网站”）。
GoVisit 作为用户与参与的景点提供商之间的协调方。该通票本身并非任何个别提供商的票务代理。
2. 资格与使用
- 通行证仅在购买时注明的期限内有效（例如，1日、2日或3日通行证）。
- 有效期自首次激活时自动开始计算（即在景点首次扫码时）。
- 每张通行证一经激活，仅限本人使用且不可转让。
- 严禁滥用、复制或未经授权转售，否则可能导致通行证被停用且不予退款。
3. 购买与支付
- 可通过网站或授权合作伙伴安全购买。
- 价格以欧元（€）显示，除非另有说明，均包含适用的增值税。
- 必须在收到电子通行证前全额完成付款。
4. 取消与退款
- 如在购买后14天内提出申请，未使用的通行证可获得全额退款。
- 通行证一经激活（用于入场），即不可退款。
- 退款将按原支付方式处理。
- 如果在选择 E-pass 日期后进行了预订，其费用将从已购买金额中扣除，剩余余额将予以退还。
如怀疑存在滥用、欺诈或违反本条款的行为，GoVisit 保留拒绝退款的权利。
5. 景点访问和可用性
- 景点的访问受各提供方的单独条款、容量限制和开放时间约束。
- GoVisit 不保证任何景点或合作伙伴服务的持续运营。
- 景点的临时关闭、容量限制或运营变更超出我们的控制范围，用户无权因此获得赔偿或退款。
6. 用户义务
用户必须：
- 在参与的景点出示有效的电子 Pass（二维码或同等形式）。
- 遵守各景点提供方的所有规则和规定。
- 不得分享、复制或修改 Pass。
GoVisit 保留在发生滥用情况时暂停访问权限的权利。
7. 责任
GoVisit 仅作为中介，且不对以下情况承担责任：
- 景点营业时间的变更、关闭或服务中断。
- 在任何景点参观期间或过程中发生的事故、损害、损失或伤害。
在法律允许的范围内，我们的责任仅限于 Pass 的购买价格。
8. 知识产权
与 Vienna E-Pass 和网站相关的所有商标、标识和数字材料均为 GoVisit Digital GmbH 或其合作伙伴的财产。未经书面同意，禁止复制或分发。
9. 隐私与数据保护
我们根据适用的奥地利和欧盟数据保护法律（包括 GDPR）收集和处理个人数据。详情请参阅我们的 隐私政策。
10. 适用法律与管辖权
本条款受奥地利法律管辖。因本条款引起或与之相关的任何争议，均应由奥地利维也纳法院专属管辖。
11. 语言
本条款的正式版本为英文。
12. 联系方式
GoVisit Digital GmbH
奥地利维也纳
电子邮件：[email protected]
网站：www.viennaepass.com